河南省經(jīng)濟(jì)管理學(xué)校 馬春陽

隨著汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，技術(shù)的進(jìn)步，汽車產(chǎn)品科技含量不斷增加，汽車維修新業(yè)態(tài)不斷出現(xiàn)，對(duì)汽車機(jī)電維修人員的綜合素質(zhì)要求也就越來越高。同時(shí)基于汽車維修作業(yè)的特點(diǎn)，車輛故障的診斷與排除必須遵循科學(xué)合理的策略和流程來進(jìn)行。因此，要求職業(yè)學(xué)校汽車維修類專業(yè)在組織專業(yè)課教學(xué)時(shí)，要注重培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)綜合能力和依據(jù)故障特點(diǎn)選取診斷策略、制訂診斷維修作業(yè)流程的能力。

社會(huì)的進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)職業(yè)教育提出了更高的要求，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，職業(yè)教育的教育理念不斷更新，教育模式和教育方法也不斷創(chuàng)新。學(xué)生主體、教師引導(dǎo)的理念已成為職教人員的共識(shí)，項(xiàng)目教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、理實(shí)一體的教學(xué)方法被越來越多的職教課程和老師所應(yīng)用。

維修案例作為汽車維修類專業(yè)專業(yè)課教學(xué)的一個(gè)有效載體，可以充分實(shí)現(xiàn)上述汽車維修類專業(yè)專業(yè)課教學(xué)的終極目標(biāo)，可以充分展示上述教學(xué)理念和教學(xué)方法的魅力和效果。因此，維修案例在汽車維修類專業(yè)的專業(yè)課教學(xué)中被越來越多的應(yīng)用。

1 案例教學(xué)的相關(guān)理論

案例教學(xué)是一種通過模擬或重現(xiàn)現(xiàn)實(shí)工作中的一些場(chǎng)景，讓學(xué)生把自己納入案例之中，在教學(xué)中通過學(xué)生運(yùn)用已有的知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)來分析、判斷并解決現(xiàn)實(shí)工作情境中發(fā)生的事件和問題（基于案例提供的背景、事實(shí)描述、事件和觀點(diǎn)），從中抽象出一般性的結(jié)論或原理，也可以讓學(xué)生通過自己的思考或者他人的思考來拓寬自己的視野，從而促進(jìn)學(xué)生進(jìn)行知識(shí)與技能的遷移，提高他們分析問題、解決問題的能力。

案例教學(xué)法的起源，最早可追溯到古希臘時(shí)代的蘇格拉底，及中國(guó)的黃帝、歧伯、孔子的啟發(fā)式問答教學(xué)法，是利用討論問題的形式進(jìn)行教學(xué)的一種方式，即從意見對(duì)立中尋求矛盾，在矛盾中尋找新的意見，在歸納的基礎(chǔ)上，形成對(duì)真理的表述，也就是在教師的指導(dǎo)下根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容的需要，利用案例組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)、研究，以鍛煉學(xué)生的分析、歸納、總結(jié)的能力。

現(xiàn)代案例教學(xué)最開始由哈佛大學(xué)法學(xué)院在上世紀(jì)初首創(chuàng)；幾乎同時(shí)，哈佛大學(xué)醫(yī)學(xué)院、約翰·霍普金斯大學(xué)醫(yī)學(xué)院也開始應(yīng)用；1908年，哈佛商學(xué)院成立后，案例教學(xué)法被引入商業(yè)教育和管理領(lǐng)域。二戰(zhàn)后被廣泛應(yīng)用于公務(wù)員培訓(xùn)等領(lǐng)域。在廣泛應(yīng)用過程中，逐漸積累并形成了規(guī)范的教學(xué)理念、體例及操作流程，反過來推進(jìn)了案例教學(xué)法的應(yīng)用。

這種案例教學(xué)法到了上世紀(jì)80年代，才受到師資培訓(xùn)的重視，尤其是1986年美國(guó)卡內(nèi)基小組（Carnegie Task Force）提出“準(zhǔn)備就緒的國(guó)家：二十一世紀(jì)的教師”（A Nation Prepared∶ Teachers for the 2lst Century）的報(bào)告書中，特別推薦案例教學(xué)法在師資培育課程的價(jià)值，并將其視為一種相當(dāng)有效的教學(xué)模式，從而使案例教學(xué)在更廣的范圍內(nèi)推廣應(yīng)用。而國(guó)內(nèi)教育界開始探究案例教學(xué)法，則是在上世紀(jì)90年代以后，后期，才將案例教學(xué)應(yīng)用到職業(yè)教育領(lǐng)域。

