袁加洲，方 玲

“一帶一路”背景下蘇州跨境電商的現(xiàn)狀與對(duì)策分析

袁加洲，方 玲

通過(guò)分析研究在“一帶一路”背景下，對(duì)蘇州跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀和對(duì)策分析，通過(guò)SWOT分析方法來(lái)分析出蘇州跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀并提出相應(yīng)的對(duì)策和建議。得出結(jié)論是蘇州市政府在“一帶一路”戰(zhàn)略的背景下可以借鑒成功的跨境電商發(fā)展模式來(lái)加大政策支持力度、與校企合作培育相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才、提高自身企業(yè)品牌價(jià)值、建立起一整套完整的跨境電商服務(wù)平臺(tái)等為跨境電商企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

“一帶一路”；跨境電商；SWOT分析

一、引言

“一帶一路”是“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和“21世紀(jì)海上絲綢之路”的簡(jiǎn)稱(chēng)。“一帶一路”戰(zhàn)略是國(guó)家級(jí)頂層戰(zhàn)略，它借助絲綢之路的歷史傳統(tǒng)意義，充分依靠中國(guó)與有關(guān)國(guó)家的雙多邊機(jī)制，共同打造政治、經(jīng)濟(jì)、文化的共同發(fā)展戰(zhàn)略?？缇畴娚淌乾F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代下的“網(wǎng)絡(luò)絲綢之路”，更多的國(guó)家可以在“一帶一路”戰(zhàn)略合作機(jī)制下與我國(guó)通過(guò)電子商務(wù)的模式完成跨境交易。汪洋副總理說(shuō):“發(fā)展跨境電子商務(wù)有重要意義，是穩(wěn)定外貿(mào)增長(zhǎng)的潛在動(dòng)力，是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的重要引擎?！?/p>

蘇州位于長(zhǎng)江三角洲的中部，是長(zhǎng)江三角洲重要戰(zhàn)略城市之一，緊鄰上海，經(jīng)濟(jì)發(fā)展在一定程度上處于上海的輻射中。在“21世紀(jì)海上絲綢之路”圈定中，上海是最重要的戰(zhàn)略城市，蘇州又在上海經(jīng)濟(jì)輻射范圍之內(nèi)，極易受到上海經(jīng)濟(jì)發(fā)展的帶動(dòng)?？梢哉f(shuō)蘇州有著“一帶一路”戰(zhàn)略發(fā)展的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

二、跨境電商的內(nèi)涵

跨境電商是電子商務(wù)發(fā)展所形成的較為國(guó)際化的新型電商模式，是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。在經(jīng)濟(jì)全球化、貿(mào)易一體化的快速發(fā)展的背景下，跨境電商憑借著電子化、全球化、簡(jiǎn)介化等優(yōu)勢(shì)在國(guó)際貿(mào)易中迅速成為重要的商業(yè)模式。

三、蘇州跨境電商發(fā)展概況

蘇州是江蘇省經(jīng)濟(jì)發(fā)展第一的城市。隨著跨境電商的快速發(fā)展，蘇州作為江蘇省跨境電商試點(diǎn)城市，建立了中國(guó)（蘇州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)：2016年1月國(guó)務(wù)院正式下發(fā)《關(guān)于同意在天津等12個(gè)城市設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)的批復(fù)》，蘇州作為唯一一家地級(jí)市入選，也是江蘇省第一家跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，可以說(shuō)蘇州走在江蘇跨境電商的前沿。同時(shí)蘇州市政府在2016年9月發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)中國(guó)（蘇州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)發(fā)展的若干政策》，從政策看出政府大力支持發(fā)展跨境電商的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、做大做強(qiáng)、品牌提升和轉(zhuǎn)型升級(jí)。蘇州市政府的相關(guān)政策在支持跨境電商發(fā)展的同時(shí)也在不斷加強(qiáng)跨境電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)和配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促成跨境電商形成聚集發(fā)展規(guī)模。蘇州跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)發(fā)展了“四個(gè)中心”，即產(chǎn)業(yè)聚焦中心、大數(shù)據(jù)信息中心、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心、配套服務(wù)中心，已形成了具有蘇州特色的跨境電商發(fā)展模式。

