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        淺析一站式兒童保健服務(wù)模式在兒童保健工作中的應(yīng)用價(jià)值

        2017-12-11 02:06:33彭文英
        當(dāng)代醫(yī)藥論叢 2017年9期
        關(guān)鍵詞:覆蓋率社區(qū)衛(wèi)生保健

        彭文英

        (成都市天府新區(qū)華陽(yáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心兒???,四川 成都 610213)

        淺析一站式兒童保健服務(wù)模式在兒童保健工作中的應(yīng)用價(jià)值

        彭文英

        (成都市天府新區(qū)華陽(yáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心兒保科,四川 成都 610213)

        目的:探討一站式兒童保健服務(wù)模式在兒童保健中的應(yīng)用價(jià)值。方法:對(duì)在成都市天府新區(qū)華陽(yáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心兒??平邮鼙=》?wù)的140名兒童的保健資料進(jìn)行回顧性研究。將這140名兒童隨機(jī)分為對(duì)照組和觀察組,每組各有70名兒童。對(duì)對(duì)照組兒童進(jìn)行傳統(tǒng)的兒童保健服務(wù),對(duì)觀察組兒童進(jìn)行一站式兒童保健服務(wù)。然后,比較兩組兒童在接受保健服務(wù)時(shí)需要等待的時(shí)間、接受保健服務(wù)的覆蓋率及其家長(zhǎng)對(duì)保健服務(wù)的滿意度。結(jié)果:觀察組兒童接受保健服務(wù)時(shí)需要等待的時(shí)間、接受保健服務(wù)的覆蓋率及其家長(zhǎng)對(duì)保健服務(wù)的滿意率均明顯優(yōu)于對(duì)照組兒童,差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。結(jié)論:在兒童保健工作中,采用一站式兒童保健服務(wù)模式具有較高的時(shí)效性,可明顯縮短兒童接受保健服務(wù)的時(shí)間,提高保健服務(wù)的覆蓋率。

        一站式兒童保健服務(wù)模式;傳統(tǒng)的兒童保健服務(wù)模式;兒童保健工作質(zhì)量

        兒童保健服務(wù)是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的重要內(nèi)容。近年來(lái),隨著人們對(duì)兒童保健工作的重視程度越來(lái)越高,傳統(tǒng)的兒童保健服務(wù)模式逐漸難以滿足兒童家長(zhǎng)對(duì)兒童保健工作的要求。一站式兒童保健服務(wù)模式是一種新型的兒童保健服務(wù)模式。此模式可明顯縮短兒童接受保健服務(wù)的時(shí)間,提升兒童保健工作的質(zhì)量。為了進(jìn)一步證實(shí)此保健服務(wù)模式的有效性,筆者對(duì)在成都市天府新區(qū)華陽(yáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心兒??平邮鼙=》?wù)的140名兒童分別使用傳統(tǒng)的兒童保健服務(wù)模式和一站式兒童保健服務(wù)模式進(jìn)行保健服務(wù),其中接受一站式兒童保健服務(wù)的兒童取得了很好的效果。

        1 資料與方法

        1.1 一般資料

        本次研究的對(duì)象為2014年2月至2016年5月在成都市天府新區(qū)華陽(yáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心兒??平邮鼙=》?wù)的140名兒童。將這140名兒童隨機(jī)分為對(duì)照組和觀察組,每組各有70名兒童。在對(duì)照組的70名兒童中,有男37名,女33名;其年齡在2個(gè)月~9歲之間,平均為(5.24±2.51)歲。在觀察組的70名兒童中,有男36名,女34名;其年齡在2個(gè)月~9歲之間,平均為(5.31±2.47)歲。兩組兒童的一般資料相比差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05),具有可比性。

        1.2 研究方法

        為對(duì)照組兒童采用傳統(tǒng)的兒童保健服務(wù)模式進(jìn)行保健服務(wù)。具體的服務(wù)流程如下:指導(dǎo)兒童的家長(zhǎng)預(yù)約排號(hào)、繳費(fèi)、候診、對(duì)兒童進(jìn)行體檢和接種疫苗。在進(jìn)行兒童保健服務(wù)的過(guò)程中,需確保整個(gè)服務(wù)流程的暢通[1]。為觀察組兒童采用一站式兒童保健服務(wù)模式進(jìn)行保健服務(wù)。具體的服務(wù)流程如下:1)對(duì)兒童進(jìn)行基礎(chǔ)篩查。將符合接種要求的兒童直接登記入冊(cè)。讓不符合接種要求的兒童在門診接受治療,待其痊愈后,再次對(duì)其進(jìn)行基礎(chǔ)篩查,在其符合接種要求時(shí)將其入冊(cè)。2)讓登記入冊(cè)兒童的家長(zhǎng)在篩查室繳費(fèi),同時(shí)對(duì)兒童進(jìn)行健康體檢,以縮短其等待的時(shí)間。3)在完成體檢后,對(duì)兒童進(jìn)行計(jì)劃免疫接種。4)完成接種后,告知兒童的家長(zhǎng),兒童需留在觀察室內(nèi)觀察30min,在確認(rèn)無(wú)不良反應(yīng)后,才能離開(kāi)。

