蔡惠星

(上海船舶運輸科學研究所，上海 200135)

論“知行合一”對提升企業(yè)管理效率的作用

蔡惠星

(上海船舶運輸科學研究所，上海 200135)

管理效率是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，是企業(yè)家和企業(yè)管理者共同追求的目標。從“知行合一”的哲學視角，闡述應(yīng)用于提升企業(yè)管理效率中的“知”與“行”的辯證關(guān)系。通過企業(yè)管理者“知”與“行”的互相作用，推動和實現(xiàn)企業(yè)管理效率的不斷提升。

知行合一；辨證關(guān)系；企業(yè)管理；效率提升

0 引 言

“知行合一”是中國傳統(tǒng)哲學思想的精華，源自于宋元時期儒學家金履祥所著的《論語集注考證》：“圣賢先覺之人，知而能之，知行合一，后覺所以效之?！币馑际牵戎扔X的圣賢，知而能行，思想與行為一致，是后知后覺之人效仿的榜樣。此后，“知行合一”論由明代哲學家王陽明發(fā)揚光大，并逐漸發(fā)展成較為完備的哲學體系，在中國哲學史上獨樹一幟，影響深遠，占有十分突出的地位。

早期的“知行合一”思想主要關(guān)注的是道德修養(yǎng)和道德實踐，認為不僅要認識(“知”)，尤其應(yīng)當實踐(“行”)，只有將“知”與“行”統(tǒng)一起來，才能稱得上“善”。知行合一既不是以“知”吞并“行”，認為“知”便是“行”，也不是以“行”吞并“知”，認為“行”便是“知”?！爸泻弦弧彼枷胝J為，認識事物的道理與在現(xiàn)實中運用這個道理是密不可分的。

“知行合一”強調(diào)“知”與“行”要相互貫通、相互促進，化知識為德性、化德性為德行，這在當今也是具有現(xiàn)實借鑒意義的。有效的管理，從人(崗位)的角度而言，本質(zhì)上也是“知”與“行”的統(tǒng)一。

在現(xiàn)代企業(yè)的科學管理中，管理效率并不是新的管理理論名詞，其是隨著科學管理的產(chǎn)生而被提出的，是科學管理的重要內(nèi)容和基本原則。通過研究管理思想史可以發(fā)現(xiàn)，科學管理產(chǎn)生的主要動因是企業(yè)對管理效率的現(xiàn)狀不滿，從而產(chǎn)生新的提升管理效率的訴求。因此，管理效率是企業(yè)家和企業(yè)管理者共同追求的目標。

影響管理效率的因素可分為主觀因素和客觀因素兩方面，其中客觀因素包括其所處的環(huán)境、資源狀況及機制等，很多人就此提出多種提升管理效率的工具性方法。這里主要討論主觀因素，即從參與管理的人的角度，從“知”與“行”統(tǒng)一的視角，闡述提升管理效率的有效路徑。

當前相關(guān)研究人員普遍認為，在互聯(lián)網(wǎng)時代，王陽明的“心學”將成為一種顯學[1]，這里指的不是道德層面的內(nèi)容，而是由外向內(nèi)，追逐自我提升的思想方法。“知行合一”所有的著眼點和立足點都是自我的提升。

王陽明的知行學說主要有以下含義[2]：

1) 知中有行，行中有知，知行一體兩面，知行必須兼顧，不可偏廢；

2) 真知必行，不行甚至亂行就是不知、假知；

3) 躬行實踐，通過行，推進知。

“致良知”就是將良知貫徹到日常生活中的各種實踐中去，實現(xiàn)知行合一；以“知”促“行”，為善去惡，強調(diào)自律、自覺。這些正是所述的“提升企業(yè)管理效率”的思想基礎(chǔ)和理論源泉，預(yù)期通過倡導(dǎo)“知行合一”，找到一條可有效提升企業(yè)管理效率的路徑。

