文/本刊記者 羅莉萍 圖/本刊記者 向燕妮 部分圖片由受訪者提供

“貼心書記”楊春敏：一片癡情獻社區(qū)

文/本刊記者 羅莉萍 圖/本刊記者 向燕妮 部分圖片由受訪者提供

在任何時候，任何困難面前，基層黨組織都要有所作為，都要在群眾身邊，為群眾解難，為黨和政府分憂。

——楊春敏

秋日，一抹久違的陽光映照在大地上，給人無限的暖意。走進沙坪壩區(qū)團結(jié)壩社區(qū)，居民們正在陽光的沐浴下，在院壩里晨練，或在綠樹成蔭的小路邊悠閑地喝著早茶，聊著最近的新鮮事兒。干凈整潔的路面、和諧文明的社區(qū)文化氛圍、充滿濃厚文化氣息的社區(qū)文化墻、洋溢在居民們臉上的幸福笑容……一切都是如此愜意美好！

見到楊春敏書記時，她正忙著在微信群里解答社區(qū)居民的問題。從參加完十九大以來，她似乎一刻也沒有停歇，開展院壩會、宣講十九大精神、走訪入戶……由于下午還要準(zhǔn)備一場院壩會，所以，她很抱歉地縮短了采訪時間。當(dāng)聊起社區(qū)居民，她總有太多說不完的故事；當(dāng)聊起作為十九大代表聽取十九大報告的感悟時，她更是激情滿懷，于她而言，這既是一份榮譽，更是一份沉甸甸的責(zé)任。而眼下，她更加注重的是如何讓居民們的生活更加和諧美好！果敢、親切、務(wù)實、奉獻，成為她最美的名片。

勇挑重?fù)?dān) 不畏艱險得民心

如今的團結(jié)壩社區(qū)，人居環(huán)境美好、居民關(guān)系團結(jié)和睦。然而在十年前，這里可不是這樣，社區(qū)環(huán)境“臟、亂、差”，矛盾很多，是大多數(shù)人眼里典型的“問題社區(qū)”“刁民社區(qū)”，團結(jié)壩社區(qū)并不團結(jié)。

2005年，由于重慶特殊鋼鐵集團破產(chǎn)后，一些遺留問題沒能得到及時解決，部分居民意見很大。楊春敏作為公司職工其中的一員，在關(guān)鍵時刻以共產(chǎn)黨員的忠誠和擔(dān)當(dāng)，應(yīng)聘社區(qū)工作者，主動請纓負(fù)責(zé)居民穩(wěn)定和服務(wù)工作，接手了這個“燙手山芋”，一年后當(dāng)選社區(qū)黨委書記。從那以后，她便一頭扎進基層，在服務(wù)基層、服務(wù)群眾中找到了自己的人生坐標(biāo)。

剛步入社區(qū)的楊春敏，也吃了不少“閉門羹”，起初，有些居民不理解，故意刁難，有的居民連門都不開，對社區(qū)干部更是冷嘲熱諷。然而，楊春敏并不為困難所懼，不為干擾所惑，而是設(shè)身處地為居民群眾著想，為他們解決問題，天天挨家挨戶走訪，了解傾聽他們的情況。她深知，要讓居民從心底里接受她，就要真正了解他們的所思所想所盼。

一次，她在看望一位社區(qū)老黨員時發(fā)現(xiàn)，盡管這位老黨員自身家庭經(jīng)濟困難，但他從來沒有提起過自己的困難，而是憂慮：“作為一名黨員，除了繳納黨費，我還能做什么？”老黨員的精神讓楊春敏深受感動，從那時起，她便暗自下定決心：“即使再苦再難，一定要帶領(lǐng)群眾改變貧窮落后面貌，一定要把社區(qū)搞好！”

起初，居民意見最大之一的是社區(qū)環(huán)境問題，于是，楊春敏就帶著社區(qū)工作人員，親自動手清淤除渣，整治衛(wèi)生死角。社區(qū)有個公廁，缺水、沒燈、屋頂還漏水，有人提醒楊春敏沒必要自己攬麻煩，她卻搖搖頭：“躲掉麻煩的同時，也失去了和居民交流的機會。”她不顧他人的勸說，忍著難聞的氣味，親自爬上屋頂修燈，和社區(qū)工作人員花了整整一天時間，將公廁打掃干凈。在楊春敏的帶領(lǐng)下，社區(qū)環(huán)境愈來愈干凈整潔，經(jīng)過2個多月走訪、調(diào)研，居民群眾也漸漸對她改變了看法，對她連連稱贊。

