鹿永建+毛振華

又是一個(gè)“雙11全球狂歡節(jié)”，面對(duì)巨量消費(fèi)洪流，因?yàn)橛邪⒗镌频闹С?，淘寶網(wǎng)應(yīng)對(duì)從容。為“雙11”網(wǎng)購(gòu)盛宴保駕護(hù)航，按照阿里巴巴的說(shuō)法，阿里云用不著使出全力。

十年磨一劍，阿里旗下的阿里云，不僅支撐了阿里系所有的服務(wù)，而且深耕云計(jì)算和人工智能領(lǐng)域，服務(wù)涵蓋國(guó)內(nèi)外眾多知名企業(yè)，還曾幫助用戶成功抵御全球互聯(lián)網(wǎng)史上最大的DDoS攻擊。

回首往昔，阿里云的誕生過(guò)程始終伴隨著爭(zhēng)議，更不乏來(lái)自內(nèi)部的質(zhì)疑。面對(duì)撲面而來(lái)的“罪與罰”，王堅(jiān)，這位癡迷于技術(shù)的心理學(xué)博士迎難而上，只因“清楚地看到了云計(jì)算的偉大未來(lái)”，在馬云的鼎力支持下力排眾議，主導(dǎo)阿里云計(jì)算平臺(tái)的搭建和開(kāi)發(fā)應(yīng)用，經(jīng)過(guò)近十年的奮斗，阿里云已成功躋身世界云計(jì)算領(lǐng)域前三強(qiáng)。

有阿里云的成功作后盾，如今擔(dān)任阿里巴巴集團(tuán)技術(shù)委員會(huì)主席的王堅(jiān)說(shuō)話有底氣，他表示，目前聚焦點(diǎn)之一是推動(dòng)杭州和蘇州兩大城市探索“城市大腦”，用技術(shù)回饋信任，改變生活。

對(duì)世界發(fā)展的不同判斷

阿里云能夠支撐多少家公司的空間和服務(wù)？在阿里巴巴看來(lái)，答案是無(wú)限。這一切都離不開(kāi)30歲晉升心理學(xué)教授、32歲任浙江大學(xué)心理系主任、曾任微軟亞洲研究院常務(wù)副院長(zhǎng)、2008年加盟阿里后任首席技術(shù)官的“阿里云之父”王堅(jiān)所作的貢獻(xiàn)。

阿里巴巴的使命是“讓天下沒(méi)有難做的生意”，這句話18年來(lái)沒(méi)有變過(guò)，這是阿里巴巴骨子里的東西。服務(wù)中小企業(yè)這件事情本質(zhì)上不是企業(yè)在選擇發(fā)展方向，而是對(duì)世界發(fā)展的判斷。過(guò)去的大企業(yè)都是要做天下的生意，而小企業(yè)的目標(biāo)是做成大企業(yè)。

“做天下的生意”與“讓天下沒(méi)有難做的生意”，這兩句話看起來(lái)相似，其實(shí)截然不同。今天的大企業(yè)和上一代的大企業(yè)相比，最大的不同就是必須要成為創(chuàng)新平臺(tái)，否則是沒(méi)有未來(lái)的。

云計(jì)算這件事，為什么阿里巴巴能做成？原因還是在于企業(yè)的核心理念。阿里巴巴要“讓天下沒(méi)有難做的生意”，王堅(jiān)剛到阿里的時(shí)候也不理解，他花了很長(zhǎng)時(shí)間才理解了這一點(diǎn)。十年前集團(tuán)就預(yù)見(jiàn)到中國(guó)小企業(yè)發(fā)展需要計(jì)算能力，阿里巴巴做阿里云的出發(fā)點(diǎn)也在此。王堅(jiān)說(shuō)，阿里云的價(jià)值不應(yīng)按照阿里云的收入來(lái)算，而應(yīng)按照阿里云上的客戶價(jià)值來(lái)計(jì)算。

阿里云上可以“長(zhǎng)”一個(gè)淘寶出來(lái)，還可以“長(zhǎng)”出一個(gè)比淘寶更大的企業(yè)，說(shuō)到底就是要讓平臺(tái)上的企業(yè)可以超過(guò)平臺(tái)自己。這也就是“做天下的生意”和“讓天下沒(méi)有難做的生意”的本質(zhì)區(qū)別所在。

