文/萬博研究院 張海冰

明天，人類怎樣才能擺脫向機器人乞討的命運

文/萬博研究院 張海冰

10月23日出版的最新一期《紐約客》雜志，刊登了一篇題為《黑暗工廠》（Dark Factory）的封面文章。而這期雜志的封面是一幅非常引人深思的插圖——

一個滿臉胡須的年輕乞丐坐在未來的曼哈頓街上乞討，身旁的機器人像人類的上班族一樣匆匆走過，有的端著星巴克的紙杯咖啡，有的在看手機；一個拎著工具箱的機器人向人類乞丐手里的杯子里投擲螺絲和螺帽，而乞丐身旁的小狗也滿懷驚訝和擔(dān)憂地看著旁邊走過的機器寵物狗。

《黑暗工廠》開篇就描述了密歇根州大急流城Steelcase辦公家具廠的一些工人被人稱作“人肉機器人”的故事。在那家公司在上個世紀(jì)七八十年代曾經(jīng)是當(dāng)?shù)啬贻p人就業(yè)的首選，而在經(jīng)歷了一輪衰退后，現(xiàn)在越來越多原本由人類從事的工作都被機器人取代。“你只需要把需求輸入到屏幕，按下按鈕然后離開，它（機器人）就會把需要的紙箱分發(fā)給你?！币幻麊T工說，“那種東西真的很酷。因此，我們不是在裁員，而是在消除浪費?！?/p>

在文章的第二部分，提出了一個發(fā)人深省的觀點——勞動力市場是圍繞著勞動力稀缺的設(shè)想建立起來的：每個人都有雇主所需要的勞動能力，雇主和雇員可以通過勞動合同各取所需。但這種模式正在受到?jīng)_擊。文章援引經(jīng)濟學(xué)家Autor的觀點，“這不是說沒有現(xiàn)金的流動，只是這種流動轉(zhuǎn)移到了資本所有者和有想法的人之間?！?/p>

在工業(yè)社會，勞動力在一定程度上是稀缺的，在勞動力市場上，具備一定技能的勞動力還是比較容易找到一份工作的，甚至不具備復(fù)雜勞動技能的勞動者，也能找到一些諸如打掃、搬運之類的低端崗位。而現(xiàn)在機器人正在越來越多，越來越快地取代生產(chǎn)線上的工人，人工智能程序則正在代替售貨員、客服、保險銷售員，甚至可以提供簡單的法律服務(wù)和醫(yī)療診斷?？梢灶A(yù)見，隨著這個進程的推進，在比較發(fā)達的國家和地區(qū)，勞動力的價值將會不可避免地下降。那么，當(dāng)工作崗位都被機器人和人工智能程序占據(jù)的時候，勞動者將從何處獲得報酬？無處勞動的勞動者，似乎真的要向機器人乞討了。怎樣才能擺脫這種看起來不可避免的宿命呢？

答案是，如果你能做機器人做不了的事，你就將是機器人的主人，如果你只能做機器人能做的事，那恐怕就不太妙了。

機器人做不了的事是什么呢？就是創(chuàng)造性的思維。無論多么先進的機器人和人工智能程序，他們也都是人類的創(chuàng)造性思維的產(chǎn)物，把他們創(chuàng)造的價值，不可能超越創(chuàng)造他們的人類大腦所能創(chuàng)造的價值。在最新出版的《軟價值》一書中提出，人類的意識實際上是一種量子力學(xué)現(xiàn)象，而思維產(chǎn)品的價值創(chuàng)造也是一種量子過程，這種量子過程創(chuàng)造的價值，被稱為“軟價值”。

所謂軟價值，就是不以消耗地球資源為前提，主要以人類創(chuàng)造性思維活動作為財富源泉的知識價值、信息價值、文化價值、金融價值、服務(wù)價值。這樣的價值創(chuàng)造活動，是機器人、人工智能無法替代的，盡管現(xiàn)在也有人開發(fā)出了能寫詩的機器人，但是這樣寫出來的“詩”，不管它多么像是詩，也不可能包含真正的人類情感，因此也永遠不可能是真正的文學(xué)作品。哪怕一個剛會說話的孩子，如果被觸動時說出來的不成句子的話，也比這樣的“詩”更有價值。

話說回來，在以加工地球資源為主要特征的硬財富生產(chǎn)領(lǐng)域，機器人對人類的取代過程將不可避免，大量的崗位和職業(yè)將會消失；而在那些規(guī)則明確、簡單重復(fù)的服務(wù)領(lǐng)域，人工智能也在逐漸代替人的崗位。在這種情況下，盡快讓自己成為掌握創(chuàng)造性思維能力的人，如科學(xué)家、藝術(shù)家、企業(yè)家、程序員、演員，哪怕就是一個微信公眾號的作者，都將在軟價值時代獲得自由。