相對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)，案例教學(xué)的最大優(yōu)勢(shì)在于以案例為基本載體，將學(xué)生引人一個(gè)特定的真實(shí)工作（活動(dòng)）情境中，通過師生、生生之間的共同研討，深入剖析，激發(fā)學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)學(xué)生的批判反思意識(shí)及分析問題和解決問題的能力，最終幫助學(xué)生將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力。案例教學(xué)本質(zhì)上是提出一種教育的兩難情境，沒有特定的解決之道，而教師于教學(xué)中扮演著設(shè)計(jì)者和激勵(lì)者的角色，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與討論，不像是傳統(tǒng)的教學(xué)方法，教師是一位很有學(xué)問的人，扮演著傳授知識(shí)者的角色。

2 維修案例的選取與處理

維修案例的選取是否得當(dāng)，將會(huì)直接影響到維修案例在汽車維修類專業(yè)專業(yè)課教學(xué)中應(yīng)用的效果。因此，在選取維修案例時(shí)，必須要充分考慮企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際的現(xiàn)狀，維修工藝和設(shè)備革新的情況，教學(xué)內(nèi)容的需要，教學(xué)目標(biāo)的要求，學(xué)生學(xué)情的限制等因素，從而使維修案例的選取具有真實(shí)性、時(shí)效性、典型性、針對(duì)性、系統(tǒng)性和補(bǔ)充性。

2.1 維修案例的真實(shí)性

維修案例是為專業(yè)課教學(xué)服務(wù)的，但專業(yè)課教學(xué)的最終目的是使學(xué)生掌握企業(yè)生產(chǎn)所需各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)和操作技能，因此維修案例的選取必須真實(shí)反映企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際，真實(shí)反映企業(yè)對(duì)員工技能的需求，必須具有真實(shí)性的特點(diǎn)。

汽車故障的形成具有較強(qiáng)的多因素特點(diǎn)，這就造成故障現(xiàn)象和故障原因之間有著獨(dú)特的因果邏輯關(guān)系。因此，教學(xué)過程中使用的維修案例必須是來源于生產(chǎn)一線的真實(shí)案例，為了教學(xué)的需要，可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚?、變通，但必須保證不改變故障原有的基本特征特性。

2.2 維修案例的時(shí)效性

汽車技術(shù)的發(fā)展非常迅猛，新結(jié)構(gòu)、新材料、新裝備不斷出現(xiàn)，這就使得汽車故障也不斷“創(chuàng)新”；同時(shí)，汽車維修設(shè)備、檢測(cè)工具也是革新不斷，新的檢測(cè)維修手段和工藝也是層出不窮，這就使得汽車故障的維修案例具有極強(qiáng)的時(shí)效性，同時(shí)，職業(yè)教育又基于教育的特性而具有一定的滯后性（內(nèi)容和效果的滯后），因此，職業(yè)學(xué)校汽車專業(yè)在專業(yè)教學(xué)中選取維修案例時(shí)，必須要注重所選取案例的時(shí)效性，保證專業(yè)教學(xué)能夠站在行業(yè)發(fā)展的前沿，緊跟行業(yè)技術(shù)的發(fā)展方向。

2.3 維修案例的典型性

因?yàn)榻虒W(xué)時(shí)間和環(huán)境等因素的限制，專業(yè)課的教學(xué)不可能做到面面俱到，因此，在選取維修案例時(shí)，必須注意所選案例的代表性，使選取的維修案例具有相當(dāng)?shù)牡湫托裕軌蚱鸬揭渣c(diǎn)帶面，學(xué)一當(dāng)十的效果。

所謂典型性，就是所選取的維修案例要在結(jié)構(gòu)、原理、診斷思路與流程、維修設(shè)備、維修工具及工藝等方面具有一定的代表性，使學(xué)生通過某一個(gè)維修案例的學(xué)習(xí)，可以達(dá)到掌握某一類汽車故障的診斷維修方法。

