文/本刊記者 孫昊

音鋒：擁抱智能不懼挑戰(zhàn)
——專(zhuān)訪(fǎng)上海音鋒機(jī)器人股份有限公司副總經(jīng)理吳偉剛

文/本刊記者 孫昊

機(jī)器人、智能化、軟件……這些現(xiàn)在物流裝備行業(yè)最火的概念，吸引著無(wú)數(shù)物流人的眼球。究竟要怎樣實(shí)現(xiàn)智能化？民族企業(yè)要如何與外資豪強(qiáng)進(jìn)行較量？上海音鋒機(jī)器人股份有限公司副總經(jīng)理吳偉剛先生給出了音鋒的答案。

向智能化轉(zhuǎn)型

談到音鋒的發(fā)展歷史，吳總介紹，任何企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中都會(huì)遇到這樣或那樣的機(jī)遇，有一些機(jī)會(huì)是企業(yè)能把握住的，有一些則是企業(yè)不愿意去嘗試的。正是面對(duì)這些機(jī)遇的選擇，鑄造了不同企業(yè)不同的面貌。而音鋒能有現(xiàn)在的快速發(fā)展，正是因?yàn)榇钌狭酥悄芑目燔?chē)。音鋒創(chuàng)立于2003年，最早的名字叫做上海音鋒工業(yè)設(shè)備有限公司。經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展，音鋒對(duì)物流裝備市場(chǎng)有著自己的看法。因此在自動(dòng)化潮流開(kāi)始在中國(guó)市場(chǎng)興起的時(shí)候，音鋒果斷向這一新潮流靠攏，并試圖擴(kuò)大規(guī)模。2015年，音鋒更名為上海音鋒機(jī)器人股份有限公司，并于同年十月九日在北京新三板上市，正式進(jìn)入資本市場(chǎng)。通過(guò)這一系列操作，音鋒從原來(lái)的傳統(tǒng)物流單機(jī)設(shè)備商成功轉(zhuǎn)型為智能物流系統(tǒng)集成商。不再像以前只為客戶(hù)提供單獨(dú)的設(shè)備，音鋒給客戶(hù)帶來(lái)了全新的物流整體解決方案。成為集成商后，音鋒開(kāi)始對(duì)行業(yè)物流更加關(guān)注，并在許多行業(yè)都取得了成功，特別是冷鏈、煙草、醫(yī)藥方面?！白鳛橐翡h最擅長(zhǎng)的三大領(lǐng)域，我們?cè)诿總€(gè)方面都有著自己獨(dú)一無(wú)二的特點(diǎn)：在冷鏈方面，我們盡量做到讓人員盡可能少地在冷庫(kù)內(nèi)活動(dòng)就可以拿到合適的物料，在提高工作效率的同時(shí)減輕了人員的勞累；在煙草行業(yè)，我們引入了精益化設(shè)備，最大限度地強(qiáng)化了設(shè)備的功效，讓客戶(hù)得以實(shí)現(xiàn)效率最大化；在制藥行業(yè)，我們用設(shè)備替代了大量的人工，智能化設(shè)備的引入提高了分揀精度，大大提升了整個(gè)工作流程的可靠性?！?/p>

2017上海CeMAT ASIA展會(huì)，音鋒連續(xù)第六年參展。在今年的展會(huì)上，音鋒帶來(lái)的概念令人耳目一新。與往年展示單體設(shè)備產(chǎn)品為主不同，今年的展位上，智能化概念非常搶眼，取代了高速穿梭車(chē)及分揀系統(tǒng)成為主角的是音鋒的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)軟件?！皞}(cāng)庫(kù)管理軟件將設(shè)備有機(jī)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)AI和VR技術(shù)直觀地展示給設(shè)備的操作者，以XYZ軸構(gòu)建三維可視效果來(lái)展示倉(cāng)庫(kù)里貨物存取的狀況。”

