■郭 穎

A公司采購項(xiàng)目電子化研究

■郭 穎

隨著現(xiàn)代電子商務(wù)不斷發(fā)展，商業(yè)經(jīng)營模式逐漸發(fā)生巨大變化，企業(yè)開始用電子營銷方式來代替原來的人工操作方式。在當(dāng)今形勢下，買賣雙方通過網(wǎng)絡(luò)交易，使得商業(yè)交易活動產(chǎn)生無縫性。這種新模式帶來了一些革新：交易過程變得高度自動化；不同供應(yīng)商利用網(wǎng)絡(luò)平臺建立了更為緊密的聯(lián)系；企業(yè)經(jīng)營成本大幅降低。本文論述了A公司電子采購項(xiàng)目管理中的一些問題，主要涉及到采購項(xiàng)目電子化供應(yīng)商之間的關(guān)系管理和評估、怎樣制定電子采購方案、采購部門重組、操作流程管理、安全監(jiān)督以及采購成本管理等內(nèi)容。本人旨在強(qiáng)調(diào)現(xiàn)代電子商務(wù)在采購中的應(yīng)用，探究采購項(xiàng)目電子化新模式。

采購項(xiàng)目電子化；項(xiàng)目管理；供應(yīng)商；電子商務(wù)

緒論

本文結(jié)合A公司采購項(xiàng)目電子化的實(shí)施案例，從項(xiàng)目管理的角度對電子采購系統(tǒng)運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)和問題進(jìn)行了較為深入的研究和探討，從而達(dá)到節(jié)省時(shí)間、提高采購效率的目的。

文章通過對A公司電子采購系統(tǒng)應(yīng)用及推廣的全過程實(shí)際效果的分析，總結(jié)出A公司行業(yè)電子采購系統(tǒng)中需要注意的問題，并提出目前A公司行業(yè)在電子采購方面的策略。通過制定科學(xué)采購方案，減少采購活動時(shí)間，有利于產(chǎn)品及時(shí)準(zhǔn)確送達(dá)目的地，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)銷售零剩余。電子采購系統(tǒng)可為企業(yè)提供更加便捷的信息查詢服務(wù)，有利于企業(yè)第一時(shí)間準(zhǔn)確了解掌握供應(yīng)商信息，從而科學(xué)選擇合作伙伴。另外，通過電子化采購，供應(yīng)商信息采取集中統(tǒng)一管理模式，企業(yè)可以預(yù)先判斷供應(yīng)商是否會因?yàn)樯a(chǎn)能力不足而造成貨源匱乏，從而提前做好預(yù)防工作，把風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生機(jī)率控制在最小最低水平，同時(shí)對供應(yīng)商采取有效激勵(lì)措施。

英國著名采購理論專家貝雷按照采購目的和作用范圍以及組織目標(biāo)實(shí)施過程中采購重要程度，對采購種類進(jìn)行了劃分，包括公共采購、生產(chǎn)制造采購和商業(yè)采購三種。根據(jù)價(jià)值鏈理論，企業(yè)經(jīng)營價(jià)值鏈環(huán)節(jié)包括采購活動。在企業(yè)內(nèi)外物流環(huán)節(jié)中，采購具有連接紐帶作用，而且也是產(chǎn)業(yè)鏈上下企業(yè)間資源流通的根本推動力，采購活動的物流關(guān)系主體包括供應(yīng)商和采購企業(yè)。從根本上說，供應(yīng)鏈中的采購管理對象就是物流關(guān)系和具體操作過程。

管理學(xué)家德魯克提出，企業(yè)“第一利潤”來源于減少原料成本、提高勞動生產(chǎn)技術(shù)；企業(yè)“第二利潤”來源于提升產(chǎn)品銷量、獲得更多銷售收益。在1970年，日本早稻田大學(xué)教授、物流成本理論專家西澤修認(rèn)為企業(yè)還有“第三利潤”來源。實(shí)際上，企業(yè)這三種利潤來源對應(yīng)著三個(gè)不同生產(chǎn)要素，即第一利潤來源對應(yīng)勞動對象，第二利潤來源對應(yīng)勞動者，第三利潤來源對應(yīng)勞動工具潛力。其中，第三利潤來源還包括勞動對象潛力和勞動者潛力，所以更加全面具體。我們從企業(yè)第三利潤來源看到，采購供應(yīng)不只是企業(yè)全部成本中的重要組成部分，還可以成為單獨(dú)利潤項(xiàng)目，也就是說采購成為企業(yè)的一種利潤來源。所以，企業(yè)要想把握市場競爭主動權(quán)，獲得更好經(jīng)濟(jì)效益，必須充分挖掘“第三利潤”，通過采購成本控制和管理活動來提高企業(yè)收益水平。

目前，很多企業(yè)都開始把采購供應(yīng)部門放在重要位置上，采購的作用從原來的維持企業(yè)生存轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砗诵闹匦闹?，人們也逐漸開始深入挖掘采購潛力，充分加以改造完善。國外很多產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域和相關(guān)企業(yè)都有自己的采購經(jīng)營體系，擁有采購管理系統(tǒng)的企業(yè)達(dá)到80%左右。像在汽車產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，世界三大著名汽車公司福特、克萊斯勒、通用聯(lián)合建立了COVISINT網(wǎng)絡(luò)，這是世界上最大的汽車零部件采購營銷網(wǎng)絡(luò)。而包括IBM、Dell和Walmart等巨頭企業(yè)都有自己的內(nèi)部電子采購管理系統(tǒng)。企業(yè)采購項(xiàng)目管理對于經(jīng)營發(fā)展具有重要影響，國外很多企業(yè)面對這種形勢主要采取了以下措施：