精細(xì)管理 深化服務(wù)聚民心

社區(qū)既是一塊小天地，又是一個為民服務(wù)的大舞臺?，嵥槎β?，這是楊春敏工作的常態(tài)，然而于她而言，這些家長里短的瑣碎小事，便是她心中的大事！

楊春敏與社區(qū)居民親切聊天

面對社區(qū)空巢老人、失業(yè)人員多、社區(qū)環(huán)境差等情況，楊春敏在社區(qū)創(chuàng)新地推行聯(lián)動自治網(wǎng)格化管理，以每50戶為1個網(wǎng)格，1個網(wǎng)格中推舉出1名居民組長、1名黨小組長，1名社區(qū)干部聯(lián)系4個網(wǎng)格。這個“網(wǎng)格”里面哪里有消防栓、垃圾桶和路燈等，都進行了登記，小組長不僅要及時報告哪家有什么矛盾和困難，還要報告哪里的路燈壞了，事無巨細(xì)，將社區(qū)服務(wù)管理觸及延伸到每個居民樓棟。

關(guān)心貧困生，獲贈“香吻”

老舊社區(qū)沒物業(yè)，怎么維護好社區(qū)環(huán)境？楊春敏又組織黨員志愿者巡查清掃社區(qū)環(huán)境質(zhì)量，并聘請居民代表當(dāng)起社區(qū)“管家”，讓居民參與到社區(qū)管理中來，哪里有垃圾、哪里貼了“牛皮癬”，都能第一時間發(fā)現(xiàn)，第一時間保潔；居民馮子龍年事已高，生活難以自理，老黨員徐永興主動承擔(dān)起照顧老人起居的責(zé)任；社區(qū)里的足球場修復(fù)后，退休黨員胡振萬每天堅持義務(wù)清掃足球場、修補場地……黨員有了黨員的樣子，一些群眾受此影響，也紛紛加入到為社區(qū)服務(wù)的志愿者隊伍中來。

在楊春敏的倡導(dǎo)下，團結(jié)壩社區(qū)建立起“三個居務(wù)”幫扶機制，不少黨員干部給服刑人員子女當(dāng)起“代理爸爸”“代理媽媽”，給獨居老人當(dāng)起“兒女”，給下崗失業(yè)人員尋找工作、解決就業(yè)，讓他們充分感受到社區(qū)大家庭的溫暖；楊春敏又為流動人員在社區(qū)開設(shè)“新鄰居辦事窗口”，開展“巷內(nèi)無生人”活動，消融了新老住戶間的隔閡，營造了新型鄰里關(guān)系；她還探索“社區(qū)今天我當(dāng)家”的工作路子，組織熱心公益的居民擔(dān)任社區(qū)“主任助理”崗位工作，引導(dǎo)居民參與社區(qū)自治，加深鄰里溝通，增進相互感情。10余年里，楊春敏結(jié)合社區(qū)實際探索實施網(wǎng)格化管理，創(chuàng)新社會管理機制，創(chuàng)立“3+3”社區(qū)服務(wù)管理模式，開展“走近群眾”活動300多場次，上門入戶5萬余人次，處置解決群眾問題數(shù)千件。通過這一系列的創(chuàng)新管理，架起社區(qū)聯(lián)系居民群眾的橋梁，充分發(fā)揮了社區(qū)民眾的積極性，讓一個以弱勢群體為主的老舊社區(qū)重新煥發(fā)了生機，把一個人心散落、貧困落后、矛盾叢生的“問題社區(qū)”打造成聞名市內(nèi)外的“明星社區(qū)”。

在楊春敏和她的團隊的努力下，社區(qū)居民的惠民政策知曉率100%、社區(qū)建設(shè)支持率100%、服務(wù)工作滿意率100%，社區(qū)連續(xù)兩年無一起盜竊事件；在一次區(qū)委書記調(diào)研時親自進行的電話隨機民調(diào)中，社區(qū)居民的滿意度達到了驚人的百分之百。社區(qū)也先后榮獲“重慶市文明社區(qū)”“重慶市充分就業(yè)優(yōu)秀社區(qū)”“重慶市和諧社區(qū)示范單位”“重慶市基層黨建示范社區(qū)”“全國綜合減災(zāi)示范社區(qū)”“全國安全社區(qū)”等榮譽。楊春敏也成為了社區(qū)4000多名居民群眾的“貼心人”“好管家”，和諧社區(qū)建設(shè)的“領(lǐng)路人”。

