佚名

說起大漠敦煌，可能人們腦海中浮現(xiàn)出的會是大漠戈壁、蒼涼壯美。而令人想不到的是，作為絲綢之路上的一顆明珠，如今的敦煌作為一座現(xiàn)代化的城市，擁有著諸多響亮的頭銜：國家智慧城市試點城市，連續(xù)兩年獲得由國家信息中心和IDG頒發(fā)的 “中國領軍智慧城市獎”，并獲得2016年巴塞羅那全球“智慧城市提名獎”。

敦煌的“智慧”，體現(xiàn)在何處？來到敦煌，無論是走在敦煌市區(qū)的街道上、下榻在酒店的房間里，還是游走在月牙泉畔、鳴沙山頂、千年的莫高石窟中，你會發(fā)現(xiàn)，隨處都可以連接 “zhihuilvyou”的WiFi熱點。而通過連接“zhihuilvyou”WiFi，游客可以輕松瀏覽敦煌及周邊景區(qū)的概覽，并通過網(wǎng)絡預訂景區(qū)門票、進行旅游購物等。這也是來到敦煌，最先感受到的“智慧”之處。

“智慧旅游”引領產(chǎn)業(yè)發(fā)展

這一切，都得益于敦煌市在智慧城市建設中所提出的“以智慧旅游引領產(chǎn)業(yè)型智慧城市建設”的綱領。在這一綱領的指引下，敦煌市與華為合作構建了整個智慧城市基礎架構建設。“做智慧城市一定要找個主攻方向。怎樣通過主攻方向、產(chǎn)業(yè)化框架、頂層設計能夠把其他所有行業(yè)資源進行統(tǒng)一梳理和整合、打包、共享、節(jié)約，在這樣一套理念背后我們就可以利用一個支點，撬動一座城市?！痹凇皵?shù)字絲路 智慧敦煌”2017智慧城市峰會期間，敦煌智慧旅游有限責任公司董事長孫曉強表示。而對于敦煌來說，這個“支點”就是智慧旅游。

敦煌有著偉大的歷史和良好的資源，但同時，交通、環(huán)境，以及發(fā)展智慧旅游、智慧城市的人才等問題都是在智慧旅游建設之初所面臨的問題。據(jù)敦煌智慧旅游有限責任公司總經(jīng)理劉曉峰介紹，敦煌是典型的沙漠氣侯，早晚溫差很大，首先對智慧城市建設的硬件設備的要求就非常高，必須有足夠的技術支撐和環(huán)境考驗才能去適應敦煌信息化的需求。

在經(jīng)過前期大量的實驗后，華為從眾多的ICT廠商中脫穎而出，做到了能夠適應敦煌的環(huán)境，并能在這樣惡劣條件下正常和長期適應地運轉(zhuǎn)。而華為一直以來以客戶為中心的理念，也與敦煌智慧旅游建設中以游客為中心、站在游客的角度上看整個行業(yè)和產(chǎn)業(yè)問題的立足點高度吻合。“在與華為合作以后，徹底解決了我們在基礎設施底層方面的問題，讓我們明顯感到把有限精力真正用于游客和客戶的服務上。”劉曉峰說道。

對此華為EBG中國區(qū)副總裁楊萍也表示：“華為在智慧城市的定位是通過新ICT打造智慧城市的神經(jīng)系統(tǒng)。具體來說，華為聚焦于智慧城市ICT基礎設施領域，通過開放能力，聚合合作伙伴，共同推動智慧城市生態(tài)圈的良性發(fā)展，共同為客戶提供新型的智慧城市整體解決方案?；谶@個定位，華為本身也看到了在智慧城市基礎設施方面，仍然有很多需要投入和進步的地方。例如，面對敦煌的高溫環(huán)境以及晝夜溫差較大的特點，華為有專門的可靠性實驗室，通過持續(xù)研發(fā)和測試，不斷地改進提升產(chǎn)品的性能。”

從“智慧旅游”向“智慧文化旅游”邁進

我們或許可以用一組數(shù)字來直觀地感受一下敦煌發(fā)展智慧旅游所取得的巨大成效：以鳴沙山景區(qū)為例，2014年游客數(shù)是87萬，2015年是131萬，2016年是152萬，2017年，這一數(shù)字則超過了210萬。而對于敦煌而言，對智慧城市及智慧旅游的發(fā)展目標絕不僅僅于此。

