周長(zhǎng)賢

作為3年來(lái)第一家在納斯達(dá)克上市的中國(guó)電子商務(wù)公司，寺庫(kù)創(chuàng)造了一個(gè)不大不小的紀(jì)錄。但令人大跌眼鏡的是，它也是為數(shù)不多的上市即跌破發(fā)行價(jià)的中國(guó)概念股。

9月22日，寺庫(kù)網(wǎng)（Nasdaq：SECO）以13美元發(fā)行價(jià)上市，截至10月27日，其股價(jià)僅7美元。若以其發(fā)行價(jià)計(jì)算，其上市首日市值為6.67億美元，而其10月27日收盤后市值為3.63億美元，市值蒸發(fā)了3.04億美元（約20.2億人民幣）。

寺庫(kù)的投資人顯然坐不住了。早期投資人IDG資本合伙人閆怡勝、貝塔斯曼亞洲投資基金創(chuàng)始及管理合伙人龍宇最近先后在媒體上發(fā)聲，力挺寺庫(kù)。然而，寺庫(kù)的股價(jià)并沒(méi)有因?yàn)閮晌煌顿Y人的表態(tài)有所改觀。

10月底，剛走出緘默期的寺庫(kù)CEO李日學(xué)接受了《財(cái)經(jīng)天下》周刊專訪，對(duì)股價(jià)連續(xù)下跌的原因、是否采取措施提振股價(jià)等問(wèn)題，一一作出回應(yīng)。

自2008年創(chuàng)立以來(lái)，寺庫(kù)從濟(jì)南起步，由一家二手奢侈品寄售網(wǎng)店，成長(zhǎng)為一個(gè)在美國(guó)上市的高端消費(fèi)平臺(tái)。這與創(chuàng)始人李日學(xué)既執(zhí)著又善于變通的個(gè)性密不可分。不過(guò)，他堅(jiān)稱，寺庫(kù)從來(lái)沒(méi)有做過(guò)戰(zhàn)略調(diào)整，也沒(méi)有走過(guò)彎路。

李日學(xué)還表示，寺庫(kù)不是一家奢侈品電商。他認(rèn)為單一的奢侈品電商很難活下去，因?yàn)橹袊?guó)很多賣奢侈品的，其實(shí)跟奢侈品文化是完全相背離的，是在讓奢侈品品牌貶值。

《財(cái)經(jīng)天下》周刊=EW寺庫(kù)CEO李日學(xué)=LRX

不會(huì)為提升股價(jià)特意做什么

EW：寺庫(kù)從上市到現(xiàn)在，股價(jià)持續(xù)下行，你們當(dāng)初預(yù)料到這種情況了嗎？

LRX：股票上市之前我們肯定預(yù)想一個(gè)是好、一個(gè)是中、一個(gè)是下。當(dāng)時(shí)覺(jué)得有一半的可能性是在中間。

EW：也就是說(shuō)，還是有點(diǎn)出乎意料？

LRX：是。所以現(xiàn)在“下”的話，我們也有這個(gè)心理準(zhǔn)備。為什么？3年來(lái)我們是唯一的一家電子商務(wù)公司上市，充分說(shuō)明現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是很激烈的。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，我們肯定要有自己的特點(diǎn)。我們能上市，說(shuō)明有人認(rèn)可我們。上市之后，資本市場(chǎng)的變化，需要通過(guò)我們自己的努力，真的把公司業(yè)務(wù)做好，一步一步把它做上去。

EW：除了競(jìng)爭(zhēng)激烈，還有什么其他因素能影響股價(jià)？

LRX：其他的因素，我想象不到，也沒(méi)辦法去評(píng)判。因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)上市公司，不能隨便去評(píng)判的。

EW：與最近阿里和京東在奢侈品電商領(lǐng)域的一些動(dòng)作有關(guān)系嗎？

LRX：我是這樣看，他們加大力度反過(guò)來(lái)說(shuō)明這個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展前景非常大，空間非常大。我相信聰明的投資者一定會(huì)去投資一個(gè)市場(chǎng)空間非常大的企業(yè)，是吧？當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果沒(méi)出來(lái)之前，對(duì)于我們做企業(yè)的人，特別像我們這種創(chuàng)業(yè)者，真的沒(méi)辦法去評(píng)判。如果在打仗之前首先覺(jué)得會(huì)不會(huì)輸了，這個(gè)仗就沒(méi)辦法打了。