1 企業(yè)管理中的認知分析

“知”而“行”，“知”是“行”的基礎(chǔ)，只有具有更高的“知”，才能得到更正確有效的“行”[3]。這就要求通過提升自己的認知來驅(qū)動更正確的行為。例如投資，“行”很簡單，只需簽字確認即可，但哪些項目能投資、哪些項目將來能帶來利潤、投資某項目會帶來哪些結(jié)果及存在哪些風險等，這些“知”很難把握。而“知”的提升往往與經(jīng)驗有關(guān)，同時與“行”密切相關(guān)，需要以更高的“知”來驅(qū)動更正確的“行”。在企業(yè)管理方面，應(yīng)該提升的認知主要包括以下方面：

1) 知目標?！澳繕斯芾怼笔枪芾碇械囊粋€很重要的要求或提升效率的方法。只有管理者明確自己所從事的工作或所做的工作預(yù)期達到的目標，才能使效率得到更有效的提高，即所謂的“目標導(dǎo)向”問題。知目標，通俗地說就是在處理一件事情時，要明確自己的任務(wù)和想要得到的結(jié)果。只有清楚地知目標，才能做到有的放矢。

2) 知環(huán)境。環(huán)境主要是指實現(xiàn)目標或管理的外部環(huán)境，包括國家政策、法律法規(guī)、競爭對手和行業(yè)特征等。若要提升管理效率，必須明確所從事的工作面對的客觀現(xiàn)實。通常需解決的某個問題或從事的某項工作一定與這些環(huán)境因素相互制約、相互影響。只有深刻地知環(huán)境，才能做到游刃有余。

3) 知資源。提升企業(yè)管理效率一定與企業(yè)的自身狀況密切相關(guān)，特別是在推進一些項目的過程中，成與敗某種程度上取決于對資源的認知程度。資源指的是企業(yè)處在一個環(huán)境中的自身優(yōu)勢以及可投入或可支配的力量，也包括工作的執(zhí)行者或企業(yè)能力的大小。有時會發(fā)現(xiàn)，不同的人做同一件事情會有不同的效率及得到不同的結(jié)果，這主要是因為不同的人在做同一件事情時所具備的資源是不同的，因此若要提升效率，就必須使資源組合的效果達到最佳。此外，要了解資源上的短板，并予以彌補甚至規(guī)避。因為提升效率的實質(zhì)是彌補短板，企業(yè)之間的競爭更主要的選擇導(dǎo)向是揚長避短。因此，真實地“知資源”實際上就是揚長避短的前提條件。

概括而言，管理者的主觀行為決定著管理效率，在管理崗位上的人往往是最重要的。然而，有些管理者既不關(guān)心企業(yè)的目標，也不清楚企業(yè)的環(huán)境，自然就不知道企業(yè)和個人的短板在何處。在這種情況下提升管理效率，一定是無本之木、無源之水。

當然，“知”的本身也是一種“行”，“知”和“行”的實現(xiàn)過程是互相依存的，上述知目標、知環(huán)境和知資源的過程本身就是“行”的過程，只有認真學習、結(jié)合實際思考，并將其融會貫通，才能使“知”不虛妄，能明覺精察的“行”也就是“知”，這樣的“行”才會有效，才會不斷提升“知”。

2 效率提升中的行動建議

知而后行，有效的“行”是“知”的結(jié)果，所有的“行”的目的，必然是有效提升個人的“知”。王陽明指出：“真知即所以為行，不行不足謂之知?！盵2]意思是說，真正的“知”必須付諸實踐，沒有“行”的“知”就不是“真知”。提升管理效率的根本不在于“知”，而在于“行”，只有同時具備規(guī)范的“行”和創(chuàng)造的“行”，才能實現(xiàn)有效的“行”。

