案例:
一男子因肺栓塞心臟驟停在中南醫(yī)院急診科搶救,醫(yī)護人員全心全意將患者從死亡線上拉回來,但是因為搶救過程中剪了患者的衣服,遭到患者父親索賠1000元。
分析:
搶救患者時,剪壞的衣服是否需要賠償?目前法律界的看法比較一致——醫(yī)生的做法應當算是緊急避險行為,不需要賠償。
“醫(yī)生:現(xiàn)在只能保一個,你是……
患者:我保大人……
醫(yī)生:不,我是問你保命還是保衣服?
患者:……
護士:主任,患者心跳驟停了……
主任:搶救!愣著干什么?先把衣服剪了……
護士:患者穿的是阿瑪尼……
主任:……
學醫(yī)的朋友們以后要熟知各所有大品牌價位??!要不然賺的錢不夠賠衣服的!”
醫(yī)護人員有不少都轉(zhuǎn)了這個段子。原因是:一男子因肺栓塞心臟驟停在中南醫(yī)院急診科搶救,醫(yī)護人員全心全意將患者從死亡線上拉回來,但是因為搶救過程中剪了患者的衣服,遭到患者父親索賠1000元。
緊急避險和侵權責任
判斷索賠是否合理,先要看患者家屬的索賠依據(jù)。據(jù)媒體報道,患者家屬索賠1000元依據(jù)有二,1、患者衣兜里的500元現(xiàn)金、銀行卡、數(shù)據(jù)線等物品遺失;2、剪壞的衣物包括“上衣、褲子和一雙鞋子”,參考市價,“索賠500元并不過分”。
搶救患者時,剪壞的衣服是否需要賠償,目前法律界的看法比較一致——醫(yī)生的做法應當算是緊急避險行為,不需要賠償。
緊急避險是指,為了使本人或他人的利益免受正在發(fā)生的危險,不得已而損害另外的較小合法權益的行為。這種行為不僅沒有社會危害性,還對社會有利,因此大多數(shù)國家都在民法、刑法中(或兼而有之)承認緊急避險的正當性,并規(guī)定如果緊急避險人的行為沒有超過必要的限度,避險人無需承擔責任。
據(jù)參與搶救的醫(yī)生介紹,當患者被120急救車送到醫(yī)院時,呼吸和心跳都已停止,于是醫(yī)生立刻為患者做了心肺復蘇,而整個搶救過程需要按壓、輸液、上呼吸機等操作,這些都需要去掉病人的衣服。國際上慣常的做法就是把衣服盡快去掉,而剪掉就是最快的方法。
剪壞的衣服,不該賠償,那為何弄丟了患者衣服中的財物,就應該賠償呢?這是因為侵權責任法第37條規(guī)定:“賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者,未盡到安全保障義務,造成他人損害的,應當承擔侵權責任?!?/p>
現(xiàn)有報道表明,醫(yī)生在搶救患者時,只是把剪壞的衣服扔在一邊,并沒有注意其中是否有財物;搶救結(jié)束后,也沒有把衣服給家屬,而是當作垃圾扔掉了。而按照醫(yī)院制度,衣服必須先由醫(yī)護人員清理,將衣服內(nèi)夾帶的財物拿出來交給家屬,才能將破損衣物丟棄。
可見院方在保管衣物時存在一定的過錯,未盡到安全保障義務,理應賠償患者的這部分損失。
不過,賠償費用卻不應讓醫(yī)生自己出。侵權責任法第34條規(guī)定,用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務造成他人損害的,由用人單位承擔侵權責任。
結(jié)語
實際上,患者進醫(yī)院看病,是交了錢的,交了錢就應該得到相應的服務;醫(yī)院對特定患者的財物還有一定的安全保障義務。如果患者覺得自己權益受到損失,當然可以要求賠償。同是服務場所,如果一個人在酒店丟了錢,并要求酒店賠償,有人會說“酒店為你遮風擋雨,提供住處,你還告酒店,真沒良心”嗎?
如前文所述,此次事件中醫(yī)患雙方的權責清楚,根本不用“講道德”——醫(yī)生為搶救病人剪壞衣物造成的損失,可算緊急避險,不用賠償;但保管患者衣服中的財物不當,造成損失,理當賠償。
權責明確,解決問題也就有了方向。如有醫(yī)生和律師建議,為了避免這類事件再次發(fā)生,在手術之前應讓患者填寫《患者財物登記表》;如果需要剪開衣服,一定要和家屬或患者溝通(問一句也花不了多少時間);完善相關規(guī)范,在清理和保存患者財物時應錄像,并保留證據(jù)……
雖然有了這些措施也很難杜絕此類糾紛,但這是完善相關制度的第一步,也比呼喚醫(yī)患雙方“講道德”,有用得多。endprint