吳曉華，于鳳山，劉 瑩，桑 林，張鳳鳴，卜思陽(yáng)

（朝陽(yáng)縣氣象局，遼寧朝陽(yáng)122000）

微信平臺(tái)在氣象服務(wù)中的應(yīng)用
——以朝陽(yáng)縣氣象服務(wù)為例

吳曉華，于鳳山，劉 瑩，桑 林，張鳳鳴，卜思陽(yáng)

（朝陽(yáng)縣氣象局，遼寧朝陽(yáng)122000）

本文主要介紹了遼寧省朝陽(yáng)縣氣象服務(wù)微信平臺(tái)在氣象服務(wù)中的應(yīng)用，并與傳統(tǒng)氣象服務(wù)方式進(jìn)行對(duì)比。對(duì)比分析得出微信平臺(tái)在氣象服務(wù)中的幾大優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而指出微信平臺(tái)在朝陽(yáng)縣氣象局公眾服務(wù)中的重要意義。

朝陽(yáng)縣；微信平臺(tái)；氣象服務(wù)

中國(guó)氣象局和國(guó)家發(fā)展改革委員會(huì)同有關(guān)部門(mén)編制了《全國(guó)氣象發(fā)展“十三五”規(guī)劃》，該規(guī)劃曾提出“經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人們生活水平提高對(duì)氣象服務(wù)提出新需求”。想要做好氣象服務(wù)，就要深化氣象服務(wù)體制改革。以提升公共氣象服務(wù)能力和效益為導(dǎo)向，創(chuàng)新氣象服務(wù)體制，建立開(kāi)放、多元、有序的氣象服務(wù)體系，推進(jìn)氣象服務(wù)社會(huì)化。

而要做到氣象服務(wù)的先進(jìn)化和社會(huì)化就要與時(shí)俱進(jìn)。微信作為一個(gè)能夠提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序，也是當(dāng)前十分熱門(mén)的手機(jī)應(yīng)用軟件，微信最基本的功能是實(shí)現(xiàn)信息互動(dòng)，不僅支持傳統(tǒng)的即時(shí)聊天軟件所具備的功能，還支持多人互動(dòng)。同時(shí)微信本身也是一個(gè)十分便利的多平臺(tái)應(yīng)用載體，市場(chǎng)占有率極高[1]。微信為氣象服務(wù)的開(kāi)展提供了可能性，開(kāi)展微信對(duì)氣象服務(wù)現(xiàn)代化和社會(huì)化有十分重要的意義。

1 目前朝陽(yáng)縣氣象服務(wù)平臺(tái)已使用模塊功能

為了提高朝陽(yáng)縣氣象局公眾服務(wù)的新途徑，擴(kuò)大朝陽(yáng)縣氣象局的宣傳范圍，2017年朝陽(yáng)縣氣象局微信公眾平臺(tái)正式上線。朝陽(yáng)縣氣象微信平臺(tái)屬于訂閱號(hào)，可以進(jìn)行每日推送來(lái)群發(fā)。目前，朝陽(yáng)縣氣象局微信平臺(tái)主要模塊功能有：自動(dòng)回復(fù)功能、自定義菜單功能和群發(fā)功能。

1.1 自動(dòng)回復(fù)功能

用戶可以通過(guò)掃描朝陽(yáng)縣氣象服務(wù)微信公眾二維碼或直接搜索朝陽(yáng)縣氣象服務(wù)添加關(guān)注，即可成功關(guān)注。關(guān)注后微信公眾平臺(tái)會(huì)通過(guò)自動(dòng)回復(fù)功能回復(fù)一條提醒信息。

1.2 自定義菜單功能

圖1為朝陽(yáng)縣氣象服務(wù)的自定義菜單。該平臺(tái)設(shè)置了3個(gè)主菜單，分別是天氣鏈接、朝陽(yáng)天氣和最新預(yù)警。圖2為天氣鏈接下設(shè)5個(gè)子菜單：中央氣象臺(tái)、降水實(shí)況、降水預(yù)測(cè)、單站雷達(dá)圖和另一個(gè)兄弟。中央氣象臺(tái)屬于國(guó)家級(jí)官方網(wǎng)站，對(duì)于氣象愛(ài)好者來(lái)說(shuō)是學(xué)習(xí)氣象知識(shí)的一個(gè)很好的網(wǎng)站。降水實(shí)況可以方便群眾了解最新降水情況；降水預(yù)測(cè)可以看到中央氣象臺(tái)1～7天降水預(yù)報(bào)；單站雷達(dá)圖則可以觀看短時(shí)天氣預(yù)判降水時(shí)間、強(qiáng)度及走向；另一個(gè)鏈接是朝陽(yáng)縣氣象服務(wù)的微博賬號(hào)地址，可以方便用戶多層面去了解朝陽(yáng)縣氣象局的公眾服務(wù)。