心懷群眾 為民解憂暖民心

群眾的利益無小事，作為一名社區(qū)工作者，楊春敏深深地感受到：為群眾做好事、辦實事是一種由衷的快樂。盡可能為群眾做一些好事、實事，既是履行自己的職責(zé)，更是在發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

去年夏天，居民黃方正家的老屋在暴雨中出現(xiàn)險情，他抱著試一試的心態(tài)向社區(qū)反映。不到半小時，楊春敏便撐著雨傘來了。二話不說，她先把老黃一家安置到附近的旅館，然后馬不停蹄地回到社區(qū)，查看房屋險情，向街道報告情況。天一亮她又召集志愿者將老屋搶修好，讓老黃一家能盡快回家。而今，老黃每每看到屋里那些修補充過的地方，他就堅信，社區(qū)里總有一把“傘”會在第一時間為他擋住“風(fēng)雨”。

嬌嬌是團結(jié)壩社區(qū)的小居民，在她上一年級的時候，父親失蹤，母親服刑，不滿8歲就失去了生活依靠，就在這時，楊春敏來到了她的身邊，當(dāng)起了“代理媽媽”。多年來，學(xué)校家長會、過年團聚……陪在小嬌身邊的總是“媽媽”楊春敏。“我剛見到她的時候，她個頭剛好到我胸口這么高，現(xiàn)在長大了，比我還高出一頭。”楊春敏說起孩子，滿臉都是愛。

石井坡公路改造，兩個公交車站合二為一，團結(jié)壩一帶的群眾出行極為不便，楊春敏一面向街道和區(qū)級部門呼吁，一面親自跑到公交集團協(xié)調(diào)。來來回回跑了兩個多月，硬是恢復(fù)了被拆除的公交車站；在入戶走訪中，了解到居民蔣朝芬身患腎衰竭，丈夫手有殘疾，女兒正在讀書，一家人生活十分艱難，楊春敏又多方奔走，為蔣朝芬辦理了大病醫(yī)療救助，還為她女兒籌措到4000元助學(xué)金；她還協(xié)調(diào)有關(guān)部門修繕了長期堵塞的下水道，幫助一向不配合社區(qū)工作的低保戶譙新平辦理了戶口遷移手續(xù)……

“把鄰里當(dāng)親人看，把社區(qū)當(dāng)家來建”是楊春敏樸素的工作理念。她說：“不管我換多少手機，號碼簿里至少存有4773個電話。而我的工作就是讓社區(qū)每戶居民在遇到困難的時候能想起我的號碼?！蹦杲?0歲的吳婆婆，只有一個女兒，但是長久以來都在外省工作，楊春敏只要有空，就會帶上些日常用品到吳婆婆家里去，幫老人打掃打掃屋子，陪老人聊聊天。日子久了，吳婆婆甚至有時候都會忘了遠(yuǎn)在外省女兒的地址，但楊春敏的電話，她卻隨口都能背出來。

“把群眾的事當(dāng)成自己的事，才能為群眾服好務(wù)，干好工作，這才是一名合格的基層黨員干部?！睏畲好粽f，作為一名社區(qū)干部，就應(yīng)多站在群眾角度思考、做事，為居民服好務(wù)，居民自然喜歡你、認(rèn)可你，群眾說滿意，才是硬道理！

初心不改 筑夢前行系民情

“楊書記，我們在電視上看到了你，你可是代表了我們社區(qū)為我們爭了光喲！”前來社區(qū)辦事的王婆婆見到楊春敏，開心得合不攏嘴，幸福的笑容在她臉上盡展無疑。

“由于時間匆忙，這次沒有來得及給大家?guī)隙Y物?！薄澳銥槲覀儙Щ亓耸糯髨蟾?，就是最好的禮物！”前來辦事的居民們興奮地說到，不時握著楊春敏的手，連連擁抱……

大家嘴里所說的珍貴“禮物”，就是楊春敏為大家準(zhǔn)備的十九大精神分享會。為了把十九大精神傳達到每一個干部群眾，傳遞到千家萬戶，10月29日下午，剛從北京回來沒多久的楊春敏便在團結(jié)壩社區(qū)的廣場上開起了院壩會，為來自石井坡街道各社區(qū)的300余名居民宣講了十九大報告。

