周長健

摘要：人是現(xiàn)代企業(yè)的靈魂，是一切創(chuàng)造力的源泉，而人本管理要求在管理活動(dòng)中一切從人出發(fā)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。因此重視人本管理對(duì)于充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性、提升企業(yè)凝聚力和競爭力具有重要意義。本文從人本管理的內(nèi)涵出發(fā)，探討了影響員工積極性的幾個(gè)因素，并針對(duì)性地提出了利用人本管理提升員工積極性的幾個(gè)建議。

關(guān)鍵詞：人本管理、員工、積極性提升

對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言，員工的積極性、創(chuàng)造性很大程度上決定了企業(yè)的競爭力，因?yàn)槿说闹饔^能動(dòng)性是一切機(jī)器、資金所替代不了的，因此要想提高企業(yè)的經(jīng)營效率和經(jīng)濟(jì)效益，就要把提升員工積極性作為管理的根本任務(wù)。而人本管理就是以人為中心的一種管理方式，其把人視為管理的主要對(duì)象、注重開發(fā)人的潛能、尊重個(gè)人價(jià)值，目標(biāo)是依靠全體員工的共同努力來實(shí)現(xiàn)組織的發(fā)展。那么影響員工的積極性的因素到底有哪些、企業(yè)又應(yīng)當(dāng)如何運(yùn)用人本管理來充分調(diào)動(dòng)員工的積極性呢？

1.人本管理的內(nèi)涵

1.1依靠人

與傳統(tǒng)的管理理念不同的是，人本管理是以人為中心的管理。在過去很長一段時(shí)間里，人們熱衷于追求精良的設(shè)備、大量的資金，而對(duì)于人在生產(chǎn)經(jīng)營中的作用不夠重視，而隨著社會(huì)的發(fā)展，人們逐漸意識(shí)到“人”才是那個(gè)左右一個(gè)企業(yè)、一個(gè)社會(huì)發(fā)展方向的決定因素，人的態(tài)度、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、智慧才是生產(chǎn)實(shí)踐中最重要的資源，歸根到底，所有價(jià)值、財(cái)富的創(chuàng)造都是依靠人來完成的，一旦人失去了積極性，無論是企業(yè)還是其他團(tuán)體都會(huì)變得沒有活力，因此秉持“依靠人”的經(jīng)營理念才是一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)。

1.2開發(fā)人的潛能

一個(gè)好的管理者，通常能夠激發(fā)每個(gè)員工的潛能。大多數(shù)人的潛力都是有待開發(fā)的，而管理者最重要的任務(wù)就在于如何最大程度地挖掘員工的潛能，讓員工以更飽滿的熱情來面對(duì)工作。解放生產(chǎn)力，首先要做的就是人的解放，只有盡可能地給員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，才能讓每一個(gè)人的聰明才智得到充分發(fā)揮。

1.3尊重每一個(gè)人

無論是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，還是普通員工，都是一個(gè)獨(dú)立的人，都渴望得到應(yīng)有的尊重，尊重每一個(gè)人，是人本管理的基本宗旨。因?yàn)橐粋€(gè)有尊嚴(yán)的人，他總是對(duì)自己有著嚴(yán)格的要求，總是能夠盡最大可能去實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，來回報(bào)別人對(duì)他的尊重。并且尊重是相互的，尊重每一個(gè)人能夠營造更和諧、更高效的工作氛圍，這也是一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的。

1.4凝聚人的合力

每個(gè)企業(yè)都是人的集合體，因此管理者不僅要激發(fā)每一個(gè)員工自身的積極性和創(chuàng)造力，還要讓所有人團(tuán)結(jié)起來，有共同的奮斗目標(biāo)，這樣才能形成整體的強(qiáng)大合力、提高工作效率。一個(gè)有競爭力的現(xiàn)代企業(yè)，一定是一個(gè)具有強(qiáng)大凝聚力的組織、一個(gè)齊心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)，怎樣更好地凝聚員工的合力，把企業(yè)建設(shè)成一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，是管理者們要研究的重點(diǎn)所在。

2.影響員工積極性的幾個(gè)方面

2.1機(jī)制因素

影響員工積極性的機(jī)制因素主要指的是薪資分配機(jī)制和晉升機(jī)制。就薪資分配制度而言，每一個(gè)員工都渴望得到更高的工資待遇，而合理的薪資分配制度能夠有效調(diào)動(dòng)員工的積極性，無論是絕對(duì)平均主義的“一鍋端”，還是薪資差距懸殊的分配制度，都是不可取的，只有建立合理的評(píng)估制度，保證員工付出的勞動(dòng)和收入成正比，才能最大程度地提高員工的積極性。晉升制度對(duì)員工積極性也有重要的影響，有些員工在得到滿意的崗位后，就覺得萬事大吉，沒有了危機(jī)感，也就不會(huì)再繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)，還有的員工覺得自己的業(yè)績配得上更高的職位，但企業(yè)卻遲遲不給他晉升的機(jī)會(huì)，長此以往，其工作的積極性也會(huì)降低，企業(yè)甚至有可能損失一名優(yōu)秀的員工，因此細(xì)化業(yè)績考核項(xiàng)目、制定合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制和晉升制度是用好人才、留住人才的重要保證。