在相關(guān)政策的支持下，越來(lái)越多的電商企業(yè)、支付平臺(tái)、物流企業(yè)等駐入蘇州，來(lái)自市商務(wù)局的最新數(shù)據(jù)顯示：蘇州全市擁有跨境電商自建平臺(tái)300多家，第三方平臺(tái)90多家，跨境電商企業(yè)的數(shù)量超過(guò)2.8萬(wàn)家，占外貿(mào)企業(yè)總數(shù)的90%以上。例如聚美優(yōu)品，蘇寧云商，蘭亭集勢(shì)等數(shù)十余家國(guó)內(nèi)知名電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)在2015年就已入住蘇州工業(yè)園區(qū)綜合保稅區(qū)。而新成立的蘇州跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)更加可以結(jié)合蘇州產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)和特色來(lái)培育和發(fā)展、并且引進(jìn)具有國(guó)際化的跨境電商B2B、B2C大型企業(yè)?，F(xiàn)有聚美優(yōu)品，蘇寧易購(gòu)等多家電商平臺(tái)配合順豐、EMS、中通等多家物流企業(yè)和支付寶等支付企業(yè)形成了具有一定規(guī)模效應(yīng)的跨境電商產(chǎn)業(yè)集聚中心，為構(gòu)建起跨境電商生態(tài)發(fā)展環(huán)境保駕護(hù)航?！笆濉睍r(shí)期，蘇州市將引進(jìn)和培育跨境電子商務(wù)品牌企業(yè)超過(guò)1500家，實(shí)現(xiàn)年出口額超過(guò)300億美元。到2020年，蘇州市爭(zhēng)取把綜試區(qū)建成以“互聯(lián)網(wǎng)+中國(guó)制造2025+自主品牌國(guó)際化”為主要特征的跨境電商示范區(qū)域和開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要載體。

四、基于SWOT分析的蘇州跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀分析

SWOT分析法是用來(lái)確定企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)地結(jié)合起來(lái)的一種科學(xué)的分析方法。其中SWOT可以分為兩個(gè)部分，第一部分是以?xún)?nèi)部因素為主的SW，即優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，這是跨境電商企業(yè)本身所具備的優(yōu)勢(shì)和存在的問(wèn)題。第二部分是以外部因素分析為主的OT，即機(jī)會(huì)與威脅，這是跨境電商所在的整個(gè)外部發(fā)展環(huán)境的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。本文認(rèn)為可以通過(guò)SWOT分析方法得出蘇州跨境電商行業(yè)值得繼續(xù)保持和借鑒的各種有利因素以及亟待解決的有關(guān)問(wèn)題，可有針對(duì)性地制定出利于整個(gè)蘇州跨境電商行業(yè)發(fā)展的對(duì)策與建議。

（一）蘇州跨境電商發(fā)展的優(yōu)勢(shì)分析

1.具有獨(dú)特的地理、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)

蘇州位于長(zhǎng)江三角洲的中部，是長(zhǎng)江三角洲重要戰(zhàn)略城市之一，緊鄰上海，在上海的經(jīng)濟(jì)輻射區(qū)域內(nèi)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展在一定程度受到上海的影響。同時(shí)蘇州的經(jīng)濟(jì)發(fā)展位居江蘇省第一位，蘇州有強(qiáng)大的制造業(yè)基礎(chǔ)，擁有六大核心支柱產(chǎn)業(yè)，分別為電子信息產(chǎn)業(yè)、裝備制造業(yè)、紡織產(chǎn)業(yè)、冶金產(chǎn)業(yè)、輕工產(chǎn)業(yè)、化工產(chǎn)業(yè)。隨著蘇州經(jīng)濟(jì)發(fā)展和規(guī)模不斷擴(kuò)大，2016年被評(píng)選為外籍人才眼中最具吸引力的中國(guó)十大城市之一，這也為蘇州發(fā)展跨境電商創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ)條件。

