劉寒冰

（咸陽師范學(xué)院外國語學(xué)院，陜西 咸陽 712000）

新絲綢之路下的區(qū)域旅游翻譯人才培養(yǎng)機(jī)制構(gòu)建

劉寒冰

（咸陽師范學(xué)院外國語學(xué)院，陜西 咸陽 712000）

在我國“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”的建設(shè)中，旅游業(yè)將率先成為“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”建設(shè)的“先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)”，迎來巨大的發(fā)展機(jī)遇。但是，伴隨著“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”下的區(qū)域旅游發(fā)展，各地旅游企業(yè)競爭日益激烈，人才因素成為各個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵因素。對此，從人力資源角度，通過對新“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”及旅游企業(yè)翻譯人才缺口現(xiàn)狀進(jìn)行分析，然后結(jié)合新“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”下旅游企業(yè)在人才培養(yǎng)方面的問題進(jìn)行探討并找到其中的原因，最后結(jié)合區(qū)域旅游翻譯人才的需求，就如何創(chuàng)新區(qū)域翻譯人才培養(yǎng)機(jī)制提出了相關(guān)的對策。

新絲綢之路；區(qū)域旅游；翻譯人才；培養(yǎng)機(jī)制

為發(fā)展我國和亞洲西部一些國家之間的經(jīng)濟(jì)所建設(shè)的“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”，大體界線還是在古絲綢之路的范疇之內(nèi)。“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”的建設(shè)構(gòu)想是由國家主席習(xí)近平在2013年，與哈薩克斯坦納扎爾巴耶夫在大學(xué)演講中提出的。到了2014年2月，中國舉辦了關(guān)于“絲綢之路”旅游和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的國際大會。本次大會的30多位參會代表來自14個(gè)國家，在這次會議上，所有的代表都一致同意由于旅游業(yè)具有很大的帶動性，而且其區(qū)域壁壘相對其他產(chǎn)業(yè)來說要小很多，所帶來的游人流量大。因此，通過這種方式來帶動“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”周邊的一些國家和城市的民間往來、物流，以及資金的投入和信息共享，可以更全面、全方位地帶動“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。所以，在發(fā)展“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”經(jīng)濟(jì)之前，應(yīng)該先推動其旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。然而，在這種發(fā)展趨勢下，由于我國和經(jīng)濟(jì)帶沿線的一些國家合作和交往的增加，“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”的旅游業(yè)高度發(fā)展，承擔(dān)著中外旅游事業(yè)交流橋梁的旅游翻譯人才卻十分缺乏，這很有可能會造成當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)繼續(xù)發(fā)展的桎梏。對此，本文從企業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制的角度，就如何做好區(qū)域旅游人才培養(yǎng)進(jìn)行了初步探討和構(gòu)建。

一、“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”下區(qū)域旅游翻譯人才需求現(xiàn)狀

（一）區(qū)域旅游翻譯人才需求劇增

“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”是公認(rèn)的“世界上最長、最具有發(fā)展?jié)摿Φ慕?jīng)濟(jì)大走廊”，向東，它牽連著亞太經(jīng)濟(jì)圈；向西，它又連著西方經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的歐洲經(jīng)濟(jì)圈，它是我國和西方發(fā)達(dá)國家開展經(jīng)濟(jì)和文化交流的關(guān)鍵之路。

在國內(nèi)，新絲綢之路線長大約在3 700多萬平方公里，這條沿線貫穿許多省市，沿線居住的人口達(dá)到27億，并擁有非常豐富的旅游資源。旅游局相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，這一帶的旅游資源總量大概能占到全國旅游資源總量的40%。

這里不只有九寨溝、天山、等有名的天然旅游景點(diǎn)，更有以西安兵馬俑、麗江古城和布達(dá)拉宮、敦煌等為代表的世界級人文旅游資源。

在經(jīng)濟(jì)帶的經(jīng)濟(jì)和旅游業(yè)不斷發(fā)展的趨勢下，再加上有相關(guān)國家政策的支持，這些景點(diǎn)肯定能以其自身特有的迷人魅力為西部入境游帶來非常大的發(fā)展。而到了那時(shí)，這一帶就會需要更多的旅游翻譯人才。

