靳桂芳，張宗倩，倉(cāng)詩(shī)建

（天津科技大學(xué)，天津 300457）

玩具的情感化設(shè)計(jì)

靳桂芳，張宗倩，倉(cāng)詩(shī)建

（天津科技大學(xué)，天津 300457）

隨著科技的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的富足給人們的生活奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)，人們生活的重點(diǎn)已經(jīng)從簡(jiǎn)單的追求溫飽轉(zhuǎn)移到精神需求和自我情感的滿(mǎn)足，“情感化設(shè)計(jì)”就是隨著物質(zhì)生活的富足、精神需求的增加發(fā)展起來(lái)的一種新的設(shè)計(jì)潮流。它是一種與形式追隨功能的設(shè)計(jì)區(qū)別開(kāi)來(lái)的注重精神需求和情感共鳴的一種新的設(shè)計(jì)理念, 它反映了現(xiàn)代人思想上的變化和價(jià)值上的新追求, 并影響著玩具設(shè)計(jì)文化的價(jià)值取向。文章通過(guò)部分案例分析玩具中的情感化設(shè)計(jì)和情感化設(shè)計(jì)方法，以此進(jìn)行玩具情感化設(shè)計(jì)的研究。

玩具設(shè)計(jì)；情感化設(shè)計(jì)；情感化；情感

引言

情感不僅是人們交流的紐帶，還是人與產(chǎn)品聯(lián)系的橋梁，情感在某種層面上賦予產(chǎn)品靈魂和生命，而人與產(chǎn)品的情感多數(shù)源于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，一個(gè)好的設(shè)計(jì)帶來(lái)的審美快樂(lè)可以帶給商家好的銷(xiāo)量，帶給消費(fèi)者心理上、情緒上的愉悅甚至是更長(zhǎng)久的情感依賴(lài)。情感化設(shè)計(jì)正是意識(shí)到了人與產(chǎn)品的情感聯(lián)系的重要性而提出的，情感化設(shè)計(jì)把產(chǎn)品設(shè)計(jì)提升到了更高的層面，產(chǎn)品不再是只注重功能的機(jī)械化產(chǎn)物，而是滿(mǎn)足用戶(hù)精神需求，體現(xiàn)設(shè)計(jì)師內(nèi)涵的有靈魂的，同時(shí)具有優(yōu)良產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。

如何更好的根據(jù)情感化設(shè)計(jì)理論、情感化要素以及多方面因素來(lái)引導(dǎo)玩具情感化設(shè)計(jì)是今后玩具設(shè)計(jì)的關(guān)鍵。本文將根據(jù)Donald.A.Norman的情感化設(shè)計(jì)的3 個(gè)層面理論和基本的玩具設(shè)計(jì)原則和方法來(lái)展開(kāi)玩具的情感化設(shè)計(jì)研究，通過(guò)玩具案例的剖析和理論的研究來(lái)分析設(shè)計(jì)師在玩具的情感化設(shè)計(jì)方面需要進(jìn)行怎樣的工作和努力。

一、情感化設(shè)計(jì)

（一）情感化設(shè)計(jì)內(nèi)涵

情感化設(shè)計(jì)是講究以情動(dòng)人的從用戶(hù)的角度出發(fā)的更加人性化的設(shè)計(jì)，它是在滿(mǎn)足產(chǎn)品功能的前提下，設(shè)計(jì)師將自己對(duì)生活的感悟融入設(shè)計(jì)，并借產(chǎn)品向用戶(hù)傳達(dá)某種情感，讓用戶(hù)在產(chǎn)品使用的過(guò)程中感受到產(chǎn)品所表達(dá)的情感，并獲得愉快的體驗(yàn)或難忘經(jīng)歷。情感化設(shè)計(jì)與傳統(tǒng)的形式追隨功能的設(shè)計(jì)區(qū)別在于，其在滿(mǎn)足產(chǎn)品功能性的同時(shí)，深入探究了用戶(hù)精神的滿(mǎn)足和情感上的共鳴，并將兩者通過(guò)設(shè)計(jì)語(yǔ)言的表達(dá)融合在一起，以追求功能技術(shù)與情感的平衡。情感化設(shè)計(jì)主要是通過(guò)產(chǎn)品形態(tài)的塑造、材質(zhì)的選取、色彩的搭配以及靈動(dòng)的產(chǎn)品功能來(lái)表達(dá)設(shè)計(jì)師的情感感悟并營(yíng)造快樂(lè)的情感特征，來(lái)設(shè)計(jì)出迎合消費(fèi)者心理的，給消費(fèi)者帶來(lái)快樂(lè)的產(chǎn)品。