2.第三方跨境電商平臺(tái)功能強(qiáng)大

隨著跨境電子的業(yè)務(wù)發(fā)展不斷擴(kuò)大，在對(duì)外貿(mào)易的比重越來(lái)越大，這也使得第三方跨境電商平臺(tái)的發(fā)展也日益成熟，由于跨境電商企業(yè)自建平臺(tái)的高成本，這讓更多的企業(yè)選擇第三方跨境電商平臺(tái)，因?yàn)榈谌娇缇畴娚痰钠脚_(tái)功能強(qiáng)大，主要表現(xiàn)為強(qiáng)大的實(shí)力和影響力，例如阿里巴巴旗下的全球速賣(mài)通，在全球的業(yè)務(wù)十分廣泛，它可以為跨境電商交易提供訂單、物流、結(jié)算等多功能一體的服務(wù)。平臺(tái)還有一鍵翻譯功能這也解決了跨境交易中語(yǔ)音障礙的問(wèn)題和自定義訂單功能滿(mǎn)足顧客個(gè)性化需求。正是這些第三方跨境平臺(tái)的多功能才使得跨境電商在對(duì)外貿(mào)易中發(fā)展迅速。

3.電子支付手段日趨完善

作為電子商務(wù)重要保障內(nèi)容之一，電子支付手段的日趨完善成為跨境電商發(fā)展的重要優(yōu)勢(shì)?？缇畴娚探灰滓采婕暗絿?guó)際結(jié)算的內(nèi)容，而隨著電子貨幣的逐步發(fā)展使得國(guó)際結(jié)算更多地通過(guò)電子化的方式完成交易額的結(jié)算。電子貨幣的國(guó)際支付手段也讓跨境電商的交易結(jié)算變得方便、快捷、安全。在信用卡成為人們消費(fèi)支付主流方式的今天，跨境電商的交易也需要信用卡的支付來(lái)完成，而多幣種信用卡可以滿(mǎn)足多種國(guó)家貨幣的境內(nèi)外的支付需求，同時(shí)多幣種信用卡也可以提供電子支付功能，這讓跨境電商企業(yè)用一張信用卡就可以通過(guò)電子支付方式與多個(gè)國(guó)家完成交易。大大提高了跨境電商的交易速度和安全系數(shù)。

（二）蘇州跨境電商發(fā)展的劣勢(shì)分析

1.缺乏具有專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的跨境電商人才

跨境電商專(zhuān)業(yè)人才需要具備對(duì)外貿(mào)易、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)、物流等多方面的綜合型人才，從教育的角度來(lái)看，蘇州高校數(shù)量較少，只有一所211高校蘇州大學(xué)，而且現(xiàn)有的高校專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)更多的以為國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)等專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)為主，沒(méi)有真正滿(mǎn)足跨境電商企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求。從培訓(xùn)的角度來(lái)看，跨境電商企業(yè)現(xiàn)有的大都是以初級(jí)從業(yè)人員為主，只能從事客服等基本業(yè)務(wù)的操作，無(wú)法達(dá)到高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的跨境電商人才。企業(yè)也因培訓(xùn)的較高成本而不重視專(zhuān)業(yè)人才的培訓(xùn)。

2.跨境物流發(fā)展程度不夠理想

隨著國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展，物流產(chǎn)業(yè)也在不斷的發(fā)展，物流的速度和質(zhì)量越來(lái)越高。雖然已經(jīng)可以基本滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的交易需求，但還不足以達(dá)到跨境電子商務(wù)的要求?？缇畴娚涛锪骶哂行∨俊⒍嗯?、多邊化、成本高等特點(diǎn)，物流成本高、基礎(chǔ)設(shè)施不完善，體制建設(shè)不健全、缺少?lài)?guó)際化物流渠道都使得跨境電商發(fā)展緩慢，同時(shí)海關(guān)的出入境檢查的環(huán)節(jié)和時(shí)間也是制約跨境電商物流快速化發(fā)展的重要因素之一。

