孫 杰, 謝錦升,c, 鐘小劍
(福建師范大學(xué) a. 濕潤亞熱帶生態(tài)-地理過程教育部重點實驗室; b. 濕潤亞熱帶山地生態(tài)國家重點實驗室培育基地; c.地理研究所; d. 地理科學(xué)學(xué)院,福州,350007)
實驗室科研服務(wù)平臺建設(shè)與實踐
孫 杰a,b, 謝錦升a,b,c, 鐘小劍b,d
(福建師范大學(xué) a. 濕潤亞熱帶生態(tài)-地理過程教育部重點實驗室; b. 濕潤亞熱帶山地生態(tài)國家重點實驗室培育基地; c.地理研究所; d. 地理科學(xué)學(xué)院,福州,350007)
實驗室科研服務(wù)平臺建設(shè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)性工作,濕潤亞熱帶生態(tài)-地理過程教育部重點實驗室為提高平臺運行效率,結(jié)合實驗室管理實踐,對實驗室人、財、物等方面的管理進行了梳理,建立與完善大型儀器管理機制,加強實驗隊伍建設(shè)與管理,建立運行經(jīng)費長效機制,擴大實驗室開放傳播科普知識等。并針對平臺運行管理制度欠完善、技術(shù)人員工作量大、缺乏有效的激勵機制、運行經(jīng)費日益增加等問題,提出解放思想、學(xué)習(xí)和借鑒優(yōu)秀平臺管理經(jīng)驗,建立實驗技術(shù)隊伍激勵機制,開源節(jié)流等對策,探索建設(shè)“開放、流動、聯(lián)合、競爭”的高效、有特色的平臺來服務(wù)科研。
大型儀器設(shè)備; 使用效率; 科研服務(wù)
隨著我國經(jīng)濟發(fā)展水平的提高,投入高等教育事業(yè)的經(jīng)費不斷增長,大型儀器設(shè)備是學(xué)校投資的重點之一,是教學(xué)和科研工作的基本手段和重要物質(zhì)條件[1],高校大型儀器設(shè)備的數(shù)量也快速增長,如何加強大型儀器設(shè)備管理為科研服務(wù)一直是實驗室管理人員不斷探索的問題,充分發(fā)揮儀器設(shè)備的使用效率是實驗室管理的重要研究內(nèi)容[2-5]。大型儀器設(shè)備與教學(xué)科研的關(guān)系密不可分,它作為培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新人才的平臺,取得高水平科研成果、促進科技發(fā)展必備的物質(zhì)基礎(chǔ),也是評價實驗室實力和水平的重要標(biāo)志之一,只有一流的物質(zhì)裝備、高效的實驗室管理才能產(chǎn)生一流的教學(xué)與科研水平[6]。
十二五期間,學(xué)校投入大量資金用于實驗室建設(shè),大型科學(xué)儀器設(shè)備數(shù)量的增長很快,地理科學(xué)學(xué)院投入實驗室建設(shè)的經(jīng)費超過3 000萬元。大型儀器設(shè)備的引進,極大改善了學(xué)院的科研條件,推動了學(xué)院的科研工作進步,促進了學(xué)科發(fā)展。依托于學(xué)院建設(shè)的濕潤亞熱帶生態(tài)-地理過程省部共建教育部重點實驗室于2008年10月經(jīng)教育部批準(zhǔn)立項建設(shè),2013年1月通過建設(shè)計劃論證,正式入列教育部重點實驗室。實驗室主要由室內(nèi)實驗室5 000 m2、野外研究站、閩臺資源與環(huán)境基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺等三部分組成,儀器設(shè)備總值已達5 600萬元,其中30萬元以上儀器設(shè)備達40臺(套)。隨之要求實驗室有一套科學(xué)、合理的機制來管理和使用大型儀器設(shè)備,做到物盡其用,提高使用效率,為科研與教學(xué)服務(wù),這是當(dāng)前亟待解決的問題。只有適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展,加強大型儀器設(shè)備的科學(xué)化、規(guī)范化管理,才能達到管理出效益的目的[7]。本文針對平臺建設(shè)及建設(shè)過程中遇到的問題提出解決的對策,進一步規(guī)范實驗室的組織結(jié)構(gòu)和運行管理模式,探索建立一套科學(xué)、合理的運行機制來完善平臺,優(yōu)化實驗資源、建立與完善監(jiān)督和質(zhì)量考評機制、提高平臺運行效率,以期將大型儀器管理平臺建設(shè)成“開放、流動、聯(lián)合、競爭”的高效、有特色的平臺。