如果說(shuō)大企業(yè)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的頂梁柱，中小企業(yè)就是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的螺絲釘，也同樣有成長(zhǎng)為參天大樹(shù)的機(jī)會(huì)。在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，許多中小企業(yè)由于信息化水平低下導(dǎo)致企業(yè)管理水平和生產(chǎn)效率低下。不過(guò)，這一切因?yàn)橹袊?guó)企業(yè)提供的云服務(wù)的出現(xiàn)，正在悄然發(fā)生改變。

阿里云目前在做的，不僅是幫中小企業(yè)節(jié)省成本快速成長(zhǎng)，更重要的是讓它們有機(jī)會(huì)獲得曾經(jīng)被跨國(guó)公司壟斷的計(jì)算能力。從阿里云應(yīng)用的實(shí)踐效果看，企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的云計(jì)算需求被激活，越來(lái)越多的中小企業(yè)希望“觸云”。而從傳統(tǒng)部署模式到云計(jì)算模式，中小企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本至少能節(jié)省50%。

這是人類的巨大進(jìn)步

把數(shù)據(jù)放在別人的“云”上安全嗎？這曾經(jīng)是云計(jì)算發(fā)展初期最大的困惑，如今，“云”的數(shù)據(jù)銀行概念已經(jīng)深入人心。在一些業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，如果沒(méi)有阿里云從2012年來(lái)的市場(chǎng)教育和概念普及，云計(jì)算也不會(huì)這么快就在國(guó)內(nèi)落地。

在歐洲，《一般數(shù)據(jù)保護(hù)條例》為了使居民更好地控制個(gè)人數(shù)據(jù)，確保受害者、證人和犯罪嫌疑人相關(guān)數(shù)據(jù)受到保護(hù)，把“被遺忘權(quán)”寫(xiě)進(jìn)法律，一旦某人不希望自己的數(shù)據(jù)由某公司進(jìn)行處理，并且“只要沒(méi)有保留該數(shù)據(jù)的合法理由”，該數(shù)據(jù)就必須刪除。這對(duì)數(shù)字營(yíng)銷有著重大影響。歐洲對(duì)于數(shù)據(jù)隱私權(quán)的執(zhí)著保護(hù)，究竟是對(duì)人權(quán)的保護(hù)，還是一種落伍的管理方式？至今眾說(shuō)紛紜。

討論數(shù)據(jù)的倫理問(wèn)題，恰恰反映了社會(huì)的進(jìn)步，這也是今天互聯(lián)網(wǎng)的核心問(wèn)題。騎共享單車看起來(lái)免費(fèi)，其實(shí)付出的是數(shù)據(jù)，但人們不覺(jué)得這是個(gè)問(wèn)題。很早以前沒(méi)有器官捐獻(xiàn)，現(xiàn)在越來(lái)越多的人愿意捐獻(xiàn)器官幫助他人。同樣，人們?cè)敢獍褦?shù)據(jù)捐給這個(gè)社會(huì)，這是人們對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)，是新文明的一個(gè)標(biāo)志。當(dāng)人們自愿做這件事的時(shí)候，不應(yīng)該用法律去禁止。

王堅(jiān)認(rèn)為，歐洲的《一般數(shù)據(jù)保護(hù)條例》，實(shí)際是用過(guò)去的管理物質(zhì)資源的方法來(lái)思考新時(shí)代的數(shù)據(jù)資源，那部法律會(huì)影響歐洲的發(fā)展，因?yàn)樗美系奈拿骺葱率澜纾窆芾硗恋匾粯釉诠芾砣祟悇?chuàng)造的一個(gè)全新的資源。私有土地很難分享，但私有數(shù)據(jù)是可以分享的。

“云計(jì)算最大的挑戰(zhàn)是什么？就是我把我的東西放到‘你家，但是我很放心，這其實(shí)是人類一個(gè)巨大的進(jìn)步。數(shù)據(jù)隱私和數(shù)據(jù)安全是個(gè)重要的問(wèn)題，需要重視，但不應(yīng)該成為阻礙互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的借口?！蓖鯃?jiān)說(shuō)。