3.跨境電商企業(yè)品牌價(jià)值意識(shí)薄弱

在改革開(kāi)放幾十年來(lái)，中國(guó)制造儼然成為了一張世界名片。蘇州擁有強(qiáng)大的制造業(yè)的基礎(chǔ)，但缺乏具有影響力的跨境電商企業(yè)品牌。傳統(tǒng)的利潤(rùn)價(jià)值觀使得企業(yè)只在乎眼前利益，用低廉的價(jià)格來(lái)吸引顧客，這樣會(huì)使得企業(yè)的利潤(rùn)空間越來(lái)越小，難以長(zhǎng)久發(fā)展下去。在跨境電商所在的國(guó)際化市場(chǎng)，更需要梳理跨境電商企業(yè)品牌，提升企業(yè)品牌價(jià)值，擁有品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力才能在國(guó)際市場(chǎng)上經(jīng)久不衰。

4.缺乏專(zhuān)業(yè)的地方跨境電商服務(wù)平臺(tái)

跨境電商服務(wù)平臺(tái)在跨境電商產(chǎn)業(yè)中起到集成的作用，在跨境電商交易過(guò)程中，為買(mǎi)賣(mài)雙方提供訂貨、發(fā)貨、物流、結(jié)算等全面綜合性服務(wù)，其中所涉及包括海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、外匯管理局等多方環(huán)節(jié)。地方性專(zhuān)業(yè)的跨境電商服務(wù)平臺(tái)可以提供上述服務(wù)與功能，還能夠?qū)⑦@些服務(wù)與功能與蘇州這個(gè)城市的各種特征與優(yōu)勢(shì)相融合。蘇州現(xiàn)有的跨境電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)大部分都是第三方平臺(tái)，嚴(yán)重缺乏地方性的專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)服務(wù)提供商。

5.跨境電商交易信用保障程度低

跨境電商的全球化、互聯(lián)網(wǎng)化的特點(diǎn)既是它的優(yōu)勢(shì)，也是問(wèn)題所在。更多的跨境交易直接通過(guò)電商平臺(tái)完成交易，無(wú)法面對(duì)面了解交易方，這就使得交易雙方存在信用風(fēng)險(xiǎn)。而且跨境電商交易模式的地域差異化較大，也缺乏統(tǒng)一規(guī)范的信用標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)出現(xiàn)交易糾紛時(shí)，無(wú)法通過(guò)一致的信用標(biāo)準(zhǔn)來(lái)解決糾紛，因此交易雙方面臨的信用風(fēng)險(xiǎn)也是跨境電商發(fā)展內(nèi)在劣勢(shì)之一。

（三）蘇州跨境電商發(fā)展的機(jī)會(huì)分析

1.傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)還在轉(zhuǎn)型和升級(jí)階段

2017年是十三五規(guī)劃的重要之年，也是供給側(cè)改革深化之年。李克強(qiáng)總理倡導(dǎo)的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式正是跨境電商發(fā)展所需要的強(qiáng)大推動(dòng)力。蘇州有電子信息產(chǎn)業(yè)、裝備制造業(yè)等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，但還沒(méi)有完全采用“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式來(lái)拓寬電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道，應(yīng)當(dāng)盡早實(shí)現(xiàn)供給側(cè)改革，促進(jìn)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)。

2.政府的政策支持力度大

正如上述蘇州跨境電商發(fā)展概況所提到的，蘇州成為國(guó)家級(jí)跨境電商試驗(yàn)綜合區(qū)之一，是省內(nèi)第一家跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，同時(shí)蘇州市政府也在《關(guān)于促進(jìn)中國(guó)（蘇州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)發(fā)展的若干政策》表示了對(duì)跨境電商產(chǎn)業(yè)進(jìn)行大力支持，在加快跨境電商信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)和相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，形成一定規(guī)模的跨境電商產(chǎn)業(yè)聚集中心，為蘇州跨境電商的快速、高效發(fā)展提供一個(gè)良好的環(huán)境。

