鹿永建+毛振華

又是一個“雙11全球狂歡節(jié)”，面對巨量消費(fèi)洪流，因?yàn)橛邪⒗镌频闹С?，淘寶網(wǎng)應(yīng)對從容。為“雙11”網(wǎng)購盛宴保駕護(hù)航，按照阿里巴巴的說法，阿里云用不著使出全力。

十年磨一劍，阿里旗下的阿里云，不僅支撐了阿里系所有的服務(wù)，而且深耕云計算和人工智能領(lǐng)域，服務(wù)涵蓋國內(nèi)外眾多知名企業(yè)，還曾幫助用戶成功抵御全球互聯(lián)網(wǎng)史上最大的DDoS攻擊。

回首往昔，阿里云的誕生過程始終伴隨著爭議，更不乏來自內(nèi)部的質(zhì)疑。面對撲面而來的“罪與罰”，王堅(jiān)，這位癡迷于技術(shù)的心理學(xué)博士迎難而上，只因“清楚地看到了云計算的偉大未來”，在馬云的鼎力支持下力排眾議，主導(dǎo)阿里云計算平臺的搭建和開發(fā)應(yīng)用，經(jīng)過近十年的奮斗，阿里云已成功躋身世界云計算領(lǐng)域前三強(qiáng)。

有阿里云的成功作后盾，如今擔(dān)任阿里巴巴集團(tuán)技術(shù)委員會主席的王堅(jiān)說話有底氣，他表示，目前聚焦點(diǎn)之一是推動杭州和蘇州兩大城市探索“城市大腦”，用技術(shù)回饋信任，改變生活。

對世界發(fā)展的不同判斷

阿里云能夠支撐多少家公司的空間和服務(wù)？在阿里巴巴看來，答案是無限。這一切都離不開30歲晉升心理學(xué)教授、32歲任浙江大學(xué)心理系主任、曾任微軟亞洲研究院常務(wù)副院長、2008年加盟阿里后任首席技術(shù)官的“阿里云之父”王堅(jiān)所作的貢獻(xiàn)。

阿里巴巴的使命是“讓天下沒有難做的生意”，這句話18年來沒有變過，這是阿里巴巴骨子里的東西。服務(wù)中小企業(yè)這件事情本質(zhì)上不是企業(yè)在選擇發(fā)展方向，而是對世界發(fā)展的判斷。過去的大企業(yè)都是要做天下的生意，而小企業(yè)的目標(biāo)是做成大企業(yè)。

“做天下的生意”與“讓天下沒有難做的生意”，這兩句話看起來相似，其實(shí)截然不同。今天的大企業(yè)和上一代的大企業(yè)相比，最大的不同就是必須要成為創(chuàng)新平臺，否則是沒有未來的。

云計算這件事，為什么阿里巴巴能做成？原因還是在于企業(yè)的核心理念。阿里巴巴要“讓天下沒有難做的生意”，王堅(jiān)剛到阿里的時候也不理解，他花了很長時間才理解了這一點(diǎn)。十年前集團(tuán)就預(yù)見到中國小企業(yè)發(fā)展需要計算能力，阿里巴巴做阿里云的出發(fā)點(diǎn)也在此。王堅(jiān)說，阿里云的價值不應(yīng)按照阿里云的收入來算，而應(yīng)按照阿里云上的客戶價值來計算。

阿里云上可以“長”一個淘寶出來，還可以“長”出一個比淘寶更大的企業(yè)，說到底就是要讓平臺上的企業(yè)可以超過平臺自己。這也就是“做天下的生意”和“讓天下沒有難做的生意”的本質(zhì)區(qū)別所在。

如果說大企業(yè)是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的頂梁柱，中小企業(yè)就是中國經(jīng)濟(jì)的螺絲釘，也同樣有成長為參天大樹的機(jī)會。在很長一段時間內(nèi)，許多中小企業(yè)由于信息化水平低下導(dǎo)致企業(yè)管理水平和生產(chǎn)效率低下。不過，這一切因?yàn)橹袊髽I(yè)提供的云服務(wù)的出現(xiàn)，正在悄然發(fā)生改變。

阿里云目前在做的，不僅是幫中小企業(yè)節(jié)省成本快速成長，更重要的是讓它們有機(jī)會獲得曾經(jīng)被跨國公司壟斷的計算能力。從阿里云應(yīng)用的實(shí)踐效果看，企業(yè)級市場的云計算需求被激活，越來越多的中小企業(yè)希望“觸云”。而從傳統(tǒng)部署模式到云計算模式，中小企業(yè)的運(yùn)營成本至少能節(jié)省50%。

