關(guān)于審計(jì)軟件與會(huì)計(jì)軟件對(duì)接障礙的思考

中注協(xié)在調(diào)研注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)信息化過程中，行業(yè)一些同志反映，審計(jì)軟件與客戶的會(huì)計(jì)系統(tǒng)對(duì)接存在一定障礙，中注協(xié)高度重視，進(jìn)行了重點(diǎn)研究。同時(shí)，要求注冊(cè)會(huì)計(jì)師信息化方向領(lǐng)軍人才班加以研究，本文就這個(gè)問題談?wù)効捶ā?/p>

一、問題的提出

通過調(diào)研了解，可將我國會(huì)計(jì)師事務(wù)所使用審計(jì)軟件執(zhí)業(yè)以來，與客戶會(huì)計(jì)軟件產(chǎn)生的對(duì)接障礙問題歸納為客戶思想觀念障礙和系統(tǒng)對(duì)接技術(shù)障礙兩種類型。調(diào)研過程中，大家普遍認(rèn)為：審計(jì)軟件與會(huì)計(jì)軟件的兩種對(duì)接障礙，僅出現(xiàn)于注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)使用審計(jì)軟件執(zhí)業(yè)初期，近年來已基本不存在對(duì)接障礙問題。

（一）客戶思想觀念障礙

客戶思想觀念障礙主要存在于注冊(cè)會(huì)計(jì)師使用審計(jì)軟件執(zhí)業(yè)初期，客戶不了解信息技術(shù)在審計(jì)中的應(yīng)用，以及對(duì)自身數(shù)據(jù)資產(chǎn)的安全顧慮?？蛻羲枷胗^念障礙主要表現(xiàn)為，擔(dān)心注冊(cè)會(huì)計(jì)師使用的審計(jì)軟件通過對(duì)接取數(shù)傳播計(jì)算機(jī)病毒、讀取未授權(quán)數(shù)據(jù)或?qū)?shù)據(jù)庫中的運(yùn)營、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行未授權(quán)的修改、刪除等操作，以及擔(dān)心審計(jì)軟件取得的數(shù)據(jù)會(huì)被未授權(quán)人員獲取和惡意傳播，從而導(dǎo)致客戶不同意注冊(cè)會(huì)計(jì)師使用審計(jì)軟件與會(huì)計(jì)軟件進(jìn)行對(duì)接取數(shù)。

（二）系統(tǒng)對(duì)接技術(shù)障礙

系統(tǒng)對(duì)接技術(shù)障礙也主要存在于注冊(cè)會(huì)計(jì)師使用審計(jì)軟件執(zhí)業(yè)初期，主要表現(xiàn)為審計(jì)軟件僅能通過接口對(duì)市場上的部分會(huì)計(jì)軟件進(jìn)行對(duì)接取數(shù)。通過研究分析可知，審計(jì)軟件與會(huì)計(jì)軟件通過各自的應(yīng)用程序接口（也稱為“應(yīng)用編程接口”）來實(shí)現(xiàn)交互對(duì)接，由于注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)使用審計(jì)軟件執(zhí)業(yè)起步晚，而會(huì)計(jì)軟件在市場上的應(yīng)用不僅已具規(guī)模且種類繁多，審計(jì)軟件需要匹配復(fù)雜、多樣化的會(huì)計(jì)軟件接口，導(dǎo)致早期在技術(shù)與功能上成熟度較低的審計(jì)軟件僅能從部分會(huì)計(jì)軟件中取數(shù)。

二、當(dāng)前審計(jì)軟件與會(huì)計(jì)軟件對(duì)接的用戶體驗(yàn)

