裴新涌，劉 藝，戴愛梅，萬 蓉

(河南省農業(yè)科學院 農業(yè)經濟與信息研究所，河南 鄭州 450002)

河南省農業(yè)科研系統(tǒng)電子文獻資源利用現(xiàn)狀分析與共享服務建議

裴新涌，劉 藝，戴愛梅，萬 蓉

(河南省農業(yè)科學院 農業(yè)經濟與信息研究所，河南 鄭州 450002)

為了構建河南省農科系統(tǒng)文獻信息共享服務平臺，對河南省農業(yè)科學院館藏文獻信息需求與利用情況進行了調查與分析。結果顯示，該圖書館電子文獻資源包括中國知網(wǎng)、ScienceDirect等8個中外文數(shù)據(jù)庫，是河南省內最大的農業(yè)文獻數(shù)據(jù)庫信息平臺。目前，電子文獻資源已成為科研人員獲取信息的主要途徑；用戶具有學歷高、專業(yè)化強的特點，其中研究生以上學歷人員占81.6%；用于立項檢索、查閱研究進展、撰寫論文的用戶比例分別為42.2%、30.5%、27.3%。總體上，用戶對電子文獻資源中全文文獻數(shù)據(jù)庫需求最大、利用率最高，對外文電子文獻信息需求不斷增大。建議整合全省農科系統(tǒng)文獻資源，積極融入國家信息資源共享聯(lián)盟，實現(xiàn)農科系統(tǒng)信息資源共享，建立以用戶需求為導向的個性化服務，不斷提高信息服務質量。

河南省； 農業(yè)科研系統(tǒng)； 電子文獻資源； 需求分析； 信息共享平臺； 個性化服務

隨著我國網(wǎng)絡技術的廣泛應用和普及，信息資源建設已成為圖書館賴以生存的物質基礎和保證，電子資源數(shù)量日益增多，在館藏中逐步占據(jù)了重要地位。由于電子資源信息量大、可以通過計算機檢索、網(wǎng)絡傳遞快速等特點，在信息服務中具有十分顯著的優(yōu)勢。20世紀90年代以來，各國圖書館紛紛將電子資源列入信息資源建設的重要內容[1-2]，而且逐步通過網(wǎng)絡系統(tǒng)開展遠程服務[3]，個性化信息服務也在逐漸興起[4]。近年來，電子資源需求分析已成為圖書館學領域備受關注且具有極強實踐意義的一個熱點課題[5-6]，許多學者對電子資源使用與績效評估進行了大量研究[7-9]。河南是農業(yè)大省，由省農科院、21個市級農科所、30個縣級農業(yè)試驗站組成的農業(yè)科研系統(tǒng)，是一個輻射全省、獨具特色的省、市、縣三級農業(yè)科研網(wǎng)絡體系，科研成果為全省農業(yè)生產的發(fā)展提供了強有力的技術支撐。該體系內各級研究、推廣、管理人員主要依托河南省農業(yè)科學院圖書館獲得文獻信息。近年來，隨著高層次人才的不斷引進，用戶對電子文獻資源信息的需求逐年增加，而且需求結構也在發(fā)生變化。本研究通過開展農業(yè)電子文獻資源信息需求調研與分析，對河南省農業(yè)科學院圖書館現(xiàn)有電子文獻資源利用績效進行了評估，旨在揭示科研、推廣、管理人員等對文獻需求的基本特征，為進一步開展電子圖書館建設和優(yōu)化館藏結構提供依據(jù)，推動電子信息資源服務工作再上新臺階。

1 調研內容和方法

本研究對河南省農業(yè)科學院12個研究所、21個市級農科所、30個縣級農業(yè)試驗站的科研、推廣、管理人員進行調研。本次調研采用發(fā)放調查問卷與重點單位實地調研相結合的方法，共發(fā)放調查問卷203份，收回有效問卷188份，實地調研26個單位。調研與分析內容主要包括用戶基本情況、用戶對電子文獻資源結構的需求、電子文獻資源在研究工作中發(fā)揮的作用、用戶對網(wǎng)絡設施及檢索服務平臺管理與服務滿意度以及檢索服務中存在的問題等部分。在此基礎上，采用定性和定量相結合的方法對河南省農科系統(tǒng)電子文獻資源建設與利用情況及績效進行了綜合評價[10]。

