崔惠文　呂志悅

摘 要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和信息技術(shù)的不斷增強(qiáng)，企業(yè)間的關(guān)系也發(fā)生了微妙的變化，供應(yīng)商與采購(gòu)商從之前的單次合作追求價(jià)格最低的敵對(duì)交易關(guān)系轉(zhuǎn)變成了長(zhǎng)期合作追求共贏的合作關(guān)系。在供應(yīng)鏈管理方面實(shí)現(xiàn)的較大的變革。在啊本文中闡述探討了CPFR這種更加強(qiáng)調(diào)合作共贏的供應(yīng)鏈管理理念，以及其在企業(yè)實(shí)施過(guò)程中的挑戰(zhàn)條件等。

關(guān)鍵詞：CPFR 供應(yīng)鏈 企業(yè)實(shí)施

1、CPFR的內(nèi)涵

協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)貨是一種協(xié)同式的供應(yīng)鏈管理技術(shù)，在降低銷售商的存貨量的同時(shí)也增加了供應(yīng)商的銷售額。CPFR有別于過(guò)去的ERP等企業(yè)管理技術(shù)，它依賴于信息網(wǎng)絡(luò)的支持，強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈企業(yè)間的合作關(guān)系與信息共享，能及時(shí)準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)出由各項(xiàng)措施和異常變化帶來(lái)的銷售波動(dòng)，使銷售商和供應(yīng)商都能提前做好充分的準(zhǔn)備，贏得主動(dòng)，實(shí)現(xiàn)銷售商和供應(yīng)商的雙贏。以庫(kù)存管理為核心，兼顧供應(yīng)鏈上其他方面的管理，是一種從整體上優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，降低費(fèi)用的技術(shù)。

2、CPFR的特征

供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)商流、信息流、物流、資金流的控制，由供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶所連成的整體功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈中的各企業(yè)都以自身利潤(rùn)的最大化為目標(biāo)，此時(shí)企業(yè)相互之間就可能會(huì)產(chǎn)生利益沖突，而CPFR作為一種先進(jìn)的庫(kù)存管理技術(shù)旨在通過(guò)共同管理業(yè)務(wù)過(guò)程和信息共享來(lái)提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度，降低庫(kù)存和成本，提高客戶滿意度，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈企業(yè)的共贏和共同發(fā)展。CPFR實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈的集成，具有以下四個(gè)特征：協(xié)同、計(jì)劃、預(yù)測(cè)、補(bǔ)貨。

3、企業(yè)實(shí)施CPFR的基本條件

3.1形成協(xié)作的企業(yè)文化

CPFR的實(shí)施不是一個(gè)企業(yè)的事情，而是供應(yīng)鏈上的合作伙伴共同的問(wèn)題，是通過(guò)協(xié)作關(guān)系對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與供應(yīng)鏈運(yùn)作帶來(lái)明顯的改善。因此，企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)協(xié)作的重要性，使供應(yīng)鏈協(xié)作理念滲透到企業(yè)文化中。需要企業(yè)營(yíng)造一個(gè)良好的協(xié)作氛圍，開(kāi)展對(duì)員工的培訓(xùn)工作，倡導(dǎo)協(xié)同合作的理念，提高員工的素質(zhì)，改善企業(yè)文化。

3.2良好的合作關(guān)系和信任

信息共享是CPFR實(shí)施的基礎(chǔ)，這就要求合作企業(yè)能夠共享敏感信息，因而需要參與企業(yè)能夠建立良好的合作關(guān)系并相互信任。這就要求企業(yè)改變過(guò)去敵對(duì)的狀態(tài)，以雙贏的態(tài)度看企業(yè)間的合作關(guān)系，建立良好的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，共享敏感信息，為供應(yīng)鏈成功運(yùn)作提供持續(xù)保證，共同承擔(dān)責(zé)任。

3.3實(shí)施的關(guān)鍵是預(yù)測(cè)

通過(guò)聯(lián)合預(yù)測(cè)來(lái)消除合作各方預(yù)測(cè)結(jié)果不一致，這樣消除了重復(fù)庫(kù)存設(shè)置帶來(lái)的高庫(kù)存成本，減少了緊急訂單的次數(shù)，降低了生產(chǎn)成本和配送成本，并且能夠充分滿足消費(fèi)者的需求，提高了銷售額。聯(lián)合預(yù)測(cè)CPFR實(shí)施的核心，是保證CPFR項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。

3.4一定的信息系統(tǒng)和設(shè)備配置

CPFR的實(shí)施沒(méi)有特殊的信息技術(shù)要求，但是CPFR所體現(xiàn)的協(xié)作理念客觀上要求強(qiáng)大的、先進(jìn)的信息技術(shù)的支持。先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備能夠保證企業(yè)間可以快速溝通、共享并利用信息。投入相應(yīng)的設(shè)備，建立共同的技術(shù)結(jié)構(gòu)，為項(xiàng)目的運(yùn)作安裝服務(wù)器系統(tǒng)或者向CPFR的服務(wù)提供商租用系統(tǒng)。