EW：潛臺(tái)詞是大多數(shù)投資者現(xiàn)在還不太聰明，看不明白？

LRX：不能用“聰明”這個(gè)詞來(lái)形容，以前的亞馬遜、騰訊，大家都經(jīng)歷過(guò)這個(gè)過(guò)程。

EW：巨頭們對(duì)寺庫(kù)的影響，有人看到的是負(fù)面的因素，你看到的是比較積極的因素。

LRX：對(duì)我們肯定會(huì)有影響，這是不可否認(rèn)的。但我認(rèn)為，寺庫(kù)9年了，以前碰到的壓力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于現(xiàn)在。我們是初中升高中了，雖然還沒(méi)有成年，但是已經(jīng)有了自己的認(rèn)知。我特別認(rèn)一個(gè)點(diǎn)，做企業(yè)只能做好自己，不能總盯著別人。企業(yè)盯著自己的業(yè)務(wù)，盯著自己的服務(wù)，盯著自己的顧客，這是最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。外面世界的變化，別的企業(yè)的變化，是我們完全難以揣摩的。他們的資源、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、自身的一些情況，外界很難去判斷。

EW：寺庫(kù)IPO之后管理層一直沒(méi)有出來(lái)講話。但是你們的兩位投資人，IDG的閆怡勝和貝塔斯曼的龍宇，都接受了媒體采訪，力挺寺庫(kù)。他們?cè)诮邮懿稍L之前，是否與你溝通過(guò)？這樣做是為了提升股價(jià)？

LRX：沒(méi)有聊過(guò)。他們投資的公司上市了，是多么快樂(lè)的一件事情。不是說(shuō)所有投了的企業(yè)都能上市，這是他們正常的企業(yè)行為。他們不僅是主動(dòng)接受媒體采訪，上市當(dāng)天還都發(fā)了自己的公眾號(hào)。

EW：寺庫(kù)現(xiàn)在股價(jià)不是很好看，你們會(huì)采取一些動(dòng)作來(lái)提振股價(jià)嗎？

LRX：我們不會(huì)為了提升股價(jià)特意去做什么，更多的是把我們的業(yè)務(wù)做好，一步一步去推進(jìn)。我們做企業(yè)的人一定會(huì)很堅(jiān)定地相信，你的企業(yè)做好了，業(yè)績(jī)好了，資本認(rèn)可一定會(huì)到的。這個(gè)市場(chǎng)是很難用解釋去解釋通的。

EW：寺庫(kù)上市之前有幾輪融資，華人文化和平安創(chuàng)投投入比較大。你是怎么拿到他們的投資？

LRX：第一，他們對(duì)這個(gè)行業(yè)市場(chǎng)的空間非?？春茫泻芏嗤顿Y公司會(huì)說(shuō)選賽道，他們會(huì)找行業(yè)里領(lǐng)先的企業(yè)投資。第二，當(dāng)他們談投資時(shí)，首先要對(duì)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性、長(zhǎng)久性認(rèn)可。我覺(jué)得這就是他們投資寺庫(kù)的原因。

EW：他們?cè)趺纯此聨?kù)最近股價(jià)的波動(dòng)？他們有什么建議？

LRX：他們投資寺庫(kù)，絕對(duì)不會(huì)因?yàn)樯鲜械谝粋€(gè)月股價(jià)怎么樣變化而有很大的想法。這些投資人都投了很多的企業(yè)，很多的產(chǎn)業(yè)，對(duì)于資本市場(chǎng)的變化，心里面是有譜的。更多的是企業(yè)要長(zhǎng)久性去做，他們的建議就是讓我們好好做好業(yè)務(wù)。

EW：我注意到寺庫(kù)的融資沒(méi)有產(chǎn)業(yè)資本，也沒(méi)有BAT與京東的身影，是有意為之還是其他原因？

LRX：對(duì)于產(chǎn)業(yè)資本，我們不想在某一個(gè)奢侈品集團(tuán)站隊(duì)，這是我們開始的一個(gè)想法。

EW：其實(shí)有個(gè)先例，在香港上市的亨得利，就有斯沃琪、路威酩軒集團(tuán)兩大產(chǎn)業(yè)資本的投資。你們研究過(guò)這個(gè)案例嗎？