2 調研結果與分析

2.1 河南省農業(yè)科學院圖書館電子文獻資源建設現(xiàn)狀

河南省農業(yè)科學院圖書館電子文獻資源建設起步早，主要包括中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫、維普中文科技期刊全文數(shù)據(jù)庫、萬方中國科技成果數(shù)據(jù)庫、超星數(shù)字圖書、ScienceDirect全文期刊庫、SpringerLink全文期刊庫、CABI文摘數(shù)據(jù)庫、圖書館期刊館藏查詢目錄數(shù)據(jù)庫和圖書館圖書館藏查詢目錄數(shù)據(jù)庫。目前，雖然中文數(shù)據(jù)庫可以滿足科技人員獲取農業(yè)基礎科學與應用技術研發(fā)信息的需求，但一些交叉學科數(shù)據(jù)庫以及外文數(shù)據(jù)庫建設還不夠，不同數(shù)據(jù)庫間因基本構架、檢索界面、檢索方式等各不相同，缺乏資源優(yōu)化整合，嚴重影響著文獻檢索效率。

2.2 河南省農業(yè)科學院圖書館電子文獻資源使用現(xiàn)狀

2.2.1 電子文獻資源用戶結構分析 對188份有效調查問卷分析發(fā)現(xiàn)，有169人選擇通過登錄圖書館數(shù)據(jù)庫檢索文獻，僅有19人直接到圖書館查閱資料。電子資源用戶以30～49歲的中青年為主，占總人數(shù)的81.3%；具有研究生學歷的占81.6%，其中，博士占47.9%，碩士占33.7%。這表明隨著辦公自動化程度的不斷提高，越來越多的用戶選擇在辦公室和實驗室通過遠程登錄圖書館網(wǎng)站快速便捷地檢索文獻。利用圖書館電子文獻資源的用戶主要來自一線中青年專業(yè)科研人員，具有高學歷的特點。目前，網(wǎng)絡檢索已成為中青年科研人員獲取研發(fā)信息的主要途徑。

2.2.2 電子文獻資源用戶需求與利用分析 從河南省農業(yè)科學院圖書館用戶利用文獻資源情況分析，越來越多的科研人員趨于使用電子文獻資源，其中選擇電子文獻的用戶占75.9%，利用紙質期刊與圖書的用戶占23.8%,利用影音資料的占0.3%。在電子文獻資源中，中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫資源的利用效率較高，其中經常使用學術期刊全文數(shù)據(jù)庫與優(yōu)秀博碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫的用戶分別占85.8%和55.2%；經常使用萬方中國科技成果數(shù)據(jù)庫的用戶占34.3%，經常使用維普中文科技期刊全文數(shù)據(jù)庫的占31.4%(表1)。利用效率最低的電子文獻資源是圖書館期刊館藏查詢目錄數(shù)據(jù)庫和圖書館圖書館藏查詢目錄數(shù)據(jù)庫，經常使用的用戶分別占5.4%和4.2%，這主要是由于檢索館藏資料后需要入庫查閱，繁瑣費時。此外，科研人員對全文文獻數(shù)據(jù)庫的使用比率越來越高，而選擇使用文摘數(shù)據(jù)庫的人數(shù)逐漸減少。這一調查結果反映出用戶對電子文獻資源，特別是對全文文獻資源的需求最大。

從河南省農業(yè)科學院圖書館電子文獻資源利用目的分析，科研人員利用電子文獻資源進行立項檢索的用戶占42.2%，掌握研究進展的占30.5%，撰寫研究論文的占27.3%。多數(shù)用戶反映外文文獻數(shù)據(jù)庫不足，對科研人員了解與掌握相關領域國際前沿研發(fā)動態(tài)影響較大。