王堅(jiān)稱：“愿意把數(shù)據(jù)放在別人家里，這是中國(guó)人自信心的表現(xiàn)，也是對(duì)中國(guó)有信心的表現(xiàn)。我舉兩個(gè)例子：一個(gè)例子是中國(guó)老百姓可以放心用手機(jī)付錢(qián)，老年人這樣做也覺(jué)得很安全，但可能不少老年人會(huì)覺(jué)得信用卡不安全，其實(shí)手機(jī)支付和信用卡本質(zhì)是一樣安全的。這就反映出了信心問(wèn)題，就是你知道付出去的錢(qián)是安全的。今天，還有很多中國(guó)老百姓沒(méi)有信用卡，還有很多人把信用卡當(dāng)借記卡用。一位中國(guó)老太太用手機(jī)買(mǎi)烤紅薯，一位美國(guó)老太太還在用支票交水電費(fèi)，中國(guó)老百姓對(duì)手機(jī)支付的信心，比世界上任何一個(gè)國(guó)家都強(qiáng)，這是我覺(jué)得樂(lè)觀的方面?！?/p>

王堅(jiān)補(bǔ)充說(shuō)：“另一個(gè)例子是飛利浦（中國(guó)）五年前第一次使用阿里云服務(wù)，當(dāng)時(shí)飛利浦內(nèi)部存在巨大的爭(zhēng)論，因?yàn)樵诿绹?guó)他們使用了亞馬遜的云服務(wù)，在中國(guó)就把一部分業(yè)務(wù)放在阿里云上，我心存感激。五年后飛利浦作了一個(gè)決定，把中國(guó)業(yè)務(wù)全部放在阿里云上。一個(gè)企業(yè)依賴別的企業(yè)服務(wù)，這不單單是便利的問(wèn)題，而是信心問(wèn)題，這是一種新的商業(yè)關(guān)系，這種關(guān)系對(duì)中國(guó)是極其有價(jià)值的?！眅ndprint

他強(qiáng)調(diào)：“阿里云對(duì)阿里巴巴來(lái)說(shuō)是創(chuàng)新，對(duì)阿里云的客戶來(lái)說(shuō)就是把身家性命交給你，我們要對(duì)得起這份相信。這種商業(yè)關(guān)系是巨大的社會(huì)進(jìn)步，在中國(guó)也是前所未有的。 ”

在目前火熱的共享經(jīng)濟(jì)背景下，數(shù)據(jù)價(jià)值愈發(fā)凸顯，對(duì)于云基礎(chǔ)設(shè)施的依賴更大。應(yīng)用程序、計(jì)算能力、存儲(chǔ)容量、編程工具……幾乎所有IT資源都可以作為云服務(wù)來(lái)提供。云計(jì)算具有低成本高效率的顯著優(yōu)勢(shì)。云計(jì)算是一種趨勢(shì)，勢(shì)不可擋，就如同為了方便滿足人們的飲水需要，依靠科技進(jìn)步，當(dāng)年需肩挑手提的井水演變成如今尋常百姓家的自來(lái)水。

除云市場(chǎng)外，阿里云不斷升級(jí)“云合計(jì)劃”，以構(gòu)建更為完善、健康、可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng)，通過(guò)開(kāi)放合作的方式，擴(kuò)大對(duì)中小企業(yè)的服務(wù)力度。也許有一天，支撐全國(guó)超過(guò)8000萬(wàn)家的中小企業(yè)步入云端并非遙不可及。

中國(guó)公司也可以被信任

信心比黃金更寶貴。這些年一直在做強(qiáng)做優(yōu)的阿里云不斷向外界傳遞出發(fā)展的信心。如今，阿里云已經(jīng)有了十足的勇氣，在業(yè)界樹(shù)立起了可以被信賴的形象。過(guò)去人們覺(jué)得美國(guó)公司可被信任，現(xiàn)在覺(jué)得中國(guó)公司也可以被信任，這是一個(gè)非常大的進(jìn)步。

