錢玉娟

隨著消費升級的進(jìn)行，消費者對電商平臺的需求越來越高，從而使這一產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度越來越快。

在剛剛閉幕的中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會上，習(xí)近平總書記作的題為《決勝全面建成小康社會 奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利》的報告中，八次提到互聯(lián)網(wǎng)，并且提出要推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實體經(jīng)濟(jì)深度融合、善于運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化手段開展工作等。

從十八大召開至今，過去五年，在黨和國家的正確領(lǐng)導(dǎo)下，中國電子商務(wù)市場規(guī)模實現(xiàn)了飛躍式發(fā)展。大到總體制度、環(huán)境建設(shè)，小到具體環(huán)節(jié)，例如稅收、支付等方面，都為電子商務(wù)發(fā)展掃除障礙，創(chuàng)造各種有利條件推動其快速發(fā)展。

市場：欣欣向榮

中國電子商務(wù)研究中心提供的數(shù)據(jù)顯示，2012年-2016年，中國電子商務(wù)及各細(xì)分領(lǐng)域交易規(guī)模實現(xiàn)不斷攀升。其中電子商務(wù)、B2B電商、零售電商、生活服務(wù)電商及跨境電商這五大電商市場交易規(guī)模在2012年分別為7.85萬億元、6.25萬億元、1.32萬億元、1530億元、2.1萬億元，而發(fā)展至2016年分別達(dá)到22.97萬億元、16.7萬億元、5.32萬億元、7600億元、6.7萬億元，交易額都實現(xiàn)了倍數(shù)級增長。

僅從以上數(shù)據(jù)可見，中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模每年的增長率都保持在35%以上。對此，中國電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部助理分析師余思敏分析認(rèn)為，這得益于中國網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)發(fā)展至今，其業(yè)務(wù)版圖越來越豐富。

為了滿足消費者日益變化的消費需求，網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)不斷涌現(xiàn)出新業(yè)態(tài)，包括跨境進(jìn)口電商、農(nóng)村電商、生鮮電商、精選電商、社交電商、網(wǎng)紅電商、以及現(xiàn)今大熱的“未來零售”。

“當(dāng)前，國內(nèi)B2C市場份額占比已經(jīng)趨于穩(wěn)定，變動基本不大?！庇嗨济糁赋?，目前B2C電商市場格局已初步形成，天貓、京東同為“第一梯隊”，唯品會、蘇寧云商、國美互聯(lián)網(wǎng)等為市場的“第二梯隊”，1號店、亞馬遜中國、當(dāng)當(dāng)、聚美優(yōu)品、蜜芽等在內(nèi)的多家平臺則成為“第三梯隊”。

隨著中國電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，電子商務(wù)企業(yè)迎來上市潮。據(jù)統(tǒng)計2012-2016年間，在國內(nèi)滬深兩市、香港市場以及國外市場上市的純電商公司達(dá)13家，而目前國內(nèi)純電商上市公司為26家。較為代表性的是B2B領(lǐng)域的金泉網(wǎng)、科通芯城等；零售電商領(lǐng)域的阿里巴巴、京東、唯品會、聚美優(yōu)品等；生活服務(wù)電商領(lǐng)域的攜程網(wǎng)、藝龍、途牛等；跨境電商領(lǐng)域的蘭亭集勢。

值的一提的是，受電商的深刻影響，在快遞物流領(lǐng)域也帶動起了像順豐速運、圓通速遞等紛紛上市。

政策：積極引領(lǐng)

“國家政策發(fā)布日趨‘密集化，也進(jìn)一步助推行業(yè)發(fā)展?！敝袊娮由虅?wù)研究中心主任曹磊在接受《中國經(jīng)濟(jì)信息》記者采訪時指出，過去五年，在電子商務(wù)扶持政策上，從國務(wù)院到各大部委，再到各地市都出臺了針對電子商務(wù)、零售電商、跨境電商、生活服務(wù)電商等有關(guān)政策，加快行業(yè)發(fā)展，優(yōu)化制度環(huán)境。

如由全國人大牽頭的《電子商務(wù)法》立法工作，商務(wù)部研究起草并推動國務(wù)院辦公廳出臺《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)線上線下互動加快商貿(mào)流通創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型升級的意見》、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于深入實施“互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動計劃的意見》，組織編制并發(fā)布《電子商務(wù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》，出臺《網(wǎng)絡(luò)零售第三方平臺交易規(guī)則制定程序規(guī)定（試行）》，制訂《基于網(wǎng)絡(luò)零售開放平臺的電子商務(wù)服務(wù)商服務(wù)規(guī)范》等十五項行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

在電子商務(wù)監(jiān)管政策上，為了更好地凈化電子商務(wù)市場發(fā)展環(huán)境，國家從電子商務(wù)呈現(xiàn)出來的問題上出臺了相關(guān)的監(jiān)管政策，包括2014年國家工商總局出臺的《網(wǎng)絡(luò)交易平臺合同格式條款規(guī)范指引》；國家食品藥品監(jiān)督管理局的《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》等。

