張 妍/甘肅省蘭州市軌道交通有限公司

人力資源專(zhuān)業(yè)人員勝任力研究

張 妍/甘肅省蘭州市軌道交通有限公司

隨著我國(guó)各企業(yè)的不斷發(fā)展，企業(yè)的管理人員逐漸認(rèn)識(shí)到企業(yè)人力資源專(zhuān)業(yè)人員勝任力在企業(yè)中的重要性，而人力資源管理工作的成效在很大程度上取決于企業(yè)人力資源專(zhuān)業(yè)人員的勝任力。近年來(lái)，雖然人力資源專(zhuān)業(yè)人員的勝任力研究日益受到重視，研究成果豐富，但相關(guān)研究提出的勝任力種類(lèi)眾多，不利于人力資源專(zhuān)業(yè)人員勝任力的開(kāi)發(fā)。為此，本文就針對(duì)人力資源專(zhuān)業(yè)人員的勝任力進(jìn)行分析研究。

人力資源；專(zhuān)業(yè)人員；勝任力

導(dǎo)言

在現(xiàn)階段的知識(shí)化、信息化和數(shù)字化的時(shí)代下，在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境使企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)為知識(shí)、技術(shù)和人才的競(jìng)爭(zhēng)。因此，科學(xué)合理的人力資源管理方式是企業(yè)成功的必要條件，為了在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代提升企業(yè)的綜合實(shí)力，必須將人力資源作為一種戰(zhàn)略資產(chǎn)，而不僅僅是傳統(tǒng)的行政角色，努力增強(qiáng)人力資源專(zhuān)業(yè)人員的勝任力，充分發(fā)揮人力資源的積極作剛，增強(qiáng)公司的綜合實(shí)力，從而增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

1.勝任力的涵義分析

所謂勝任力，指的是在一個(gè)組織中績(jī)效優(yōu)異的員工所具備的能夠勝任工作崗位要求的知識(shí)、技能、能力和特質(zhì)。它具有三個(gè)重要特征：

1.1 與任務(wù)情景緊密聯(lián)系，具有動(dòng)態(tài)性。也就是說(shuō)它在很大程度上會(huì)受到工作環(huán)境、工作條件以及崗位特征的影響。在某一工作崗位上非常重要的知識(shí)技能，在另外一個(gè)工作崗位上可能會(huì)成為制約其發(fā)展的阻礙因素。

1.2 與員工的工作績(jī)效有密切的關(guān)系，或者從某種角度來(lái)看，它可以預(yù)測(cè)員工未來(lái)的工作績(jī)效。

1.3 能夠區(qū)分組織中的績(jī)效優(yōu)秀者與績(jī)效一般者。也就是說(shuō)，優(yōu)秀員工與一般員工在勝任力上會(huì)表現(xiàn)出顯著性的差異，組織可以將勝任力指標(biāo)作為員工的招聘、考評(píng)以及提升的主要依據(jù)之一。

只有滿足上述三個(gè)重要特征的知識(shí)、技能、能力和特質(zhì)才能夠被定義為勝任力。此外，有學(xué)者從更廣泛的角度定義勝任力，認(rèn)為勝任力包括職業(yè)、行為和戰(zhàn)略綜合三個(gè)維度。職業(yè)維度是指處理具體的、日常任務(wù)的技能；行為維度是指處理非具體的、任意的任務(wù)的技能；戰(zhàn)略綜合維度是指結(jié)合組織情境的管理技能。

2.研究人力資源專(zhuān)業(yè)人員勝任力的必要性

2.1 人力資源組織和職能的轉(zhuǎn)變

在如今的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)期。知識(shí)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的影響日益顯著，人是知識(shí)的掌握者，也即是人力資源，尤其是具有創(chuàng)新創(chuàng)造能力的人才已經(jīng)成為知識(shí)這種生產(chǎn)要素的載體，在社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步的歷程中具有不可或缺的積極作用。在推動(dòng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步和改革中，人力資源管理和開(kāi)發(fā)的位置就顯得尤為重要，但也面臨著一些挑戰(zhàn)和機(jī)遇。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)期要求改革傳統(tǒng)人力資源的組織和職能，構(gòu)建與其相符合的人力資源管理制度，隨著人力資源組織和職能的改變，人力資源專(zhuān)業(yè)人員的勝任力也會(huì)產(chǎn)生一定的改變。

2.2 人力資源專(zhuān)業(yè)人員勝任力不高

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的新時(shí)期，給公司的人力資源管理有了更高的要求，造成一些人力資源專(zhuān)業(yè)人員跟不上時(shí)代進(jìn)步的步伐，管理人力資源綜合實(shí)力不高。首先，人力資源管理在國(guó)內(nèi)發(fā)展較晚，如今還未完全建立適用于國(guó)內(nèi)企業(yè)特征的科學(xué)管理制度。其次，國(guó)內(nèi)大部分公司的人力資源管理者沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的人力資源培訓(xùn)和教育，導(dǎo)致一些工作者不能適應(yīng)新時(shí)期的工作要求。主要體現(xiàn)在以下方面：HR專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)不強(qiáng)、綜合素養(yǎng)不強(qiáng)、學(xué)歷低和缺乏戰(zhàn)略眼光等。所以，探討人力資源專(zhuān)業(yè)人員勝任力已經(jīng)成為促使公司健康成長(zhǎng)的必然要求。

2.3 社會(huì)發(fā)展對(duì)企業(yè)人力資源管理提出了新的挑戰(zhàn)

