劉俊茹

摘要：文博工作是一項(xiàng)具有很強(qiáng)系統(tǒng)性與技術(shù)性的工作，但長久以來卻沒有得到足夠的重視，甚至受到了人們的誤解。人們對(duì)文博工作的解讀觀念過于的落后，存在著較強(qiáng)的片面性與局限性，以至于如今的文博工作在實(shí)現(xiàn)觀念突破與與時(shí)俱進(jìn)的過程中受到了較多地阻礙與禁錮，也對(duì)文博工作的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來十分不利的影響。因此，在新時(shí)期的大背景下，相關(guān)的單位與部門需要對(duì)文博工作的優(yōu)化有著準(zhǔn)確地判斷，筆者將結(jié)合自身多年對(duì)文博工作的研究經(jīng)驗(yàn)入手，深入地討論如何在新時(shí)期環(huán)境中對(duì)傳統(tǒng)的文博工作進(jìn)行優(yōu)化，以期可以改變?nèi)藗儗?duì)文博工作的固有思想，促進(jìn)文博事業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新時(shí)期；文物；博物館；工作優(yōu)化

我國幾千年的歷史文化需要人們來傳承，而文物則是對(duì)歷史信息進(jìn)行傳遞的主要載體形式，見證了上千年的歷史滄桑，為人們帶來了寶貴的物質(zhì)遺產(chǎn)與人類文明創(chuàng)造的精華。由于文物具有極高的價(jià)值，且無法再生，使得文博工作更加的有意義。文博工作在新時(shí)期之下受到了多重因素的影響，而如何通過優(yōu)化文博工作來提高對(duì)文物保護(hù)的效率，又是如今相關(guān)單位與部門所面臨的又一大難題。

一、優(yōu)化文博工作的前提基礎(chǔ)條件

（一）個(gè)性化的改革文博工作

博物館如果繼續(xù)傳統(tǒng)的運(yùn)營理念，將對(duì)新時(shí)期的文博工作帶來十分不利的影響。因此，博物館需要不斷地加強(qiáng)自我特色的創(chuàng)立，結(jié)合著文物藏品本身的特點(diǎn)，并迎合大眾的心理需求，順應(yīng)時(shí)代與社會(huì)的人文風(fēng)氣，才能為后續(xù)的文博工作優(yōu)化帶來強(qiáng)有力的物質(zhì)基礎(chǔ)。博物館作為社會(huì)公益型基礎(chǔ)場所，只有具備了較強(qiáng)的個(gè)性化特色，才能在社會(huì)中立足腳跟，并獲得長遠(yuǎn)發(fā)展的機(jī)會(huì)。博物館可以以當(dāng)?shù)氐奈奈锊仄窞樘厣l(fā)揮，將特色的文物當(dāng)做招牌，并打造為鎮(zhèn)館之寶，確立其為特色博物館的基礎(chǔ)項(xiàng)目；亦可以依據(jù)當(dāng)?shù)氐奶厣ㄖ闃?biāo)志，展示當(dāng)?shù)靥赜械娘L(fēng)土人情與地域性的文物藏品[1]。博物館需要明確自我的定位，定格在對(duì)歷史、文化、藝術(shù)或科學(xué)層面。

（二）文博工作的經(jīng)營管理優(yōu)化

博物館的職責(zé)在于服務(wù)大眾，并根據(jù)自身不同風(fēng)格與理念的不同而有著適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。博物館的內(nèi)部管理是對(duì)文博工作經(jīng)營優(yōu)化的關(guān)鍵所在，需要建立符合當(dāng)?shù)厝宋臍赓|(zhì)的管理經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ?。博物館需要將自身特色的文化產(chǎn)品向公眾進(jìn)行展示，立足于不斷地革新舊觀念、完善管理模式、創(chuàng)新開發(fā)全新的服務(wù)產(chǎn)品，以期最大程度地滿足公眾對(duì)文化、文物等內(nèi)容的需求。

二、提升服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)文博工作更具有吸引力

（一）講解員的素質(zhì)提升

博物館中講解工作是一項(xiàng)基礎(chǔ)性的工作項(xiàng)目，主要由講解人員根據(jù)不同的展覽品，通過一系列知識(shí)內(nèi)容、講解技巧、語言藝術(shù)等，利用話語的方式向觀眾傳達(dá)與文物有關(guān)的知識(shí)、信息等內(nèi)容。博物館講解工作人員需要不斷提升自我的服務(wù)質(zhì)量，不但要對(duì)需要講解的展覽品有著詳細(xì)的概念，熟練地掌握了講解的說辭，并能夠揣摩觀眾的心理需求，了解所講解知識(shí)的重點(diǎn)，利用科學(xué)合理的方式引導(dǎo)觀眾對(duì)博物館中的藏品、展覽品進(jìn)行欣賞。還需要對(duì)觀眾所反饋的信息進(jìn)行收集歸納，認(rèn)真地總結(jié)自身的不足，并采取針對(duì)性的措施進(jìn)行解決，提升自我工作的質(zhì)量，加強(qiáng)服務(wù)的意識(shí)。講解工作的實(shí)質(zhì)便是對(duì)藝術(shù)的二次創(chuàng)造與傳遞，講解工作者在講解的過程中也是自身不斷學(xué)習(xí)的另一個(gè)過程，在對(duì)觀眾進(jìn)行知識(shí)信息的傳遞時(shí)，還會(huì)不斷地總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)觀眾所提出的建議與意見進(jìn)行補(bǔ)充，不斷地完善自我的能力水平。