3.“一帶一路”的海外消費(fèi)者偏好利于蘇州跨境電商

從阿里研究院聯(lián)DT財(cái)經(jīng)發(fā)布的《網(wǎng)上絲綢之路大數(shù)據(jù)報(bào)告》可以看出，中國(guó)生產(chǎn)的手機(jī)及零配件、女裝、服裝和配飾等最受海外消費(fèi)者青睞，而其中的服裝也是蘇州的支柱產(chǎn)業(yè)之一，蘇州擁有眾多知名的服裝品牌，例如波司登、雪中飛等，其中虎丘婚紗更是有著全國(guó)性的知名度?！耙粠б宦贰睉?zhàn)略下海外消費(fèi)者的喜好的種類(lèi)正是蘇州的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)之一，這就給蘇州跨境電商帶來(lái)機(jī)會(huì)。

（四）蘇州跨境電商發(fā)展的威脅分析

1.不同地區(qū)跨境電商競(jìng)爭(zhēng)激烈

全國(guó)的各地區(qū)都在發(fā)展著跨境電商，使得跨境電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，從阿里研究院近日發(fā)布了《2016年中國(guó)縣域跨境電子商務(wù)報(bào)告》及“2016年中國(guó)跨境電商創(chuàng)業(yè)二十五佳縣(市)”排行榜看出，浙江省走在全國(guó)跨境電商的前沿有15個(gè)縣（市）上榜，江蘇有4個(gè)位列第二，可以看出浙江省在跨境電商的強(qiáng)勢(shì)地位。因此蘇州跨境電商想要做好做大的難度極其高，可以說(shuō)蘇州跨境電商還有很長(zhǎng)的一段路要走。

2.國(guó)外的對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)壁壘然存在

跨境電商是對(duì)外貿(mào)易的一種全新的商務(wù)模式，但依然存在著對(duì)外貿(mào)易的普遍問(wèn)題，容易遭到國(guó)外的貿(mào)易保護(hù)。一些海外國(guó)家為了保護(hù)本國(guó)的產(chǎn)業(yè)而對(duì)我國(guó)的跨境電商產(chǎn)品進(jìn)行關(guān)稅等貿(mào)易壁壘，使得跨境電商的價(jià)格優(yōu)勢(shì)無(wú)法顯現(xiàn)出來(lái)，從而在國(guó)外的市場(chǎng)與本土品牌相比競(jìng)爭(zhēng)力下降，影響跨境電商的發(fā)展。

3.國(guó)外對(duì)“一帶一路”發(fā)展認(rèn)知度和認(rèn)可度還不夠

“一帶一路”是中國(guó)牽頭的全球化戰(zhàn)略，是一種全新的國(guó)際合作關(guān)系模式。中國(guó)倡導(dǎo)的一種互惠互利的共同發(fā)展模式，但這其中依然存在著各種挑戰(zhàn)，對(duì)中國(guó)的不信任是很多海外國(guó)家都存在的問(wèn)題，這種不信任會(huì)讓海外國(guó)家對(duì)“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)不夠深入，從而對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)可度和合作意愿不夠到位，使得跨境電商交易成功率低，不能夠帶動(dòng)跨境電商的快速發(fā)展。

通過(guò)SWOT分析，總結(jié)得出蘇州跨境電商擁有不錯(cuò)的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)、政府政策的大力支持和“一帶一路”戰(zhàn)略的良好契機(jī)，但依然存在諸多劣勢(shì)和威脅，例如缺乏具有專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的跨境電商人才、跨境物流發(fā)展程度緩慢、不同地區(qū)跨境電商競(jìng)爭(zhēng)激烈等，為了幫助蘇州跨境電商獲得更好的發(fā)展，本文將結(jié)合SWOT分析結(jié)果提出相應(yīng)的對(duì)策和建議。

五、“一帶一路”背景下對(duì)蘇州跨境電商發(fā)展的對(duì)策和建議

（一）依托政府、企業(yè)和高校三方建立起跨境電商人才培養(yǎng)戰(zhàn)略

蘇州市政府應(yīng)當(dāng)積極地同蘇州高校及江蘇周邊高校合作，讓高校開(kāi)設(shè)跨境電商專(zhuān)業(yè)，適時(shí)地讓國(guó)際商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的人才向跨境電商轉(zhuǎn)型，并且讓有專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)與高校合作制定專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制，提高專(zhuān)業(yè)與就業(yè)的吻合度。同時(shí)政府要與跨境電商試驗(yàn)區(qū)構(gòu)建人才信息交流平臺(tái)，跨境電商企業(yè)要及時(shí)發(fā)布關(guān)于跨境電商人才的需求信息，讓畢業(yè)生可以很好的進(jìn)行就業(yè)，解決跨境電商人才缺乏的現(xiàn)狀。