實驗室科研服務(wù)平臺建設(shè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)性工作,以往大部分實驗室都存在:各自獨立,單兵作戰(zhàn),管理人員把過多的時間花費在協(xié)調(diào)和溝通上;實驗消耗材料的浪費現(xiàn)象,利用率也不均衡,使用效益低,儀器設(shè)備重復(fù)購置,共享程度較低,社會經(jīng)濟效益差,管理評價落后,實驗室人員工作效率低等[8-10]問題。通過建立與完善大型儀器管理機制,加強實驗隊伍建設(shè)與管理,建立運行經(jīng)費長效機制,擴大實驗室開放服務(wù)社會,消除舊的弊病,逐步建立制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的實驗室。將現(xiàn)有的大型儀器設(shè)備集中管理,統(tǒng)籌規(guī)劃,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),共享信息和資源,提高實驗室大型儀器設(shè)備使用效率勢在必行。
實驗室的正常運行,必須建立完善的管理機制,做到“有章可依,有章可行,違章必究”。大型儀器設(shè)備是教學(xué)、科研工作的基本手段和重要物質(zhì)基礎(chǔ),是實驗室建設(shè)及學(xué)科建設(shè)的重要組成部分。建立合理、科學(xué)的大型儀器使用管理制度有益于其提高使用效益,產(chǎn)生高水平科研成果。大型儀器管理機制的建立能解決大型儀器設(shè)備在使用、養(yǎng)護、維修等方面存在的問題,避免重復(fù)購置,充分調(diào)動各方面積極性,促進大型儀器設(shè)備對內(nèi)、對外開放,實現(xiàn)資源共享,提高設(shè)備利用率,從而實現(xiàn)大型儀器設(shè)備專管共用、以機養(yǎng)機、自我發(fā)展的目的。
1.1.1統(tǒng)一平臺集中管理
統(tǒng)一思想,打通實驗室“各自為政”的壁壘,30萬元以上大型儀器納入統(tǒng)一管理,在統(tǒng)一平臺的基礎(chǔ)上建立一系列實驗室管理規(guī)章制度,如“學(xué)術(shù)委員會工作章程”“重點實驗室大型精密貴重儀器設(shè)備使用管理制度”“重點實驗室安全與衛(wèi)生管理制度”“重點實驗室開放管理制度”等29個實驗室行政管理與專業(yè)實驗室管理制度,并加強實驗室規(guī)章制度的執(zhí)行力度,逐步使實驗室走上正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。
1.1.2大型儀器預(yù)約管理
以前的大型儀器使用與管理全靠“嘴”和“筆”來溝通與協(xié)調(diào),實驗室管理人員疲于應(yīng)付不同實驗人員的需求,大部分時間用于協(xié)調(diào)與監(jiān)督實驗的正常開展。建立儀器預(yù)約管理系統(tǒng),所有實驗申請預(yù)約在網(wǎng)絡(luò)上完成。預(yù)約管理系統(tǒng)分為6個主要環(huán)節(jié),分別是申請、審核、執(zhí)行、監(jiān)督、評價、獎懲(見圖1),每個環(huán)節(jié)中包含若干小環(huán)節(jié),如申請環(huán)節(jié),又包含實驗人員申請前的儀器使用培訓(xùn)、安全知識考試、實驗室準(zhǔn)入認證等小環(huán)節(jié);審核環(huán)節(jié)包含待測樣品是否符合儀器測試條件、測樣時間分配等;執(zhí)行環(huán)節(jié)包含實驗過程是否符合實驗規(guī)范、嚴(yán)格遵守實驗室安全衛(wèi)生制度等;監(jiān)督、評價、獎懲環(huán)節(jié)貫穿整個執(zhí)行環(huán)節(jié);管理人員作為管理者,對整個系統(tǒng)進行建立、運行、維護、協(xié)調(diào)等。整個管理嚴(yán)格體現(xiàn)效率優(yōu)先,通過互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一管理,把人腦與雙手部分解放出來,促使人員管理、實驗過程規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,有效節(jié)約管理人員協(xié)調(diào)時間,把更多的精力用于實驗室管理。