講解工作的過程中，講解工作者可以適當(dāng)?shù)匾胍恍┤の缎缘挠^眾互動(dòng)環(huán)節(jié)，讓參與到文物觀賞的觀眾都能積極地參與其中，并在參觀的環(huán)節(jié)中增添感想的補(bǔ)充，以及情感之間的交流[2]。講解過程中，講解工作者應(yīng)當(dāng)盡可能地滿足觀眾所提出的要求，并將細(xì)節(jié)做到位，為所有的觀眾提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)化觀眾的參觀體驗(yàn)，以便贏得觀眾更高的評(píng)價(jià)與贊賞。講解工作者在進(jìn)行一項(xiàng)講解任務(wù)前，需要做好功課，防止在講解的過程中出現(xiàn)忘詞與錯(cuò)誤的發(fā)生。講解工作者應(yīng)注重與觀眾的交流體驗(yàn)，適當(dāng)?shù)难凵窕?dòng)、表情交流，將會(huì)為觀眾的體驗(yàn)加分。

（二）優(yōu)化文博工作的靈活展覽

博物館需要將社會(huì)效益作為主體宗旨，利用更多靈活多變的展覽形式，為文博工作的優(yōu)化提供更多的條件與基礎(chǔ)。如今的博物館藏品文物一般是按照立柜的方式一件或幾件的進(jìn)程陳列，樣式過于陳舊，容易為觀眾帶來冰冷、死板的感覺，很難形成有效的視覺沖擊，導(dǎo)致了觀眾普遍缺乏對(duì)繼續(xù)觀賞下去的興趣。普通的觀眾無法從一個(gè)造型精美的商周青銅器中看出門道，往往會(huì)誤以為是普通的香爐，造成了對(duì)文物的褻瀆，同時(shí)越來越多的年輕人不再喜歡光顧博物館的另一個(gè)主要原因便是博物館單一的色調(diào)無法激起興趣，使得文博工作在年輕人之中進(jìn)展困難。博物館需要與時(shí)俱進(jìn)，在設(shè)計(jì)與陳列方面做出突破與改變，對(duì)外觀與形式進(jìn)行改變，通過許多現(xiàn)代化的技術(shù)手段，創(chuàng)造出更多的光、電、聲來烘托出氣氛，造成視覺、聽覺、觸覺的沖擊，還可以通過多媒體現(xiàn)代技術(shù)的錄像、音頻來營造更好的效果體驗(yàn)。

博物館方面應(yīng)當(dāng)不斷地改進(jìn)與提高自身的水平，促進(jìn)觀眾對(duì)博物館的認(rèn)同感、親切感，例如對(duì)一些具有很強(qiáng)的民族特色展覽品進(jìn)行展覽時(shí)，可以加上一些少數(shù)民族的歌舞表演，烘托出濃濃的民族氣息，讓觀眾可以現(xiàn)場體會(huì)到民族藝術(shù)氣息，反響勢必強(qiáng)烈。除此之外，由于博物館普遍是免費(fèi)對(duì)外開放的，在免費(fèi)開放時(shí)間客流量往往十分大，為了能夠?yàn)橛^眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，博物館需要有專門的應(yīng)急服務(wù)體系，對(duì)可能出現(xiàn)的緊急情況進(jìn)行預(yù)警，避免出現(xiàn)難以預(yù)料的后果。

三、結(jié)語

博物館事業(yè)如今正處于蓬勃發(fā)展的重要時(shí)期，文博工作應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，文博工作者需要開闊視野，不斷地適應(yīng)新環(huán)境，提升自我的能力與專業(yè)素養(yǎng)，為觀眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)博物館進(jìn)行必要的改革與設(shè)計(jì)，提高講解人員的水平能力，迎合觀眾的口味，才能夠?qū)崿F(xiàn)文博工作質(zhì)量的提高。文博工作是一項(xiàng)龐大而系統(tǒng)的工程，并非一朝一夕可以完成，需要文博工作者們齊心協(xié)力，共同進(jìn)步與探索。

【參考文獻(xiàn)】

[1]劉素閣.略談新時(shí)期如何優(yōu)化文博工作[J].文物鑒定與鑒賞，2016（05）：92-93.

[2]鄭旭東.培育反思性實(shí)踐者：博物館教育工作者專業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)與未來[J].現(xiàn)代教育技術(shù)，2015（07）：5-11.