這是人類的巨大進(jìn)步

把數(shù)據(jù)放在別人的“云”上安全嗎？這曾經(jīng)是云計算發(fā)展初期最大的困惑，如今，“云”的數(shù)據(jù)銀行概念已經(jīng)深入人心。在一些業(yè)內(nèi)人士看來，如果沒有阿里云從2012年來的市場教育和概念普及，云計算也不會這么快就在國內(nèi)落地。

在歐洲，《一般數(shù)據(jù)保護(hù)條例》為了使居民更好地控制個人數(shù)據(jù)，確保受害者、證人和犯罪嫌疑人相關(guān)數(shù)據(jù)受到保護(hù)，把“被遺忘權(quán)”寫進(jìn)法律，一旦某人不希望自己的數(shù)據(jù)由某公司進(jìn)行處理，并且“只要沒有保留該數(shù)據(jù)的合法理由”，該數(shù)據(jù)就必須刪除。這對數(shù)字營銷有著重大影響。歐洲對于數(shù)據(jù)隱私權(quán)的執(zhí)著保護(hù)，究竟是對人權(quán)的保護(hù)，還是一種落伍的管理方式？至今眾說紛紜。

討論數(shù)據(jù)的倫理問題，恰恰反映了社會的進(jìn)步，這也是今天互聯(lián)網(wǎng)的核心問題。騎共享單車看起來免費(fèi)，其實(shí)付出的是數(shù)據(jù)，但人們不覺得這是個問題。很早以前沒有器官捐獻(xiàn)，現(xiàn)在越來越多的人愿意捐獻(xiàn)器官幫助他人。同樣，人們愿意把數(shù)據(jù)捐給這個社會，這是人們對社會的貢獻(xiàn)，是新文明的一個標(biāo)志。當(dāng)人們自愿做這件事的時候，不應(yīng)該用法律去禁止。

王堅(jiān)認(rèn)為，歐洲的《一般數(shù)據(jù)保護(hù)條例》，實(shí)際是用過去的管理物質(zhì)資源的方法來思考新時代的數(shù)據(jù)資源，那部法律會影響歐洲的發(fā)展，因?yàn)樗美系奈拿骺葱率澜?，像管理土地一樣在管理人類?chuàng)造的一個全新的資源。私有土地很難分享，但私有數(shù)據(jù)是可以分享的。

“云計算最大的挑戰(zhàn)是什么？就是我把我的東西放到‘你家，但是我很放心，這其實(shí)是人類一個巨大的進(jìn)步。數(shù)據(jù)隱私和數(shù)據(jù)安全是個重要的問題，需要重視，但不應(yīng)該成為阻礙互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的借口?！蓖鯃?jiān)說。

王堅(jiān)稱：“愿意把數(shù)據(jù)放在別人家里，這是中國人自信心的表現(xiàn)，也是對中國有信心的表現(xiàn)。我舉兩個例子：一個例子是中國老百姓可以放心用手機(jī)付錢，老年人這樣做也覺得很安全，但可能不少老年人會覺得信用卡不安全，其實(shí)手機(jī)支付和信用卡本質(zhì)是一樣安全的。這就反映出了信心問題，就是你知道付出去的錢是安全的。今天，還有很多中國老百姓沒有信用卡，還有很多人把信用卡當(dāng)借記卡用。一位中國老太太用手機(jī)買烤紅薯，一位美國老太太還在用支票交水電費(fèi)，中國老百姓對手機(jī)支付的信心，比世界上任何一個國家都強(qiáng)，這是我覺得樂觀的方面。”

王堅(jiān)補(bǔ)充說：“另一個例子是飛利浦（中國）五年前第一次使用阿里云服務(wù)，當(dāng)時飛利浦內(nèi)部存在巨大的爭論，因?yàn)樵诿绹麄兪褂昧藖嗰R遜的云服務(wù)，在中國就把一部分業(yè)務(wù)放在阿里云上，我心存感激。五年后飛利浦作了一個決定，把中國業(yè)務(wù)全部放在阿里云上。一個企業(yè)依賴別的企業(yè)服務(wù)，這不單單是便利的問題，而是信心問題，這是一種新的商業(yè)關(guān)系，這種關(guān)系對中國是極其有價值的?！眅ndprint

