吳曉華，于鳳山，劉 瑩，桑 林，張鳳鳴，卜思陽

（朝陽縣氣象局，遼寧朝陽122000）

微信平臺在氣象服務(wù)中的應(yīng)用
——以朝陽縣氣象服務(wù)為例

吳曉華，于鳳山，劉 瑩，桑 林，張鳳鳴，卜思陽

（朝陽縣氣象局，遼寧朝陽122000）

本文主要介紹了遼寧省朝陽縣氣象服務(wù)微信平臺在氣象服務(wù)中的應(yīng)用，并與傳統(tǒng)氣象服務(wù)方式進行對比。對比分析得出微信平臺在氣象服務(wù)中的幾大優(yōu)勢，進而指出微信平臺在朝陽縣氣象局公眾服務(wù)中的重要意義。

朝陽縣；微信平臺；氣象服務(wù)

中國氣象局和國家發(fā)展改革委員會同有關(guān)部門編制了《全國氣象發(fā)展“十三五”規(guī)劃》，該規(guī)劃曾提出“經(jīng)濟社會發(fā)展和人們生活水平提高對氣象服務(wù)提出新需求”。想要做好氣象服務(wù)，就要深化氣象服務(wù)體制改革。以提升公共氣象服務(wù)能力和效益為導(dǎo)向，創(chuàng)新氣象服務(wù)體制，建立開放、多元、有序的氣象服務(wù)體系，推進氣象服務(wù)社會化。

而要做到氣象服務(wù)的先進化和社會化就要與時俱進。微信作為一個能夠提供即時通訊服務(wù)的免費應(yīng)用程序，也是當(dāng)前十分熱門的手機應(yīng)用軟件，微信最基本的功能是實現(xiàn)信息互動，不僅支持傳統(tǒng)的即時聊天軟件所具備的功能，還支持多人互動。同時微信本身也是一個十分便利的多平臺應(yīng)用載體，市場占有率極高[1]。微信為氣象服務(wù)的開展提供了可能性，開展微信對氣象服務(wù)現(xiàn)代化和社會化有十分重要的意義。

1 目前朝陽縣氣象服務(wù)平臺已使用模塊功能

為了提高朝陽縣氣象局公眾服務(wù)的新途徑，擴大朝陽縣氣象局的宣傳范圍，2017年朝陽縣氣象局微信公眾平臺正式上線。朝陽縣氣象微信平臺屬于訂閱號，可以進行每日推送來群發(fā)。目前，朝陽縣氣象局微信平臺主要模塊功能有：自動回復(fù)功能、自定義菜單功能和群發(fā)功能。

1.1 自動回復(fù)功能

用戶可以通過掃描朝陽縣氣象服務(wù)微信公眾二維碼或直接搜索朝陽縣氣象服務(wù)添加關(guān)注，即可成功關(guān)注。關(guān)注后微信公眾平臺會通過自動回復(fù)功能回復(fù)一條提醒信息。

1.2 自定義菜單功能

圖1為朝陽縣氣象服務(wù)的自定義菜單。該平臺設(shè)置了3個主菜單，分別是天氣鏈接、朝陽天氣和最新預(yù)警。圖2為天氣鏈接下設(shè)5個子菜單：中央氣象臺、降水實況、降水預(yù)測、單站雷達圖和另一個兄弟。中央氣象臺屬于國家級官方網(wǎng)站，對于氣象愛好者來說是學(xué)習(xí)氣象知識的一個很好的網(wǎng)站。降水實況可以方便群眾了解最新降水情況；降水預(yù)測可以看到中央氣象臺1～7天降水預(yù)報；單站雷達圖則可以觀看短時天氣預(yù)判降水時間、強度及走向；另一個鏈接是朝陽縣氣象服務(wù)的微博賬號地址，可以方便用戶多層面去了解朝陽縣氣象局的公眾服務(wù)。

