周琳+龔雯

除了產(chǎn)品本身真假難辨，“爆款”的價格也是飄忽不定

單日銷售額破億元，全球200多個國家和地區(qū)的商品參與其中……隨著物流體系的不斷升級，“海淘”已成為雙十一的必備項目之一。但海淘并不意味著十全十美，有時甚至因為不能享受常規(guī)售后服務(wù)，無法判定產(chǎn)品真假，或者因一些錯誤的消費理念而錯買。

洋貨比國貨強？

無論在哪個海淘平臺上，母嬰商品一直都是熱銷產(chǎn)品。尤其是奶粉、紙尿褲、嬰幼兒輔食、藥品等產(chǎn)品，都常常成為“爆款”。但海淘奶粉真的是最佳選擇嗎？

此前就有媒體海淘了19款熱銷奶粉，有8個樣品的鐵、錳、碘、硒實測值不符合我國的食品安全標(biāo)準(zhǔn)。乳業(yè)高級分析師宋亮說，中國嬰幼兒奶粉的國家標(biāo)準(zhǔn)除了參考國際標(biāo)準(zhǔn)之外，還需要和中國母乳的特點相結(jié)合，補充母乳中可能缺失的營養(yǎng)成分。而不同國家的嬰幼兒奶粉配方標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的，這和當(dāng)?shù)氐哪溉榉治鲅芯拷Y(jié)果有關(guān)。

“以日本為例，日本飲食中海產(chǎn)品比例較高，反映到母乳中碘含量就不會缺，因此日本的奶粉沒有對碘含量作出規(guī)定。而中國人飲食中海產(chǎn)品比例低，如果奶粉中不增加碘，嬰兒就有可能缺碘?！彼瘟两ㄗh，即使要吃進(jìn)口的產(chǎn)品，也不建議走個人代購渠道，而應(yīng)選擇正規(guī)渠道進(jìn)口、符合中國國標(biāo)的奶粉。

近兩年，海淘藥品也成為熱門話題，似乎國外的藥品更安全、副作用更少，發(fā)燒感冒咳嗽等兒童常見病的藥物海淘也逐漸興起，不少德國的藥房甚至開通了中文網(wǎng)頁。但是，上海市嘉定區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)工作人員介紹，根據(jù)藥品管理法規(guī)定，進(jìn)入我國的藥品，必須經(jīng)國家食品藥品監(jiān)督管理總局組織審查，經(jīng)審查確認(rèn)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全有效，并取得《進(jìn)口藥品注冊證》的方可進(jìn)口銷售。

而現(xiàn)在，代購藥品缺少審查這道關(guān)鍵環(huán)節(jié)，盲目按照國外標(biāo)準(zhǔn)用藥，會導(dǎo)致用藥量不準(zhǔn)確，不僅起不到理想的治療效果，用藥不當(dāng)?shù)脑挘炊鴷ι眢w造成傷害。

國外“網(wǎng)紅”莫輕信

隨著健康觀念逐漸深入人心，各種國外的所謂養(yǎng)生用品也逐漸成了“網(wǎng)紅”，其中最著名的就是動輒幾百上千元、火遍日本的水素水杯。

記者在淘寶上搜索“水素水”，找到了100頁以上的結(jié)果，一家售價2300余元的“高濃度水素水生成器”賣家就宣稱，70%的人都處于“亞健康”狀態(tài)，而富氫水“水素水”可以有效清除人體自由基，預(yù)防多種疾病，延緩衰老。

這些廣告宣稱，大量生物醫(yī)學(xué)研究已充分證實了氫氣的安全性。飲用水素水沒有任何副作用，非常適合亞健康、慢性疾病患者和孕產(chǎn)婦、新生兒，特別是壓力大的白領(lǐng)、運動員、愛美人士、老人以及免疫力差的兒童。在去日本旅游時，不少導(dǎo)游都會向游客推薦這一產(chǎn)品。

然而，水素水，又名“富氫水”，真的這么神奇嗎？其實即使是在大火的日本，水素水也沒有得到官方的承認(rèn)。2016年，日本國立健康營養(yǎng)研究所在其官方網(wǎng)站上發(fā)布消息表示：“并沒有得出水素水有效性和安全性的數(shù)據(jù)?！笨破兆骷摇⑺墒髸蓡T云無心更是直言，即使你的錢多得沒處花，也沒必要去支持這樣的東西。

而經(jīng)常被引用的富氫水“科學(xué)證據(jù)”，是曾經(jīng)發(fā)表過的一篇論文，科研人員在體外培養(yǎng)細(xì)胞，發(fā)現(xiàn)氫能夠減少細(xì)胞里的自由基，又發(fā)現(xiàn)氫能夠減輕大鼠腦部的氧化損傷。但是專家認(rèn)為，這些研究大多是讓動物和人吸入氫氣，或者是注射含氫的生理鹽水，而不是喝富氫水。即使氫真的對人體具有保健作用，富氫水里的氫是不是能被人體有效吸收、利用，也值得懷疑。

“爆款”真身難判別

打開手機APP，越來越多的“爆款”躍入眼簾，讓不少消費者忍不住想“剁手”。

“因為評論很高，而且很詳實，就想買來試試看，但結(jié)果讓人很尷尬。”花700元買了一款爆款手表的“90后”上海白領(lǐng)葉康說，收到貨后發(fā)現(xiàn)做工很粗糙，尤其是表盤的顏色看著很劣質(zhì)，但是小眾品牌連線下能驗貨的實體店都找不到，最后只能把這個“雞肋”退了。然而，讓葉康更郁悶的是，花379元買了一個法國的隔離霜，卻聞到刺鼻氣味，可是已經(jīng)拆封不能退貨，只能默默放在角落里。

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會信用評價中心法律顧問趙占領(lǐng)表示，海淘的陷阱不少。一是假貨，有的是商家進(jìn)貨渠道出了問題，有的是商家自己造假，偽造報關(guān)憑證;二是虛假宣傳，有些是假洋鬼子，拉到國外走一圈就成了海外產(chǎn)品;三是產(chǎn)品質(zhì)量問題，以次充好;四是售后服務(wù)國內(nèi)難以保證。

值得一提的是，除了產(chǎn)品本身真假難辨，“爆款”的價格也是飄忽不定。比如一盒泰國的人氣面膜，消費者10月份下單的時候是79元，11月1日商品的售價是92元，而雙十一預(yù)售價格顯示89元，可見，雙十一也并沒有帶來多少優(yōu)惠。

中國電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部分析師姚建芳提醒消費者，面對商家的輪番促銷廣告，消費者需保持清醒，貨比三家，對于心儀商品，應(yīng)關(guān)注平時銷售價格，與雙十一價格進(jìn)行對比，看是否真的有實惠;對于商家先漲價后降價等行為，則應(yīng)積極向平臺和監(jiān)管部門進(jìn)行舉報。endprint