顧琦虹/中新蘇州工業(yè)園區(qū)市政公用發(fā)展集團(tuán)有限公司

信息管理系統(tǒng)與企業(yè)文化

顧琦虹/中新蘇州工業(yè)園區(qū)市政公用發(fā)展集團(tuán)有限公司

信息化建設(shè)是實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的重大戰(zhàn)略決策，是現(xiàn)代企業(yè)走向新型工業(yè)化道路的必然選擇。信息技術(shù)革命以知識(shí)和信息作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要要素，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生了深刻、廣泛的影響。發(fā)達(dá)國(guó)家在實(shí)現(xiàn)工業(yè)化后，利用信息技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，加快了信息化社會(huì)的步伐。中國(guó)的工業(yè)化進(jìn)程正處于轉(zhuǎn)型期，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，推動(dòng)工業(yè)化與信息化的有機(jī)融合，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然選擇，也是企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展新方向和發(fā)展新要求。

基礎(chǔ)設(shè)施；集團(tuán)化；管控體系

一、信息管理系統(tǒng)簡(jiǎn)介

計(jì)算機(jī)作為企業(yè)管理信息系統(tǒng)最根本的物質(zhì)基礎(chǔ)，時(shí)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)革命作為標(biāo)志性的技術(shù)成就。盡管計(jì)算機(jī)被發(fā)明的初衷是用于科學(xué)計(jì)算，但卻使企業(yè)管理信息化的實(shí)現(xiàn)成為可能。企業(yè)管理信息系統(tǒng)與自然界所有的客觀事物一樣，經(jīng)歷了從萌芽、發(fā)展、走向成熟的三個(gè)階段。真正意義的管理信息系統(tǒng)（Management Information System,簡(jiǎn)稱MIS）是20世紀(jì)70年代建設(shè)的。許多學(xué)者對(duì)管理信息系統(tǒng)提出了不同的定義，早在1976年，美國(guó)人J.D.Gallagher首先提出管理信息系統(tǒng)是由計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、信息處理技術(shù)、管理科學(xué)和人組成的綜合系統(tǒng)，后來(lái)這個(gè)定義被完善為：是指以管理科學(xué)、經(jīng)濟(jì)理論為基礎(chǔ)，以信息、計(jì)算機(jī)為手段，綜合利用數(shù)據(jù)、信息模型、實(shí)施有效的計(jì)算機(jī)信息管理和向用戶提供信息的人機(jī)交互系統(tǒng)。

二、企業(yè)文化的簡(jiǎn)介

企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的哲學(xué)，他作為新的管理理論，在20世紀(jì)80年代開(kāi)始廣泛傳播。所謂企業(yè)文化，是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步形成的，有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)，為全體員工接受、認(rèn)同與信守的經(jīng)營(yíng)理念、行為規(guī)范、企業(yè)形象、價(jià)值管理和社會(huì)責(zé)任等具有企業(yè)的精神財(cái)富的綜合。企業(yè)文化通常是由企業(yè)的精神文化、企業(yè)的制度文化、企業(yè)行為文化和企業(yè)的物質(zhì)文化4個(gè)層次構(gòu)成。企業(yè)文化通常是在一定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，為適應(yīng)企業(yè)生存發(fā)展的需要，首先由少數(shù)人倡導(dǎo)和實(shí)踐，經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的傳播和規(guī)范管理而逐步形成的，企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)是強(qiáng)調(diào)人的作用，其核心是企業(yè)精神。從企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵來(lái)看，優(yōu)質(zhì)有效地企業(yè)文化必須具備：科學(xué)性、時(shí)代性、具體性和動(dòng)態(tài)性。

三、信息管理與企業(yè)文化內(nèi)在關(guān)系

（一） 信息管理推動(dòng)企業(yè)文化內(nèi)在完善

1980 年美國(guó)5商業(yè)周刊以醒目的標(biāo)題報(bào)道企業(yè)文化問(wèn)題，企業(yè)文化的概念才得以廣泛傳播。在這個(gè)相互聯(lián)系的整體中，任何職能部門(mén)的信息中斷，都可能導(dǎo)致企業(yè)管理系統(tǒng)的失效。這種新型的生產(chǎn)管理技術(shù)，客觀上要求有一種無(wú)形的力量將企業(yè)的各部門(mén)凝聚在一起，通過(guò)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的運(yùn)用使企業(yè)煥發(fā)出生機(jī)。企業(yè)文化這一概念也就在同一世紀(jì)問(wèn)世。信息化的管理信息系統(tǒng)作為企業(yè)發(fā)展的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，必定促使企業(yè)文化的發(fā)展，而代表著企業(yè)群體精神的企業(yè)文化，反過(guò)來(lái)也會(huì)加速企業(yè)管理系統(tǒng)的信息化，兩者相輔相成，相互促進(jìn)，缺一不可。