（二）區(qū)域旅游翻譯人才稀缺

在西部入境旅實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的同時(shí)，游客在選擇旅游線路的時(shí)候，必然也會對旅游的體驗(yàn)、服務(wù)和質(zhì)量有了更高的要求。簡單的日常交流根本無法滿足游客的需求，游客們關(guān)注的重點(diǎn)更多的是在旅游景點(diǎn)的歷史文化背景、民族特點(diǎn)、人物風(fēng)情和民族宗教活動，以及這些地區(qū)的發(fā)展歷程，文化旅游一定會成為當(dāng)下中外游客旅游的最大趨勢。在文化旅游在興盛的同時(shí)，文化旅游翻譯人才稀缺。

以新疆自治區(qū)為例，這里的翻譯人才很少。例如在2012年的時(shí)候，該地區(qū)的入境游客達(dá)到149萬人次，而有證件的翻譯人才只有1.3萬，這1.3萬人中基本上都是英語翻譯，像日語、德語等小語種只有2%。以陜西為例，陜西歷史底蘊(yùn)厚重、發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，已成為“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”發(fā)展的核心區(qū)域。

蓬勃發(fā)達(dá)的文化旅游事業(yè)，應(yīng)該能與國際進(jìn)行接軌，而想要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，就需要連接兩者的翻譯人員存在，其是文化旅游發(fā)展的核心。同時(shí)，繁榮的文化旅游事業(yè)對翻譯人才的數(shù)量和專業(yè)水平都有著很高的要求。

據(jù)調(diào)查顯示，我國的旅游翻譯人員很少，且企業(yè)旅游公司并沒有專業(yè)的旅游翻譯。經(jīng)過對游客的調(diào)查，有1/4的人覺得現(xiàn)在的旅游翻譯水平良莠不齊，高水平的專業(yè)翻譯人才極為缺乏。當(dāng)前的翻譯人員不僅翻譯的質(zhì)量不行，還有很多直譯甚至胡亂翻譯的情況出現(xiàn)，高水平的專業(yè)翻譯人才匱乏，熟悉陜西旅游文化的專業(yè)人才更是重金難求，這嚴(yán)重阻礙了陜西“走出去”的發(fā)展規(guī)劃。由此，加強(qiáng)對復(fù)合型人才的培養(yǎng)，進(jìn)一步完善新絲綢之路下的旅游企業(yè)翻譯人才培養(yǎng)，成為目前迫切需要解決的問題。

二、新絲綢之路下區(qū)域旅游翻譯人才培養(yǎng)機(jī)制存在的問題

為進(jìn)一步了解目前新“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”下的旅游翻譯人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀，選擇西安、蘭州、西寧、烏魯木齊等地區(qū)的旅游企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研，并從翻譯人才培養(yǎng)觀念、培養(yǎng)主動性、激勵機(jī)制等進(jìn)行了調(diào)查，得到以下的結(jié)果。

第一，陳舊的人才培養(yǎng)觀陳舊。對“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”下的中西部地區(qū)來講，很多旅游企業(yè)還處在發(fā)展的初級階段，企業(yè)規(guī)模較小，且旅游單位沒有先進(jìn)的翻譯人才培養(yǎng)計(jì)劃和觀念，并沒有將人才觀放在重心的位置。在公司發(fā)展中，對外語翻譯人才的培養(yǎng)并不在乎，存在“多讓馬兒跑，少給馬兒吃草”的情況。一個(gè)典型的例子就是，絕大多數(shù)的旅游企業(yè)都覺得翻譯人才緊缺的問題可以通過招聘的方式來解決，所以到了企業(yè)出現(xiàn)崗位空缺和旅游旺季的時(shí)候就需要招聘一些臨時(shí)翻譯人員，因?yàn)槠渑R時(shí)性，因此這些翻譯人員對公司就沒有歸屬感和責(zé)任感。