圖1 預(yù)約管理系統(tǒng)運行圖
在管理大型儀器的過程中,安全問題決不允許忽視,所有進入實驗室人員應(yīng)該遵守,實驗室安全規(guī)則[11],實驗室管理者有義務(wù)建立一套安全管理規(guī)范來規(guī)避安全事故責(zé)任風(fēng)險。實驗室管理者安排所有實驗室人員,定期開展實驗室安全教育培訓(xùn)并進行安全知識考試,只有通過考試才能發(fā)準(zhǔn)入證,所有實驗人員必須持證進實驗室,合格的實驗人員才能參與大型儀器的使用。
1.1.3集中采購管理
大型儀器采購是一項細致、繁瑣、復(fù)雜的工作,主要包括購前論證、采購、驗收和管理使用等,必須集中精力把關(guān),做好可行性論證,減少重復(fù)購置。實驗室必須成立采購(驗收)小組,小組成員包括實驗室管理人員、實驗技術(shù)人員、科研人員等,其中實驗技術(shù)人員、科研人員是具有相關(guān)專業(yè)背景的人員,對儀器的參數(shù)、功能把關(guān),確保產(chǎn)品能滿足科研需求,是同類產(chǎn)品中優(yōu)秀的產(chǎn)品,無重復(fù)購置;管理人員分配儀器空間,溝通各方信息控制采購進度等。實驗室統(tǒng)一規(guī)定,對參與采購(驗收)小組的科研人員,有優(yōu)先使用儀器、減免測試費的權(quán)利,激勵科研人員參與大型儀器的管理,積極為購置出謀劃策。大型儀器的維護是對實驗技術(shù)人員有無耐心、細心的考驗,所需配件、耗材等采取集中采購管理,把采購涉及到的一系列流程轉(zhuǎn)嫁,實驗技術(shù)人員有更多的時間投入到儀器管理、新方法開發(fā)上。
1.1.4統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)控質(zhì)量
保證質(zhì)量是實驗室運行的根本,只有過硬的質(zhì)量才是實驗室進一步發(fā)展的源泉。實驗室整合大型儀器測試方法,對測試樣品前處理、實驗過程進行指導(dǎo),減少測試樣品對大型儀器的傷害。測試的土、礦石、水、動植物等樣品建立相對應(yīng)的儀器測試方法及樣品前處理方法,統(tǒng)一實驗室測試報告輸出格式,引入實驗室質(zhì)量管理體系,執(zhí)行嚴(yán)格的QC,樹立科研誠信與質(zhì)量保證體系。
1.1.5專人(小組)負責(zé)
大型儀器的維護管理開發(fā)工作配置專職實驗技術(shù)小組(見圖2)。實驗技術(shù)人員負責(zé)大型儀器使用與維護,科研人員從科學(xué)問題出發(fā),結(jié)合科研方向,提出具體需求,同時小組挑選與吸納動手能力強、學(xué)有余力、責(zé)任心強的研究生作為協(xié)管員,作為可靠技術(shù)與后備力量。小組的特點是實驗技術(shù)人員潛心操作、維護儀器,科研人員在滿足自身科研需求的基礎(chǔ)上提出科學(xué)問題,聯(lián)合實驗技術(shù)人員開發(fā)儀器新方法、新功能并申報科研項目作為經(jīng)費支持,研究生作為后備力量進行樣品的前處理、測試與數(shù)據(jù)分析。顯而易見,以學(xué)校的投入為契機,購買大型儀器滿足科研需求,為科研人員研究測試服務(wù),科研人員以科研項目經(jīng)費給予支持,科研反哺大型儀器的運行、維護、開發(fā)經(jīng)費及進一步采購新儀器,形成良性循環(huán)的運行機制。
圖2 專職實驗技術(shù)小組架構(gòu)及產(chǎn)生的良性循環(huán)
1.1.6合作共享
大型儀器在滿足自身需求的同時實行對外開放,面向國內(nèi)國際科研機構(gòu)開展合作與研究,接受企事業(yè)單位選送的樣品。對外開放實行測試收費制度,所有的數(shù)據(jù)由實驗室與送測單位合作共享。通過合作共享,實驗室與外單位合作依托大型儀器平臺共同申報國際間、國家級、省部級項目,共同發(fā)表合作成果等,達到雙方互贏,進一步促進了基礎(chǔ)研究向應(yīng)用成果發(fā)展,充分發(fā)揮大型儀器的橋梁作用,同時又提高了大型儀器的使用效率。