2.4 維修案例的針對(duì)性

用于職業(yè)教育專業(yè)課教學(xué)的維修案例不同于企業(yè)內(nèi)部的案例通報(bào)和案例分析，生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部的案例通報(bào)和案例分析的主體就是維修案例，分享的對(duì)象又是專業(yè)從業(yè)人員，它對(duì)維修案例的要求主要是新、奇、特。而用于專業(yè)課教學(xué)的維修案例是為專業(yè)課教學(xué)服務(wù)的，從某種意義講，它只是講授專業(yè)知識(shí)和技能的一個(gè)載體。所以，在選取用于專業(yè)課教學(xué)的維修案例時(shí)，必須要有針對(duì)性，要針對(duì)課程要求，教學(xué)內(nèi)容的需要來選取維修案例，要與專業(yè)課教學(xué)相吻合，要針對(duì)學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)和接受能力情況來選取案例，案例難易程度要與學(xué)生的具體情況相吻合。

2.5 維修案例的系統(tǒng)性

汽車的結(jié)構(gòu)和原理是一個(gè)多系統(tǒng)組合的有機(jī)整體，汽車維修的設(shè)備、工具和工藝也是分門別類，專業(yè)課教學(xué)更是有著自身的體系，因此，在選取維修案例時(shí)，必須綜合考慮這三個(gè)方面的因素，使選取的維修案例具有一定的系統(tǒng)性，而且這種系統(tǒng)性要照顧到各方面的因素，使選取的維修案例最終組合后既能夠涵蓋汽車的各個(gè)組成部分、汽車維修的各種維修工藝、專業(yè)課的主要教學(xué)內(nèi)容，又少有交叉且具有一定的邏輯關(guān)系。

2.6 維修案例的補(bǔ)充性

所謂補(bǔ)充性指的是所選維修案例所涉及的故障現(xiàn)象、故障原因、診斷方法乃至維修工藝等存在非唯一性，現(xiàn)象的變化、原因的發(fā)掘及診斷方法、維修工藝的變化有可能產(chǎn)生新的結(jié)論。維修案例具有一定的補(bǔ)充性，可充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的分析、思維積極性，發(fā)揮聯(lián)想和想象，有助于學(xué)生對(duì)有關(guān)原理的理解、診斷流程及方法的把控、維修工藝的選取和實(shí)施。維修案例的補(bǔ)充性，可以使教學(xué)在時(shí)間和空間上得到延伸，在知識(shí)和技能上得到升華。

2.7 維修案例的處理

教學(xué)所用的維修案例要來源于生產(chǎn)實(shí)踐，但最終要高于生產(chǎn)實(shí)踐，只有這樣，才能更好地為汽車維修類專業(yè)的專業(yè)課教學(xué)服務(wù)。因此，要基于教學(xué)的需要，基于教學(xué)規(guī)律和要求，對(duì)選取的維修案例進(jìn)行教學(xué)化的處理，如故障部位和原因的可重復(fù)設(shè)置性處理、故障現(xiàn)象與故障原因的對(duì)應(yīng)關(guān)系處理、故障診斷流程多樣化的處理、診斷方法和檢測(cè)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化的處理、維修工藝方法規(guī)范化的處理等。

3 汽車維修類專業(yè)專業(yè)課案例教學(xué)的基本流程

案例教學(xué)作為一種特殊的教學(xué)形態(tài)，有著自己相對(duì)固定的教學(xué)流程。汽車維修類專業(yè)專業(yè)課教學(xué)中的案例教學(xué)，也有著自己獨(dú)特的基本流程。

3.1 課前準(zhǔn)備

基于專業(yè)特點(diǎn)，汽車維修類專業(yè)課的案例教學(xué)，在課前需要做充足的準(zhǔn)備工作。課前準(zhǔn)備主要包括學(xué)生準(zhǔn)備和設(shè)備準(zhǔn)備兩個(gè)方面。老師要提前向?qū)W生描述維修案例課的故障大致范圍，要讓學(xué)生利用維修手冊(cè)、教材、網(wǎng)絡(luò)資源等進(jìn)行相關(guān)的知識(shí)、數(shù)據(jù)、流程、工藝的了解和準(zhǔn)備。同時(shí)，老師要提前準(zhǔn)備好教學(xué)所需的各種設(shè)備、工具，并提前設(shè)置好案例所需的故障。

