◎張澤輝

軍工產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量控制方法

◎張澤輝

我國(guó)軍工產(chǎn)品的研制與生產(chǎn)正進(jìn)入井噴階段，過(guò)程質(zhì)量控制任務(wù)更為艱巨而復(fù)雜，要從全過(guò)程出發(fā)，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的重點(diǎn)監(jiān)控，確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足國(guó)家、企業(yè)等各項(xiàng)技術(shù)要求。

隨著軍工科技的迅猛發(fā)展，軍工產(chǎn)品系統(tǒng)復(fù)雜性、技術(shù)密集性、配套困難性、質(zhì)量高要求特點(diǎn)越來(lái)越嚴(yán)格，增加了軍工裝備的設(shè)計(jì)、研制和生產(chǎn)周期，使全壽命費(fèi)用不斷增加。為確保軍工產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)軍工產(chǎn)品實(shí)施過(guò)程質(zhì)量控制成為保證軍工裝備質(zhì)量的關(guān)鍵措施。

軍工產(chǎn)品全過(guò)程質(zhì)量控制方法

設(shè)計(jì)過(guò)程質(zhì)量控制方法。設(shè)計(jì)是軍工產(chǎn)品質(zhì)量與可靠性的決定性環(huán)節(jié)，制造和裝配是對(duì)設(shè)計(jì)理念與要求的體現(xiàn)，測(cè)試與試驗(yàn)則是對(duì)設(shè)計(jì)正確性、合理性的驗(yàn)證。質(zhì)量控制首先要從設(shè)計(jì)過(guò)程出發(fā)?？傇O(shè)計(jì)部門要對(duì)產(chǎn)品總體可靠性提出具體的設(shè)計(jì)要求，并對(duì)可靠性指標(biāo)進(jìn)行合理分配，針對(duì)指標(biāo)設(shè)計(jì)好可靠性的檢驗(yàn)鑒定技術(shù)，明確設(shè)計(jì)原則，對(duì)設(shè)計(jì)思想的正確性、技術(shù)方案的合理性、總體結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)性、系統(tǒng)任務(wù)書內(nèi)容的實(shí)際性等進(jìn)行重點(diǎn)考察，提出設(shè)計(jì)方案后，要做出模型，并對(duì)模型進(jìn)行原理性試驗(yàn)，以此驗(yàn)收設(shè)計(jì)方案。在設(shè)計(jì)階段，需要做到保證設(shè)計(jì)產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，確保設(shè)計(jì)方案能夠?qū)崿F(xiàn)，完善并確診設(shè)計(jì)方案，保證產(chǎn)品功能及各項(xiàng)性能全部實(shí)現(xiàn)，保持產(chǎn)品工藝穩(wěn)定性與一致性，分析并確保設(shè)計(jì)試驗(yàn)的成功，對(duì)每一個(gè)階段進(jìn)行全面的評(píng)審與驗(yàn)收。

生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制方法。在生產(chǎn)過(guò)程中，要對(duì)原材料、元器件和各類外購(gòu)件進(jìn)行質(zhì)量控制，通過(guò)崗位質(zhì)量責(zé)任機(jī)制、三檢制落實(shí)等方法確保質(zhì)量控制無(wú)死角。通過(guò)篩選制度選擇合適的元器件，在生產(chǎn)過(guò)程中，要根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙及各種技術(shù)文件進(jìn)行嚴(yán)格的管理，并設(shè)置標(biāo)語(yǔ)進(jìn)行宣傳，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、校驗(yàn)、審核和批準(zhǔn)生產(chǎn)等各個(gè)環(huán)節(jié)都要做到責(zé)任到人，簽字負(fù)責(zé)。工藝員、業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)、車間主任要對(duì)工藝設(shè)計(jì)全部簽字負(fù)責(zé)，產(chǎn)品生產(chǎn)和檢測(cè)的工具、量具、儀器等要定期鑒定，并指定責(zé)任人，詳細(xì)記錄產(chǎn)品生產(chǎn)狀況過(guò)程追蹤卡，并根據(jù)生產(chǎn)工序流程正確傳遞記錄。