實驗隊伍是實驗室發(fā)展的中堅力量,實驗隊伍的建設(shè)是實驗室建設(shè)與管理的關(guān)鍵因素,也是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的關(guān)鍵。建立一支思想好、事業(yè)心強、高水平、高素質(zhì)、高層次、結(jié)構(gòu)合理、相對穩(wěn)定的實驗隊伍,是實驗隊伍建設(shè)的關(guān)鍵[12]。針對實驗技術(shù)人員地位低不受重視、隊伍不穩(wěn)定,隊伍結(jié)構(gòu)不合理,缺少高端的實驗技術(shù)人員,進修培訓(xùn)機會少等問題[13],實驗室向?qū)W校爭取到30個獨立人員編制,優(yōu)化實驗人員隊伍結(jié)構(gòu),建立了一整套實驗技術(shù)隊伍職稱晉升與管理制度,明確實驗技術(shù)人員職責(zé)。隨著實驗技術(shù)人員素質(zhì)的提高,需要加強其科研能力,提高科研素養(yǎng),要求實驗技術(shù)人員參與科研人員課題,發(fā)揮其專業(yè)特長,允許其參加進修,進一步深造,提高科研業(yè)務(wù)水平,促進整個實驗室隊伍的發(fā)展[14-15]。建立與健全激勵機制來保證實驗隊伍的相對穩(wěn)定,充分調(diào)動實驗技術(shù)人員積極性,寬容失敗[16]。大型儀器設(shè)備的有償使用與開放共享已被大家普遍認可的行之有效管理模式。實驗室發(fā)展需要不斷創(chuàng)新,轉(zhuǎn)變實驗室工作只是輔助性工作,不如搞教學(xué)、科研等工作有前途、低人一等的觀念。提高實驗隊伍的地位,實驗室的崗位也有高精尖的水平,一樣能突出科技含量。建立實驗技術(shù)人員獎勵機制,鼓勵實驗技術(shù)人員使用新技術(shù)、開發(fā)新方法。對于好的想法與建議支持其申請創(chuàng)新項目基金,每年獎勵有突出貢獻的實驗技術(shù)人員,在年度考核、職稱評審上傾斜,同時,要寬容失敗,解決其后顧之憂。
運行經(jīng)費是大型儀器維持日常運行的關(guān)鍵支柱,充裕的經(jīng)費支持是大型儀器平臺良性發(fā)展的動力。一直以來,上級部門撥款是實驗室運行經(jīng)費的單一來源,嘗試實驗室樣品測試收費制度,打破這種單一模式,補充運行經(jīng)費短缺。實驗室核算每臺儀器的成本,增加適當(dāng)?shù)睦麧?,建立收費標(biāo)準(zhǔn),對所有測試項目進行收費,實驗室、外單位采取不同的標(biāo)準(zhǔn)收費。實驗室同時鼓勵實驗技術(shù)人員與科研人員利用大型儀器開發(fā)新方法,對參與儀器管理與開發(fā)的科研人員按照工作量適當(dāng)減免測試費,有突出貢獻的實驗技術(shù)人員進行獎勵。收費制度的執(zhí)行緩解了實驗室運行經(jīng)費的短缺,并對大型儀器設(shè)備運行經(jīng)費,得到了很好補充和調(diào)節(jié)。
實驗室開放在大型儀器設(shè)備的管理中是不可或缺的重要環(huán)節(jié),是實驗室開展科研活動的重要補充,在實驗室評估考核中,大型儀器的開放使用率是考量實驗室開放程度的重要指標(biāo)。大型儀器一方面是為開展科學(xué)研究服務(wù),為科研工作者提供現(xiàn)代化的觀測與測試手段,來發(fā)現(xiàn)科學(xué)問題、揭示自然規(guī)律,提供與國內(nèi)外其它研究機構(gòu)開展學(xué)術(shù)研究與合作的硬件環(huán)境,擴大實驗室開放;另一方面必須向公眾開放,傳播科普知識,服務(wù)社會。實驗室定期舉辦開放日普及科學(xué)知識,吸引不同年齡段、不同知識背景的學(xué)生、科研工作者來參與活動,建立實驗室網(wǎng)站、設(shè)置宣傳欄、開辦實驗室知識講座等進一步宣傳與傳播科普知識。
(1) 平臺運行管理制度亟待科學(xué)化、規(guī)范化。大型儀器平臺建設(shè)的探索與實踐以來,建立了規(guī)范的平臺使用與管理制度,對實驗室人、財、物進行科學(xué)管理,保障了大型儀器設(shè)備平臺穩(wěn)定運行,提高了大型儀器使用效率,有力服務(wù)科研活動。經(jīng)統(tǒng)計,2015年實驗室共收到實驗開放申請單1 331份,批準(zhǔn)1 331份,參與實驗4 500余人次,測試樣品20余萬個,野外儀器出野外210次/3 100天,設(shè)備利用率119.88%,大型儀器設(shè)備協(xié)作共用率9.89%。但大型儀器平臺的運行過程還需要進一步加強管理,實驗人員的責(zé)任心有待于進一步提高,校內(nèi)外對平臺大型儀器設(shè)備資源了解程度還不夠。