（一）基本不存在對(duì)接障礙問題

當(dāng)前，隨著審計(jì)軟件或?qū)徲?jì)輔助工具在會(huì)計(jì)師事務(wù)所的普遍使用，以及信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域的普及應(yīng)用，會(huì)計(jì)師事務(wù)所反映：除部分軍工企業(yè)客戶外，審計(jì)軟件與會(huì)計(jì)軟件對(duì)接基本不存在客戶思想觀念障礙。隨著市場上審計(jì)軟件產(chǎn)品種類的增多和技術(shù)研發(fā)的逐步成熟，基本不存在審計(jì)軟件與會(huì)計(jì)軟件對(duì)接技術(shù)障礙。通過調(diào)研了解到，當(dāng)前市場上的審計(jì)軟件能夠與近乎全部品牌的會(huì)計(jì)軟件進(jìn)行對(duì)接，能夠從ORACLE、MSSQLSERVER、DB2、SYBASE、MYSQL和ACCESS等數(shù)據(jù)庫中成功取數(shù)。同時(shí)，采取只讀、限定查詢字段、脫敏、壓縮加密等技術(shù)處理，解決客戶對(duì)數(shù)據(jù)安全的顧慮。

（二）存在用戶體驗(yàn)不足

雖然市場上主流的審計(jì)軟件與會(huì)計(jì)軟件對(duì)接障礙已得到基本解決，但在用戶體驗(yàn)方面仍存在一些不足。主要表現(xiàn)為以下三個(gè)方面：

第一，取數(shù)操作復(fù)雜。市場上現(xiàn)有的審計(jì)軟件對(duì)SAP、ORACLE等財(cái)務(wù)軟件或數(shù)據(jù)庫取數(shù)操作復(fù)雜，審計(jì)軟件服務(wù)商對(duì)注冊(cè)會(huì)計(jì)師的使用培訓(xùn)不夠，增加了注冊(cè)會(huì)計(jì)師使用審計(jì)軟件取數(shù)的難度。

第二，與會(huì)計(jì)軟件接口技術(shù)匹配滯后。由于市場上的會(huì)計(jì)軟件和數(shù)據(jù)庫品類多、升級(jí)頻率高、數(shù)據(jù)采集接口標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，需要審計(jì)軟件被動(dòng)更新升級(jí)取數(shù)接口來匹配會(huì)計(jì)軟件，給用戶造成審計(jì)軟件取數(shù)接口技術(shù)滯后的感覺。讀取新版本會(huì)計(jì)軟件中的數(shù)據(jù)時(shí)，通常需要審計(jì)軟件服務(wù)商向會(huì)計(jì)師事務(wù)所提供現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)。

第三，筆記本取大數(shù)據(jù)費(fèi)時(shí)長。隨著客戶數(shù)字化程度的深化，服務(wù)器上存有財(cái)務(wù)和運(yùn)營的大數(shù)據(jù)，導(dǎo)致注冊(cè)會(huì)計(jì)師使用筆記本電腦從客戶服務(wù)器取數(shù)時(shí)間增長。

三、結(jié)論與建議

研究結(jié)果表明，關(guān)于審計(jì)軟件與會(huì)計(jì)軟件之間的取數(shù)對(duì)接，由客戶思想觀念引發(fā)的障礙極少，基本不存在對(duì)接技術(shù)障礙，但存在操作復(fù)雜、對(duì)接技術(shù)滯后和取數(shù)時(shí)間長的不好用戶體驗(yàn)。針對(duì)審計(jì)軟件用戶體驗(yàn)方面存在的不足，建議由審計(jì)軟件服務(wù)商采取強(qiáng)化取數(shù)接口技術(shù)研發(fā)、與主流會(huì)計(jì)軟件公司開展戰(zhàn)略合作等方式優(yōu)化提升用戶體驗(yàn)，為注冊(cè)會(huì)計(jì)師利用信息技術(shù)創(chuàng)新成果開展審計(jì)執(zhí)業(yè)提供更好支持。此外，也需積極利用各類媒體渠道及時(shí)宣傳注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程，增強(qiáng)公眾對(duì)注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)信息化的了解，以及加強(qiáng)審計(jì)從業(yè)人員的職業(yè)道德教育，強(qiáng)化對(duì)客戶信息的保密意識(shí)。

（全國會(huì)計(jì)領(lǐng)軍（后備）人才注冊(cè)會(huì)計(jì)師類首期信息化方向班第二組供稿，馮淑香執(zhí)筆）