圖1 喬巴公仔

圖2 縮放立方體玩具

圖3 木馬玩具H-horse

由于用戶(hù)所處的環(huán)境不同，不同用戶(hù)對(duì)特定產(chǎn)品的情感化需求因其特殊環(huán)境影響必然存在一定的差異性，所以設(shè)計(jì)師在在進(jìn)行產(chǎn)品情感化設(shè)計(jì)的同時(shí)必須滿(mǎn)足不同用戶(hù)的情感多樣性需求，使產(chǎn)品給多數(shù)用戶(hù)帶來(lái)情感上的愉悅與滿(mǎn)足。

（二）情感化設(shè)計(jì)三層次理論

在確保產(chǎn)品功能和質(zhì)量的前提下，Donald. A. Norman把情感化設(shè)計(jì)分為本能、行為和反思三個(gè)層次，本能層是產(chǎn)品在視覺(jué)上帶給消費(fèi)者的感官感受，是基于色彩、材質(zhì)、造型的視覺(jué)沖擊，是最直觀的誘發(fā)消費(fèi)者采購(gòu)欲望的第一要素；行為層是消費(fèi)者在產(chǎn)品使用過(guò)程中操作的樂(lè)趣和效率中獲得的成就感，材質(zhì)的完美觸感使得產(chǎn)品在使用過(guò)程中更加舒適，符合人機(jī)工程學(xué)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和優(yōu)良的功能性使得用戶(hù)能夠更好的享受產(chǎn)品帶來(lái)的便利和樂(lè)趣；反思層是集產(chǎn)品的外形、操作性能、設(shè)計(jì)師的生活感悟三點(diǎn)綜合作用的結(jié)果，是設(shè)計(jì)師自我認(rèn)同和自我實(shí)現(xiàn)通過(guò)產(chǎn)品表現(xiàn)出來(lái)的結(jié)果，設(shè)計(jì)師通過(guò)產(chǎn)品形態(tài)來(lái)表達(dá)自己對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知和新的認(rèn)識(shí)，通過(guò)形態(tài)來(lái)傳達(dá)情感，來(lái)與用戶(hù)達(dá)到情感上的共鳴。

二、玩具的情感化設(shè)計(jì)

玩具作為產(chǎn)品的一大分支，無(wú)論在兒童娛樂(lè)和童年陪伴、成人解壓舒緩情緒，還是在老人精神慰藉等方面都有不容小覷的作用，這些不同層面的感受都是情感化設(shè)計(jì)融入的表現(xiàn)。玩具的情感化設(shè)計(jì)也是在滿(mǎn)足玩具基本功能的基礎(chǔ)上來(lái)盡可能的滿(mǎn)足用戶(hù)的情感需求，下文通過(guò)案例分析來(lái)研究玩具的本能、行為、反思三個(gè)層面的情感化設(shè)計(jì)。

（一）本能層次的玩具設(shè)計(jì)

本能層次的玩具設(shè)計(jì)是在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，制作美觀的與人們?nèi)の断嗤兜?、?shí)用的玩具產(chǎn)品。本能層次的玩具情感化設(shè)計(jì)是繽紛的色彩、可愛(ài)的卡通造型、時(shí)尚的造型等通俗化的單純的設(shè)計(jì)。人們總是無(wú)條件的對(duì)漂亮的東西沒(méi)有抵抗力，這些直觀的漂亮外形設(shè)計(jì)可以快速吸引人們的注意，如卡通形象的衍生品公仔，借助卡通形象可愛(ài)深入人心的外形很快就能被用戶(hù)理解和接納。對(duì)于《海賊王》的忠實(shí)觀眾，其中動(dòng)漫角色喬巴的衍生品喬巴公仔（圖1）就因其可愛(ài)的外型吸引了海賊迷的注意并獲得了不錯(cuò)的銷(xiāo)量。