(2) 工作量大,缺乏有效的激勵機制。平臺現(xiàn)有管理人員2人,實驗技術(shù)人員22人,平均每位實驗技術(shù)人員管理的大型儀器2~3臺。實驗技術(shù)人員實現(xiàn)一專多能,在掌握各自大型儀器使用方法的基礎(chǔ)上,額外多掌握2~3臺儀器操作方法,促進技術(shù)人員之間的溝通與交流。進一步明確大型儀器設(shè)備管理的崗位責(zé)任和崗位目標(biāo),將大型儀器設(shè)備的使用情況與實驗技術(shù)人員的業(yè)績掛鉤,使大型儀器設(shè)備資源的利用情況對業(yè)績評價產(chǎn)生實際的影響[17]。近5年來隨著科研水平的提高,對人才隊伍的素質(zhì)要求不斷提高,亟待通過培訓(xùn)與進修加強實驗技術(shù)人員的科研水平。在一大批國家級科研項目資助下,大量實驗樣品進行采集與測試,有效提高了大型儀器使用效率,但伴隨的是實驗技術(shù)人員工作量明顯加大,節(jié)假日、寒暑假的出勤日逐漸增加,盡快建立一個有效的激勵機制迫在眉睫。
(3) 運行經(jīng)費日益增加、壓力增大。大型儀器平臺儀器使用效率的提高,維護成本隨之也在升高,許多高精尖儀器設(shè)備配件大部分需要依賴進口,導(dǎo)致維修成本居高不下,容易出現(xiàn)買得起、用不起的現(xiàn)象,僅依靠上級部門的運行經(jīng)費已不能滿足平臺的運行。
(1) 解放思想、學(xué)習(xí)和借鑒優(yōu)秀平臺管理經(jīng)驗。實驗室的建設(shè)需要解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,提高實驗隊伍的地位。加強宣傳,實驗室人員“請進來、走出去”,“請進來”即邀請校外知名學(xué)者來做學(xué)術(shù)交流,互相溝通了解;“走出去”即去校外展示介紹、學(xué)術(shù)交流,提高平臺的知名度。作為一個科學(xué)的、合理的大型儀器平臺,決不能閉門造車,優(yōu)秀平臺有許多值得學(xué)習(xí)的經(jīng)驗和成功的案例,其管理和維護、開放,以及如何把人財物和科學(xué)問題有機結(jié)合在一起的等需要多多思考與借鑒[18],少走彎路。實驗室加強相關(guān)調(diào)研,有計劃地安排平臺管理人員、實驗技術(shù)人員以及負責(zé)平臺支撐的行政人員組團前往優(yōu)秀大型儀器平臺依托單位參觀學(xué)習(xí)。信息化平臺的建設(shè)亟待不斷完善,采用實驗室網(wǎng)站、微博、微信等多種新媒體宣傳、傳播平臺文化。
(2) 建立實驗技術(shù)隊伍激勵機制??蒲腥藛T的激勵機制無法落實到實驗技術(shù)人員身上,只有正確體現(xiàn)實驗技術(shù)人員價值,才能穩(wěn)定隊伍結(jié)構(gòu)。建立實驗技術(shù)隊伍激勵機制,最大限度發(fā)揮其積極性與主觀能動性,做好大型儀器維護工作的同時,獎勵參與科研項目的實驗人員,獎勵依托大型儀器平臺發(fā)表優(yōu)秀科研成果;積極鼓勵優(yōu)秀的實驗技術(shù)人員進修、甚至鼓勵申請國家級及省部級科研項目,使他們感到有希望、有前途,既調(diào)動積極性,又穩(wěn)定了實驗隊伍。建立實驗隊伍培訓(xùn)體系,采取多種方式促使實驗技術(shù)人員主動加強理論學(xué)習(xí)和能力訓(xùn)練,不斷提高專業(yè)技能和水平。采用多種形式用人機制減輕實驗技術(shù)人員工作量。
(3) 開源節(jié)流。開源即向科研部門、企事業(yè)單位承擔(dān)項目收取管理費用補充運行經(jīng)費;節(jié)流即實驗室內(nèi)部加強儀器操作人的培訓(xùn),減少儀器人為的故障率,提倡節(jié)約,降低運行成本。
加強實驗室科研服務(wù)平臺建設(shè)不僅需要建立科學(xué)化、規(guī)范化的組織結(jié)構(gòu)與運行管理制度,還需完善監(jiān)督、評價與質(zhì)量考核長效機制,實現(xiàn)真正意義上的良性循環(huán)。平臺建設(shè)任重而道遠,需要進一步完善運行管理機制,強化服務(wù)意識、提高服務(wù)水平和質(zhì)量,實現(xiàn)預(yù)約信息化,結(jié)果報告信息網(wǎng)絡(luò)化。平臺應(yīng)及時了解科研需求,并為科研需求提出合理的科研建議,為開展科學(xué)研究、人才培養(yǎng)、學(xué)術(shù)交流等各項工作提供保障。
