劉雅琪

某會展中心負(fù)責(zé)人稱，安保、保潔、設(shè)施設(shè)備的維護、展場裝修都是他們展館需要的外協(xié)單位，這些外協(xié)單位主要是支持展館的正常運作。比如，展館或辦展單位都是不具備專門的安保力量的，這時就需要請專業(yè)的安保公司提供人力支持，并且最好要是長期與場館合作的，這樣安保公司會對展館更為熟悉，也更好保證展會的順利舉辦。

該負(fù)責(zé)人表示，在選擇合作的外協(xié)單位時，首先會注重資質(zhì)是否合格，對外協(xié)隊伍實行嚴(yán)格審核，使用的外協(xié)單位必須有基本的相應(yīng)的技能和技術(shù)、配套的管理人員以及一定的業(yè)績和信譽，同時整個團隊是成熟而穩(wěn)定的。這樣從源頭上把關(guān)，降低了風(fēng)險，減少了隨著展會舉辦，外協(xié)人員成分變動大所帶來的不利因素。還要認(rèn)真審核外協(xié)單位與雇傭勞務(wù)人員的勞動合同是否簽訂。滿足了基本條件后，便是以該外協(xié)單位經(jīng)驗是否豐富，與之合作過的場館有哪些，年限有多長等等一系列的標(biāo)準(zhǔn)進行評估，然后根據(jù)這些相關(guān)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，建立外協(xié)單位數(shù)據(jù)庫，并綜合各方考核結(jié)果，采取外協(xié)單位“評星級制度”，評星情況將直接遞交給在本展館舉辦展會的主辦單位，由主辦單位自行選擇滿意的外協(xié)單位，從而打造公開、透明的博覽中心現(xiàn)場展會業(yè)務(wù)制度，規(guī)范博覽中心現(xiàn)場服務(wù)。對于如何管理，他表示，在外協(xié)單位通過資質(zhì)審查的基礎(chǔ)上，要實施保證金制度，進入場館的外協(xié)隊伍必須繳納一定數(shù)量的保證金，用于安全、質(zhì)量、工期和勞務(wù)工資的違約處罰；同時簽訂詳細(xì)的進館合同，并買好保險。

外協(xié)單位經(jīng)營的好處在于，節(jié)省展館精力，并且某一特定類別的外協(xié)（如前文提到的安保上），能夠提供專業(yè)的支持，當(dāng)這一部分工作被分派給他們，展館方會非常放心。麻煩的是，展館該如何鑒別這家外協(xié)單位是否專業(yè)呢？如果有長期合作、知根知底的當(dāng)然好，可要重新選擇的時候那就頭疼了；除此之外，展館還需要考慮與外協(xié)單位溝通的成本，如果他們忽略展館方的需求，而是按照自己的方式來做事，勢必也會引起矛盾。

反之，若是展館自身配套經(jīng)營，更放心“自家人”是自然的，同時因為了解，也更好溝通。但外協(xié)的種類之多，可能會導(dǎo)致展館出現(xiàn)“分身乏術(shù)”的狀況，從而在外協(xié)工作上有心無力、錯漏百出。

總結(jié)來看，外協(xié)單位其實可以在展館深化發(fā)展的道路上，通過市場競爭，提升服務(wù)、提升品質(zhì)、樹立品牌形象等實際行動來提高自己，打造具有核心競爭力與戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀隊伍。這樣既解決了展館的“后顧之憂”，又壯大了會展產(chǎn)業(yè)隊伍，還帶來了一大批就業(yè)崗位。該負(fù)責(zé)人表示，希望日后外協(xié)單位與展館一道相互促進，共同努力、共謀發(fā)展、共創(chuàng)輝煌，以創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)理念，共促會展業(yè)發(fā)展，做大會展經(jīng)濟，做大做強會展企業(yè)。endprint