1.建立戰(zhàn)略合作。在這方面比較有代表性的就是沃爾瑪零售公司，作為全球知名零售企業(yè)，沃爾瑪公司通過EDI電子信息平臺和供應(yīng)商建立長期戰(zhàn)略合作關(guān)系，取得顯著效果，企業(yè)收益年增長率達(dá)到26%。

2.整合通用原料。像美國施樂公司、斯坦雷公司和聯(lián)合技術(shù)公司共同建立的采購公司，主要負(fù)責(zé)聯(lián)合采購鋼鐵材料。

3.網(wǎng)絡(luò)在線拍賣。這種模式最早是由Free Markets等公司于1995年提出，通過網(wǎng)絡(luò)平臺在線拍賣企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)。

4.開發(fā)虛擬供應(yīng)鏈。在1996年6月，惠普公司研發(fā)了惠普過程管理模型，該模型作用是構(gòu)建虛擬供應(yīng)鏈。它利用網(wǎng)絡(luò)平臺強(qiáng)化虛擬供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)操作實(shí)體間的信息交流，完善企業(yè)庫存管理，提高市場預(yù)測能力，從而為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

從目前我國有關(guān)供應(yīng)鏈理論研究來看，由清華大學(xué)與華中理工大學(xué)聯(lián)合開展的8631CIMS研究項(xiàng)目成果顯著。因?yàn)槲覈髽I(yè)在供應(yīng)鏈理論研究和應(yīng)用方面很少涉及，采購理論研究大多集中于歸納總結(jié)采購程序和作用經(jīng)驗(yàn)方面。

長期以來關(guān)于采購的概念，企業(yè)管理者往往認(rèn)為就是“在合適的時(shí)間和地點(diǎn)，以合理價(jià)格水平在適當(dāng)限度下提供產(chǎn)品和服務(wù)”?！安少彽闹匾饔弥痪褪枪?yīng)，主要盡量滿足企業(yè)內(nèi)部需要。而隨著經(jīng)濟(jì)全球化以及知識經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營活動逐漸打破了國家和地域限制，形成國際一體化的競爭模式?！痹谶@種形勢下，客戶個(gè)性需求日益凸顯，市場未知因素大大增加，市場競爭愈加激烈。所以，越來越多的企業(yè)經(jīng)營者和理論研究者開始關(guān)注新競爭形勢下企業(yè)的適應(yīng)性問題?！巴瑫r(shí)，越來越多的人逐漸認(rèn)同這一觀點(diǎn)，采購本來不具備增值作用，而在供應(yīng)鏈管理理念中，采購對企業(yè)三大運(yùn)營環(huán)節(jié)，即生產(chǎn)、銷售和運(yùn)輸具有決定性影響，發(fā)揮著重要的增值作用?！北疚牟捎玫难芯糠椒ㄊ俏墨I(xiàn)研究、理論與實(shí)例相結(jié)合。

一、采購項(xiàng)目電子化理論分析

本章對電子采購的定義、發(fā)展趨勢和發(fā)展形式進(jìn)行研究，同時(shí)對項(xiàng)目管理的定義及特點(diǎn)，管理領(lǐng)域和管理目的進(jìn)行全方位的闡釋，將A公司的采購項(xiàng)目電子化與項(xiàng)目管理的相關(guān)理論進(jìn)行充分地結(jié)合。

1.電子采購的概念。

電子采購，是由采購方通過電子網(wǎng)絡(luò)發(fā)起的一種采購行為，是一種無需面對面的交易。電子采購中供求雙方通過電子網(wǎng)絡(luò)尋找彼此，隨時(shí)獲取市場行情，完成采購行為。B2B是指企業(yè)間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息傳遞，B2B電子商務(wù)的概念也包含于電子采購中。

電子采購?fù)ㄟ^信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對采購全過程的每一環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控和管理，有效地整合企業(yè)資源，幫助供求雙方節(jié)約成本。研究數(shù)據(jù)表明，應(yīng)用電子采購可將產(chǎn)品成本明顯降低，流程成本下降低一半，采購周期將大幅縮短，電子采購的優(yōu)勢可以總結(jié)歸納為如下：節(jié)約采購成本（根據(jù)美國全國采購管理協(xié)會（www.napm.org）統(tǒng)計(jì)對比結(jié)果顯示，通過傳統(tǒng)的方式生成一份定單，花費(fèi)的平均費(fèi)用約為150美元，而同種情況下，使用電子采購解決方案減少至30美元。企業(yè)通過競價(jià)采購商品，價(jià)格平均降幅為10%～40%。）、縮短采購周期、優(yōu)化采購流程、降低庫存的安全閾值（海爾集團(tuán)在使用電子采購平臺后，采購周期顯著縮短，釋放了約8億元的庫存資金，庫存資金的周轉(zhuǎn)期從35天降低到了15天之內(nèi)。）、進(jìn)行信息積累共享、增加市場透明度。

大量國內(nèi)外企業(yè)實(shí)施電子采購的成功經(jīng)驗(yàn)表明，電子采購在提高商業(yè)效率、降低成本方面，比企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)、在線零售更具潛力。