LRX：我們研究過(guò)，所以他們的業(yè)務(wù)在香港上市表現(xiàn)不佳。對(duì)于資本的引入，我們肯定會(huì)從自身良性的發(fā)展來(lái)考慮。對(duì)于BAT，我們都有過(guò)一些接觸，但是肯定是帶著各方面理解的。說(shuō)實(shí)話，中國(guó)以前的消費(fèi)更多的是大眾消費(fèi)，對(duì)于精品消費(fèi)、消費(fèi)升級(jí)，前幾年大家的理解相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較少。

EW：只要和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的行業(yè)，現(xiàn)在都存在一個(gè)在BAT三家站隊(duì)的問(wèn)題。你覺(jué)得再發(fā)展下去，寺庫(kù)會(huì)不會(huì)也走這一步呢？

LRX：這個(gè)事情我沒(méi)辦法回答你，但是到現(xiàn)在為止我們是自己在組隊(duì)。我們現(xiàn)在IPO了，各種可能性都有。因?yàn)槲覀兪枪_市場(chǎng)上市的，誰(shuí)都可以買我們的股票。

我們不是奢侈品電商

EW：寺庫(kù)的名字有何寓意？

LRX：中國(guó)古代的典當(dāng)行叫寺庫(kù)，有將近1600年的歷史。我認(rèn)為高端消費(fèi)品行業(yè)，是一種文化傳承和生活方式。寺庫(kù)這兩個(gè)字非常有文化感、年代感。2008年，我們創(chuàng)業(yè)時(shí)就起了這個(gè)名字。

EW：寺庫(kù)最初的商業(yè)模式是什么？為什么看好這個(gè)方向？

LRX：做寺庫(kù)之前，我已經(jīng)創(chuàng)業(yè)10年，做傳統(tǒng)家電生意。當(dāng)時(shí)我們看到消費(fèi)升級(jí)，找到二手奢侈品寄賣這樣一個(gè)非常好的切入點(diǎn)，切入到高端消費(fèi)行業(yè)里來(lái)。我認(rèn)為做高端消費(fèi)品，為高端消費(fèi)者服務(wù)，如果不能線上線下聯(lián)動(dòng)，就做不好。2008年，我們?cè)O(shè)定的時(shí)候，寺庫(kù)就是線上線下同步，從來(lái)沒(méi)改過(guò)初衷。

EW：寺庫(kù)發(fā)展過(guò)程中做過(guò)哪些戰(zhàn)略調(diào)整？有沒(méi)有走過(guò)彎路？

LRX：我們一直有自己的節(jié)奏和主線，就是圍繞消費(fèi)者生活方式的變化往前推進(jìn)。寺庫(kù)的發(fā)展，前3年屬于探索階段，主要做是二手奢侈品的寄賣。中間3年，IDG投資我們之后，是打基礎(chǔ)的階段，拓展奢侈品新品。后面3年，是真正發(fā)展的階段。2014年，我們開始在中國(guó)香港、意大利、美國(guó)開店，走向國(guó)際。我認(rèn)為中間沒(méi)有戰(zhàn)略調(diào)整，沒(méi)有彎路，但是肯定在修正一些東西。

EW：你曾經(jīng)說(shuō)寺庫(kù)不是奢侈品電商，現(xiàn)在還是這個(gè)觀點(diǎn)嗎？如果寺庫(kù)不是奢侈品電商，那是什么？

LRX：我們一直是這個(gè)觀點(diǎn)，從來(lái)都不認(rèn)為寺庫(kù)是奢侈品電商，而是一個(gè)高端消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)。我們90%的供應(yīng)鏈體系是國(guó)外品牌，線上線下聯(lián)動(dòng)，海內(nèi)海外聯(lián)動(dòng)。奢侈品電商僅僅是我們業(yè)務(wù)的1/3，我們同時(shí)為人們的生活場(chǎng)景、新的生活方式服務(wù)，如健康、旅游等。如果單純做奢侈品電商，很難走得更長(zhǎng)久，做得更大。

EW：寺庫(kù)的用戶是什么樣的人群？有沒(méi)有讓我們覺(jué)得不可思議的地方？

LRX：這個(gè)沒(méi)有，我們的用戶群都特別清楚、特別簡(jiǎn)單、特別正常。主要人群年齡是25歲到45歲，女性比男性多。一線大城市和二三四線城市差不多一半一半，后者未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)會(huì)越來(lái)越快。從區(qū)域上來(lái)講，華東發(fā)展更快，東北六七年以前不錯(cuò)，這幾年在放緩。

