袁志偉 朱 彥 沈文靜 余燕飛 繆定博 唐 潔 / 上海電機(jī)學(xué)院設(shè)計與藝術(shù)學(xué)院

互聯(lián)網(wǎng)時代的智慧養(yǎng)老服務(wù)設(shè)計

袁志偉 朱 彥 沈文靜 余燕飛 繆定博 唐 潔 / 上海電機(jī)學(xué)院設(shè)計與藝術(shù)學(xué)院

依托現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，通過設(shè)計創(chuàng)造出智能、宜人的居家養(yǎng)老環(huán)境系統(tǒng)，來滿足老年人的需求，從而實現(xiàn)老年人的“老有所養(yǎng)”。

智慧養(yǎng)老；護(hù)理服務(wù)機(jī)器人；智能家居空間設(shè)計

在中國進(jìn)入老齡化社會的今天，養(yǎng)老問題已經(jīng)成為百姓最關(guān)注的民生問題之一。中國的民俗傳統(tǒng)決定了居家養(yǎng)老是主要的養(yǎng)老方式，但是一些問題也不斷涌現(xiàn)，比如老年人的長期護(hù)理、和精神慰藉等需求無法有效滿足。“互聯(lián)網(wǎng)＋”技術(shù)的快速發(fā)展為養(yǎng)老服務(wù)業(yè)帶來了新的機(jī)遇。在居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)計中引入互聯(lián)網(wǎng)思維，借助移動終端等設(shè)備，為居家老年人提供個性化服務(wù)，提高其生活質(zhì)量。

1.互聯(lián)網(wǎng)對居家養(yǎng)老的影響

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展推動著新型養(yǎng)老方式的變革，大力發(fā)展信息化養(yǎng)老已成為大勢所趨。通過互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)與居家養(yǎng)老相結(jié)合，讓養(yǎng)老服務(wù)更加便捷、更加人性化。在以前科技不發(fā)達(dá)的情況下，經(jīng)常會聽到一些新聞，留守老人在家中摔倒，沒有及時得到救助從而不幸離世，有些甚至離世好幾個星期才被發(fā)現(xiàn)?，F(xiàn)在，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，給居家養(yǎng)老服務(wù)業(yè)帶來了機(jī)遇，一些智能設(shè)備將科技與現(xiàn)代環(huán)境相結(jié)合，能實時監(jiān)控老人的生命體征，并及時做出應(yīng)對措施。

2.護(hù)理服務(wù)機(jī)器人設(shè)計

2.1 造型設(shè)計

造型主要包括三個基本要素：形、色、質(zhì)。本文設(shè)計方案整體形態(tài)圓潤，避免使人在接觸時受到傷害；由簡潔的幾何形狀組成，頭部為橢球形，身體是不同直徑的兩個圓柱體，將龐大的驅(qū)動底座和支架結(jié)構(gòu)包裹在外形中。機(jī)器人身高為120CM，使機(jī)器人眼睛與坐著的老年人的視平線在一個水平面上，讓人與機(jī)器人之間的溝通更和諧。機(jī)器人的色彩如圖1所示，白色為主色，藍(lán)色為輔色，能緩解老人的情緒，使其心態(tài)平和。在手臂和身體都有LED光帶，顯示綠色表示機(jī)器正常運轉(zhuǎn)，顯示黃色表示機(jī)器人電量不足，需要充電，紅色則起到警示作用，表明有故障。

圖1

2.2 功能設(shè)計

護(hù)理服務(wù)機(jī)器人在安全方面利用GPS定位技術(shù)，實時掌握老人的位置，不再擔(dān)心老人的走失或迷路，老人摔倒或突發(fā)病癥時，一鍵緊急發(fā)送SOS求救信號。同時，可將檢測到的日常作息規(guī)律、脈搏數(shù)據(jù)、睡眠狀況、活動量等數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化處理，直觀實現(xiàn)通過機(jī)器人對老人的健康監(jiān)護(hù)。

機(jī)器人可遙控操作，遙控器上裝有急停按鈕，避免因為機(jī)器的故障發(fā)生危險。該護(hù)理機(jī)器人會通過對老人語氣，動作等的識別，做出相應(yīng)反饋，如展現(xiàn)喜悅，激動，哀傷的表情，使護(hù)理機(jī)器人變得更加具有“人情味”。