朝陽(yáng)天氣這個(gè)模塊主要是鏈接到中國(guó)天氣網(wǎng)，方便群眾了解一周預(yù)報(bào)。最新預(yù)警則可以查詢氣象臺(tái)發(fā)布的預(yù)警信號(hào)。

圖1 微信平臺(tái)自定義菜單

圖2 天氣鏈接下設(shè)子菜單

1.3 群發(fā)功能

朝陽(yáng)縣氣象服務(wù)作為一個(gè)訂閱號(hào)，可以每日進(jìn)行一次推送。目前朝陽(yáng)縣氣象臺(tái)力求精益求精，在關(guān)鍵性、轉(zhuǎn)折性氣象天氣、節(jié)假日和傳統(tǒng)24節(jié)氣時(shí)更新氣象有關(guān)信息。為群眾們提供最新最權(quán)威的氣象知識(shí)和天氣情況。

2 朝陽(yáng)縣傳統(tǒng)氣象服務(wù)

2.1 短信

目前，手機(jī)短信具有快速、迅捷的特點(diǎn)，雖然現(xiàn)在朝陽(yáng)縣可以憑借“遼寧省突發(fā)事件預(yù)警信息一體化發(fā)布系統(tǒng)”可以免費(fèi)發(fā)送預(yù)警和雨情短信，但是受眾比較單一，傳播能力差。

2.2 傳真

朝陽(yáng)縣氣象局的決策和預(yù)警信號(hào)會(huì)通過(guò)傳真的方式服務(wù)于政府，對(duì)急需信息的普通群眾來(lái)說(shuō)很難傳達(dá)過(guò)去。傳播能力仍然很差。

3 微信平臺(tái)開(kāi)通的重要意義

3.1 受眾多，傳播廣

從正式推出微信這一軟件起，其用戶數(shù)量就在直線上升，2012年3月底，突破1億，當(dāng)突破下一個(gè)1億用時(shí)僅不到6個(gè)月的時(shí)間，截止到2013年初，微信用戶就達(dá)到了3億，時(shí)間已經(jīng)縮短到不足5月[2]。由此可見(jiàn)，微信作為一個(gè)通訊平臺(tái)其受眾是廣泛的，且潛力極大，十分適合宣傳。對(duì)作好氣象公眾服務(wù)、擴(kuò)大氣象知識(shí)普及具有重大意義。

3.2 互動(dòng)性

朝陽(yáng)縣氣象服務(wù)設(shè)有留言功能，朝陽(yáng)縣氣象局的工作人員會(huì)在收到信息的情況，第一時(shí)間回復(fù)用戶。同時(shí)推送文章時(shí)也開(kāi)放了留言區(qū)，方便關(guān)注用戶留言，用戶可以告訴工作人員自己所需，能夠讓朝陽(yáng)縣氣象局的氣象公共服務(wù)更好的進(jìn)行。

3.3 時(shí)效性強(qiáng)，模塊豐富便于公眾服務(wù)

微信時(shí)效性強(qiáng)，能夠及時(shí)發(fā)布信息，工作人員只要把預(yù)警信號(hào)發(fā)送到微信上，所有關(guān)注的用戶便能輕松了解到目前的天氣形勢(shì)和出行需要注意事項(xiàng)。這比單純發(fā)送短信帶來(lái)的便利度更強(qiáng)，受眾也更廣，畢竟傳統(tǒng)的氣象服務(wù)對(duì)象僅限于政府和各農(nóng)業(yè)大戶，很難保證大眾都看到。同時(shí)微信模塊多種多樣，還可以自行參與設(shè)計(jì)，這對(duì)氣象公眾服務(wù)多樣化具有重大意義。氣象小編可以在方方面面對(duì)大眾進(jìn)行服務(wù)。

3.4 安全性高

微信平臺(tái)具有雙重保護(hù)模式，對(duì)氣象開(kāi)展公共服務(wù)的順利開(kāi)展奠定了深厚的基礎(chǔ)。畢竟密碼被盜，被惡意亂發(fā)信息會(huì)損害氣象部門(mén)形象。而微信平臺(tái)每次登陸都需要輸入賬號(hào)密碼同時(shí)，進(jìn)行管理員微信掃碼認(rèn)可。推送信息的時(shí)候也需要掃碼驗(yàn)證確認(rèn)，這種雙保險(xiǎn)的登陸方式安全性極高，因此采用微信平臺(tái)開(kāi)展氣象服務(wù)可靠性極高。

[1]張麗,等.微信平臺(tái)在氣象信息傳播中的應(yīng)用[J].安徽農(nóng)業(yè)科學(xué),2015(10):387-389.

[2]黃冬.微時(shí)代下的科技傳播的現(xiàn)狀、問(wèn)題及對(duì)策：以微信傳播為例[J].科技傳播,2014(02):193-195.

P409

A

10.14025/j.cnki.jlny.2017.22.054

吳曉華，中專學(xué)歷，工程師，研究方向：氣象學(xué)。