“比如，‘去IOE這件事符合國(guó)家政策，但是沒(méi)有對(duì)中國(guó)企業(yè)的信任就做不成。有上百萬(wàn)家中國(guó)企業(yè)和外國(guó)企業(yè)把服務(wù)放在阿里云上，但是也有銀行說(shuō)，我去了IOE，沒(méi)有IBM小型機(jī)，沒(méi)有Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)，也沒(méi)有EMC存儲(chǔ)，用了阿里云，那不是被阿里云綁架了嗎。 這家銀行寧愿被國(guó)外公司綁住也不愿意被阿里云綁住，這個(gè)是信任問(wèn)題。他們信任美國(guó)公司，但其實(shí)IBM也是公司，是公司就會(huì)遇到困境甚至倒閉，過(guò)去大家都不愿意認(rèn)真探討這個(gè)問(wèn)題，都信任美國(guó)公司、德國(guó)公司和日本公司，而現(xiàn)在越來(lái)越多人信任中國(guó)公司，這是巨大的進(jìn)步?！蓖鯃?jiān)說(shuō)。

中國(guó)今天的自信心特別強(qiáng)。有一位省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)看過(guò)云棲大會(huì)后說(shuō)，參加活動(dòng)后心情好。因?yàn)樗郧叭テ髽I(yè)調(diào)研，很多企業(yè)會(huì)跟他訴苦，可是云棲大會(huì)上每個(gè)年輕人都興高采烈。這位領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，我搞明白了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)的不同，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)就是掙了錢(qián)還覺(jué)得自己苦哈哈的，新興產(chǎn)業(yè)就是還沒(méi)掙到錢(qián)但天天樂(lè)呵呵的，本質(zhì)區(qū)別是對(duì)未來(lái)的信心問(wèn)題。 馬云第一次來(lái)云棲大會(huì)，也說(shuō)了同樣的話，他聽(tīng)不懂大會(huì)上講的技術(shù)話題，但是看到這么多年輕人激情洋溢地跑來(lái)跑去，像打了雞血一樣，就看到了未來(lái)。

王堅(jiān)稱，北京上海用云計(jì)算，中國(guó)不會(huì)發(fā)生變化，但是陜西安康用云計(jì)算，會(huì)讓中國(guó)發(fā)生真正的變化，因?yàn)檫@意味神經(jīng)末梢都已經(jīng)開(kāi)始變化。阿里云提供的是骨骼，但有血有肉的東西都是小公司創(chuàng)造的。

某種程度上講，安康鐵路段比很多北上廣公司要先進(jìn)。最早在阿里云上開(kāi)發(fā)了文件簽報(bào)系統(tǒng)，2000公里鐵路沿線的工人能夠第一時(shí)間簽收緊急文件。后來(lái)慢慢發(fā)現(xiàn)，午餐預(yù)定也可以云上完成，因?yàn)殍F路養(yǎng)護(hù)工作流動(dòng)性強(qiáng)，每天中午工人在哪兒吃飯總搞不準(zhǔn)，要么不夠吃，要么浪費(fèi)。這是他們?cè)谥匦聞?chuàng)造技術(shù)。這也體現(xiàn)了一個(gè)大平臺(tái)和一個(gè)小平臺(tái)之間能夠很容易形成協(xié)作關(guān)系，這就是中國(guó)的可能性。

王堅(jiān)認(rèn)為，如果中國(guó)的技術(shù)發(fā)明只是靠科學(xué)家的話，那是沒(méi)有希望的；如果中國(guó)科學(xué)技術(shù)只靠雜志社發(fā)表多少文章，那也是沒(méi)有希望的。發(fā)表文章很重要，但是社會(huì)不能因此忽視安康鐵路段這樣的發(fā)明創(chuàng)造，而阿里云中有很多這樣的客戶。

信任是一種寶貴的資源，信任給予企業(yè)難得的成長(zhǎng)機(jī)遇。這種發(fā)自內(nèi)心的信任感正從企業(yè)延伸到社會(huì)上。在去年的云棲大會(huì)上，杭州市政府聯(lián)合阿里云在內(nèi)13家企業(yè)，啟動(dòng)了“城市大腦”項(xiàng)目。據(jù)王堅(jiān)所言，“城市大腦的內(nèi)核采用阿里云ET人工智能技術(shù)，可以對(duì)城市進(jìn)行全局實(shí)時(shí)分析，自動(dòng)調(diào)配公共資源，修正城市運(yùn)行中的缺陷，成為治理城市的超級(jí)人工智能?！?/p>