3.2 故障展示與確認(rèn)

課程開始，老師要引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行故障現(xiàn)象的檢查及故障現(xiàn)象的確認(rèn)，一方面要讓全體學(xué)生了解該維修案例中故障現(xiàn)象的特點(diǎn)，另一方面也要使學(xué)生掌握汽車故障現(xiàn)象檢查的方法、內(nèi)容和應(yīng)注意的問題。

3.3 相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)

針對(duì)故障所屬的系統(tǒng)，要讓學(xué)生在前期查閱維修手冊(cè)、教材相關(guān)內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)資源的基礎(chǔ)上，通過學(xué)生陳述、相互補(bǔ)充、老師總結(jié)等方式，使學(xué)生在深入分析故障現(xiàn)象、原因之前，要充分了解相關(guān)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、原理，從而為后續(xù)的學(xué)習(xí)打下良好的理論基礎(chǔ)。

3.4 故障原因分析

在學(xué)生完全理解掌握了相關(guān)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和原理的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生分組充分討論、分析可能產(chǎn)生維修案例所展現(xiàn)的故障現(xiàn)象的原因。在討論分析的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生們展示各自的討論結(jié)果，并引導(dǎo)大家逐一分析學(xué)生所陳述的每個(gè)原因的可能性，并在此基礎(chǔ)上，初步確定故障原因的范圍。

3.5 診斷流程與維修工藝設(shè)計(jì)

在初步確定故障原因范圍的基礎(chǔ)上，要讓學(xué)生分組討論制訂故障的診斷流程和每一步的具體檢測(cè)方法（所用檢測(cè)工具、檢測(cè)內(nèi)容、檢測(cè)位置、檢測(cè)方法、注意事項(xiàng)），并在進(jìn)一步查閱維修手冊(cè)和網(wǎng)絡(luò)資料的基礎(chǔ)上，確定每一個(gè)檢測(cè)參數(shù)的正常范圍，并依據(jù)可能出現(xiàn)的檢測(cè)結(jié)果，制訂出應(yīng)對(duì)的下一步流程。最終依據(jù)維修手冊(cè)，針對(duì)可能出現(xiàn)的故障原因制訂出相應(yīng)的維修工藝。

3.6 診斷流程與維修工藝展示與確定

各小組的診斷流程與維修工藝制訂完成后，每組指派代表進(jìn)行方案的展示，其他小組進(jìn)行方案評(píng)析，提出存在的問題及可取之處，教師在此環(huán)節(jié)把控關(guān)鍵環(huán)節(jié)、原則性問題，最終使各組制訂的診斷維修方案達(dá)到滿足診斷維修的基本原則，可控可實(shí)施，從而形成確定各組最終的診斷維修方案。

3.7 故障診斷與維修的實(shí)施

在此環(huán)節(jié)，各小組依據(jù)之前制訂的診斷維修方案進(jìn)行故障的診斷與排除，小組成員應(yīng)分工明確、各司其職，實(shí)施過程中老師巡回檢查、指導(dǎo)，避免學(xué)生在操作過程中出現(xiàn)原則性錯(cuò)誤及有損設(shè)備、工具及人身安全的不合理操作。

3.8 心得交流與報(bào)告撰寫

診斷與維修實(shí)操環(huán)節(jié)之后，老師組織各組成員進(jìn)行心得交流，從而使大家能夠認(rèn)識(shí)到流程設(shè)計(jì)、維修方案制訂、具體實(shí)操環(huán)節(jié)中存在的各種問題、不足，需要改進(jìn)提高的地方，其他小組可借鑒的經(jīng)驗(yàn)等。最終，要求各組成員在前述各環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，撰寫出本次維修案例課的實(shí)施心得報(bào)告。

總之，汽車維修類專業(yè)有著自身的專業(yè)性特點(diǎn)，在將維修案例引入平時(shí)的專業(yè)課教學(xué)的過程中，應(yīng)注意依據(jù)科學(xué)合理的原則來選擇處理維修案例，并針對(duì)案例教學(xué)的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)出相應(yīng)的教學(xué)流程來實(shí)施教學(xué)，這樣，才能有效提高教學(xué)效果，使學(xué)生能夠真正掌握企業(yè)所需的基本知識(shí)和技能。