試驗(yàn)過(guò)程質(zhì)量控制方法。軍工產(chǎn)品需要采取多層次、大規(guī)模試驗(yàn)后，才能保證產(chǎn)品可靠性。在試驗(yàn)過(guò)程質(zhì)量控制中，要設(shè)計(jì)科學(xué)、合理、充分、適宜的試驗(yàn)方案，根據(jù)試驗(yàn)大綱和規(guī)程嚴(yán)格開(kāi)展各項(xiàng)試驗(yàn)，收集各項(xiàng)試驗(yàn)數(shù)據(jù)，并進(jìn)行科學(xué)的處理與分析，根據(jù)分析結(jié)果評(píng)價(jià)產(chǎn)品可靠性，并根據(jù)結(jié)果反饋進(jìn)行相應(yīng)的整改，確保試驗(yàn)數(shù)據(jù)能夠得到充分的應(yīng)用。在試驗(yàn)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，要進(jìn)行嚴(yán)格的研究與分析，對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行歸零處理，并重新進(jìn)行試驗(yàn)，以確保整個(gè)試驗(yàn)過(guò)程的高質(zhì)量。

使用過(guò)程質(zhì)量控制方法。產(chǎn)品試驗(yàn)完成后，就要交付使用，在使用過(guò)程中，要完成技術(shù)培訓(xùn)與咨詢，做好產(chǎn)品的維修服務(wù)，在產(chǎn)品使用出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)進(jìn)行故障排除與維修，做好客戶要求物各項(xiàng)技術(shù)保障。銷售部門要認(rèn)真分析用戶要求，安排研發(fā)部門、生產(chǎn)部門等做好用戶要求的各項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)與技術(shù)咨詢工作，培訓(xùn)完成后及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，以保證產(chǎn)品進(jìn)入使用環(huán)節(jié)后能夠發(fā)揮全部的功能與性能。

采取過(guò)程質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制方法

質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制就是充分識(shí)別、分析并評(píng)價(jià)過(guò)程中會(huì)遇到的各項(xiàng)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理，并對(duì)處理后的風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，確保風(fēng)險(xiǎn)得到了有效的處理與控制。采取PDCA循環(huán)法，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析、處置與監(jiān)控四個(gè)環(huán)節(jié)，不斷對(duì)產(chǎn)品過(guò)程中可能存在的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制。在產(chǎn)品全過(guò)程中采取系統(tǒng)地梳理與逐個(gè)的篩查，識(shí)別其中未發(fā)生的、有潛在性的且客觀存在的各個(gè)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。首先，要從產(chǎn)品型號(hào)和質(zhì)量出發(fā)識(shí)別質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，質(zhì)量控制部門要對(duì)型號(hào)管理全過(guò)程中可能存在的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，零件加工裝配單位則要對(duì)零件在加工和裝配過(guò)程中可能存在的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別。其次，分析并評(píng)估已識(shí)別的各處質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，設(shè)計(jì)質(zhì)量控制重點(diǎn)防控清單。通過(guò)定性分析與定量分析的方法評(píng)估質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)其存在的嚴(yán)重性、可能發(fā)生的概率與檢測(cè)概率進(jìn)行定量分析，以確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，并組織專家從質(zhì)量對(duì)于產(chǎn)品裝配、試驗(yàn)、交付、使用等過(guò)程中可能會(huì)造成的影響、重復(fù)發(fā)生可能性以及早期發(fā)生可能性進(jìn)行分析，結(jié)合分析結(jié)果對(duì)風(fēng)險(xiǎn)做出排序，以確定管控等級(jí)，由相應(yīng)的管控單位對(duì)負(fù)責(zé)的各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行處置與控制。再次，采取措施處置并管控各風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。針對(duì)制定的風(fēng)險(xiǎn)防控清單，相應(yīng)的負(fù)責(zé)部門和負(fù)責(zé)人要采取措施進(jìn)行處置與改進(jìn)，并對(duì)處置措施進(jìn)行連續(xù)、動(dòng)態(tài)化的監(jiān)控與追蹤，最大可能降低并消除質(zhì)量問(wèn)題，使生產(chǎn)過(guò)程更有質(zhì)量保障。最后，要不斷分析同型號(hào)、同批次產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行梳理，以持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量。風(fēng)險(xiǎn)的處置不是質(zhì)量控制的終點(diǎn)，對(duì)之前發(fā)現(xiàn)的各項(xiàng)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行系統(tǒng)梳理，以尋求工藝的改進(jìn)、生產(chǎn)質(zhì)量的提高等，使產(chǎn)品質(zhì)量能夠不斷改進(jìn)。

我國(guó)軍工產(chǎn)品正進(jìn)入多型號(hào)、多批次、多狀態(tài)并行發(fā)展的階段，研制、生產(chǎn)、交付行為日趨增加，產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量控制面對(duì)更為艱巨而復(fù)雜的工作，各軍工企業(yè)必須樹立質(zhì)量責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范、用戶要求等采取嚴(yán)格的全過(guò)程質(zhì)量控制措施，以應(yīng)對(duì)快節(jié)奏和高交叉的軍工產(chǎn)品生產(chǎn)形勢(shì)。

（作者單位：西安飛豹科技有限公司）