2.項(xiàng)目管理概述。

項(xiàng)目是指為完成具體任務(wù)，或者提供特殊產(chǎn)品服務(wù)的活動。簡單地說，項(xiàng)目就是按照規(guī)定成本和時(shí)間條件，實(shí)現(xiàn)具體質(zhì)量目標(biāo)的一次性任務(wù)。而在生產(chǎn)活動中，我們應(yīng)根據(jù)不同類型項(xiàng)目特點(diǎn)，采取針對性管理措施，才能達(dá)到最佳效果。

在項(xiàng)目組織以及經(jīng)理的不懈努力之下，通過系統(tǒng)方法以及相關(guān)理論等手段，從而有效的控制、規(guī)劃、組織以及協(xié)調(diào)資源的利用，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，這種管理方法就屬于項(xiàng)目管理。其內(nèi)容主要包括：項(xiàng)目定義、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目控制、項(xiàng)目結(jié)束。

以 PMBOK（Project Management Body Of Knowledge；項(xiàng)目管理知識體系）體系為劃分標(biāo)準(zhǔn)，可以將項(xiàng)目管理相關(guān)的知識領(lǐng)域進(jìn)行分類，主要包括以下九個(gè)方面：項(xiàng)目時(shí)間管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目集成管理、項(xiàng)目采購管理。

3.我國的項(xiàng)目管理概況。

我國于1982年正式引入項(xiàng)目管理的相關(guān)概念；1988年，開始在全國范圍內(nèi)推行試點(diǎn)實(shí)踐；1993年，我國推廣了這一項(xiàng)目管理，發(fā)展至今，在我國它已經(jīng)經(jīng)歷數(shù)十年的風(fēng)雨歷程。在我國各大高等院校中，工程管理專業(yè)的課程得到了廣泛開設(shè)，學(xué)術(shù)活動十分活躍。培養(yǎng)目標(biāo)已轉(zhuǎn)為造就項(xiàng)目管理人才，因此已經(jīng)更名為“工程管理專業(yè)”。目前，我國高校中學(xué)習(xí)工程管理相關(guān)知識的在校學(xué)生已經(jīng)超過了100萬。隨著我國建筑市場越來越繁榮，逐步促進(jìn)我國工程管理的發(fā)展，更加完善我國的項(xiàng)目市場培育，國內(nèi)外項(xiàng)目市場內(nèi)競爭環(huán)境更加激烈，項(xiàng)目管理將發(fā)揮市場機(jī)制作用，從而使得工程管理更加系統(tǒng)化、更加科學(xué)化。

科學(xué)管理是順利完成項(xiàng)目的重要保證。我國的工程管理的科學(xué)化發(fā)展方向體現(xiàn)在：規(guī)范化、思想觀念不斷創(chuàng)新、管理方式現(xiàn)代化、具體管理的系統(tǒng)化、注重經(jīng)理負(fù)責(zé)制度與成本核算制度、緊密聯(lián)系市場化。

二、A公司采購項(xiàng)目電子化管理現(xiàn)狀分析

在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下，通過電子化采購手段，A公司可以對市場的實(shí)際情況及時(shí)、準(zhǔn)確的了解和掌握，從而選擇最合適的供應(yīng)商，制定最佳的采購方案。

1.A公司電子采購方面已取得的成就。

從物資采購方面來看，A公司實(shí)現(xiàn)了公正、公平以及公開的采購，采購本公司所需物資以保證企業(yè)正常生產(chǎn)、運(yùn)營的同時(shí)，降低了采購成本。將企業(yè)自身利益與供應(yīng)商的利益緊密捆綁，制定出更加科學(xué)、更加長效的規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)信息的共享，實(shí)現(xiàn)雙贏或者共贏。

在執(zhí)行采購計(jì)劃的過程中，已實(shí)現(xiàn)采購過程的電子化，并對其進(jìn)行有效的管理，支持動態(tài)化的管理、電子化的管理、費(fèi)用管理；在電子招標(biāo)的過程中，支持在線邀標(biāo)、投標(biāo)、開標(biāo)、評標(biāo)、授標(biāo)以及售標(biāo)；支持評標(biāo)專家的管理；支持單價(jià)、總價(jià)和專家評標(biāo)等多種方式，支持專家評標(biāo)和價(jià)格決標(biāo)等多種方式，競價(jià)采購支持公開、邀請競價(jià)，為公司的采購以及采購績效考核提供有力的支持，其數(shù)據(jù)分析功能較強(qiáng)，有利于有效的整合各種采購數(shù)據(jù)、供應(yīng)數(shù)據(jù)以及物資數(shù)據(jù)，并在目錄服務(wù)的支持下，采購方與供應(yīng)方可實(shí)現(xiàn)有效的溝通與交流。通過對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)的大力運(yùn)用，使得各個(gè)信息之間能夠?qū)崿F(xiàn)更加及時(shí)、更加廉價(jià)以及更加有效的交流與溝通。

2.A公司電子采購中存在的問題。

A公司近年來加入了集團(tuán)供應(yīng)鏈門戶商務(wù)系統(tǒng)，采購中實(shí)現(xiàn)了部分功能在線處理。由于我國受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的長期影響，目前采購過程中的一些弊端與缺陷，并沒有得到徹底的解決；同時(shí)，自2001年我國加入世界貿(mào)易組織之后，我國的國際化進(jìn)程明顯加快，從而對我國的采購制度提出了更多的要求。所以，很多企業(yè)即使借鑒并引用了國際先進(jìn)管理技術(shù)及管理理念，但仍然沒有徹底解決歷史遺留問題，A公司同樣如此。其出現(xiàn)的問題主要包括以下幾個(gè)方面：