        1.3 觀察指標(biāo)

        1)比較兩組兒童接受兒童保健服務(wù)時(shí)需要等待的時(shí)間。2)比較兩組兒童接受保健服務(wù)的質(zhì)量,包括接受保健服務(wù)的覆蓋率。接受完整的保健服務(wù)流程和系統(tǒng)管理的兒童視為覆蓋,反之為未覆蓋。3)使用自制的保健服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷對(duì)兒童家長(zhǎng)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。將兒童家長(zhǎng)對(duì)兒童保健服務(wù)的滿意度分為不滿意、一般滿意、滿意和非常滿意四個(gè)等級(jí)??倽M意率=(滿意的例數(shù)+非常滿意的例數(shù))/總例數(shù)×100%。

        1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

        使用SPSS20.0軟件對(duì)本次實(shí)驗(yàn)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,計(jì)量資料用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差(±s)表示,采用t檢驗(yàn),計(jì)數(shù)資料用百分比(%)表示,采用χ2檢驗(yàn)。P<0.05為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

        2 結(jié)果

        2.1 兩組兒童接受保健服務(wù)時(shí)需要等待時(shí)間的比較

        對(duì)照組兒童接受保健服務(wù)時(shí)需要等待的平均時(shí)間為(56.3±4.5)min,觀察組兒童接受保健服務(wù)時(shí)需要等待的平均時(shí)間為(29.7±6.2)min。觀察組兒童接受保健服務(wù)時(shí)需要等待的時(shí)間明顯短于對(duì)照組兒童,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。

        2.2 兩組兒童接受保健服務(wù)質(zhì)量的比較

        對(duì)照組兒童接受保健服務(wù)的覆蓋率為54.29%(38/70),實(shí)驗(yàn)組兒童接受保健服務(wù)的覆蓋率為85.71%(60/70)。觀察組兒童接受保健服務(wù)的覆蓋率明顯高于對(duì)照組兒童,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。

        2.3 兩組兒童家長(zhǎng)對(duì)保健服務(wù)滿意率的比較

        本次研究共發(fā)放140份調(diào)查問(wèn)卷,回收140份調(diào)查問(wèn)卷,問(wèn)卷的回收率為100%。觀察組兒童家長(zhǎng)對(duì)保健服務(wù)的總滿意率明顯高于對(duì)照組兒童,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。詳情見(jiàn)表1。

        表1 兩組兒童家長(zhǎng)對(duì)保健服務(wù)滿意率的比較

        3 討論

        在傳統(tǒng)的兒童保健服務(wù)模式中,兒童家長(zhǎng)需要在保健區(qū)、繳費(fèi)區(qū)及接種區(qū)來(lái)回往返,再加上參與兒童保健的人數(shù)非常多,極易發(fā)生兒童接受保健服務(wù)需要等待的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、保健工作的質(zhì)量差等問(wèn)題[2]。一站式兒童保健服務(wù)模式是在1個(gè)獨(dú)立區(qū)域中,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程對(duì)兒童提供全面服務(wù)的一種新的保健服務(wù)模式。此模式可避免兒童家長(zhǎng)在各個(gè)保健項(xiàng)目指定的區(qū)域來(lái)回奔走的情況,從而減少其在接受保健服務(wù)時(shí)需要等待的時(shí)間。梁春曉的研究表明,采用一站式兒童保健服務(wù)模式可有效地解決實(shí)施兒童保健服務(wù)中兒童等待的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、保健工作質(zhì)量差、兒童家長(zhǎng)對(duì)保健服務(wù)的滿意度低等問(wèn)題,全面提高兒童保健服務(wù)工作的質(zhì)量,對(duì)促進(jìn)兒童的健康成長(zhǎng)具有重要意義[3]。

        綜上所述,在兒童保健工作中,采用一站式兒童保健服務(wù)模式具有較高的時(shí)效性,可明顯縮短兒童接受保健服務(wù)的時(shí)間,提高保健服務(wù)的覆蓋率。

        [1] 楊明.一站式兒童保健服務(wù)模式與兒童保健質(zhì)量的探討[J].中國(guó)婦幼健康研究,2014,6(26):1047-1049.

        [2] 鄧娣娣.觀察一站式兒童保健服務(wù)模式對(duì)促進(jìn)兒童保健質(zhì)量的效果[J].醫(yī)學(xué)理論與實(shí)踐,2015,23(17):3296-3297.

        [3] 梁春曉.一站式兒童保健服務(wù)模式促進(jìn)兒童保健質(zhì)量的效果觀察[J].中國(guó)中西醫(yī)結(jié)合兒科學(xué),2016,1(9):26-28.

        R179

        B

        2095-7629-(2017)9-0145-02

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