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ConstructionandPracticeofLaboratoryResearchServicePlatform
SUNJiea,b,XIEJinshenga,b,c,ZHONGXiaojianb,d
(a. Key Laboratory of Humid Subtropical Eco-geographical Process, Ministry of Education, b. Key Laboratory for Subtropical Mountain Ecology (Ministry of Science and Technology and Fujian Province funded), c. Institute of Geography, d. School of Geographical Sciences, Fujian Normal University, Fuzhou 350007, China)
The construction of laboratory research service platform is a complicated and systematic work. With the practice research on Key Laboratory of Humid Subtropical Eco-geographical Process, Ministry of Education, the personal, finance and material management of the laboratory were summarized. We established and perfected the management mechanism of large-scale instruments, including the unified centralized management platform, large equipment reservation management, centralized procurement management, the person (Group) responsibility for large-scale instruments, the construction and management of laboratory team; a long-term mechanism establishment for expanding the operating funds; communication of science knowledge. The solutions were put forward to emancipate the mind, learn from the excellent platform management experience, establish experimental technical team incentive mechanism, optimize of experimental resources, and establish and improve the quality of supervision and evaluation mechanism. We are exploring actively the construction of "open, flow, joint and competition" platform to serve science research.
large scale instruments and equipment; use efficiency; service for scientific research
Q-338
A
1006-7167(2017)11-0233-04
2016-12-18
國家自然科學(xué)基金青年科學(xué)基金項目(31500506)
孫 杰(1981-),男,浙江紹興人,碩士,實驗師,實驗室秘書,主要研究方向為實驗室管理、植物生理生態(tài)研究。
Tel.:13774542468;E-mail:sunjie0612@163.com