隨著我國(guó)改革開(kāi)放的持續(xù)深入，各行各業(yè)面對(duì)著更加開(kāi)放的市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)公司人力資源管理的要求也有了很大提升。目前，人力資源管理已經(jīng)成為公司面臨的重要問(wèn)題之一，公司的人才流失現(xiàn)象日益嚴(yán)重，這對(duì)公司的成長(zhǎng)是極為不利的。由于經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷加快，各類(lèi)人才選擇就業(yè)的機(jī)會(huì)不斷增多，企業(yè)的人力資源管理機(jī)制落后，就很有可能導(dǎo)致人才流失，難以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。因此，企業(yè)要重視人力資源專(zhuān)業(yè)人員勝任力的研究和提升，不斷提高人力資源管理人員的職業(yè)素質(zhì)，提升工作人員的工作效率，為企業(yè)的成長(zhǎng)壯大奠定人才基礎(chǔ)。

3.加強(qiáng)企業(yè)人力資源專(zhuān)業(yè)人員勝任力的實(shí)踐研究

3.1 經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)能力

隨著新時(shí)代社會(huì)的不斷發(fā)展，人力資源也面臨著更大的挑戰(zhàn)，人力資源主管也應(yīng)該積極的轉(zhuǎn)變角色，不可以?xún)H僅維持在人力資源操作層面，而是要成為經(jīng)營(yíng)者，其面對(duì)的客戶不僅包含企業(yè)內(nèi)部的職能部門(mén)；同時(shí)，也包含企業(yè)外部的顧客。作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)者，人力資源主管應(yīng)該積極的服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略。然而，如果其沒(méi)能充分了解企業(yè)技術(shù)、戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)以及財(cái)務(wù)等方面的狀況，則其無(wú)法充分的適應(yīng)持續(xù)改變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，無(wú)法根據(jù)環(huán)境的變化狀況合理的調(diào)整人力資源組織與管理的全部活動(dòng)，于是其無(wú)法真正的貢獻(xiàn)于企業(yè)戰(zhàn)略；同時(shí)，也很難為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。為了把人力資源系統(tǒng)有效的轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略資產(chǎn)，企業(yè)的人力資源管理者必須要充分了解與運(yùn)用經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，從而創(chuàng)造出更多企業(yè)價(jià)值。

3.2 管理文化的能力

每個(gè)企業(yè)都不能僅僅停留在經(jīng)營(yíng)層面上，其必須要形成企業(yè)自身的文化，從而獲得充分的發(fā)展動(dòng)力源泉，使得企業(yè)變得更加強(qiáng)大。所以為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，為了樹(shù)立企業(yè)靈魂，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展，企業(yè)必須要形成自身獨(dú)有的企業(yè)文化。而企業(yè)的人力資源專(zhuān)業(yè)人員必須要具備管理文化的能力，從而使得企業(yè)文化更加充滿活力與生命力，促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展。

3.3 管理變革能力

在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不斷改變的狀況下，組織的戰(zhàn)略方向也在持續(xù)改變，由于企業(yè)的人力資源管理主要是負(fù)責(zé)支持企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，所以其應(yīng)該與戰(zhàn)略執(zhí)行保持同步，及時(shí)做出合理的調(diào)整，從而有效應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略方向的轉(zhuǎn)變。而且，其不能僅僅順應(yīng)其改變，還必須具有預(yù)見(jiàn)性，充分做好提前的準(zhǔn)備工作，從而防患未然。因此，人力資源專(zhuān)業(yè)人員應(yīng)該有著敏銳的洞察力，充分了解組織的變革需求、判定合適的變革時(shí)機(jī)；同時(shí)，應(yīng)該具有診斷問(wèn)題的能力，知道對(duì)癥下藥的方法，設(shè)計(jì)出適合企業(yè)發(fā)展的變革程序以及策略；還必須具有創(chuàng)造性思維及革新能力，能夠在變革造成的壓力中有效的工作，在變革中要充分展示出其團(tuán)隊(duì)合作能力以及個(gè)人影響力等。

3.4 傳輸人力資源管理實(shí)踐活動(dòng)的能力

人力資源專(zhuān)業(yè)人員必須是人力資源管理方面的專(zhuān)家，必須要充分掌握此方面的專(zhuān)業(yè)技能與知識(shí)，可以科學(xué)有效的傳輸人力資源管理實(shí)踐，進(jìn)而有效的在組織內(nèi)樹(shù)立個(gè)人誠(chéng)信；同時(shí)，獲得企業(yè)中其他部門(mén)員工的尊重。然而，知識(shí)在不斷的更新，隨著時(shí)間的不斷推移，人力資源方面的專(zhuān)業(yè)技術(shù)以及知識(shí)都會(huì)發(fā)生不斷改變，所以人力資源專(zhuān)業(yè)人員應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，緊跟人力資源理論中或許會(huì)發(fā)生的新內(nèi)容。同時(shí)，必須要具有充足的靈敏性，將其有效的運(yùn)用至工作實(shí)踐當(dāng)中。

4.結(jié)論

新時(shí)代的人力資源管理必須改變傳統(tǒng)的行政角色，而要成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴，人力資源也要成為企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)。隨著人力資源管理角色的轉(zhuǎn)變以及人力資源管理實(shí)踐在企業(yè)中的地位日益重要，使得人力資源管理專(zhuān)業(yè)人員只有具備了專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)和在實(shí)踐中運(yùn)用了科學(xué)的方法，只有對(duì)人力資源管理專(zhuān)業(yè)人員實(shí)現(xiàn)職業(yè)化的培養(yǎng)和管理，才能使人力資源管理順應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求。

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