EW：寺庫(kù)最主要的收入來(lái)源是商業(yè)板塊，銷售額前三大品類是哪些？

LRX：前三大主要是服裝首飾、表、包，服裝首飾的毛利高一些。有形的商品品類，我們基本上都有了。下一步會(huì)非?？焖俚叵蛏罘?wù)延伸，比如旅游、美容、教育、醫(yī)療等。除了產(chǎn)品之外，還要加大目的地消費(fèi)。

EW：線下店怎么擴(kuò)張？

LRX：下一步會(huì)大力度開發(fā)線下體驗(yàn)中心，根據(jù)每一個(gè)城市的特點(diǎn)，進(jìn)行不一樣的布局。比如上海南京西路的雪茄吧，讓會(huì)所里的生活感、場(chǎng)景感更強(qiáng)，同時(shí)突出奢侈品售后服務(wù)的亮點(diǎn)。廈門要開的體驗(yàn)中心主打茶文化，青島要開的體驗(yàn)中心主打咖啡文化。以前我們主要是開街邊店，未來(lái)會(huì)開到高端社區(qū)、精品百貨商場(chǎng)、高端商業(yè)地產(chǎn)，更接近我們的消費(fèi)者。希望3年之內(nèi)在全球超過(guò)100家店，大多數(shù)還是中國(guó)市場(chǎng)，主要在二三線城市發(fā)展。

EW：大量開店是否會(huì)增加很多成本，影響利潤(rùn)率？

LRX：現(xiàn)在有很多商場(chǎng)、商業(yè)地產(chǎn)邀請(qǐng)我們?nèi)ラ_店，有裝修補(bǔ)貼，免房租，硬性成本很低。

EW：跨境電商其實(shí)是雙向的，大家更關(guān)注的是從外到內(nèi)。你們會(huì)做從內(nèi)到外的事情嗎？國(guó)外那幾家店，經(jīng)營(yíng)情況怎么樣？

LRX：我們剛剛開始要做，今年12月份國(guó)際站上線。以前是在打基礎(chǔ)，說(shuō)句實(shí)在話，是在了解國(guó)外市場(chǎng)?，F(xiàn)在正式開始做全球化，我們一定首先是服務(wù)好在國(guó)外的中國(guó)人，服務(wù)好中國(guó)物，把中國(guó)精品推到國(guó)際市場(chǎng)上。

EW：寺庫(kù)除了商業(yè)板塊，金融和智能板塊都比較小，特別是智能板塊看不太清楚。能否詳細(xì)介紹一下金融和智能板塊現(xiàn)狀？有什么規(guī)劃嗎？

LRX：智能板塊今天就不聊了，簡(jiǎn)單說(shuō)一下金融，我們主要在做消費(fèi)分期購(gòu)物。我們有一個(gè)庫(kù)支票，與京東白條一樣，給核心會(huì)員授信消費(fèi)分期，讓他們消費(fèi)起來(lái)更方便。

EW：為什么今天不聊智能板塊？

LRX：智能板塊因?yàn)槲覀冞€沒(méi)有很好的規(guī)劃。這一塊將來(lái)肯定要做，當(dāng)然是圍繞著我們的商業(yè)主體來(lái)做。

EW：除此之處，還會(huì)在哪些方面加大投入？

LRX：主要是3個(gè)方面。第一，在與品牌直接合作方面加大投入。第二，國(guó)際發(fā)展，包括線上線下的體驗(yàn)。第三，如果有合適的標(biāo)的，我們會(huì)進(jìn)行上下游的并購(gòu)，主要針對(duì)為奢侈品品牌做ERP、技術(shù)服務(wù)的公司。

EW：寺庫(kù)有沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？

LRX：這個(gè)行業(yè)全球網(wǎng)上消費(fèi)大概在5%～10%之間，90%以上其實(shí)在線下。如果單純從銷售層面來(lái)講，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要是線下的商場(chǎng)或者專賣店。如果從廣義來(lái)說(shuō)，作為高端消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能是新的生活方式的變化。很多人以前買大表、大包，他現(xiàn)在可能是買一個(gè)設(shè)計(jì)師的品牌。