（二）企業(yè)文化增強(qiáng)信息管理實(shí)施可靠性

企業(yè)文化的興起是對(duì)傳統(tǒng)管理模式的辯證揚(yáng)棄，科學(xué)管理認(rèn)為管理就是理性分析、科學(xué)抽象，就是建立戰(zhàn)略模型和信息系統(tǒng)，并充分利用計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代技術(shù)手段強(qiáng)化管理的合理性和準(zhǔn)確性。企業(yè)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用無(wú)疑使經(jīng)濟(jì)快速遞增，社會(huì)物質(zhì)財(cái)富擴(kuò)張。實(shí)際的社會(huì)發(fā)展進(jìn)程表明：人不再僅僅是經(jīng)濟(jì)發(fā)展工具的理性人，而是具有多方面的發(fā)展需要和發(fā)展能力、追求自我實(shí)現(xiàn)和全面發(fā)展的“目的人”和“文化人”。同時(shí)，企業(yè)也不再僅僅是一個(gè)贏利性的經(jīng)濟(jì)實(shí)體和員工養(yǎng)家糊口的地方，而且也是一個(gè)員工實(shí)現(xiàn)自我尋求精神家園的文化機(jī)構(gòu)。由此可見(jiàn)企業(yè)文化是新科技時(shí)代企業(yè)管理的必然選擇。企業(yè)文化可以在深層上左右人民的行為，不管這種文化力量是強(qiáng)還是弱，他都會(huì)在企業(yè)中有深刻的影響。企業(yè)文化對(duì)管理信息系統(tǒng)產(chǎn)生的影響，具體的表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.企業(yè)文化的導(dǎo)向性，從管理的角度看，企業(yè)文化本身就屬于一種管理思想，管理者擁護(hù)什么，實(shí)施什么，以什么作為激勵(lì)，就有與之相應(yīng)的企業(yè)文化。由于企業(yè)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)往往周期長(zhǎng)，投資大，牽涉面廣，而且還要不斷依據(jù)市場(chǎng)需求更新變革，所以企業(yè)的管理者應(yīng)當(dāng)特別重視充分利用企業(yè)文化的向?qū)Чδ埽褑T工引導(dǎo)到企業(yè)所確定的目標(biāo)來(lái)。

2.企業(yè)文化的協(xié)調(diào)性，企業(yè)管理信息系統(tǒng)的實(shí)施，除了要求提高員工個(gè)人素質(zhì)，改變工作方式以及思維方式，還要求員工與企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)外部協(xié)調(diào)好關(guān)系。同時(shí)，在實(shí)施企業(yè)管理信息系統(tǒng)的過(guò)程中，會(huì)涉及各職能部門(mén)的職權(quán)、權(quán)力和責(zé)任的重新分配。部分之間，員工之間任何形式的沖突都會(huì)阻礙管理信息系統(tǒng)的實(shí)施。企業(yè)文化的協(xié)調(diào)主要通過(guò)溝通、融合、規(guī)范等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。

3.企業(yè)文化的融合性，前面已經(jīng)提到，企業(yè)文化的外延式企業(yè)文化未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，即企業(yè)文化將在民族或是國(guó)家范圍內(nèi)，甚至是全球的層面上形成它的共性。企業(yè)管理信息系統(tǒng)是新的管理思想和管理技術(shù)，與之配套的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)用軟件來(lái)自不同國(guó)家和地區(qū)，就必然會(huì)在技術(shù)的載體內(nèi)蘊(yùn)含一些具有個(gè)性的文化因素。這樣企業(yè)就應(yīng)該在管理信息系統(tǒng)的實(shí)施過(guò)程中考慮文化的融合性。

（三）信息管理系統(tǒng)和企業(yè)文化推動(dòng)融合發(fā)展

從現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)的發(fā)展來(lái)看，企業(yè)文化與企業(yè)科技是兩個(gè)相隨的主體。深刻認(rèn)識(shí)企業(yè)管理信息系統(tǒng)與企業(yè)文化的共時(shí)性、并存性、互動(dòng)性和整體性，是轉(zhuǎn)變觀念的核心問(wèn)題。從管理信息的3個(gè)功能角度，可以充分地展示出企業(yè)管理信息系統(tǒng)與企業(yè)文化的共時(shí)性、并存性、互動(dòng)性和整體性。管理信息系統(tǒng)首要功能是提高效率與質(zhì)量。在效率與質(zhì)量的提高沖擊下，企業(yè)文化將變得更為嚴(yán)謹(jǐn)。管理信息系統(tǒng)第二個(gè)功能是整合企業(yè)信息資源，消除信息孤島。管理信息系統(tǒng)第三功能是推進(jìn)企業(yè)向網(wǎng)絡(luò)化、扁平化組織形式轉(zhuǎn)變。

四、結(jié)語(yǔ)

管理信息系統(tǒng)與企業(yè)文化分屬于科技文化與人文文化。自從斯諾提出“兩種文化”的問(wèn)題以來(lái)有根本的差異。社會(huì)生活和環(huán)境的非理性，并不是我們向非理性繳械的理由，正因?yàn)樯瞽h(huán)境中存在著非理性才需要我們進(jìn)行理性努力。我們的理性活動(dòng)是一種生命的理性活動(dòng)，它不排除非理性，而是要理性的說(shuō)明和運(yùn)用非理性因素。實(shí)現(xiàn)理性和非理性的和諧統(tǒng)一還必須以理性作為主導(dǎo)和基礎(chǔ)。也就是說(shuō)，科技文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)作為企業(yè)文化發(fā)展的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工程。

[1]王文強(qiáng).企業(yè)文化的系統(tǒng)學(xué)思考[J]，系統(tǒng)辯證學(xué)學(xué)報(bào)，2005（1）：16-19。

[2]周施恩.企業(yè)文化的立體管理[J]，當(dāng)代經(jīng)理人，2005（1）：25-29

[3]呂慶廣.美國(guó)企業(yè)文化重構(gòu)及其啟示[J]，江南學(xué)院學(xué)報(bào)，1998（13）：12-15