政策利好頻出，對我國出口跨境電商行業(yè)的助力作用尤其顯著。中國電子商務(wù)研究中心B2B與跨境電商部主任、高級分析師張周平告訴《中國經(jīng)濟(jì)信息》記者，從2012年8月商務(wù)部頒布《關(guān)于利用電子商務(wù)平臺開展對外貿(mào)易的若干意見》以來，國家的政策支持這些政策深入跨境電商的方方面面。

“大到總體制度、環(huán)境建設(shè)，例如開展跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)試點，小到跨境電商的具體環(huán)節(jié)。”張周平說，國家多個重要部門相繼頒布了稅收、支付、通關(guān)、海外倉等方面的政策，為跨境出口電商的發(fā)展掃除障礙，創(chuàng)造各種有利條件推動其快速發(fā)展，是出口跨境電商高速發(fā)展的重要因素之一，同時也推動了出口B2C子行業(yè)成長。

生態(tài)：日漸清晰

五年中，從中央到地方，電子商務(wù)已成發(fā)展重點領(lǐng)域，經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，傳統(tǒng)電商的概念已經(jīng)模糊化。曹磊告訴《中國經(jīng)濟(jì)信息》記者，“由于電商的發(fā)展，帶動了新金融服務(wù)等的出現(xiàn)和快速發(fā)展，并迅速成為中國式創(chuàng)新的支撐力量?！?/p>

同時，物流規(guī)模迅速膨脹，中國物流業(yè)的包裹數(shù)在2014年躍居全球第一。加之以云計算、大數(shù)據(jù)、物流體系、移動支付、信用體系、電商交易等形成的新商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，更加激發(fā)著整個社會創(chuàng)新的活力。

目前規(guī)模較大的電子商務(wù)平臺企業(yè)紛紛開始構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)，平臺為商家和消費者提供交易、支付、物流等各方面全周期支持與服務(wù)，各大平臺與平臺商家之間依存越來越緊密，阿里系、騰訊系、百度系、京東系等主體均取得了顯著規(guī)模效益。目前已開展生態(tài)化布局的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)包括：阿里巴巴、京東、蘇寧、網(wǎng)易、樂視、百度、小米、新美大、滴滴快的、順豐速運、攜程、國美在線、騰訊金融、唯品會等。而各小企業(yè)也能借此站在巨人肩膀上，專注自身核心價值創(chuàng)造，實現(xiàn)小而美的發(fā)展，相繼涌現(xiàn)出韓都衣舍等眾多知名互聯(lián)網(wǎng)品牌。

一個不容忽視的事實是，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在政策刺激、企業(yè)自身轉(zhuǎn)型升級的需要下，加快了對電子商務(wù)的應(yīng)用步伐。“我國電子商務(wù)不再只有線上這一個‘香餑餑，線上主體開始積極走到線下?！辈芾谡J(rèn)為，阿里巴巴、京東這樣的電商巨頭都開始布局線下市場，而線上線下結(jié)合的模式，相對傳統(tǒng)電商與實體門店的競爭優(yōu)勢明顯。

在他看來，新零售模式能夠打造完整的消費閉環(huán)，為消費者提供更好的消費體驗，更能滿足消費者對品質(zhì)與體驗的消費需求?！敖陙硇袠I(yè)內(nèi)已發(fā)生多起線上線下相互持股、戰(zhàn)略合作等案例，全渠道融合共贏的新零售時代已經(jīng)到來?！辈芾谡f。

行業(yè)：規(guī)范發(fā)展

五年來，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的推進(jìn)，出現(xiàn)了共享經(jīng)濟(jì)、跨境進(jìn)口電商等各種新業(yè)務(wù)模式，對于各類模式，監(jiān)管部門也在對網(wǎng)絡(luò)零售電商，電商征稅、準(zhǔn)入門檻制度、信用監(jiān)管等不斷聽取各方的聲音，并進(jìn)行有效規(guī)范和加強(qiáng)監(jiān)管。

“未來我們期待更多的電商相關(guān)政策出臺，使得這個行業(yè)內(nèi)‘扶持與‘監(jiān)管并存?！辈芾谥毖?，中國電商取得的矚目成績，對推動傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級起到了重要的作用，隨著中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展正跨入“消費升級”全新時代，電商不斷創(chuàng)造新的消費需求，開辟了就業(yè)增收新渠道。

發(fā)展利好之外，產(chǎn)業(yè)隱憂也逐步產(chǎn)生，“諸如假貨、炒信、糾紛、消費者信息泄露等問題日漸顯現(xiàn)，并形成灰色產(chǎn)業(yè)鏈?！辈芾诮ㄗh，針對電商行業(yè)出現(xiàn)的問題，能有更多的監(jiān)管政策出臺，通過法律監(jiān)管體系的建立和完善，構(gòu)建起和諧、穩(wěn)定的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境。endprint