2.2影響力因素

除了各種制度因素，企業(yè)本身的影響力對(duì)員工的積極性也有一定的影響，這種影響可能沒有上述的機(jī)制因素那么明顯，但絕對(duì)不能被忽視。影響力因素也有多種，包括企業(yè)文化的影響力、企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的影響力以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的影響力。優(yōu)秀的企業(yè)文化是一種寶貴的精神財(cái)富，可以潛移默化地激勵(lì)員工，使其主動(dòng)去承擔(dān)更多的責(zé)任。而企業(yè)本身的發(fā)展?fàn)顩r也對(duì)員工的工作熱情有一定影響，如果一個(gè)企業(yè)發(fā)展勢頭良好，業(yè)績節(jié)節(jié)攀升，員工就會(huì)獲得一種自豪感和為未來的憧憬，相反，如果一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營每況愈下，員工難免人心渙散、工作積極性下降。另外一個(gè)具有強(qiáng)大人格魅力的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也能對(duì)員工的積極性產(chǎn)生重要影響，這種愿意讓員工追隨的魅力可以凝聚人心、振奮士氣，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

2.3環(huán)境因素

環(huán)境因素對(duì)提升員工的積極性也具有重要意義，這里的環(huán)境不僅是指員工的具體工作環(huán)境，也包含了員工所處的人際環(huán)境。一方面，良好的基礎(chǔ)設(shè)施能讓員工工作更得心應(yīng)手，同時(shí)優(yōu)美的工作環(huán)境也可以使人心情愉悅，因而有針對(duì)性地優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施、改善員工的工作環(huán)境可能會(huì)在提升員工積極性方面帶來意想不到的效果。另一方面，員工總是處于一個(gè)集體中的，因此和諧融洽的人際環(huán)境對(duì)員工的精神面貌和心理狀態(tài)有一定積極的作用，團(tuán)結(jié)、友善的工作氛圍也能讓員工心情舒暢，工作欲望也更加強(qiáng)烈。

3.利用人本管理提升員工積極性的幾個(gè)方面

3.1塑造企業(yè)文化

如上文所述，企業(yè)文化對(duì)員工積極性的影響不可忽視，它反映的是一個(gè)企業(yè)的競爭態(tài)度和精神風(fēng)貌，是一個(gè)企業(yè)的靈魂所在，因此塑造企業(yè)文化是調(diào)動(dòng)員工積極性的前提。在市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代，競爭是不可避免的，而一個(gè)企業(yè)想要保持競爭力，就要不斷突破自己，才能適應(yīng)時(shí)代新的需求，這對(duì)企業(yè)員工的專業(yè)水平和自身素質(zhì)是一個(gè)考驗(yàn)，現(xiàn)在很多員工或安于當(dāng)下、貪圖享樂，或急功近利、渴望權(quán)勢，卻都不愿意付出多少勞動(dòng)、把精力花在提高自身素質(zhì)上，在這樣的情況下，企業(yè)就必須塑造積極向上、敢于創(chuàng)新的企業(yè)文化，幫助員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，讓員工對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生更多的認(rèn)同感，這樣員工就會(huì)更自覺、積極地為企業(yè)而努力工作。

3.2加強(qiáng)民主管理

加強(qiáng)民主管理也是調(diào)動(dòng)員工積極性的重要手段，人本管理鼓勵(lì)員工更多地參與到企業(yè)的管理中來，這樣不僅能夠充分挖掘民眾的智慧，形成更科學(xué)、更合理的決策，還能有效培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí)，增強(qiáng)員工的認(rèn)同感，因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)為廣大員工更方便、更深入地參與民主管理創(chuàng)造條件，比如成立職工工會(huì)、廣納群眾意見等，通過增強(qiáng)員工的歸屬感、責(zé)任感和自豪感來讓員工更積極地、更主動(dòng)的為企業(yè)效力。

3.3保障員工利益

人本管理的理念認(rèn)為，調(diào)動(dòng)員工積極性的關(guān)鍵所在就是對(duì)員工利益的保障，企業(yè)只有始終堅(jiān)持“從群眾中來，到群眾中去”的方針，堅(jiān)決維護(hù)員工們正當(dāng)?shù)摹⒏镜睦?，才能真正讓員工心甘情愿地為企業(yè)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，企業(yè)也會(huì)變得更加有吸引力。而要做到有效保障員工利益，企業(yè)首先要盡可能給員工營造一個(gè)安全、健康的工作環(huán)境，讓員工更放心、更愉悅地投入到工作中去；其次，企業(yè)要能夠及時(shí)地幫助員工解決遇到的工作和家庭方面的問題，讓員工感受到集體的溫暖和關(guān)心，這也會(huì)促使員工更盡心盡力地履行自己的職責(zé)；最后，企業(yè)管理人員要加強(qiáng)與員工的溝通，這不僅能傾聽員工對(duì)一些決策的看法，還有助于培養(yǎng)雙方的感情，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。

3.4營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍

雖然團(tuán)隊(duì)氛圍是一個(gè)很抽象的概念，但其在提升員工積極性方面有著不可替代的作用。一方面，良好的團(tuán)隊(duì)氛圍可以讓員工之間形成一種良性競爭，每個(gè)人都渴望自己的工作能給企業(yè)帶來更多的效益，無形之中提高了員工的工作效率。另一方面，好的工作氛圍能讓員工心情愉悅地投入到工作中，不用去被一些和工作不相干的事情困擾，而將更多的精力放在工作上。因此，企業(yè)要想更深入地提高員工的積極性，團(tuán)隊(duì)氛圍的建設(shè)不可忽視。

小結(jié)：

總而言之，影響員工積極性的因素多種多樣，如機(jī)制因素、影響力因素、環(huán)境因素等，而“以人為本”的管理理念要求企業(yè)塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化、加強(qiáng)民主管理、最大限度地維護(hù)員工利益、營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，從根本上調(diào)動(dòng)員工的積極性，這樣企業(yè)才能最大限度地開發(fā)利用好人力資源，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，從而在激烈的市場競爭中脫穎而出。

參考文獻(xiàn)：

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