“如果你想知道未來(lái)的沃爾瑪是什么樣的，最好參考一下亞馬遜，反之亦然”。一個(gè)負(fù)責(zé)線下、另一個(gè)負(fù)責(zé)線上零售的沃爾瑪和亞馬遜曾經(jīng)“分工明確”，但據(jù)美國(guó)“商業(yè)內(nèi)幕”網(wǎng)站3日?qǐng)?bào)道，這兩大零售商陷入激烈的競(jìng)爭(zhēng)，而且彼此“越來(lái)越像”。

報(bào)道稱(chēng)，最明顯的例子就是“交貨計(jì)劃”，該服務(wù)旨在解決客戶(hù)家里沒(méi)人時(shí)如何收貨的問(wèn)題，沃爾瑪在9月份開(kāi)始試點(diǎn)，10月亞馬遜也推出了自己的方案“亞馬遜鑰匙”。雖然目前還不清楚是誰(shuí)最先想出這個(gè)點(diǎn)子，但兩家零售商正在同時(shí)研究同樣的服務(wù)。沃爾瑪和亞馬遜可能成為真正的全渠道零售商。亞馬遜今年收購(gòu)全食超市及旗下的450家門(mén)店，在線下實(shí)體店領(lǐng)域擴(kuò)大版圖。

2017年也是沃爾瑪認(rèn)真對(duì)待網(wǎng)購(gòu)的一年，今年初該公司開(kāi)始對(duì)美國(guó)購(gòu)物者提供免費(fèi)兩日運(yùn)達(dá)服務(wù)，適用于最低門(mén)檻35美元的訂單，且沒(méi)有任何“會(huì)員資格”限制。此舉被視為和亞馬遜Prime會(huì)員計(jì)劃的對(duì)抗。此外，在過(guò)去一年，沃爾瑪在線商品的品種增加了近2倍，從800萬(wàn)增長(zhǎng)到2300萬(wàn)。

此外，兩家零售業(yè)巨頭還通過(guò)和不同的企業(yè)合作，推廣智能設(shè)備，實(shí)現(xiàn)家居的“智能化”，并努力培養(yǎng)消費(fèi)者通過(guò)智能設(shè)備進(jìn)行“語(yǔ)音購(gòu)物”的習(xí)慣。“商業(yè)內(nèi)幕”稱(chēng)，隨著企業(yè)開(kāi)始考慮線上和線下的平衡，現(xiàn)在是考慮美國(guó)零售商未來(lái)的好時(shí)候?！?/p>

（奧多）