為了讓居民們的生活更加美好，楊春敏告訴我們，接下來，她還將帶領(lǐng)社區(qū)工作者舉行50多場分享會，把十九大精神陸續(xù)傳達給社區(qū)群眾、社會單位等。同時，將對700多戶居民住宅進行消防改造，社區(qū)正在修建1000多平方米的沿河綠地公園，今后居民的生態(tài)環(huán)境將越來越好。

“現(xiàn)在社區(qū)的變化大家都看在眼里，但是在老舊社區(qū)管理、市政設(shè)施等方面還面臨著挑戰(zhàn)，而這些點點滴滴都關(guān)系到老百姓的生活品質(zhì)，要更加深入了解問題所在，群眾所需。”說起社區(qū)現(xiàn)階段的一些狀況，楊春敏有些惆悵，因為在她看來，相比較其他城市做得好的社區(qū)，還有很多的不足。但她有信心，在牢固樹立“四個意識”（政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識）、“四個自信”（道路自信、理論自信、制度自信、文化自信）中，在不斷提升黨員素質(zhì)、更加注重基層黨組織的建設(shè)下，在大家齊心協(xié)力、團結(jié)一致的情況下，團結(jié)壩社區(qū)將會建設(shè)得越來越美好！

“楊書記真的很能干，在社區(qū)勤勤懇懇工作了十幾年了，大家對她的評價都很好，居民群眾只要有什么問題，她總是第一時間盡心盡力辦好，我們生活在這里感覺很舒心……”在采訪回來的路上，一位路人李婆婆聊起眼前的生活狀況，談起楊春敏這位親民、近民、為民的貼心書記，幸福、欣悅與自豪的姿色在她臉上盡情洋溢。和著明媚的陽光，伴著社區(qū)怡人的環(huán)境和陣陣歡聲笑語，一股股暖流涌動在我們心中，也在所有社區(qū)居民心中緩緩流淌！我們相信，在楊春敏的帶領(lǐng)下，團結(jié)壩社區(qū)的明天定會如今天的陽光，更加明媚燦爛！

中共十九大代表楊春敏心聲：

認(rèn)真聆聽了習(xí)總書記的報告后，感到深受鼓舞，總書記的報告對國家發(fā)展、民族復(fù)興、人民幸福描繪了更加美好的宏偉藍圖，作出了新的重大戰(zhàn)略部署，展現(xiàn)出了巨大的政治勇氣和強烈的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，真是鼓舞人心、激發(fā)斗志、催人奮進！作為一名基層黨組織書記，我會迅速把十九大精神傳達給社區(qū)群眾，做到家喻戶曉、人人皆知。并認(rèn)真落實好加強基層組織建設(shè)要求，發(fā)揮好黨組織引領(lǐng)統(tǒng)攬社區(qū)治理的作用，積極宣傳、組織、教育、引導(dǎo)好群眾，進一步把政治環(huán)境營造好，把生活環(huán)境改善好，把生態(tài)環(huán)境建設(shè)好，讓居民群眾鄰里更和諧、工作更舒心、生活更美好！

出席黨的十九大（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)）

人物簡介：楊春敏，重慶市沙坪壩區(qū)石井坡街道團結(jié)壩社區(qū)黨委書記、居委會主任，中共黨員，中共十九大代表。她先后獲得“重慶市優(yōu)秀基層黨組織書記”“重慶市優(yōu)秀黨務(wù)工作者”“重慶市創(chuàng)先爭優(yōu)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“2013年度感動沙坪壩區(qū)十大人物”“2015年度理論宣講選進個人”等榮譽稱號。

楊春敏一心一意為居民著想，實實在在為群眾服務(wù)，她知民情、識民意、解民憂，努力營造社區(qū)“大家庭”的濃郁氛圍；她待群眾如親人，把社區(qū)當(dāng)自家，真心實意為群眾辦實事、做好事、解難事；她淡泊名利、不辭辛勞，以無私情懷和奮斗精神書寫著“為民”二字。她是空巢老人的“好女兒”、留守兒童的“好媽媽”，她是團結(jié)壩社區(qū)居民群眾的“貼心人”“主心骨”。

楊春敏，中共黨員，重慶市沙坪壩區(qū)石井坡街道團結(jié)壩社區(qū)黨委書記、居委會主任，重慶市第四次、第五次黨代會代表， 中共十九大代表 。（向燕妮 攝）