第一，電子采購的覆蓋率還不夠高，其覆蓋面僅涉及有限的一些主營業(yè)務(wù)物資品目，非主營業(yè)務(wù)物資采購和外購仍以傳統(tǒng)采購為主。

第二，采購過程缺乏規(guī)范化、制度化，重復(fù)采購的現(xiàn)象、盲目采購的現(xiàn)象屢見不鮮，物資嚴(yán)重浪費(fèi)；采購資金的利用率較低；采購過程缺乏公開化、透明化，不能有效的保障采購質(zhì)量，從而為腐敗的滋生提供了一個(gè)溫床。

第三，采購過程沒有完全實(shí)現(xiàn)信息化。采購管理缺乏有效的信息依據(jù)，資源不能夠有效集中，電子化的優(yōu)勢不能充分的發(fā)揮出來。

第四，采購體制還有待于進(jìn)一步完善，其約束力還有待于提高。

第五，采購平臺界面不夠友好。

3.A公司電子采購中存在問題的產(chǎn)生原因。

盡管A公司通過電子商務(wù)平臺已經(jīng)有了多年的采購經(jīng)驗(yàn)，但是在實(shí)踐當(dāng)中依然存在不少問題，出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因有以下幾個(gè)方面：

第一，還沒有充分認(rèn)識到采購管理的重要作用。

第二，A公司是一家大型國企，所以它的管理流程有著明顯的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩。企業(yè)仍然推行傳統(tǒng)的分工形式，不能將業(yè)務(wù)過程當(dāng)成是工作的重心，無法依據(jù)流程對組織進(jìn)行設(shè)計(jì)。

第三，在二次開發(fā)信息系統(tǒng)的時(shí)候存在著不足。從實(shí)質(zhì)上來講，企業(yè)并沒有實(shí)現(xiàn)采購管理的現(xiàn)代化。

綜上所述，A公司可以采用項(xiàng)目管理法，來管理電子采購，從而解決上述問題。文章將會在下邊的章節(jié)，從管理供應(yīng)商、編制采購計(jì)劃、再造采購組織，以及對成本、過程、安全等方面的管理，對此進(jìn)行分析和研究。

隨著行業(yè)的競爭越演越烈，如何進(jìn)行采購優(yōu)化與管理問題受到社會的更多的關(guān)注。企業(yè)自身和外部的這些供應(yīng)商、物流等流動節(jié)點(diǎn)進(jìn)行協(xié)調(diào)和集成是實(shí)現(xiàn)A企業(yè)采購有效管理的關(guān)鍵。對企業(yè)來說，采購優(yōu)化能力的強(qiáng)弱則是關(guān)系到自身生存、發(fā)展的關(guān)鍵。

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，提高新產(chǎn)品開發(fā)速度、降低生產(chǎn)成本、建立零部件采購體系等內(nèi)容已不再是一個(gè)企業(yè)、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)國家單獨(dú)面臨的課題。如何融入全球化產(chǎn)業(yè)采購已成為世界范圍內(nèi)共同的熱點(diǎn)話題?？梢?，采購項(xiàng)目電子化得到越來越多企業(yè)的關(guān)注。采購項(xiàng)目電子化管理作為一種集成的管理思想和方法，圍繞核心企業(yè)，執(zhí)行采購中從供應(yīng)商到最終用戶的物流、信息流、業(yè)務(wù)流、資金流的計(jì)劃和控制職能，在整個(gè)A企業(yè)行業(yè)發(fā)展過程中起了非常重要的作用，也日益受到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營者的重視。

4.A公司采購項(xiàng)目電子化設(shè)計(jì)。

A公司采購項(xiàng)目電子化方案的設(shè)計(jì)原則有如下幾點(diǎn)：（1）適用性原則。即A公司應(yīng)該根據(jù)A公司行業(yè)的自身屬性以及A公司的地區(qū)特點(diǎn)進(jìn)行電子采購業(yè)務(wù)進(jìn)行具有針對性的設(shè)計(jì)。（2）最小費(fèi)用和先進(jìn)性原則。即低成本化是企業(yè)不斷追求的問題。建立大規(guī)模的集中采購是先進(jìn)是成熟的技術(shù)。A公司在實(shí)現(xiàn)電子采購系統(tǒng)時(shí)應(yīng)采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，同時(shí)使用和國際同步的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。（3）注重實(shí)用性和安全性。在電子采購系統(tǒng)的建設(shè)中，系統(tǒng)安全保證整個(gè)系統(tǒng)不受到外界的干擾的重要保證。來自外界系統(tǒng)的攻擊會導(dǎo)致信息的丟失和系統(tǒng)的癱瘓。電子商務(wù)方案的設(shè)計(jì)要對系統(tǒng)中重要性和機(jī)密性的系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效地保護(hù)以此來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性。

A公司電子采購需要實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵目標(biāo)主要有：實(shí)現(xiàn)A公司與供應(yīng)商之間的信息和資源交流，促進(jìn)供需的平衡和企業(yè)競爭力的提高；對采購成本進(jìn)行控制并對采購的效率和質(zhì)量進(jìn)行有效地控制。

