文/本刊記者 史 詩

共享供應(yīng)鏈，客鄰尚品搭建跨境大平臺

文/本刊記者 史 詩

今年“雙十一”，打開客鄰尚品天貓店，運氣好的話你或許能以更優(yōu)惠的價格，買到今年圣誕季新款的coach包包。

見到崔淼的時候，客鄰尚品已經(jīng)進(jìn)入全力備戰(zhàn)“雙十一”的階段，這是崔淼團隊經(jīng)歷的第七個“雙十一”。

由于海外商品的供應(yīng)鏈相對較長，一般“雙十一”從年中就開始陸續(xù)備貨了?！安还苁鞘裁础?jié)’，一定要把女性客戶群照顧到，自然也少不了箱包?！倍嗄杲?jīng)驗讓崔淼已經(jīng)越來越游刃有余。

第一個“雙十一”是蒙的

客鄰尚品是天貓上較早一批從事跨境電商的店鋪之一，目前所涉及的品牌橫跨國際輕奢，生活家居，服裝鞋帽等領(lǐng)域，并完全覆蓋了國內(nèi)主流的電子商務(wù)平臺。

早年間，還在澳洲讀書的崔淼發(fā)現(xiàn)，很多中國的朋友已經(jīng)越來越熱衷于海淘，一些國際品牌也逐漸“紅”到國內(nèi)。于是崔淼決定回國找一個電商平臺賣coach、MK等女包品牌，客鄰尚品應(yīng)運而生。

回憶起客鄰尚品的第一個“雙十一”，崔淼形容是“蒙的”。當(dāng)時是淘寶‘雙十一’的第二年，“前一年基本都是大品牌在玩，中小商家都是吃瓜群眾，天貓小二讓我們備幾百萬的貨，相當(dāng)于我們當(dāng)時一年賣的量?！贝揄捣Q，當(dāng)天晚上公司一開始連客服都沒有準(zhǔn)備，后來看到電腦屏幕開始連著跳框，下單客戶越來越多，電腦都死機了……

搭建“供應(yīng)鏈共享倉”

經(jīng)過一段時間的磨合，為了更好的服務(wù)國內(nèi)商家，2014年客鄰尚品在美國、澳洲等地設(shè)立了境外倉儲，并進(jìn)駐保稅倉，并與知名跨境物流供應(yīng)商簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，成為非標(biāo)品類最大的跨境電商運營及跨境供應(yīng)鏈服務(wù)平臺。

在對標(biāo)其他跨境電商時，崔淼發(fā)現(xiàn)，很多淘寶店家再發(fā)展到1-2億體量規(guī)模的時候，很難再有特別大的突破，“這是由于做跨境電商的大部分團隊在國外，雖然供應(yīng)鏈強大，但國內(nèi)的管理是瓶頸?？袜徤衅窂囊婚_始就注意到這個問題，現(xiàn)在也就擁有這方面的優(yōu)勢，這是我們愿意合作并分享出來的服務(wù)，我們要做第三方的跨境‘供應(yīng)鏈共享倉’?！贝揄嫡f。

何為共享供應(yīng)鏈？崔淼稱，其宗旨是增加貨品在倉內(nèi)的流動性，讓貨品“活”起來。此外由于現(xiàn)金流生意融資難，客鄰尚品還會根據(jù)貨品價值為客戶提供供應(yīng)鏈金融方面的支持。據(jù)崔淼介紹，客鄰尚品“供應(yīng)鏈共享倉”已于今年開始搭建，明年正式在美國洛杉磯和紐約等地試水運作。

作為跨境電商不可忽視的重要一環(huán)，快遞物流服務(wù)共享也是客鄰尚品的主攻方向。得益于多年來國外運作經(jīng)驗和快遞數(shù)據(jù)的搜集，崔淼團隊能夠?qū)⒏袃?yōu)勢的快遞公司共享給合作客戶。“貨值高低和物品輕重可能會適合不同的物流公司，在選取時需要有針對性。”

目前，客鄰尚品在北京、杭州、香港、洛杉磯、紐約設(shè)立倉儲，并與斑馬、4PX等知名跨境物流建立深度合作。

兩種采購模式完善供應(yīng)鏈

“國際化的背景及視野以及多年來與國內(nèi)外知名品牌的合作經(jīng)驗，使我們不僅重視品牌在電子商務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)規(guī)模及發(fā)展速度，更重視品牌的長久影響力及價值累積?！贝揄嫡f。

目前，客鄰尚品先后與國內(nèi)知名平臺達(dá)成戰(zhàn)略合作，成為其核心國際商品供應(yīng)商。同時通過供應(yīng)鏈端的深入優(yōu)化及整合，已覆蓋國際品牌30余個?？袜徤衅芬卜e極開展各類項目投資：直接參與品牌方的生產(chǎn)項目投資，入資移動電商平臺，自主品牌研發(fā)等。

崔淼介紹，今年“雙十一”，客鄰尚品備貨量金額達(dá)2億元?！翱袜徤衅吩诎⒗镩_設(shè)了天貓國際和天貓旗艦店雙店，實現(xiàn)跨境進(jìn)口和一般貿(mào)易進(jìn)口雙通路。我們在天貓國際通常會售賣一些與海外同步的跨境商品，一些接受度很高的品牌，我們會以代理或者一般貿(mào)易進(jìn)口的形式大規(guī)模引入天貓旗艦店。”

據(jù)了解，客鄰尚品主要有兩種采購模式：第一種是店采，客鄰尚品擁有一套自主研發(fā)的采購APP，以COACH的采買為例，其在美國各個州都擁有自己的買手團隊，當(dāng)國內(nèi)每周三在APP上提出新品的采購需求后，各個州的買手會根據(jù)采購需求進(jìn)行新品采買入庫，周五新品就可以在國內(nèi)上架售賣了。第二種是從歐美的品牌方或者品牌集合商采購期貨，在保證商品品質(zhì)的同時，給予消費者最大的優(yōu)惠。同時客鄰尚品還在歐美地區(qū)投資了多家線下實體店及設(shè)計師品牌，完善供應(yīng)鏈。