表1 河南省農業(yè)科學院圖書館電子文獻資源使用情況分析

2.2.3 電子文獻資源服務滿意度分析 從反饋信息看，用戶對河南省農業(yè)科學院圖書館電子文獻檢索服務給予了充分肯定，表示滿意和基本滿意的用戶占91.2%，不滿意的占8.8%。表示不滿意的用戶主要認為圖書館電子資源的中文數(shù)據(jù)庫種類不全、外文全文數(shù)據(jù)庫資源匱乏等。目前，通過電子文獻檢索已成為科研人員掌握研究動態(tài)與發(fā)展趨勢的主要途徑。對電子文獻資源利用效果分析表明，院圖書館電子資源對科研工作有幫助的用戶占近98.5%，其中有64.2%的用戶表示電子資源對科研立項、結題總結、論文撰寫等幫助很大。同時，也反映出用戶對CABI文摘數(shù)據(jù)庫等信息量大的外文數(shù)據(jù)庫了解不多，檢索技術不夠，導致對部分數(shù)據(jù)庫利用率偏低等問題。

2.2.4 電子文獻資源利用存在問題分析 關于館藏電子文獻資源建設與利用存在的問題調查結果顯示，認為圖書館電子資源難以滿足實際需求的用戶占72.4%，無法獲取文獻全文的用戶占62.2%，反映網(wǎng)速太慢的占21.8%。普遍認為館藏電子文獻資源不足，外文全文文獻資源覆蓋度不夠，服務網(wǎng)絡流量不能滿足日益增多的用戶使用，這就增加了用戶查閱全文文獻資料的難度和時間。此外，使用數(shù)據(jù)庫的用戶雖然具有高學歷，在文獻檢索方面接受過訓練，但希望開展數(shù)據(jù)庫檢索技術培訓的用戶仍有25.9%(表2)。用戶普遍反映針對一個主題數(shù)據(jù)庫檢索存在技巧不夠、檢索不全、花費時間長等問題。這說明一些文獻檢索技巧尚未被用戶完全掌握，需要進一步針對用戶開展文獻檢索技術培訓，以提高河南省農科系統(tǒng)職工利用圖書館電子文獻資源的水平。

表2 影響河南省農業(yè)科學院圖書館電子文獻資源利用的因素

3 建議

3.1 加強河南省農科系統(tǒng)電子信息服務平臺建設，實現(xiàn)跨地市遠程文獻檢索

電子文獻資源具有便于存儲、管理、檢索等顯著優(yōu)勢，將其與網(wǎng)絡結合可以不受時間和空間的制約，用戶可通過網(wǎng)絡登錄圖書館電子信息管理系統(tǒng)，方式便捷地利用圖書館豐富的資源[11]。目前，河南省農科系統(tǒng)遠程文獻檢索在硬件與軟件支撐條件上尚需完善。建議河南省農業(yè)科學院圖書館進一步加強電子文獻信息資源存儲服務器以及全省農科系統(tǒng)網(wǎng)絡檢索平臺建設，進一步優(yōu)化網(wǎng)站檢索界面，增設網(wǎng)上在線檢索引導等功能，使網(wǎng)站界面更加清晰、登錄更加快捷、數(shù)據(jù)庫選擇更加精準，全面提高用戶遠程網(wǎng)絡檢索信息的效率，實現(xiàn)全省農科系統(tǒng)網(wǎng)絡電子文獻信息在線高效檢索服務。

3.2 加快河南省農科系統(tǒng)特色數(shù)字文獻資源開發(fā)，促進研發(fā)信息資源高效利用

目前，盡管文獻資料多以電子出版物發(fā)行，也逐步成為圖書館文獻資源建設的主體， 但河南省農科系統(tǒng)各研究院所均擁有一批科學試驗年報、聯(lián)合試驗文集、學術會議紀要以及傳統(tǒng)紙質試驗紀錄手稿等重要文獻，這些資料經歷了多年的積累，十分珍貴。如不同地市土壤普查、農作物病蟲害發(fā)生觀測、新品種區(qū)域試驗與生產試驗等長期觀測和試驗資料，以及保存的圖片與影音資料，對分析解決農業(yè)生產中出現(xiàn)的重大問題非常重要，而此類資料多以紙質檔案形式存放，難以發(fā)揮作用。建議整合河南省農科系統(tǒng)研發(fā)信息資源，特別是對各研究院所珍藏的特色紙質文獻資料進行數(shù)字化加工，構建特色館藏電子文獻資源，供用戶查閱使用，以提高農業(yè)科研信息資源的利用效率。