據(jù)孫曉強介紹，將來敦煌將繼續(xù)與華為合作進行智慧旅游的2.0版本建設，即向著文化的層次邁進：“旅游是一個體系，但所有的旅游都和文化相關。敦煌有人類文明基因庫，四大文明交匯于敦煌，敦煌是‘文化圣殿，人類敦煌。基因庫要數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)就可以進行整合、研究、挖掘和再加工；數(shù)據(jù)也是資源，我們要把這些東西變成元素化、產(chǎn)品化、產(chǎn)業(yè)化、體系化、金融化、國際化。品牌創(chuàng)造，標準締造等等，都可以站在一個很高的起點和格局上來認識智慧城市。照這樣發(fā)展下去，輻射帶動效益將是巨大的?！睂O曉強說道。

正是在這樣一系列輻射帶動的效益下，在許多我們并不容易看見的地方，這座千年古城的“智慧”化還體現(xiàn)在諸多之處：在敦煌，市民家里的電視機機頂盒全部覆蓋了WiFi，電視機可以看政府文件、交水費、訂餐，甚至還可以聽微課、MOOK、101等課程。而通過智慧管理預約體系，敦煌也把營銷、交易鏈服務、產(chǎn)業(yè)鏈都在朝著淡季拉。為保護脆弱的莫高窟壁畫，敦煌通過智慧旅游體系的旺季預約制，將莫高窟一天的參觀游客數(shù)量控制在6000人。通過智慧化形成對文化的保護和傳承，讓文化起到一種產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展，綻放光芒。

正如楊萍所說：“華為和敦煌的合作，在以智慧旅游引領的產(chǎn)業(yè)型智慧城市建設獲得了非常寶貴和成功的實踐經(jīng)驗。這使得我們對智慧城市的理解更加深刻，實踐經(jīng)驗也更加豐富。城市管理者和老百姓也非常需要通過新型智慧城市的建設，尤其是產(chǎn)業(yè)型智慧城市的建設，帶動經(jīng)濟發(fā)展、產(chǎn)業(yè)升級，最終使政府和老百姓都獲益?！?/p>

據(jù)了解，未來華為還將攜手敦煌智慧旅游有限責任公司一起進行文化旅游的建設，進一步研究如何通過技術手段和云計算技術、物聯(lián)網(wǎng)技術，更好地去保護敦煌珍貴的石窟、壁畫等文化遺產(chǎn)?！斑@一方面需要華為的基礎聯(lián)接和計算技術，同時也需要更多的合作伙伴去圍繞這些需求創(chuàng)造出更新的應用。對此華為也會加大在開放實驗室的投入，包括平臺設備、研發(fā)人員投入，華為將與合作伙伴一起圍繞客戶的新需求共同去創(chuàng)造出更多新的業(yè)務，我們的生態(tài)圈也將圍繞這一方面進一步發(fā)展相關的能力?！睏钇颊f道。

敦煌“智慧旅游”之借鑒意義

敦煌的智慧旅游及智慧城市建設實踐，無疑也為智慧城市的發(fā)展提供了可借鑒之處。

在華為EBG中國區(qū)智慧城市業(yè)務部總裁張延德看來，智慧城市的需求更多體現(xiàn)在業(yè)務上。但華為認為，其整體ICT基礎架構體現(xiàn)為“一云二網(wǎng)三平臺”：一云”即云數(shù)據(jù)中心；“二網(wǎng)”即城市通信網(wǎng)和城市物聯(lián)網(wǎng)；“三平臺”包括：大數(shù)據(jù)服務支撐平臺、業(yè)務應用使能平臺、IOC運營管理平臺。在這一基礎之上，每一個城市在智慧城市建設過程中，首先還要與城市戰(zhàn)略相結(jié)合，針對城市不同發(fā)展過程中存在的問題相結(jié)合。

在這一點上，敦煌通過智慧旅游帶動發(fā)展智慧城市，為大家提供了良好的借鑒模式?！巴ㄟ^智慧旅游，讓更多的人了解敦煌、愿意到敦煌來。當大家來到敦煌以后能夠便利地享受當?shù)氐姆?，能夠快速消費。通過這種方式，反過來促進了當?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進整體智慧旅游建設和智慧城市建設。通過這種方式促進了生態(tài)一體化、智慧家庭、智慧醫(yī)療和智慧交通整體的建設。”張延德說道。

可以說，敦煌成功的地方，就在于能夠通過智慧城市建設，拉動整體城市產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進步。這也充分地契合了“新型智慧城市”更加強調(diào)老百姓和企業(yè)的獲得感的理念。我們也十分期待，在未來，敦煌以智慧旅游帶動智慧城市乃至整個城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展的能力和經(jīng)驗，將得到進一步的實踐與發(fā)展。endprint