最近，BBC基于劍橋大學(xué)研究者Michael Osborne和Carl Frey的數(shù)據(jù)體系分析了365中職業(yè)在未來的“被淘汰概率”，簡單舉幾種職業(yè)，我們就能看出奧妙所在：

在BBC所統(tǒng)計的三百多個職業(yè)里，“電話推銷員”被機器人取代的幾率最大，高達99%；打字員：98.5%，會計：97.6%，工人，以及瓦匠、園丁、清潔工、司機、木匠、水管工等第一、第二產(chǎn)業(yè)工作：80%-60%；處在中間位置的是攝影師：攝影師50.3%；演員、藝人是37.4%；藝術(shù)家：3.8%，音樂家：4.5%，科學(xué)家：6.2%；而最不可能被淘汰的職業(yè)分別是心理醫(yī)生0.7%、教師0.4%、酒店管理者0.4%。

BBC總結(jié)道，如果一份工作包含以下三類技能要求，那么，這份工作被機器人取代的可能性非常小：社交能力、協(xié)商能力、以及人情練達的藝術(shù)；同情心，以及對他人真心實意的扶助和關(guān)切；創(chuàng)意和審美。

相反，如果這份工作無需天賦，經(jīng)由訓(xùn)練即可掌握的技能；大量的重復(fù)性勞動，每天上班無需過腦，但手熟爾；工作空間狹小，坐在格子間里，不聞天下事，那么，被機器人取代的可能性非常大?？闯鰜砹税?？越是需要人類創(chuàng)造性思維、情感投入的崗位，機器人越是無法替代，換句話說，對軟價值創(chuàng)造能力要求越高的崗位，在未來的安全感和自由度就越高。

其實這并不稀奇，而且受沖擊的不止幾千萬人，可能是幾億、幾十億人，然而結(jié)果并不是集體失業(yè)，而是從制造業(yè)轉(zhuǎn)到軟產(chǎn)業(yè)或軟性制造行業(yè)轉(zhuǎn)移。在工業(yè)革命前夕，人們對機械的使用也懷著憂慮甚至恐懼，16世紀(jì)時，英國曾經(jīng)通過法律禁止使用叉織機——用于織布最后一道工序的機器，原因就是害怕因此引發(fā)失業(yè)。然而工業(yè)革命的技術(shù)進步，讓十幾億農(nóng)民變成了制造業(yè)工人，而軟價值時代的信息、大數(shù)據(jù)、新能源、人工智能等技術(shù)革命將把幾十億人從制造業(yè)轉(zhuǎn)移到軟產(chǎn)業(yè)和軟性制造行業(yè)。人類的生活方式正在發(fā)生巨變，如果從農(nóng)村遷徙到城市帶來的生活內(nèi)容變化就像魚類演化并登上陸地，那么從硬財富時代到軟價值時代的生活變化就向陸地動物飛向天空……

同時，未來的就業(yè)形式也將越來越軟化，隨著大量重復(fù)性勞動的崗位被機器人取代，一個蘿卜一個坑、朝九晚五的硬就業(yè)將越來越少，代之而起的將是大量的人以軟就業(yè)的方式工作。所謂軟就業(yè)，就是順應(yīng)軟價值的人才創(chuàng)造力規(guī)律，打破了固定時間、固定場所、固定崗位、固定身份的限制，實現(xiàn)彈性工作、彈性就業(yè)的財富創(chuàng)造過程。軟就業(yè)對人的創(chuàng)造能力也提出了更高的要求，因此《軟價值》一書提出，作為一個家庭，必須培育自己的軟價值因子，像專利、版權(quán)、以及可靠的金融資產(chǎn)；作為個人，必須要選擇那些軟價值職業(yè)，讓自己成為擁有軟價值創(chuàng)造能力的技術(shù)精英、管理精英和設(shè)計類人才等等；而作為一個家長。必須考慮如何提升孩子的創(chuàng)造性思維能力，也就是軟價值創(chuàng)造能力。

在農(nóng)業(yè)時代，掌握了土地的地主成為多數(shù)財富的擁有者；在工業(yè)時代，掌握了資本的股東成為了多數(shù)財富的擁有者；在正在到來的新時代，誰將成為財富的擁有者？《紐約客》的這篇文章也許已經(jīng)揭示了這個答案——在這個新的時代，現(xiàn)金流到了有想法的人，也就是那些能運用自己的頭腦，進行創(chuàng)造性思維的人那里。