A公司電子采購的實(shí)現(xiàn)要注意以下核心功能：首先，網(wǎng)上詢價(jià)功能，在網(wǎng)上根據(jù)實(shí)現(xiàn)編制好的詢價(jià)方案向供應(yīng)商發(fā)布詢價(jià)書和招標(biāo)公告，供應(yīng)商可根據(jù)這些有效信息進(jìn)行報(bào)價(jià)和投標(biāo)；網(wǎng)上比價(jià)功能，就是通過網(wǎng)絡(luò)信息對供應(yīng)商所提供的報(bào)價(jià)書和標(biāo)書進(jìn)行比較并對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平、交貨期等進(jìn)行科學(xué)的比較以此找到對企業(yè)最為有利的供應(yīng)商；實(shí)現(xiàn)動態(tài)需求的對接，實(shí)現(xiàn)對新產(chǎn)品等重要信息的資源共享，使用戶企業(yè)和供應(yīng)商的信息進(jìn)行匹配和對接；網(wǎng)上的信息的實(shí)時(shí)傳遞和動態(tài)考評使得上一次采購的數(shù)據(jù)能為下一次采購提供參考依據(jù)。對于A公司來說，電子采購需要對分布在各地區(qū)的分公司的采購渠道和采購價(jià)格進(jìn)行實(shí)時(shí)的有效地監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的動態(tài)考核評價(jià)。

三、A公司電子采購項(xiàng)目管理的實(shí)施

A公司在電子采購方面取得了一定的進(jìn)展，但是總體來看仍然存在著一些缺陷和不足。下文通過對電子采購業(yè)務(wù)的理論研究和對A公司電子采購實(shí)踐的考察，我們應(yīng)該從以下幾個(gè)方面采取措施和對策進(jìn)行改進(jìn)和完善。

（一）A公司采購項(xiàng)目電子化的流程化管理

1.電子采購項(xiàng)目管理的意義。

A公司一直以來采用分散化的采購模式。這種采購模式雖然能夠激發(fā)各子公司經(jīng)營的主動性并節(jié)約運(yùn)作成本，但是由于分散化采購中出現(xiàn)集團(tuán)層次信息溝通不暢、采購流程出現(xiàn)混亂以及子公司的采購品目與集團(tuán)的采購戰(zhàn)略不符或者采購重復(fù)等現(xiàn)象。這種情況的出現(xiàn)嚴(yán)重影響到了集團(tuán)整體的競爭力的提高和集團(tuán)的長遠(yuǎn)發(fā)展。這些問題主要體現(xiàn)在：

（1）集團(tuán)內(nèi)部的設(shè)備、資材等缺乏統(tǒng)一的采購組織，采購職能較為分散。

（2）集團(tuán)內(nèi)部的各個(gè)子公司在采購機(jī)構(gòu)的設(shè)置、管理方法、采購政策、供應(yīng)商管理等方面存在著較大的差異與分歧。

（3）缺乏戰(zhàn)略采購，不能有效地區(qū)分資源性采購和執(zhí)行性采購；采購部門需要處理較多的事務(wù)。

通過以上分析我們可以發(fā)現(xiàn)，原有的職能管理和原來的采購模式很容易造成層級過多、機(jī)構(gòu)臃腫以及職責(zé)不清、效率低下等問題，這嚴(yán)重影響了企業(yè)的競爭力與未來發(fā)展。

在此，本文引入流程化管理的概念。流程化管理重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是流程導(dǎo)向。這種管理并非從內(nèi)部管理的角度而是從客戶和業(yè)務(wù)的角度出發(fā)，使企業(yè)的效益得到整體的提升，響應(yīng)市場的能力得到加強(qiáng)。

A公司在實(shí)施采購項(xiàng)目電子化中面臨著較多的跨組織、部門、崗位的協(xié)調(diào)問題，如在一個(gè)項(xiàng)目傳輸、電力、IT不同專業(yè)之間的工作界面、工程采購、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等跨部門之間的工作界面。這些關(guān)系的處理是采購項(xiàng)目電子化能否成功的關(guān)鍵之所在。流程管理的優(yōu)勢在于按照流程的指導(dǎo)進(jìn)行電子采購的設(shè)計(jì)與運(yùn)用能夠減少許多不必要的中間環(huán)節(jié)，使得整個(gè)流程的運(yùn)行達(dá)到最大的通暢程度，使組織的效率得到最大程度的提高；流程管理更加便于對于IT技術(shù)的運(yùn)用。這就使得在電子采購的過程中能夠及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)流程中各個(gè)節(jié)點(diǎn)存在的問題和缺陷，并跟蹤各個(gè)采購環(huán)節(jié)，對各個(gè)環(huán)節(jié)的工作時(shí)間進(jìn)行約束和調(diào)整，縮短整個(gè)電子采購流程的時(shí)間，提高整個(gè)流程的運(yùn)行效率；流程管理所強(qiáng)調(diào)的業(yè)務(wù)管理的連續(xù)性和統(tǒng)一性使得各個(gè)子公司和部門都能夠避免或者減少分歧和離散的活動，更加有利于樹立企業(yè)的整體目標(biāo)，減少部門本位主義和子公司、部門與企業(yè)整體戰(zhàn)略的目標(biāo)分歧；流程管理以客戶的需求以及客戶的滿意作為整個(gè)流程的起止點(diǎn)。這樣有利于通過外部需求實(shí)現(xiàn)對于企業(yè)內(nèi)部管理的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)效率的提升。