朝陽天氣這個模塊主要是鏈接到中國天氣網(wǎng)，方便群眾了解一周預(yù)報。最新預(yù)警則可以查詢氣象臺發(fā)布的預(yù)警信號。

圖1 微信平臺自定義菜單

圖2 天氣鏈接下設(shè)子菜單

1.3 群發(fā)功能

朝陽縣氣象服務(wù)作為一個訂閱號，可以每日進行一次推送。目前朝陽縣氣象臺力求精益求精，在關(guān)鍵性、轉(zhuǎn)折性氣象天氣、節(jié)假日和傳統(tǒng)24節(jié)氣時更新氣象有關(guān)信息。為群眾們提供最新最權(quán)威的氣象知識和天氣情況。

2 朝陽縣傳統(tǒng)氣象服務(wù)

2.1 短信

目前，手機短信具有快速、迅捷的特點，雖然現(xiàn)在朝陽縣可以憑借“遼寧省突發(fā)事件預(yù)警信息一體化發(fā)布系統(tǒng)”可以免費發(fā)送預(yù)警和雨情短信，但是受眾比較單一，傳播能力差。

2.2 傳真

朝陽縣氣象局的決策和預(yù)警信號會通過傳真的方式服務(wù)于政府，對急需信息的普通群眾來說很難傳達過去。傳播能力仍然很差。

3 微信平臺開通的重要意義

3.1 受眾多，傳播廣

從正式推出微信這一軟件起，其用戶數(shù)量就在直線上升，2012年3月底，突破1億，當(dāng)突破下一個1億用時僅不到6個月的時間，截止到2013年初，微信用戶就達到了3億，時間已經(jīng)縮短到不足5月[2]。由此可見，微信作為一個通訊平臺其受眾是廣泛的，且潛力極大，十分適合宣傳。對作好氣象公眾服務(wù)、擴大氣象知識普及具有重大意義。

3.2 互動性

朝陽縣氣象服務(wù)設(shè)有留言功能，朝陽縣氣象局的工作人員會在收到信息的情況，第一時間回復(fù)用戶。同時推送文章時也開放了留言區(qū)，方便關(guān)注用戶留言，用戶可以告訴工作人員自己所需，能夠讓朝陽縣氣象局的氣象公共服務(wù)更好的進行。

3.3 時效性強，模塊豐富便于公眾服務(wù)

微信時效性強，能夠及時發(fā)布信息，工作人員只要把預(yù)警信號發(fā)送到微信上，所有關(guān)注的用戶便能輕松了解到目前的天氣形勢和出行需要注意事項。這比單純發(fā)送短信帶來的便利度更強，受眾也更廣，畢竟傳統(tǒng)的氣象服務(wù)對象僅限于政府和各農(nóng)業(yè)大戶，很難保證大眾都看到。同時微信模塊多種多樣，還可以自行參與設(shè)計，這對氣象公眾服務(wù)多樣化具有重大意義。氣象小編可以在方方面面對大眾進行服務(wù)。

3.4 安全性高

微信平臺具有雙重保護模式，對氣象開展公共服務(wù)的順利開展奠定了深厚的基礎(chǔ)。畢竟密碼被盜，被惡意亂發(fā)信息會損害氣象部門形象。而微信平臺每次登陸都需要輸入賬號密碼同時，進行管理員微信掃碼認(rèn)可。推送信息的時候也需要掃碼驗證確認(rèn)，這種雙保險的登陸方式安全性極高，因此采用微信平臺開展氣象服務(wù)可靠性極高。

[1]張麗,等.微信平臺在氣象信息傳播中的應(yīng)用[J].安徽農(nóng)業(yè)科學(xué),2015(10):387-389.

[2]黃冬.微時代下的科技傳播的現(xiàn)狀、問題及對策：以微信傳播為例[J].科技傳播,2014(02):193-195.

P409

A

10.14025/j.cnki.jlny.2017.22.054

吳曉華，中專學(xué)歷，工程師，研究方向：氣象學(xué)。