3.5明確的目標(biāo)和有效的績(jī)效評(píng)估機(jī)制

必須具有明確的目標(biāo)與績(jī)效評(píng)估機(jī)制，而且，因?yàn)楣?yīng)鏈中各個(gè)成員的利益與績(jī)效水準(zhǔn)的定義不同，因此，必須在計(jì)劃進(jìn)行之初，即由參與各方共同擬定計(jì)劃目標(biāo)及績(jī)效評(píng)估指標(biāo)。而績(jī)效評(píng)估指標(biāo)必須定義清楚，以數(shù)字化指標(biāo)為主，并于計(jì)劃中明確階段目標(biāo)，于計(jì)劃實(shí)施至階段目標(biāo)時(shí)進(jìn)行績(jī)效查核，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。只有這樣才能保證合作計(jì)劃達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

4、企業(yè)實(shí)施CPFR的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)

供應(yīng)鏈企業(yè)通過(guò)實(shí)施CPFR可以實(shí)現(xiàn)雙贏、多贏，降低雙方風(fēng)險(xiǎn)，提高收益。在CPFR中強(qiáng)調(diào)協(xié)同合作，將供應(yīng)商與零售商的利益進(jìn)行捆綁。建立供應(yīng)鏈上下游緊密的伙伴關(guān)系，增強(qiáng)聯(lián)盟溝通能力，提高供應(yīng)鏈企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

通過(guò)實(shí)行CPFR，建立供應(yīng)鏈企業(yè)間緊密的合作關(guān)系，在信息網(wǎng)絡(luò)集成化的基礎(chǔ)上，共享需求信息，把握市場(chǎng)需求動(dòng)向，從而提高供應(yīng)鏈企業(yè)對(duì)需求的預(yù)測(cè)能力，降低企業(yè)自身預(yù)測(cè)的失誤率。

制定聯(lián)合的需求計(jì)劃和聯(lián)合補(bǔ)貨策略加快了庫(kù)存的周轉(zhuǎn)。有效利用信息技術(shù)整合企業(yè)內(nèi)外的信息流活動(dòng)，可以促進(jìn)供應(yīng)鏈的整體運(yùn)作的績(jī)效，提高了企業(yè)的服務(wù)水平。

企業(yè)在實(shí)施CPFR的同時(shí)也面臨著一些不可忽視的挑戰(zhàn)：首先是企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的進(jìn)化問(wèn)題。CPFR高度強(qiáng)調(diào)企業(yè)與供應(yīng)鏈伙伴之間的協(xié)作，因此需要對(duì)企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，這必將涉及到部分人員的利益，實(shí)施的阻力必然會(huì)增大。

還有就是選擇最正確的合作伙伴問(wèn)題，合作雙方必須有長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系為基礎(chǔ)。企業(yè)必須要選擇最佳的合作伙伴。建立完善的信息共享機(jī)制，同時(shí)要求合作雙方都有較強(qiáng)的合作意識(shí)。

最致命的一點(diǎn)就是預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)不真實(shí)，降低預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性，高的預(yù)測(cè)精度是CPFR成功地關(guān)鍵，要求CPFR合作各方建立穩(wěn)固的預(yù)測(cè)溝通渠道。在實(shí)施的過(guò)程中，預(yù)測(cè)和補(bǔ)貨的合作需要合作雙方能隨時(shí)查詢對(duì)方銷售、計(jì)劃、在線庫(kù)存等敏感的運(yùn)作數(shù)據(jù)，而一般企業(yè)將這些信息共享會(huì)感覺(jué)到不安全，尤其是在供貨商利潤(rùn)最大化目標(biāo)客戶成本最小化目標(biāo)間出現(xiàn)沖突時(shí)，共享信息可能使供應(yīng)鏈中的某一節(jié)點(diǎn)企業(yè)在線公布一些戰(zhàn)略數(shù)據(jù)如財(cái)務(wù)報(bào)告、生產(chǎn)安排和庫(kù)存值時(shí)被另一節(jié)點(diǎn)企業(yè)利用從而非常擔(dān)心，進(jìn)而可能會(huì)出現(xiàn)虛假的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。從而導(dǎo)致預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性下降。

除此之外信息技術(shù)所帶來(lái)的挑戰(zhàn)也不能忽視。在CPFR的實(shí)施中，要充分利用信息技術(shù)來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集、分析，獲得基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，因此需要企業(yè)有強(qiáng)大的信息技術(shù)系統(tǒng)做CPFR實(shí)施的有力保障。由于信息系統(tǒng)的投入成本過(guò)高，導(dǎo)致企業(yè)很少會(huì)選擇投入大量的研發(fā)費(fèi)用、實(shí)施費(fèi)用和系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用等。同時(shí)企業(yè)缺少高信息技術(shù)人才。

5、結(jié)束語(yǔ)

目前CPFR的實(shí)施處于初級(jí)階段，CPFR這種商業(yè)模式更加符合當(dāng)前的市場(chǎng)供需關(guān)系，這也將是未來(lái)企業(yè)供應(yīng)鏈發(fā)展的趨勢(shì)。CPFR在降低銷售商的存貨量的同時(shí)也增加了供應(yīng)商的銷售額。增加了總體供應(yīng)鏈的核心競(jìng)爭(zhēng)力，體現(xiàn)了一種整體優(yōu)化的思想。雖然在實(shí)施過(guò)程中會(huì)遇到各種阻和挑戰(zhàn)，但一旦實(shí)施成功講給企業(yè)帶來(lái)巨大的收益，適應(yīng)雙贏甚至多贏，降低成品、提高效益、提高顧客滿意度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介

崔惠文，女，河北省衡水市，（1994-），河北工業(yè)大學(xué)本科；

呂志悅，男，河北省唐山市，（1995-），河北工業(yè)大學(xué)本科。endprint