EW：其實(shí)還有兩個(gè)角度，資本市場(chǎng)和媒體輿論怎么看誰(shuí)是你們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

LRX：這個(gè)挺有意思。資本市場(chǎng)看我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，可能會(huì)看幾個(gè)大的電商平臺(tái)，覺(jué)得大家都是賣東西的嘛。但是我們會(huì)認(rèn)為我們是有場(chǎng)景的，這就是為什么要做線上線下。比如在北京的SKP，消費(fèi)者可能會(huì)買一件最便宜的襯衣，但是很少有人到沃爾瑪買一件最貴的襯衣。同樣，如果香奈兒到沃爾瑪開店，大家會(huì)覺(jué)得比較奇怪。為什么我們能IPO，肯定是我們說(shuō)服了資本市場(chǎng)一些東西，溝通是有效的。

你說(shuō)輿論的看法，這就五花八門了，我們分辨不出來(lái)哪些是專業(yè)人士。

EW：寺庫(kù)在國(guó)外有對(duì)標(biāo)的公司嗎？你們有交流嗎？

LRX：可能是英國(guó)的Net-a-Porter，已經(jīng)上市了，它主要是賣高端消費(fèi)品，客單價(jià)跟我們也差不多。我們挺熟的。他們已經(jīng)干了十幾年，從很小做起來(lái)的。我們從他們身上學(xué)到時(shí)間是最重要的，做高端消費(fèi)市場(chǎng)只能通過(guò)口碑、信譽(yù)一步一步積累起來(lái)，單純靠廣告投放多少，是不可能砸下來(lái)的。

單一的奢侈品電商很難活下去

EW：雖然你們不承認(rèn)是奢侈品電商，但有一些行業(yè)分析把奢侈品電商分為自營(yíng)、垂直、平臺(tái)3類，把你們歸為垂直類。你有一個(gè)觀點(diǎn)，說(shuō)不看好奢侈品電商，為什么不看好？是整個(gè)都不看好嗎？

LRX：奢侈品在網(wǎng)上單純做一個(gè)垂直品類去賣我是不看好的，但是一定會(huì)存在，因?yàn)檫@是一個(gè)展示平臺(tái)。如果想做好，要一體化地做很多附加的服務(wù)和體驗(yàn)。對(duì)于前面說(shuō)的3種形態(tài)，我這么看：對(duì)于大百貨平臺(tái)，可能像奧特萊斯一樣，是一個(gè)打折的形態(tài)。單一奢侈品品牌的官網(wǎng)，它肯定很單調(diào)，80%以上的顧客還是多品牌對(duì)比，并不是非常忠誠(chéng)于某一品牌，除了一些非常高端的客戶。對(duì)于寺庫(kù)這種綜合性的平臺(tái)，如果單純從銷售方面來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為是未來(lái)的主流。

EW：奢侈品集團(tuán)做自營(yíng)電商的難點(diǎn)在哪兒？

LRX：第一，顧客群體、流量會(huì)受到很多的限制。第二，它在官網(wǎng)上如果有過(guò)多的促銷活動(dòng)，對(duì)線下店的體驗(yàn)，對(duì)很多忠實(shí)顧客會(huì)有一些影響。我認(rèn)為奢侈品品牌一定要做官網(wǎng)，首先是文化的一種傳播，其次是新品的測(cè)試或者首發(fā)，最后才是銷售。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過(guò)程中，奢侈品品牌更應(yīng)該在紐約、倫敦、香港開更大的店，把體驗(yàn)、文化講得更透、更有感覺(jué)，而不是花很多錢去做官網(wǎng)。

為什么我講單一的奢侈品電商很難活下去，因?yàn)槿蚝芏嗌莩奁冯娚蹋貏e是中國(guó)很多賣奢侈品的，其實(shí)它跟奢侈品文化是完全相背離的，是在讓奢侈品品牌貶值。