（二）利用好地理、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)加快傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

在傳統(tǒng)的長(zhǎng)江三角洲經(jīng)濟(jì)帶的優(yōu)勢(shì)下，蘇州應(yīng)該基于強(qiáng)大的制造業(yè)基礎(chǔ)，進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。依照《中國(guó)制造2025蘇州實(shí)施綱要》為藍(lán)本，為企業(yè)創(chuàng)造良好的創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境，形成產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展模式。供給側(cè)改革也為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供動(dòng)力，企業(yè)也應(yīng)該加強(qiáng)創(chuàng)新能力，來(lái)具備核心科技競(jìng)爭(zhēng)力，共同構(gòu)建出具有蘇州特色的新型經(jīng)濟(jì)體系。同時(shí)利用好“一帶一路”戰(zhàn)略，一種方式將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與跨境電商合作，打開(kāi)跨境電商營(yíng)銷(xiāo)渠道，增加傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的國(guó)際化合作，另一種就是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)直接向跨境電商產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，更為直接有效地產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和升級(jí)。

（三）跨境電商企業(yè)建立海外倉(cāng)加快物流業(yè)發(fā)展

在“一帶一路”戰(zhàn)略下于各國(guó)建立海外倉(cāng)，跨境電商的物流模式多以小批量、多批次為主，所以建立起海外倉(cāng)可以通過(guò)批量運(yùn)輸?shù)姆绞絹?lái)減少運(yùn)輸、出入境的次數(shù)，減少的以上環(huán)節(jié)可以大大減低物流成本。海外倉(cāng)的批量規(guī)模化能夠降低政治和匯率等風(fēng)險(xiǎn)。海外倉(cāng)也可以為跨境電商提供倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、運(yùn)輸?shù)纫粭l龍服務(wù)，從而提高物流速度，縮短運(yùn)輸時(shí)間。另外，海外倉(cāng)的建立也為貨物的售后提供了保障，解決顧客退、換貨的要求。

（四）增強(qiáng)跨境電商企業(yè)品牌意識(shí)

蘇州跨境電商企業(yè)應(yīng)當(dāng)從傳統(tǒng)的利潤(rùn)價(jià)值觀念轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，利用好“一帶一路”戰(zhàn)略的契機(jī)，與各國(guó)貿(mào)易伙伴交易的同時(shí)，注重自身的企業(yè)品牌的價(jià)值提高，對(duì)自身的企業(yè)品牌進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，制定良好的品牌設(shè)計(jì)和企業(yè)形象，做好品牌的策劃與推廣，同時(shí)也要保證產(chǎn)品與服務(wù)的高質(zhì)量，高效率的標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的服務(wù)，在顧客中提高品牌認(rèn)知度，加強(qiáng)顧客對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，這樣才能真正提高跨境電商企業(yè)品牌價(jià)值，使得蘇州的跨境電商企業(yè)品牌成為國(guó)際化電商市場(chǎng)的一面旗幟。

（五）加快建設(shè)跨境電商服務(wù)平臺(tái)和提高交易安全保障

目前跨境電商服務(wù)平臺(tái)主要為三類(lèi)：跨境電商通關(guān)服務(wù)平臺(tái)、跨境電商公共平臺(tái)、跨境電商綜合服務(wù)平臺(tái)。因此需要蘇州市政府與海關(guān)和企業(yè)進(jìn)行合作，在跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)內(nèi)共同打造好跨境電商服務(wù)平臺(tái)，三者承擔(dān)好各自的職能，實(shí)現(xiàn)相互的信息交流，形成統(tǒng)一的服務(wù)平臺(tái)體系。走集成化發(fā)展道路，整合平臺(tái)各方資源來(lái)建立起大數(shù)據(jù)模式下的信用標(biāo)準(zhǔn)體系，盡可能地降低跨境電商的交易信用風(fēng)險(xiǎn)，將信用標(biāo)準(zhǔn)體系與服務(wù)平臺(tái)相結(jié)合，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，為平臺(tái)用戶(hù)提供良好的用戶(hù)體驗(yàn)，有一定的認(rèn)可度，打造具有蘇州特色的跨境電商服務(wù)平臺(tái)品牌形象。