2.A公司在采購項(xiàng)目電子化流程化管理中的實(shí)踐采購項(xiàng)目電子化本身擁有一套較為成熟和穩(wěn)定流程。在采購項(xiàng)目電子化的流程化管理上應(yīng)做好以下幾方面的工作。

（1）劃分好電子采購各階段的流程。

無論是自主招標(biāo)采購、邀標(biāo)采購、詢價(jià)采購還是直接（零星）采購在實(shí)施的過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)都有規(guī)范的流程和措施來保證電子采購的及時(shí)性和有效性。這樣的流程使得電子采購的過程更加規(guī)范更加細(xì)致，使得項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度都具有了可供跟蹤、監(jiān)督、管理、考核的手段和辦法。

（2）對流程管理進(jìn)行輔助和完善，需要對管理各個(gè)流程的人員進(jìn)行培訓(xùn)、建立流程管控系統(tǒng)、不斷地改進(jìn)管理流程等。

（二）A公司采購項(xiàng)目電子化的人力資源管理

在電子采購的實(shí)施過程中要保證組織內(nèi)部各職能部門進(jìn)行有力地配合，因此，為保障電子采購的有效實(shí)施，對人力資源的利用進(jìn)行有效的管理是十分必要的。譬如：A公司需要加強(qiáng)對專業(yè)人才進(jìn)行培養(yǎng)，注重人才庫的建立和對電子采購項(xiàng)目人員的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作與知識共享、不斷完善考核與激勵(lì)機(jī)制。

（三）采購組織與采購協(xié)同管理

根據(jù)電子采購物資管理的相關(guān)理論及解決方案，A公司采購中心針對上述這些問題，采取以下措施：加強(qiáng)供應(yīng)商管理，推進(jìn)戰(zhàn)略采購方式的實(shí)施，加強(qiáng)計(jì)劃管理，加大采購審核的執(zhí)行力度，提高科技信息的發(fā)展，建立健全信息化采購系統(tǒng)，增強(qiáng)對存貨的管理力度，確保積壓物資能夠妥善處置，降低風(fēng)險(xiǎn)。

1.采購組織是采購流程的組織保障。

對于職能組織來說，各部門在行使自身職能的過程中都是比較獨(dú)立的，每個(gè)部門只能夠有效地解決某一類問題，協(xié)調(diào)職能部門之間的工作很困難；重組業(yè)務(wù)流程的過程中只有團(tuán)隊(duì)的業(yè)績可以直觀地表現(xiàn)出來，但是個(gè)人的能力卻沒法考察。以往都要確認(rèn)每一環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容，如今能夠由橫向合并的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行自主管理，因此，一直存在于職能組織里的激勵(lì)與監(jiān)督的手段毫無用武之地。與此同時(shí)，傳統(tǒng)職能組織的著眼點(diǎn)在于專業(yè)化分工和效率，而流程重組則重視協(xié)調(diào)、合作解決當(dāng)前各種難題?！敖M織里如果越趨向于細(xì)化工作內(nèi)容，就越不容易讓各個(gè)部門團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同開展經(jīng)濟(jì)活動，細(xì)化分工也讓原本整合的信息產(chǎn)生分流，大大限制了職能組織發(fā)揮其應(yīng)有的功能?！彼?，重新架設(shè)組織體系必將推動企業(yè)中采購流程的重組，而采購組織結(jié)構(gòu)重構(gòu)是實(shí)現(xiàn)采購流程再造的重要保障。進(jìn)行采購流程再造必須進(jìn)行采購組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化或者重構(gòu)，以發(fā)展核心競爭力。

2.構(gòu)建A公司新型采購組織體制。

企業(yè)在組織中處于客體的地位，需要采取有效的措施來應(yīng)對日新月異的采購環(huán)境，并且要逐步優(yōu)化完善采購體系。企業(yè)的管理者應(yīng)當(dāng)將各個(gè)職能部門以及每一個(gè)工作環(huán)節(jié)結(jié)合起來，保證整個(gè)體系中的信息流動、物資流動和人員流動正常有序，采用多種多樣的形式來確保企業(yè)采購活動的順利開展。

在過去的很長時(shí)間里，A公司的采購都零散地分布于各級部門中，以至于資源分配不均勻，力量也非常分散，無法整合到一起。不能將資源進(jìn)行有效地整合和合理的配置到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)和各個(gè)部門中，導(dǎo)致有需求的地方?jīng)]法得到滿足，而不應(yīng)超過界限的地方又過于鋪張浪費(fèi)。所以，A公司一定要建立起一個(gè)新的采購組織結(jié)構(gòu)，打造健全的供應(yīng)管理系統(tǒng)。采購中心應(yīng)該采取電子化的方式開展各項(xiàng)管理工作，例如制定采購計(jì)劃、審查合同等等，以確定的采購形式和組織方式進(jìn)行集中采購，內(nèi)容涵蓋談判活動、訂立協(xié)議以及辦理各項(xiàng)手續(xù)，并作出事后評價(jià)，匯報(bào)給采購審委會。依照公司相關(guān)制度，A公司要積極組建一個(gè)協(xié)調(diào)采購的工作小組，這個(gè)采購小組要由信息技術(shù)、財(cái)務(wù)、合同、監(jiān)察以及法律等各部門的人員組成。