我們跟奢侈品品牌怎么做？第一，我們跟品牌直接合作，賣官網(wǎng)的價(jià)格。第二，我們跟Versace在合作O2O，顧客在我們的網(wǎng)站下訂單，可以到北京、上海、成都的店里提貨，增加體驗(yàn)感和信任感。我給它帶去流量，同時(shí)維護(hù)它的品牌形象。第三，我們現(xiàn)在跟TODS、內(nèi)聯(lián)升布鞋在做定制，把它的文化、工藝和這么多年沉淀下來(lái)的優(yōu)勢(shì)充分地跟我們結(jié)合起來(lái)，跟新的場(chǎng)景或設(shè)計(jì)師結(jié)合起來(lái)，讓品牌在市場(chǎng)中更突出、更有競(jìng)爭(zhēng)力，這才是我們這種平臺(tái)的價(jià)值。不是把1萬(wàn)塊錢的東西賣到1000塊錢，然后告訴消費(fèi)者說(shuō)這個(gè)東西成本才600塊，它就應(yīng)該賣1000塊。

EW：你們和奢侈品集團(tuán)的關(guān)系好像沒(méi)有那么近。

LRX：我覺(jué)得未來(lái)3年會(huì)近。現(xiàn)在與奢侈品品牌的合作，8月份訂明年秋季的貨。為什么那么私密地訂貨，因?yàn)樗聞e人抄襲，怕消費(fèi)者提早知道。對(duì)于訂貨方式，我覺(jué)得未來(lái)跟我們合作一定會(huì)有一些改變。首先不是簡(jiǎn)單地增量，而是讓顧客更容易觸達(dá)它的文化。而且，通過(guò)顧客在網(wǎng)上的購(gòu)物路徑，我們會(huì)給奢侈品品牌提供很多數(shù)據(jù)上的幫助。更主要的是把消費(fèi)場(chǎng)景打造得更好，奢侈品品牌會(huì)說(shuō)，哇，我的顧客全部在你那里。這才是核心的要素。不是說(shuō)通過(guò)談判去說(shuō)服他們，或者說(shuō)拿多少億歐元把他們買下來(lái)，這都解決不了問(wèn)題。

說(shuō)實(shí)在的，我們才跟品牌合作兩年，還需要時(shí)間，他們才會(huì)真正地相信我們。這個(gè)行業(yè)真的是不一樣，所以你會(huì)看到在二三四線城市，花了多少錢開了高端商場(chǎng)，補(bǔ)助1個(gè)億、2個(gè)億，品牌都不去入駐。

EW：幾家大的電商平臺(tái)，其實(shí)都受過(guò)一些假貨困擾，也有一些奢侈品集團(tuán)提出了法律訴訟。你們?cè)?jīng)遇到假貨的困擾嗎？在杜絕假貨方面，你們都做了哪些工作？

LRX：我們至少到目前為止沒(méi)有（假貨困擾）。第一，我們引進(jìn)商家，比如它的口碑、信譽(yù)、貨源，經(jīng)營(yíng)的歷史等因素，我們要做標(biāo)準(zhǔn)的篩查。第二，通過(guò)我們的鑒定中心對(duì)他們賣的貨品進(jìn)行鑒定，發(fā)貨時(shí)我們也要鑒定，同時(shí)還會(huì)不定期做抽查。第三，我們一直根據(jù)市場(chǎng)的變化和品牌商品的變化，做出對(duì)應(yīng)的策略。我們也不是特別大，所以這一塊會(huì)做得特別精。

EW：從年初以來(lái)，阿里和京東在奢侈品電商領(lǐng)域都有很多動(dòng)作，你是否看好？換句話說(shuō)，他們有哪些優(yōu)勢(shì)和短板？

LRX：首先我不能用“看好”和“不看好”來(lái)形容，因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)都有自己的經(jīng)營(yíng)策略。京東和阿里的知名度比寺庫(kù)高得太多了，這是他們的優(yōu)勢(shì)。短板的話，剛才你已經(jīng)說(shuō)了，就是友商有假貨什么的。另外，剛才我已經(jīng)說(shuō)了，沃爾瑪和SKP的區(qū)別嘛。如果一定從行業(yè)來(lái)說(shuō)，亞馬遜經(jīng)營(yíng)的規(guī)模、美譽(yù)度已經(jīng)非常不錯(cuò)了，但是你看它的奢侈品，也沒(méi)有做起來(lái)。

EW：其實(shí)你們和兩個(gè)巨頭都會(huì)面臨一個(gè)問(wèn)題，在和奢侈品品牌合作時(shí)，怎么能夠更好地利用他們的一些渠道做電商，有沒(méi)有好的解決方案？