（二）行為層次的玩具設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)師的職責(zé)是通過(guò)設(shè)計(jì)來(lái)便利人們生活，需要依靠產(chǎn)品標(biāo)注和介紹才能讓人了解產(chǎn)品功能的產(chǎn)品在簡(jiǎn)化和便利人們生活方面就是不成功的。注重產(chǎn)品“用”的效能的行為層次設(shè)計(jì)，將產(chǎn)品的功能性、易懂性、可用性和適用性作為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)，并致力于消費(fèi)者在使用的過(guò)程中獲得快樂(lè)的情感體驗(yàn)。針對(duì)6-10歲兒童而設(shè)計(jì)的伸縮玩具——縮放立方體（圖2）充分考慮了6-10歲兒童特點(diǎn)，簡(jiǎn)化的伸縮拼接件符合人機(jī)工程學(xué)，使玩具可以在滿(mǎn)足功能的前提下讓產(chǎn)品更易使用。玩具組合件空間上的前后面分色可以引導(dǎo)用戶(hù)使用，簡(jiǎn)化了使用步驟，方便用戶(hù)使用，充分體現(xiàn)了情感化易懂性和可用性的特點(diǎn)。不僅如此，此玩具材質(zhì)選取堅(jiān)韌牢固，顏色選取活潑可愛(ài)，在本能層面的外形方面也能引起消費(fèi)者的情感共鳴。本品在極簡(jiǎn)化的設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上還能確保產(chǎn)品的易用性，使用戶(hù)在享受產(chǎn)品外形和功能的同時(shí)體驗(yàn)到玩具所帶來(lái)的快樂(lè)，將情感化設(shè)計(jì)行為層次的設(shè)計(jì)發(fā)揮得恰到好處。

（三）反思層次的玩具設(shè)計(jì)

反思水平的情感本能和行為兩個(gè)層面是作者個(gè)人情感、閱歷綜合優(yōu)化出來(lái)的結(jié)果，是通過(guò)產(chǎn)品外形的審美、產(chǎn)品使用方式以及產(chǎn)品的內(nèi)涵綜合作用的結(jié)果。反思水平的情感是多方面綜合優(yōu)化的效果，其在不同的因素影響下，會(huì)因用戶(hù)的不同而產(chǎn)生不同的化學(xué)效果，產(chǎn)生不同的情感意義。日本的Nendo設(shè)計(jì)工作室以建筑橫梁為設(shè)計(jì)靈感的木馬玩具H-horse（圖3）將建筑組件設(shè)計(jì)成孩子們的玩具產(chǎn)品。摩天大樓與橋梁等大型建筑中常用的鋼制橫梁結(jié)構(gòu)和形式是這款H-horse兒童木馬玩具的設(shè)計(jì)靈感來(lái)源。Nendo將力學(xué)理念與玩具設(shè)計(jì)相結(jié)合，通過(guò)將建筑中的橫梁結(jié)構(gòu)元素和木馬結(jié)構(gòu)完美融合進(jìn)行抽象化木馬設(shè)計(jì)，作者成功的將自己天馬行空的想法融入實(shí)踐，打造出了這款兼具功能性、實(shí)用性、趣味性與力量感等多種特質(zhì)的極簡(jiǎn)主義木馬玩具。此款木馬是設(shè)計(jì)師自己對(duì)設(shè)計(jì)語(yǔ)言的積累和對(duì)生活的感悟沉淀綜合優(yōu)化而來(lái)的結(jié)果，是設(shè)計(jì)師通過(guò)設(shè)計(jì)表達(dá)自我的成功案例。反思層的設(shè)計(jì)使得產(chǎn)品成為設(shè)計(jì)師展示自我的媒介，設(shè)計(jì)師在熟練的設(shè)計(jì)技巧基礎(chǔ)上，將自己對(duì)生活的感悟融入產(chǎn)品，通過(guò)產(chǎn)品來(lái)展示自己，實(shí)現(xiàn)自我。