為了保證能夠公開、公平、公正的制定采購決策，提高企業(yè)資金的使用效益，以加強(qiáng)采購工作的管理，防止采購過程中發(fā)生違反法律紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度的情況。A公司還建立了一個(gè)專門針對采購環(huán)節(jié)的評審委員會。它是由A公司采購評審專家組成，對A公司采購、購建項(xiàng)目進(jìn)行評審和決策，制定采購評審工作的組織架構(gòu)、管理制度和工作原則，為議事和決事機(jī)構(gòu)。

3.供應(yīng)商關(guān)系管理。

在企業(yè)的供應(yīng)鏈當(dāng)中，供應(yīng)商關(guān)系管理(SCM)是一個(gè)比較基本的環(huán)節(jié)，客戶關(guān)系在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下是戰(zhàn)略性的合作關(guān)系，提倡雙贏機(jī)制。（1）建立A公司供應(yīng)商戰(zhàn)略聯(lián)盟。即在合作期間，可以采取長期合作與短期合作相結(jié)合的形式，建立一個(gè)合理的激勵(lì)機(jī)制，對供應(yīng)商進(jìn)行激勵(lì)。建立協(xié)作小組和管理輸出機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信息共享。技術(shù)、管理支持加強(qiáng)物流控制。（2）加強(qiáng)對A公司供應(yīng)商的質(zhì)量管理與控制。即在供需雙方之間制定出一個(gè)囊括了管理、經(jīng)濟(jì)以及技術(shù)等三個(gè)方面內(nèi)容的完善的聯(lián)合質(zhì)量計(jì)劃。管理計(jì)劃需要繪制出清晰的流程圖，對特殊條款進(jìn)行規(guī)定，為溝通途徑掃清障礙。要溝通供求雙方渠道的工作，建立靈敏、迅速的信息及時(shí)反饋系統(tǒng)，以雙程式多向溝通取代單向交流溝通。經(jīng)濟(jì)方面包括進(jìn)行對質(zhì)量、成本以及交貨期等不同的方面進(jìn)行綜合平衡，從而以實(shí)現(xiàn)最佳成本；幫助采購人員針對采購加以科學(xué)地價(jià)值分析，以得到合同價(jià)值最大化；盡可能地降低產(chǎn)品成本。某些情形下，一起制定經(jīng)濟(jì)上的計(jì)劃，對擔(dān)保條款以及現(xiàn)場服務(wù)條款進(jìn)行修正。技術(shù)方面應(yīng)該注重產(chǎn)品設(shè)計(jì)，從合同中規(guī)定的技術(shù)條件出發(fā)，對產(chǎn)品所具有的質(zhì)量特性進(jìn)行識別。工藝設(shè)計(jì)在供應(yīng)商內(nèi)部，對生產(chǎn)作業(yè)進(jìn)行分配，確定關(guān)鍵程序的相關(guān)參數(shù)和具體含義。A公司能夠提出要求，讓供應(yīng)商使用高、精、尖設(shè)備。在生產(chǎn)與檢驗(yàn)方面，現(xiàn)測試方法的科學(xué)化，以及進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)量。對設(shè)備的性能進(jìn)行測試，并定期進(jìn)行檢驗(yàn)。A公司能夠在供應(yīng)商企業(yè)派出常駐代表，負(fù)責(zé)向供應(yīng)商提供對產(chǎn)品的詳細(xì)要求等方面的信息，并進(jìn)一步掌握供應(yīng)商的實(shí)際質(zhì)量管理狀況，并對出廠前的產(chǎn)品檢驗(yàn)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督，對供應(yīng)商提供的合格證書加以確認(rèn)，嚴(yán)格把關(guān)。A公司應(yīng)該對供應(yīng)商的實(shí)際變化情況加以全面地把握，并展開不定性開展監(jiān)督檢查。

4.進(jìn)一步加強(qiáng)電子化采購研究工作。

A公司雖然在采購項(xiàng)目電子化過程中取得了一些成果，但是采購項(xiàng)目電子化涉及到很多個(gè)方面的問題，而且是一個(gè)正在不斷進(jìn)步和發(fā)展中的前沿課題，因此需要企業(yè)對這一專業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行持續(xù)的關(guān)注。A公司應(yīng)加強(qiáng)與同行業(yè)者在理論研究方面的溝通與交流，使研究思路更加開闊，研究成果更加適用于A公司對于采購項(xiàng)目電子化的需要。

5.加強(qiáng)A公司合同管理。

A公司的合同主要體現(xiàn)了企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營與管理和其他活動中所形成的法律關(guān)系。合同管理中，簽訂合同的雙方既要履行合同規(guī)定，還要承擔(dān)對合同的錯(cuò)誤更改、添加額外服務(wù)等管理活動。形成良好的合同管理氛圍，如此一來，企業(yè)便可以避免某些問題的發(fā)生，包括延誤工期、增加額外成本或?qū)е沦|(zhì)量下降等問題。

管理合同的方法非常多，既可以使用全過程緊密監(jiān)督合同的執(zhí)行，也可以針對性的監(jiān)督管理某環(huán)節(jié)或指標(biāo)。面對問題或糾紛時(shí)，買方與供應(yīng)商之間既能夠協(xié)商解決，也可以由買方提出方案來解決，但是一定要嚴(yán)格遵守合同條款。一般在合同管理中，會根據(jù)合同關(guān)系、合同性質(zhì)及其標(biāo)的性質(zhì)選擇解決問題的方式。在合同管理中尤其需要重視以下內(nèi)容：