3.3 積極融入信息資源共享聯(lián)盟，構建農科系統(tǒng)信息共享服務體系

隨著農業(yè)科研事業(yè)的快速發(fā)展，越來越多的電子文獻資料匯集成數(shù)據(jù)庫，而任何一個圖書館的購買能力都有限度。建議加強多家圖書館間的合作與信息共享，通過資源信息互聯(lián)和整合，實現(xiàn)聯(lián)合檢索和綜合信息分析服務，快速擴展自身可用電子文獻資源的數(shù)量，解決長期以來存在的館藏電子文獻信息資源不足的問題，使有限的文獻數(shù)據(jù)庫發(fā)揮更大的作用。目前，河南省農業(yè)科學院圖書館已參加國家農業(yè)科技創(chuàng)新聯(lián)盟，開通了農業(yè)科技信息資源共建共享平臺，顯著提升了河南省農業(yè)科學院文獻檢索以及獲取全文的能力。未來還將逐步加入相關高校與科技情報機構信息資源共享聯(lián)盟，不僅可進一步擴大用戶對專業(yè)資源的獲取能力，而且可實現(xiàn)管理人員以及科研人員之間的互動與信息交流。

3.4 建立以用戶需求為導向的個性化服務，不斷提高研發(fā)信息服務質量

隨著農業(yè)科研專業(yè)方向的不斷細化和研發(fā)信息的海量增長，科研人員對研發(fā)信息的需求更加專業(yè)化，要求圍繞某一學科方向和研究領域查找最新、最全的研發(fā)信息而且更新及時。但長期以來，河南省農科系統(tǒng)各研究院所存在研發(fā)任務繁重、館藏電子資源有限、用戶檢索文獻技巧缺乏等問題，導致研發(fā)人員檢索文獻不全、費時較長，影響科研工作進展。因此，建議根據(jù)用戶需求開展個性化信息服務，利用圖書館信息共享聯(lián)盟資源，幫助研發(fā)人員遠程檢索、傳遞所需文獻，甚至可以開展定題信息檢索服務，以保證用戶信息需求。在此基礎上，建議進一步以用戶為導向，將科研人員與圖書管員緊密結合在一起，共同打造一個學科化信息服務平臺，構建更高級的用戶個性化信息服務體系，將圖書館員嵌入到課題研究中，為科研人員從選題查新、研發(fā)跟蹤、撰寫論文等提供全方位的綜合信息服務。未來，這種信息服務方式不僅會使圖書館員更具成就感，而且必將推動信息服務轉型升級，為用戶提供更高效的服務，進而提升圖書館的核心競爭力。

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Analysis on Utilization Status of Electronic Literature Resources and Suggestion of Sharable Service in Henan Agricultural Scientific Research System

PEI Xinyong,LIU Yi,DAI Aimei,WAN Rong

(Institute of Agricultural Economy and Information，Henan Academy of Agricultural Sciences，Zhengzhou 450002，China)

In order to construct the literature information sharing service system in Henan agricultural scientific research system, the demand and utilization status of literature resources in the library of Henan Academy of Agricultural Sciences(HAAS) was systematically analyzed in this paper.The results showed that the electronic literature information resources in HAAS library covered eight domestic and foreign datasets such as China national knowledge internet(CNKI) database and ScienceDirect database, and became the largest service platform on agricultural information data in Henan province.The questionnaire survey results reflected that the electronic literature resources became the main way to retrieve the literature for researchers with high education degree and strong specialization.The users with postgraduate education experience took up 81.6%.The percentages of the users consulting items for project application, reading research progress and collecting paper reference were 42.2%,30.5% and 27.3%,respectively.In total,the demand for electronic full-text literature information is the largest, and especially the demand for foreign electronic literature information is increasing rapidly.Meanwhile,the electronic literature resources integration in the provincial agricultural system and the construction of shared retrieval platform are suggested so as to realize the literature resource sharing service and improve the quality of information service through establishment of user needs-oriented personalized service.

Henan province; agricultural scientific research system; electronic literature resources; demand analysis; information sharing platform; personalized service

S-058;G252.8

A

1004-3268(2017)11-0157-04

2017-07-13

農業(yè)科研系統(tǒng)電子資源建設聯(lián)盟基金課題

裴新涌(1964-)，女，河南項城人，副研究員，主要從事農業(yè)信息資源研究與管理工作。

E-mail:peixy@hnagri.org.cn