第二，對翻譯人才培養(yǎng)主動性不強(qiáng)。據(jù)真實(shí)調(diào)查顯示，陜西旅游單位在培養(yǎng)翻譯人才方面很消極，即便是明白其在企業(yè)發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用，也做過一些改進(jìn)，但在實(shí)際實(shí)行的過程中卻不夠重視，幾乎都是在走形式，并沒有從根本上解決這個(gè)問題。通過調(diào)查了解到，很多當(dāng)?shù)氐穆糜纹髽I(yè)缺乏對翻譯人才培養(yǎng)經(jīng)常是“臨時(shí)抱佛腳”，在真正需要或者欠缺的時(shí)候才開始招聘專門的翻譯人才，而缺乏對旅游翻譯人才的前瞻性。如一些企業(yè)通常只配備英語等常用的翻譯人才，而對于新絲綢之路下的俄語、阿拉伯語等翻譯人才則較少。由此，對翻譯人才培養(yǎng)缺乏全方位、系統(tǒng)專業(yè)的規(guī)劃，成為當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)發(fā)展的一個(gè)重要的制約因素。

第三，旅游企業(yè)翻譯人才培養(yǎng)機(jī)制不健全。從調(diào)查結(jié)果來看，陜西和新疆地區(qū)的企業(yè)并不重視翻譯人才專業(yè)水平的提升，沒有建立系統(tǒng)完善的培訓(xùn)課程體系，目前存在對培訓(xùn)費(fèi)用的投入少、忽略翻譯人才的學(xué)習(xí)需求、沒有綜合培訓(xùn)的現(xiàn)象。而這就束縛了該地區(qū)旅游企業(yè)和國際接軌，在國際上缺乏競爭力。也由于企業(yè)的不重視，沒有提供有前途的發(fā)展平臺，導(dǎo)致翻譯人才對企業(yè)的忠誠度很低，工作消極，最后造成翻譯人才的大量流失。

第四，旅游企業(yè)人員激勵機(jī)制不完善。一是因?yàn)榕c其他行業(yè)相比翻譯人員的工資低，在越來越高的物價(jià)襯托下更不具備優(yōu)勢。二是陜西當(dāng)?shù)囟际且砸恍┬⌒偷穆眯猩鐬橹?，對新入職的翻譯只有象征性的上崗培訓(xùn)，讓其能快速熟悉和開始工作，卻很少關(guān)注他們的幸福指數(shù)，以及在企業(yè)的成長發(fā)展空間。所以，對員工的激勵方式也有限，常常忽略了其在企業(yè)中應(yīng)有的歸屬感。長此以往，就造成了員工對企業(yè)沒有感情，如果公司的福利降低就會立即尋找更好的企業(yè)，留人成為一大難題。

三、新絲綢之路下的旅游翻譯人才培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新

第一，加強(qiáng)翻譯人才的培訓(xùn)機(jī)制構(gòu)建。對旅游翻譯人才來講，要凸顯其專業(yè)化，更好地為區(qū)域旅游市場服務(wù)，就必須要加強(qiáng)對翻譯人才的培訓(xùn)。對此，筆者認(rèn)為需要從以下幾方面入手：首先，在企業(yè)外部，可以通過尋找合作培訓(xùn)平臺的方式來提升翻譯人員的專業(yè)水平。例如，陜西的各大英語高校以及專業(yè)的翻譯人員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，為企業(yè)創(chuàng)建一支可以長期服務(wù)的師資力量。其次，模擬培訓(xùn)。利用互聯(lián)網(wǎng)新渠道來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上學(xué)習(xí)，并建立模擬翻譯環(huán)境，讓翻譯人員上崗前進(jìn)行實(shí)踐模擬。

