近日，Aruba在一份白皮書中具體列舉了移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升零售業(yè)用戶體驗(yàn)的五大場(chǎng)景：

便捷準(zhǔn)確的尋路功能

如果你很難想象一座花園要如何完全聯(lián)網(wǎng)，那不妨看看西班牙久負(fù)盛名的馬德里皇家植物園。由于園內(nèi)的景觀布置經(jīng)常隨成千上萬(wàn)時(shí)令不同的植物而變化，園方希望能保證游客及時(shí)了解到最新的參觀路線和景點(diǎn)信息。最終，安裝在園內(nèi)占地8公頃的超過(guò)270個(gè)Aruba BLE Beacon完美解決了問題。在植物園里，參觀者可以隨時(shí)隨地接入無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，下載園區(qū)專門的App查看地圖，基于人流可視化合理規(guī)劃游覽路線。在零售場(chǎng)景中，Aruba BLE Beacon部署在大型商超場(chǎng)所，讓消費(fèi)者在琳瑯滿目的店鋪與商品中更快速地找到自己的目標(biāo)。

更聰明的庫(kù)存管理

相信不少消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)都有類似的無(wú)奈時(shí)刻：你想知道店里的某件衣服還有沒有貨，售貨員便跑到存貨的小屋里翻箱倒柜，而你等了半天的結(jié)果是一句“不好意思沒有了！”Aruba基于位置的資產(chǎn)追蹤解決方案可以幫助商家記錄、追蹤各項(xiàng)物品，提升庫(kù)存管理效率。例如，新加坡零售商Decks在35家店內(nèi)都部署了射頻識(shí)別（RFID）系統(tǒng)，用RFID電子標(biāo)簽標(biāo)記商品。這樣一來(lái)，店員可以實(shí)時(shí)查詢?nèi)魏紊唐返奈恢?、?shù)量等信息，在為消費(fèi)者帶來(lái)更好的消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí)，有效減少了門店的庫(kù)存盤點(diǎn)時(shí)間、提升了庫(kù)存精確度。

個(gè)性化的“導(dǎo)購(gòu)”

在中國(guó)市場(chǎng)，集購(gòu)物、餐飲、文化、娛樂等多種功能于一體的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)針對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的區(qū)域和應(yīng)用場(chǎng)景都需要進(jìn)行專門的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)部署。例如，中庭區(qū)域由于經(jīng)常舉辦活動(dòng)，需要高密度用戶接入；而步行街需要高定位精度、準(zhǔn)確即時(shí)的進(jìn)出店監(jiān)測(cè)。在Aruba搭建的全無(wú)線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，各類商家可以開展更有針對(duì)性、更高效率的服務(wù)，消費(fèi)者可以及時(shí)獲得基于地理位置的導(dǎo)購(gòu)信息、個(gè)性化的商品與服務(wù)推薦，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的O2O戰(zhàn)略也得以進(jìn)一步落實(shí)。

無(wú)處不在的移動(dòng)支付

微信、支付寶讓中國(guó)在全球移動(dòng)支付領(lǐng)域居于領(lǐng)先地位。當(dāng)掃碼付款成為越來(lái)越多消費(fèi)者的第一選擇，大型商業(yè)綜合體的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)在網(wǎng)絡(luò)接入密度以及移動(dòng)支付的網(wǎng)絡(luò)流量等方面也面臨更大的挑戰(zhàn)。Aruba的無(wú)線產(chǎn)品與解決方案在安全、穩(wěn)定、抗干擾、速度等各方面完全可以滿足大型商超、大型活動(dòng)帶來(lái)的考驗(yàn)，為消費(fèi)者創(chuàng)造便利的消費(fèi)體驗(yàn)。

智能化的店面

店內(nèi)過(guò)于擁擠或售貨員不夠用都可能讓消費(fèi)者對(duì)實(shí)體店購(gòu)物的印象變差。即便是像宜家、家樂福這樣雇傭了大量售貨員的大型商超，人員配置的合理性與服務(wù)質(zhì)量也可能在客流高峰時(shí)面臨考驗(yàn)。

Aruba分析和定位引擎 （ALE）協(xié)助零售商實(shí)時(shí)收集店內(nèi)消費(fèi)者的位置信息，讓零售商及時(shí)掌握店內(nèi)的客流分布和消費(fèi)者的行為軌跡，例如人們?cè)谀膫€(gè)區(qū)域逗留的時(shí)間更長(zhǎng)、什么時(shí)候是客流高峰。這樣一來(lái)，商家可以根據(jù)大數(shù)據(jù)分析對(duì)店內(nèi)員工進(jìn)行更合理的安排，達(dá)到“好鋼用在刀刃上”的效果。endprint