他強(qiáng)調(diào)：“阿里云對阿里巴巴來說是創(chuàng)新，對阿里云的客戶來說就是把身家性命交給你，我們要對得起這份相信。這種商業(yè)關(guān)系是巨大的社會進(jìn)步，在中國也是前所未有的。 ”

在目前火熱的共享經(jīng)濟(jì)背景下，數(shù)據(jù)價值愈發(fā)凸顯，對于云基礎(chǔ)設(shè)施的依賴更大。應(yīng)用程序、計算能力、存儲容量、編程工具……幾乎所有IT資源都可以作為云服務(wù)來提供。云計算具有低成本高效率的顯著優(yōu)勢。云計算是一種趨勢，勢不可擋，就如同為了方便滿足人們的飲水需要，依靠科技進(jìn)步，當(dāng)年需肩挑手提的井水演變成如今尋常百姓家的自來水。

除云市場外，阿里云不斷升級“云合計劃”，以構(gòu)建更為完善、健康、可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng)，通過開放合作的方式，擴(kuò)大對中小企業(yè)的服務(wù)力度。也許有一天，支撐全國超過8000萬家的中小企業(yè)步入云端并非遙不可及。

中國公司也可以被信任

信心比黃金更寶貴。這些年一直在做強(qiáng)做優(yōu)的阿里云不斷向外界傳遞出發(fā)展的信心。如今，阿里云已經(jīng)有了十足的勇氣，在業(yè)界樹立起了可以被信賴的形象。過去人們覺得美國公司可被信任，現(xiàn)在覺得中國公司也可以被信任，這是一個非常大的進(jìn)步。

“比如，‘去IOE這件事符合國家政策，但是沒有對中國企業(yè)的信任就做不成。有上百萬家中國企業(yè)和外國企業(yè)把服務(wù)放在阿里云上，但是也有銀行說，我去了IOE，沒有IBM小型機(jī)，沒有Oracle數(shù)據(jù)庫，也沒有EMC存儲，用了阿里云，那不是被阿里云綁架了嗎。 這家銀行寧愿被國外公司綁住也不愿意被阿里云綁住，這個是信任問題。他們信任美國公司，但其實(shí)IBM也是公司，是公司就會遇到困境甚至倒閉，過去大家都不愿意認(rèn)真探討這個問題，都信任美國公司、德國公司和日本公司，而現(xiàn)在越來越多人信任中國公司，這是巨大的進(jìn)步?！蓖鯃?jiān)說。

中國今天的自信心特別強(qiáng)。有一位省部級領(lǐng)導(dǎo)看過云棲大會后說，參加活動后心情好。因?yàn)樗郧叭テ髽I(yè)調(diào)研，很多企業(yè)會跟他訴苦，可是云棲大會上每個年輕人都興高采烈。這位領(lǐng)導(dǎo)說，我搞明白了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)的不同，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)就是掙了錢還覺得自己苦哈哈的，新興產(chǎn)業(yè)就是還沒掙到錢但天天樂呵呵的，本質(zhì)區(qū)別是對未來的信心問題。 馬云第一次來云棲大會，也說了同樣的話，他聽不懂大會上講的技術(shù)話題，但是看到這么多年輕人激情洋溢地跑來跑去，像打了雞血一樣，就看到了未來。

王堅(jiān)稱，北京上海用云計算，中國不會發(fā)生變化，但是陜西安康用云計算，會讓中國發(fā)生真正的變化，因?yàn)檫@意味神經(jīng)末梢都已經(jīng)開始變化。阿里云提供的是骨骼，但有血有肉的東西都是小公司創(chuàng)造的。

某種程度上講，安康鐵路段比很多北上廣公司要先進(jìn)。最早在阿里云上開發(fā)了文件簽報系統(tǒng)，2000公里鐵路沿線的工人能夠第一時間簽收緊急文件。后來慢慢發(fā)現(xiàn)，午餐預(yù)定也可以云上完成，因?yàn)殍F路養(yǎng)護(hù)工作流動性強(qiáng)，每天中午工人在哪兒吃飯總搞不準(zhǔn)，要么不夠吃，要么浪費(fèi)。這是他們在重新創(chuàng)造技術(shù)。這也體現(xiàn)了一個大平臺和一個小平臺之間能夠很容易形成協(xié)作關(guān)系，這就是中國的可能性。

王堅(jiān)認(rèn)為，如果中國的技術(shù)發(fā)明只是靠科學(xué)家的話，那是沒有希望的；如果中國科學(xué)技術(shù)只靠雜志社發(fā)表多少文章，那也是沒有希望的。發(fā)表文章很重要，但是社會不能因此忽視安康鐵路段這樣的發(fā)明創(chuàng)造，而阿里云中有很多這樣的客戶。