LRX：現(xiàn)在可以很好地去解決，就像剛才我說(shuō)的，我跟Versace的O2O。其實(shí)我們和很多品牌都在談O2O，不方便透露而已，肯定是這么一個(gè)方向。但是為什么別人會(huì)跟你O2O呢？你的信譽(yù)、品牌調(diào)性、服務(wù)屬性、服務(wù)調(diào)性，都要跟它相吻合的。

EW：最大的問(wèn)題還是在文化方面。

LRX：你說(shuō)得非常對(duì)，就是在文化方面的融入感。90%的奢侈品品牌的調(diào)性都是偏暗色的、深色的，你偏偏搞個(gè)大紅，這可能就很難去融合了。

EW：有一家大平臺(tái)的負(fù)責(zé)人說(shuō)，目前與奢侈品牌的合作模式不是他們想要的模式，你覺(jué)得他們能做到文化方面的融合嗎？

LRX：他們能不能做到我沒(méi)辦法判斷，這要看他們團(tuán)隊(duì)的決心，領(lǐng)導(dǎo)人的決心。第一，每個(gè)企業(yè)都有自己的DNA，這必須得看到。第二，跟高端品牌合作，很多時(shí)候是骨子里面的東西，真的不是說(shuō)你做得像，它就覺(jué)得你像了。第三，現(xiàn)在中國(guó)很多企業(yè)，在耐心上面都做得不夠。大家以前都是做大百貨的，喜歡說(shuō)做“屌絲經(jīng)濟(jì)”。以前我們的工作考核叫做“多快好省”，以前我們的生活狀態(tài)是擠公共汽車，所以著急呀。你說(shuō)有這個(gè)需求，有這個(gè)流量，但是對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，它活了一百五六十年，一眼就看穿你了。

就是我剛才說(shuō)的，很多電商對(duì)于奢侈品品牌來(lái)說(shuō)是貶值的，不是增值的。你把它文化的東西、傳承的東西、打造的生活感覺(jué)，總是去戳破的話，它怎么活下去？不是說(shuō)它多賣了1萬(wàn)件衣服就可以活下去，多賣了1萬(wàn)件衣服，這個(gè)品牌會(huì)消亡的。

EW：寺庫(kù)有沒(méi)有護(hù)城河？核心競(jìng)爭(zhēng)力有哪些？

LRX：前面其實(shí)談了很多，我覺(jué)得是很簡(jiǎn)單的一個(gè)話題。寺庫(kù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該是我們的口碑，并不是說(shuō)開多少店或者流量增加多少?？诒鞘裁礀|西？如果我小兒子從5歲開始，就帶他住香格里拉，住到18歲時(shí)，他可能就理解。以后他帶女朋友去住，可能首選也是香格里拉。歐洲那些奢侈品品牌，是一代一代傳承過(guò)來(lái)。日本一個(gè)小料理店，3代人開了100多年，四五個(gè)桌子，但它是米其林三星店。

EW：去年下半年開始，全球奢侈品市場(chǎng)特別是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開始回暖，你認(rèn)為有哪些原因？對(duì)寺庫(kù)有哪些影響？

LRX：第一，很多品牌調(diào)整了設(shè)計(jì)師文化，商品比以前更具競(jìng)爭(zhēng)力。那些公司年代久了，有文化傳承，也會(huì)老套。前幾年一些設(shè)計(jì)師品牌、小眾品牌突然冒出來(lái)，對(duì)它們有點(diǎn)影響，可以說(shuō)有點(diǎn)措手不及。第二，無(wú)論國(guó)內(nèi)國(guó)外，社會(huì)、經(jīng)濟(jì)更具穩(wěn)定性，人們的消費(fèi)力度就會(huì)更大。第三，前幾年那些品牌調(diào)整不是很到位，掉得比較厲害，現(xiàn)在觸底反彈。

EW：怎么看明年的奢侈品市場(chǎng)？

LRX：對(duì)于全球市場(chǎng)，我還是持續(xù)看好，對(duì)中國(guó)市場(chǎng)更看好。我認(rèn)為中國(guó)的高端消費(fèi)市場(chǎng)剛剛開始，十幾年、二十年前是一種不正常的、盲目的消費(fèi)?，F(xiàn)在大家懂得消費(fèi)了，懂得美好生活了，選擇性會(huì)更大，可持續(xù)性會(huì)更強(qiáng)。