第二，加強(qiáng)區(qū)域旅游企業(yè)合作培養(yǎng)機(jī)制構(gòu)建。首先，旅游單位之間的橫向合作。也就是說，相同類別的旅游公司進(jìn)行合作，例如共享翻譯人員的信息、培訓(xùn)等。建立該經(jīng)濟(jì)帶旅游公司合作的網(wǎng)絡(luò)平臺，進(jìn)而交流培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、翻譯人員的直接交流，方便在淡旺季的時(shí)候進(jìn)行人員的調(diào)配。其次，各個(gè)旅游單位之間的豎向合作。就是不同旅游公司的合作，比如旅游公司和酒店、景區(qū)之間的合作。提升翻譯人才的交往能力，降低和景區(qū)之間的小誤會等。這種合作方式可以讓翻譯人員認(rèn)識更多和旅游相關(guān)的人員，多了解旅游信息，專業(yè)水平得到進(jìn)一步提高。最后，區(qū)域合作。就是通過經(jīng)濟(jì)帶增加和沿線省市的合作，尤其是新疆和蘭州這些旅游業(yè)發(fā)展好、翻譯人才多的省市。經(jīng)常和他們合作并學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)，也可以和有名的旅游公司、旅游勝地建立合作關(guān)系，通過他們來實(shí)現(xiàn)中高端翻譯人才的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)該地區(qū)翻譯人才的專業(yè)水平。

第三，加強(qiáng)用人機(jī)制的構(gòu)建，拓展翻譯人才職業(yè)發(fā)展路徑。對于在新絲綢之路發(fā)展旅游業(yè)來說，招聘人才和培養(yǎng)人才是關(guān)鍵，但如何留住人才同樣至關(guān)重要。因此，旅游公司應(yīng)該建立和完善人力資源管理制度，提供公平競爭和有提升發(fā)展空間的平臺和評價(jià)機(jī)制。對此，在對翻譯人才進(jìn)行應(yīng)用的過程中，在加強(qiáng)專業(yè)翻譯能力提升的同時(shí)，也要拓展翻譯人才的未來職業(yè)發(fā)展途徑。因此，一方面，要加強(qiáng)對翻譯人才的職業(yè)測評，為未來的職業(yè)規(guī)劃奠定基礎(chǔ)；另一方面，加強(qiáng)對翻譯人才的階段性測評，從而將其放到更高的崗位進(jìn)行鍛煉。

四、結(jié)語

“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”沿線省市的入境旅游在未來仍舊是實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長的趨勢，因此對各類語種的翻譯人才的需求也會日益增多。所以，怎樣高效地培育高水平、適合該經(jīng)濟(jì)帶旅游業(yè)的專業(yè)翻譯人才，并留住人才，是目前亟待解決的問題。因此，旅游公司要根據(jù)自身對翻譯人才的需求，再結(jié)合該地區(qū)翻譯人員目前的現(xiàn)狀，通過改革培養(yǎng)人才方法的途徑，為企業(yè)招聘和留住合適的翻譯人才，也為“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”旅游業(yè)的發(fā)展起到促進(jìn)作用。

[1]李小明，王新文，張中華.“新絲綢之路”經(jīng)濟(jì)帶背景下的區(qū)域旅游合作發(fā)展模式研究[J].建筑與文化，2016，(11)：88-89.

[2]趙東波，李英武.中俄及中亞各國“新絲綢之路”構(gòu)建的戰(zhàn)略研究[J].東北亞論壇，2014，(1)：106-112.

[3]張珩，趙寅科，羅劍朝.西安作為“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”新起點(diǎn)的戰(zhàn)略構(gòu)想研究[J].重慶大學(xué)學(xué)報(bào)：社會科學(xué)版，2016，(2)：15-23.

G642

A

1673-291X（2017）34-0146-02

2017-04-10

咸陽師范學(xué)院校級科研項(xiàng)目（10XSYK320）；陜西省教育廳專項(xiàng)科研項(xiàng)目（16JK1817）；陜西省教育科學(xué)規(guī)劃課題（SGH17H180）

劉寒冰（1977-），女，陜西咸陽人，講師，碩士，從事翻譯研究。

[責(zé)任編輯 劉 瑤]