在公共資源領(lǐng)域，杭州市政府選擇的切入口是交通。自2016年10月以來(lái)，蕭山正式開(kāi)始采用“城市大腦”，目前已落地四大場(chǎng)景：特種車輛（120、110、119）優(yōu)先調(diào)度、在線信號(hào)控制優(yōu)化、重點(diǎn)車輛精準(zhǔn)管控、異常事件主動(dòng)感知，智慧城市近在眼前。

新時(shí)代中國(guó)創(chuàng)新發(fā)展急需動(dòng)能

王堅(jiān)經(jīng)常說(shuō)的一句話是：我是既得利益獲得者。這個(gè)既得利益是改革開(kāi)放的機(jī)遇、技術(shù)創(chuàng)新的機(jī)遇和中國(guó)巨大市場(chǎng)的機(jī)遇以及近幾年政府加大力度為企業(yè)創(chuàng)新和大眾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造盡可能好的環(huán)境。

最近，“新四大發(fā)明”是科技領(lǐng)域討論最多的話題之一。支付寶作為“四大發(fā)明”中一顆耀眼的明星，在過(guò)去幾年里摧城拔寨，不但實(shí)現(xiàn)了全球收全球付，而且支持近20種支付貨幣。支付寶在全球收獲的成功離不開(kāi)阿里云的護(hù)佑，更是中國(guó)產(chǎn)品收獲的全球信任。

王堅(jiān)說(shuō)：“我為什么一直在折騰云棲小鎮(zhèn)這件事，因?yàn)槲蚁嘈殴韫炔粦?yīng)該成為我們的天花板。中國(guó)很多城市，都喜歡把自己的高新科技園區(qū)叫什么谷，但硅谷之所以存在不是因?yàn)椤龋且驗(yàn)椤?，以為加個(gè)谷字就是好的，這是我們過(guò)去不自信的表現(xiàn)?！?/p>

他認(rèn)為，硅的發(fā)明不在硅谷，而在美國(guó)東部，但是演變成為至關(guān)重要的產(chǎn)業(yè)是在硅谷；就像歐洲最早發(fā)明汽車，后來(lái)美國(guó)卻成為了車輪上的國(guó)家?；ヂ?lián)網(wǎng)最早發(fā)明在美國(guó)，但沒(méi)有關(guān)系，現(xiàn)在我們有一次巨大的機(jī)會(huì)，能夠影響全世界的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，這就是互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)。這個(gè)機(jī)會(huì)中國(guó)一定不能錯(cuò)過(guò)，抓住這個(gè)機(jī)會(huì)需要強(qiáng)大的自信心。比如，中關(guān)村不是村，云棲小鎮(zhèn)不是鎮(zhèn)。云棲小鎮(zhèn)要變成用自己的方法來(lái)思考創(chuàng)新的地方，如果叫什么谷，就會(huì)限制思考。可能20年以前，說(shuō)硅谷是我們的天花板也沒(méi)關(guān)系，但是下面30年，問(wèn)題就會(huì)很嚴(yán)重。

當(dāng)一些長(zhǎng)期在中國(guó)工作的美國(guó)職場(chǎng)人士由衷地贊嘆手機(jī)支付真是方便時(shí)，曾經(jīng)像堅(jiān)冰一樣的不自信正在中國(guó)人內(nèi)心深處慢慢融化。背靠阿里云的成功，看上去很像書(shū)生的王堅(jiān)表達(dá)出一種氣概：告別過(guò)去幾十年的追隨，在創(chuàng)新發(fā)展中走出中國(guó)自己的道路，實(shí)現(xiàn)從追隨者到領(lǐng)跑者角色的轉(zhuǎn)變。

不光阿里云有這樣氣概，華為從激烈的國(guó)內(nèi)外手機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中異軍突起，并在一些技術(shù)創(chuàng)新上開(kāi)始領(lǐng)跑，騰訊自我革命推出微信風(fēng)靡全球，百度投入百億元推“阿波羅計(jì)劃”搶灘智能駕駛……中國(guó)領(lǐng)軍企業(yè)在發(fā)展中蘊(yùn)含的自信與突破，正是新時(shí)代中國(guó)創(chuàng)新發(fā)展所急需的動(dòng)能。endprint