三、實(shí)現(xiàn)玩具情感化設(shè)計(jì)的途徑

精確定位玩具用戶(hù)群，根據(jù)不同年齡段用戶(hù)的需求進(jìn)行玩具的情感化設(shè)計(jì)：兒童、青少年玩具需注重產(chǎn)品的陪伴性、一致性、團(tuán)隊(duì)協(xié)作性；成年玩具需注重其解壓性的研究；老年玩具則需注重益智性、互動(dòng)性。在設(shè)計(jì)的過(guò)程中通過(guò)將新科技和人性化、情感化的設(shè)計(jì)相結(jié)合，通過(guò)對(duì)玩具的形態(tài)的設(shè)計(jì)、色彩的選取、材質(zhì)的考究以及玩具功能的融合等多方面要素來(lái)營(yíng)造快樂(lè)的情感特征。

圖4 兔爺

圖5 拼插組合玩具“tomogram toys”

圖6 “tomogram toys”玩具的不同組合所展現(xiàn)出的不同風(fēng)格

（一）融入生活

設(shè)計(jì)反映生活并來(lái)源于生活，若要設(shè)計(jì)出滿(mǎn)足用戶(hù)需求的玩具，設(shè)計(jì)師必須真正的貼近生活、融入生活，在享受生活的過(guò)程中理解生活、感悟生活，從中挖掘出用戶(hù)潛在的需求，從中提煉出行之有效的設(shè)計(jì)靈感，才能更好地升華生活，設(shè)計(jì)出真正帶有人文關(guān)懷的感性玩具。

（二）傳承文化

民間玩具是歷史文化的產(chǎn)物，帶有鮮明的歷史性和地域性，是帶有地方特色的人民的玩具。北京的兔爺（圖4）、河南淮陽(yáng)的泥泥狗、山東高密的泥叫虎等都是歷史文化的載體，是中華文化遺產(chǎn)的傳承，玩具設(shè)計(jì)師要領(lǐng)會(huì)中華燦爛的歷史文化精髓，理解和消化傳統(tǒng)藝術(shù)和地方文化特色，并將其融入到今后的玩具設(shè)計(jì)中，為今后的玩具設(shè)計(jì)服務(wù)。

（三）互動(dòng)設(shè)計(jì)

互動(dòng)設(shè)計(jì)是通過(guò)某種形態(tài)產(chǎn)品或某種程度的“意識(shí)”來(lái)促進(jìn)人與產(chǎn)品或者人與人之間的交流，并使得這種交流互動(dòng)變得更容易。互動(dòng)玩具，指通過(guò)使用者的相互交流或者通過(guò)玩具可以讓使用者與周?chē)娜诉M(jìn)行互動(dòng)交流，并且能夠?qū)崿F(xiàn)一定功能的玩具。

（四）用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)

體驗(yàn)設(shè)計(jì)是將消費(fèi)者融入到設(shè)計(jì)中，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者體驗(yàn)產(chǎn)品得來(lái)的評(píng)估和判斷，來(lái)獲得消費(fèi)者的需求方向。由于體驗(yàn)設(shè)計(jì)的純主觀性會(huì)帶來(lái)不確定因素，所以用戶(hù)體驗(yàn)的共性必須通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑O(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)來(lái)獲得。通過(guò)設(shè)計(jì)者進(jìn)行市場(chǎng)體驗(yàn)研究來(lái)獲得消費(fèi)者需求，然后歸納總結(jié)用戶(hù)體驗(yàn)的共性來(lái)確定產(chǎn)品設(shè)計(jì)題材，最后運(yùn)用到玩具設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)出帶給用戶(hù)快樂(lè)的產(chǎn)品。

（五）“DIY”設(shè)計(jì)