（六）借鑒成功的跨境電商模式來(lái)發(fā)展

浙江省的跨境電商可以說(shuō)在全國(guó)范圍內(nèi)屬于成功的典范，這就需要蘇州市政府和相關(guān)跨境電子商務(wù)企業(yè)去學(xué)習(xí)浙江省跨境電商的成功經(jīng)驗(yàn)，取其精華。但引進(jìn)成功經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)要根據(jù)蘇州跨境電商的實(shí)際情況因地適宜，利用好“一帶一路”戰(zhàn)略的契機(jī)來(lái)制定出適合蘇州跨境電商的發(fā)展戰(zhàn)略。

六、總結(jié)與展望

跨境電商作為經(jīng)濟(jì)全球化的一種全新的交易模式，推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)全球化、貿(mào)易一體化的發(fā)展。而蘇州作為江蘇跨境電商的試點(diǎn)城市，承擔(dān)著很多責(zé)任與意義，存在著諸多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題與挑戰(zhàn)亟待解決。蘇州市政府在“一帶一路”戰(zhàn)略的背景下可以借鑒成功的跨境電商發(fā)展模式來(lái)加大政策支持力度、與校企合作培育相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才、建立起一整套完整的跨境電商服務(wù)平臺(tái)等為跨境電商企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。各跨境電商企業(yè)利用好“一帶一路”戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)來(lái)使自身的產(chǎn)業(yè)得到轉(zhuǎn)型和升級(jí)，并且進(jìn)一步在國(guó)際化電商市場(chǎng)上提高自身企業(yè)品牌價(jià)值，從而加快推進(jìn)蘇州跨境電商海外業(yè)務(wù)的發(fā)展，建立具有競(jìng)爭(zhēng)力的蘇州特色跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。在后續(xù)研究中還可進(jìn)一步探討蘇州跨境電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略與實(shí)施策略問(wèn)題。

[1]鄂立彬,黃永穩(wěn).國(guó)際貿(mào)易新方式：跨境電子商務(wù)的最新研究[J],東北財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào),2014，（02）.

[2]鄭廣成，朱翠苗.蘇州跨境電子商務(wù)發(fā)展問(wèn)題和對(duì)策研究[J],電子商務(wù),2016，(03).

[3]張夏恒，馬天山.中國(guó)跨境電商物流困境及對(duì)策建議 [J],當(dāng)代經(jīng)濟(jì)管理,2015，(05).

[4]億邦動(dòng)力網(wǎng).三大跨境電商服務(wù)平臺(tái)現(xiàn)身：監(jiān)管時(shí)代的來(lái)臨[EB/OL],2014-0820,http：//www.ebrun.com/20140820/107955. shtml.

[5]阿里研究院.《網(wǎng)上絲綢之路大數(shù)據(jù)報(bào)告》[EB/OL], 2017-04-21,http://www.aliresearch.com/.

[6]阿里研究院.《2016年中國(guó)縣域跨境電子商務(wù)報(bào)告》及“2016年中國(guó)跨境電商創(chuàng)業(yè)二十五佳縣 (市)”排行榜[EB/OL], 2016-12-02,http://www.aliresearch.com/.

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F713.36

A

1008-4428（2017）07-84-04

袁加洲，男，江蘇鹽城人，揚(yáng)州大學(xué)學(xué)生，研究方向：跨境電子商務(wù)；

揚(yáng)州大學(xué)社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目（xjj2016-38）：電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)商業(yè)模式研究。

方玲，女，江蘇揚(yáng)州人，博士研究生，揚(yáng)州大學(xué)講師，研究方向：電子商務(wù)和信息系統(tǒng)。