信任是一種寶貴的資源，信任給予企業(yè)難得的成長機(jī)遇。這種發(fā)自內(nèi)心的信任感正從企業(yè)延伸到社會上。在去年的云棲大會上，杭州市政府聯(lián)合阿里云在內(nèi)13家企業(yè)，啟動了“城市大腦”項(xiàng)目。據(jù)王堅(jiān)所言，“城市大腦的內(nèi)核采用阿里云ET人工智能技術(shù)，可以對城市進(jìn)行全局實(shí)時分析，自動調(diào)配公共資源，修正城市運(yùn)行中的缺陷，成為治理城市的超級人工智能?！?/p>

在公共資源領(lǐng)域，杭州市政府選擇的切入口是交通。自2016年10月以來，蕭山正式開始采用“城市大腦”，目前已落地四大場景：特種車輛（120、110、119）優(yōu)先調(diào)度、在線信號控制優(yōu)化、重點(diǎn)車輛精準(zhǔn)管控、異常事件主動感知，智慧城市近在眼前。

新時代中國創(chuàng)新發(fā)展急需動能

王堅(jiān)經(jīng)常說的一句話是：我是既得利益獲得者。這個既得利益是改革開放的機(jī)遇、技術(shù)創(chuàng)新的機(jī)遇和中國巨大市場的機(jī)遇以及近幾年政府加大力度為企業(yè)創(chuàng)新和大眾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造盡可能好的環(huán)境。

最近，“新四大發(fā)明”是科技領(lǐng)域討論最多的話題之一。支付寶作為“四大發(fā)明”中一顆耀眼的明星，在過去幾年里摧城拔寨，不但實(shí)現(xiàn)了全球收全球付，而且支持近20種支付貨幣。支付寶在全球收獲的成功離不開阿里云的護(hù)佑，更是中國產(chǎn)品收獲的全球信任。

王堅(jiān)說：“我為什么一直在折騰云棲小鎮(zhèn)這件事，因?yàn)槲蚁嘈殴韫炔粦?yīng)該成為我們的天花板。中國很多城市，都喜歡把自己的高新科技園區(qū)叫什么谷，但硅谷之所以存在不是因?yàn)椤?，而是因?yàn)椤?，以為加個谷字就是好的，這是我們過去不自信的表現(xiàn)?！?/p>

他認(rèn)為，硅的發(fā)明不在硅谷，而在美國東部，但是演變成為至關(guān)重要的產(chǎn)業(yè)是在硅谷；就像歐洲最早發(fā)明汽車，后來美國卻成為了車輪上的國家?；ヂ?lián)網(wǎng)最早發(fā)明在美國，但沒有關(guān)系，現(xiàn)在我們有一次巨大的機(jī)會，能夠影響全世界的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，這就是互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會。這個機(jī)會中國一定不能錯過，抓住這個機(jī)會需要強(qiáng)大的自信心。比如，中關(guān)村不是村，云棲小鎮(zhèn)不是鎮(zhèn)。云棲小鎮(zhèn)要變成用自己的方法來思考創(chuàng)新的地方，如果叫什么谷，就會限制思考。可能20年以前，說硅谷是我們的天花板也沒關(guān)系，但是下面30年，問題就會很嚴(yán)重。

當(dāng)一些長期在中國工作的美國職場人士由衷地贊嘆手機(jī)支付真是方便時，曾經(jīng)像堅(jiān)冰一樣的不自信正在中國人內(nèi)心深處慢慢融化。背靠阿里云的成功，看上去很像書生的王堅(jiān)表達(dá)出一種氣概：告別過去幾十年的追隨，在創(chuàng)新發(fā)展中走出中國自己的道路，實(shí)現(xiàn)從追隨者到領(lǐng)跑者角色的轉(zhuǎn)變。

不光阿里云有這樣氣概，華為從激烈的國內(nèi)外手機(jī)行業(yè)競爭中異軍突起，并在一些技術(shù)創(chuàng)新上開始領(lǐng)跑，騰訊自我革命推出微信風(fēng)靡全球，百度投入百億元推“阿波羅計劃”搶灘智能駕駛……中國領(lǐng)軍企業(yè)在發(fā)展中蘊(yùn)含的自信與突破，正是新時代中國創(chuàng)新發(fā)展所急需的動能。endprint