要有規(guī)范的“行”是指在“知”的指導(dǎo)下按照制度、規(guī)范及邏輯努力達到“知”所要達到的效果，強調(diào)的是某種約束下的實踐。在明確目標、環(huán)境和資源以后，應(yīng)該有相應(yīng)的行動，而這些行動首先要按照制度、條例及程序來有效推進。從這個角度講，按照規(guī)范實施本身就是效率的一種保障。

要有創(chuàng)造的“行”是指融會貫通地圍繞目標，克服不同困難的“行”。通常僅滿足于規(guī)范的“行”是不夠的，比如在面對某個復(fù)雜問題時，往往需要一種自覺的創(chuàng)造性行為。管理既是一門科學，也是一門藝術(shù)，規(guī)范的“行”更多地對應(yīng)管理的科學性，而創(chuàng)造的“行”則指向管理的藝術(shù)性，使工作不墨守成規(guī)，能把握瞬時的變化而產(chǎn)生管理結(jié)果。

只有將規(guī)范的“行”與創(chuàng)造的“行”相結(jié)合，才能真正實現(xiàn)管理效率的提升。這種“行”同時也在不斷地積累和拓展“知”的內(nèi)涵，否則“知”就會停滯不前。例如：在實踐中逐漸認識到，有效的合作要以真正的平等和共贏為前提；有效的合作要有嚴格的計劃性等。這些進一步擴大了“知”的范疇，從而更好地指導(dǎo)下一步實踐。

3 結(jié) 語

管理工作較為復(fù)雜，提升管理效率的任務(wù)更是艱巨。這種巨大的復(fù)雜性和不確定性通常會給管理者帶來巨大的壓力。王陽明的“知行合一”思想賦予了現(xiàn)代管理新的內(nèi)涵，即簡化認知管理秩序的框架，通過回歸本體，認識自我，實踐最好的自己。通過堅持做最好的自己，使管理效率得到持續(xù)提升。

“知”是無界限的，提升“知”則較為困難：對看到的某句話表示認可、對某句格言或某個道理能做到熟記，這都是知；同理，能對目標、環(huán)境及資源等有所了解，這也是“知”。其實這種理解是不夠全面的，“知”的內(nèi)涵會隨著“行”的推進、變化而不斷變化、拓展和深化?！爸迸c“行”處在永恒的轉(zhuǎn)換過程中?！爸迸c“行”不是一個簡單化、單一化的定性概念，而是一個不斷升級、更新、循環(huán)的過程。王陽明的“知行合一”思想具有深層次的內(nèi)涵，其闡明“行”是“知”的源泉，主張歷事煉心，強調(diào)在做事上磨練、在實學中求知，講的就是這個道理。

知而后行，有“行”才會有“知”的更新與迭代，而有更高的“知”才會使“行”更有效?！爸泻弦弧笔恰爸迸c“行”相互統(tǒng)一、轉(zhuǎn)化和提高的過程，是推進管理效率提升的源泉和動力。

[1] 趙建永.知而能之知行合一[N].光明日報，2016-09-20(02).

[2] 楊國榮.王陽明[M].南京：南京大學出版社，2010.

[3] DRUCKER P F.卓有成效的管理者[M].北京：機械工業(yè)出版社，2009.

“UnityofKnowingandDoing”forImprovingManagementEfficiencyofEnterprises

CAIHuixing

(Shanghai Ship & Shipping Research Institute， Shanghai 200135, China)

Management efficiency is the important factor of the business management, and the common objective for entrepreneurs and managers to achieve. From the angle of philosophyprinciple of “unity of knowing and doing”, this paper analyzesthe dialectical relationship between the “knowledge” and the “action” in practical business management,and points out how the interaction between them will advance the management efficiency continually.

unity of knowing and doing; dialectical relationship； business management； improvement of efficiency

F270

B

1674-5949(2017)03-0085-03

2017-08-02

蔡惠星(1960-),男,上海人，高級工程師，碩士，主要從事企業(yè)管理、科研管理工作。