（1）項(xiàng)目合同執(zhí)行期。

（2）條款變更控制，確保變更得到批準(zhǔn)并順利進(jìn)行，讓相關(guān)人員都能獲知變更信息。

（3）根據(jù)項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度控制支付比率。

（4）對供應(yīng)商的成本、績效與進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控。

（5）對分包商的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查與核實(shí)。

（6）正式驗(yàn)收與合同歸檔。

6.重視A公司電子采購成本管理。

企業(yè)的采購管理不當(dāng)，可能會導(dǎo)致原材料價(jià)格過高，也可能導(dǎo)致原材料的質(zhì)量過低，不論采取何種管理、控制手段，一定會直接影響到其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量。在過去，受到信息滯納及人為原因，經(jīng)常會出現(xiàn)采購問題?，F(xiàn)今，我們可利用互聯(lián)網(wǎng)，可以使信息通暢，降低人為影響，從而盡可能的減少企業(yè)的采購成本。可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行電子采購的成本管理：

第一，建立完整有效的采購制度?？茖W(xué)的采購制度使得組織權(quán)利明確、程序更加規(guī)范、減少內(nèi)部摩擦、促進(jìn)采購的公正和公平，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督與制約作用。對采購制度也要根據(jù)企業(yè)自身的情況進(jìn)行不斷地調(diào)整與改進(jìn)，不斷完善采購制度。

第二，建立準(zhǔn)入制度，備案供應(yīng)商信息。材料是高精準(zhǔn)通信行業(yè)的命脈，如果材料上出現(xiàn)問題會給包括軍用、民用在內(nèi)的通信行業(yè)帶來無法彌補(bǔ)的損失。因此，“在市場競爭中，優(yōu)秀供應(yīng)商有較高的供應(yīng)鏈反應(yīng)速度與競爭能力，是企業(yè)的發(fā)展中強(qiáng)有力的助推器。”在購需中要根據(jù)企業(yè)自身的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)來在供貨資源中選擇優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商。對供應(yīng)商的核心競爭力進(jìn)行分級、分類管理，建立長效激勵(lì)機(jī)制，供應(yīng)商與企業(yè)的發(fā)展相協(xié)調(diào)。

第三，建立基準(zhǔn)原材料采購價(jià)格數(shù)據(jù)庫，創(chuàng)建價(jià)格評價(jià)體系，對原材料的價(jià)格進(jìn)行備案。在激烈又富于變換的市場競爭中，保持信息的暢通會使企業(yè)在競爭中處于有利位置；反之，會使企業(yè)的成本增加，失去控制力。因此，對材料的歷史采購信息進(jìn)行保存，并結(jié)合當(dāng)下采購環(huán)境，進(jìn)行橫向、縱向分析，形成電信及通信行業(yè)自身的價(jià)格體系，這樣就可以達(dá)到控制成本與合理預(yù)算的目的。電子商務(wù)系統(tǒng)能夠提供大量的數(shù)據(jù)信息，能為采購決策者提供支持性的平臺。

第四，在采購人員的績效方面嚴(yán)格實(shí)施獎懲機(jī)制。企業(yè)的終極目標(biāo)就是為了實(shí)現(xiàn)利潤的最大化，對企業(yè)員工實(shí)施有效的績效管理能夠使得企業(yè)目標(biāo)有效的內(nèi)化到員工心中，使員工的個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相互重合，并為之奮斗，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。A公司采用KPI指標(biāo)，實(shí)行紅黃線獎懲方式來考核員工績效，這就從根本上激發(fā)員工的工作熱情及創(chuàng)造力。

7.電子采購安全管理。

保證交易數(shù)據(jù)的安全，是A公司供應(yīng)鏈——商務(wù)管理系統(tǒng)的關(guān)鍵問題之一。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全措施包括三個(gè)主要方面，第一是網(wǎng)絡(luò)安全，第二是系統(tǒng)安全，第三是應(yīng)用服務(wù)安全。每方面都要綜合考慮，結(jié)合物理、信息、Web、防火墻及媒體等多方面的安全。

結(jié)論

通過以上各章對A公司采購項(xiàng)目管理各方面內(nèi)容的研究和分析，可以看出，A公司要想穩(wěn)步、有效、快速地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理在采購項(xiàng)目電子化中的應(yīng)用，不僅要借鑒國內(nèi)外的成功經(jīng)驗(yàn)之外，還要與時(shí)俱進(jìn)，針對在采購項(xiàng)目電子化建設(shè)發(fā)展過程中遇到的問題和難點(diǎn)，采取相應(yīng)對策，從而使得項(xiàng)目管理在采購項(xiàng)目電子化的應(yīng)用達(dá)到預(yù)期效果。

［1］李進(jìn)編.政府采購實(shí)務(wù)［M］.江蘇科學(xué)出版社，2016.243.

［2］徐曉日.電子政務(wù)概論［M］.天津大學(xué)出版社，2016.56.

［3］劉鳳海，劉宏.政府采購概論［M］.兵器工業(yè)出版社，2016.27.

［4］劉荔娟.現(xiàn)代采購管理［M］.上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2015.12-15.

華能國際電力股份有限公司）