2.3 材料與工藝的選擇

由于材料內(nèi)部組織和構(gòu)造的不同，以及與人接觸時的不同感覺，造成材料的不同質(zhì)感。例如，金屬材料使人感覺冰冷生硬，缺乏人情味，缺少安全感。因此，在護(hù)理機(jī)器人的材料選擇上，整體外殼采用 ABS 工程塑料，并通過后期的噴漆處理使殼體表面呈現(xiàn)亞光的視覺效果，從而使機(jī)器人的外觀更加柔和，增強(qiáng)產(chǎn)品與人之間的“親近感”。

2.4 人機(jī)交互設(shè)計

交互設(shè)計主要分為人機(jī)交互和物物交互。人機(jī)交互主要包括機(jī)器人面部特征的變化身體的姿態(tài)、手勢等。物物交互指機(jī)器人在工作時應(yīng)采用怎樣的姿勢，涉及到仿生和人機(jī)工程學(xué)的范疇，如機(jī)器人在搬運或推動某個物體時，采用哪種姿勢更為合理。考慮到用戶屬性及其心理需求和認(rèn)知水平，設(shè)計出友好、簡單明了的交互系統(tǒng)，從平面到立體，從表情到語言，實現(xiàn)人與產(chǎn)品之間的良好互動。

3.智能家居空間設(shè)計

目前居家養(yǎng)老住宅存在的問題主要體現(xiàn)在以下幾個方面：①住宅空間結(jié)構(gòu)單一，私密性好的住宅降低了老人的鄰里交往與溝通，導(dǎo)致老年人缺少安全感；②住宅設(shè)計僅滿足購房者的要求。當(dāng)住宅伴隨用戶進(jìn)入老年期后，住宅空間改造難度增大；③室內(nèi)相關(guān)的建筑配件、設(shè)備、裝修材料等不能滿足老年人心理與生理需求的變化等。

在智能居家養(yǎng)老模式下的住宅設(shè)計將依托現(xiàn)有技術(shù)，為老年人提供一個安全舒適并充滿關(guān)懷的環(huán)境。在客廳中，如圖2，安裝一個智能顯示屏，利用先進(jìn)的計算機(jī)技術(shù)及無線傳輸技術(shù)，配合門外的攝像頭，實時觀察門外狀況，知道是否有人來訪，也可以避免發(fā)生歹徒入室搶劫等情況發(fā)生；同時，當(dāng)顯示屏感應(yīng)到家門打開，老人準(zhǔn)備外出時，將自動語音播放當(dāng)?shù)靥鞖鉅顩r，提醒老人是否應(yīng)當(dāng)帶傘。

圖2

在臥室中，在枕頭里添加可以監(jiān)測老人的呼吸、血壓、體溫的電子元件，時刻檢測老人生命特征，并且將這些信息以數(shù)據(jù)的形式進(jìn)行可視化處理，這些數(shù)據(jù)可在客廳中的顯示屏中查看。當(dāng)監(jiān)測到老人的血壓、呼吸等生命特征突然發(fā)生明顯變化或監(jiān)測到有生命危險時，系統(tǒng)將通過機(jī)器人自動撥出求救電話給子女。

衛(wèi)生間是老人頻頻摔倒的地方之一，在墻面上裝有電子傳感器，當(dāng)監(jiān)測到老年人在一定時間段內(nèi)沒有移動時，將發(fā)出警報并通過機(jī)器人自動撥打呼救電話給親人，以便及時施救。

這樣的智能家居環(huán)境系統(tǒng)能使老年人處在一種遠(yuǎn)程“監(jiān)控”的狀態(tài)，并不會暴露老人的隱私。許多兒女為了更好的照顧老人，在家中安裝攝像頭，這樣會使老人有一種被監(jiān)視的感覺，從而產(chǎn)生心理的不安。本文中的智能家居系統(tǒng)可以能避免這樣的狀況。

4.小結(jié)

文中以護(hù)理服務(wù)機(jī)器人為載體，構(gòu)建了一套智能居家養(yǎng)老系統(tǒng)，為老年人提供安全舒適并充滿關(guān)懷的環(huán)境，體現(xiàn)了“以人為本”的設(shè)計理念。

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