“DIY”是用戶(hù)通過(guò)DIY在原有玩具的基礎(chǔ)上對(duì)玩具進(jìn)行二次設(shè)計(jì)，是設(shè)計(jì)師需要尊重用戶(hù)的個(gè)人理念、個(gè)性化需求、情趣和喜好的設(shè)計(jì)，讓用戶(hù)在參與設(shè)計(jì)的過(guò)程中獲得成就感和愉悅感?！皌omogram toys”是一款別出心裁的拼插組合玩具，由不同的材料、形狀和色彩的頭、軀干、鼻子、嘴以及腿的零件組合而成（圖5），這些零件的拆分和安裝步驟都簡(jiǎn)潔易懂。圖6為幾種不同組合形式展現(xiàn)出來(lái)的不同風(fēng)格，其中墨綠色和咖啡色的搭配顯得沉穩(wěn)成熟，灰色系列則顯得素雅寧?kù)o，豆沙綠色系顯得清新淡雅，不同色系搭配都能間接體現(xiàn)玩家的色彩偏好和性格趨向。玩具通過(guò)給用戶(hù)預(yù)留DIY的空間來(lái)讓用戶(hù)們通過(guò)不同零件的選擇來(lái)組裝并打造屬于自己的玩具，讓用戶(hù)在完成設(shè)計(jì)的過(guò)程中獲得產(chǎn)品完成的成就感和愉悅感。

四、結(jié)語(yǔ)

情感化設(shè)計(jì)使玩具的功能得到了更大程度的發(fā)揮，在情感化設(shè)計(jì)影響下玩具無(wú)論是外觀的形、色、質(zhì)，功能上的簡(jiǎn)潔易懂，還是在玩具的內(nèi)涵上都得到更好的優(yōu)化。將情感化設(shè)計(jì)理論、有效的情感化設(shè)計(jì)方法、玩具設(shè)計(jì)方法三者完美融合，再加上深入的市場(chǎng)調(diào)研分析，真正將情感化設(shè)計(jì)要素融入到玩具設(shè)計(jì)的過(guò)程中，賦予玩具以深厚的感情，才能設(shè)計(jì)出有內(nèi)涵的、美觀的、高價(jià)值的玩具。作為一名玩具設(shè)計(jì)師，我們必須將設(shè)計(jì)融入生活，真正從消費(fèi)者的角度出發(fā)，多與消費(fèi)者互動(dòng)，從消費(fèi)者需求中獲得設(shè)計(jì)的方向，設(shè)計(jì)兼具設(shè)計(jì)師情感和消費(fèi)者需求的玩具?！?/p>

[1] 趙江洪．設(shè)計(jì)藝術(shù)的含義［M］．長(zhǎng)沙：湖南大學(xué)出版社，2005：102-103．

[2] Donald A.Norman．情感化設(shè)計(jì)［M］．北京：電子工業(yè)出版社，2006：47-65．

[3] 邢亞龍，王宏．兒童玩具的互動(dòng)性設(shè)計(jì)研究探索［J］．揚(yáng)州職業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2009．

[4] 邢艷芳，李永鋒．成人玩具情感化設(shè)計(jì)研究［J］．包裝工程，2010，31（8）：29-30．

[5] 楊子倩．產(chǎn)品的情感化設(shè)計(jì)研究［J］．人類(lèi)工效學(xué)，2011（02）：69-72．

Emotional Design of Toys

JIN Gui-fang，ZHANG Zong-qian，CANG Shi-jian
（Tianjin University of Science & Technology，Tianjin 300457,China）

With the development of science and technology, the prosperity of economic have laid a solid material foundation for the life of people, people's life has shifted from simple food and clothing to the spiritual needs and self-emotional satisfaction. With the enrichment of material life, the increase in spiritual needs to develop a new design trend, he is distinguished from the form of follow the functional design , he focus on spiritual needs and emotional resonance of a new design concept, it reflects the modern people's ideological changes and the value of the new pursuit, and thus affect the value of toy design culture orientation. This article through some cases to analyze the emotional design of toys and emotional design methods, to carry out the study of toy emotional design.

toy design; emotional design; emotional; emotion

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TB472

A

1008-2832（2017）11-0108-03

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天津科技大學(xué)“十三五”研究生教育改革規(guī)劃研究課題（2016YJB01）