吳總認(rèn)為，隨著全球技術(shù)趨向大同，國(guó)內(nèi)企業(yè)在硬件設(shè)備方面的技術(shù)應(yīng)用已經(jīng)很接近國(guó)際知名品牌，主要的差距體現(xiàn)在軟件控制方面。“在任何一套物流系統(tǒng)解決方案中，軟件都扮演著大腦的角色，任何設(shè)備的控制都離不開(kāi)軟件系統(tǒng)。硬件設(shè)備的質(zhì)量固然是決定成敗的重要因素，但真正能夠決定這一產(chǎn)品解決方案是否能夠勝過(guò)其他對(duì)手的，則是軟件系統(tǒng)?！彼硎?，國(guó)內(nèi)企業(yè)的軟件水平距離國(guó)際先進(jìn)水平還有著相當(dāng)大的差距，這也是為什么國(guó)內(nèi)眾多有志于此的企業(yè)都在努力追趕國(guó)際先進(jìn)，不斷提升自己。非常重視智能化的音鋒自然也不甘落于人后?！拔覀?cè)谲浖邪l(fā)方面投入了大量的資源，以國(guó)際先進(jìn)的企業(yè)為追趕的目標(biāo)，將最新最好的解決方案帶給我們的客戶(hù)。今年在展會(huì)上展示的三維可視化倉(cāng)庫(kù)管理軟件，在國(guó)外也剛剛興起?？梢哉f(shuō)，我們成為了第一批成功開(kāi)發(fā)并應(yīng)用三維可視化倉(cāng)庫(kù)管理軟件的企業(yè)中的一員?！?/p>

不懼任何挑戰(zhàn)

作為世界上競(jìng)爭(zhēng)最激烈的市場(chǎng)之一，中國(guó)的物流裝備領(lǐng)域匯集了全球的優(yōu)秀品牌，在這里，有經(jīng)驗(yàn)豐富的外資品牌，有實(shí)力雄厚的國(guó)有企業(yè)，也有快速發(fā)展的民營(yíng)精英。在不斷交鋒競(jìng)逐的過(guò)程中，音鋒作為民族企業(yè)的佼佼者逐漸脫穎而出。在走向智能化市場(chǎng)后，來(lái)自國(guó)外的物流設(shè)備解決方案提供者就成為了音鋒主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。吳總表示，音鋒與外資品牌相比，有兩點(diǎn)最大的優(yōu)勢(shì)?！拔覀冏畲蟮膬?yōu)勢(shì)，也是市場(chǎng)最敏感的優(yōu)勢(shì)，就是價(jià)格。當(dāng)然，我們價(jià)格比外資品牌低，不是犧牲質(zhì)量換來(lái)的，而是作為本土企業(yè)的一項(xiàng)天生優(yōu)勢(shì)。外資企業(yè)需要通過(guò)本土化來(lái)降低成本，而我們則不需要?！弊鳛樾屡d的工業(yè)制造密集區(qū)，中國(guó)的本土企業(yè)在機(jī)械制造領(lǐng)域相比歐美還是有很大優(yōu)勢(shì)的?！耙虼耍覀冋w物流設(shè)備解決方案相比他們要便宜大概30%，這也就讓更多的客戶(hù)有了體驗(yàn)我們產(chǎn)品的動(dòng)力?！背酥?，另一個(gè)優(yōu)勢(shì)則在售后服務(wù)方面?！巴赓Y品牌不僅設(shè)備成本高，人工貴，在售后服務(wù)方面也不占優(yōu)勢(shì)。作為本土企業(yè)，我們更了解中國(guó)的客戶(hù)需要什么樣的服務(wù)。”為了切實(shí)提高響應(yīng)速度，音鋒將智能化售后跟蹤管理軟件系統(tǒng)嵌入了設(shè)備中。“這樣一來(lái)，如果設(shè)備有故障，我們的系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)準(zhǔn)確報(bào)警，讓我們知道哪些地方出了問(wèn)題。我們還有專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，可以最短的時(shí)間趕到故障現(xiàn)場(chǎng)，且服務(wù)價(jià)格相當(dāng)公道，在客戶(hù)群體中有非常好的口碑?！?/p>

雖然在與外資品牌的競(jìng)爭(zhēng)中有著兩點(diǎn)明顯的優(yōu)勢(shì)，但在與國(guó)內(nèi)同行的競(jìng)爭(zhēng)中，音鋒也看到了市場(chǎng)中存在的同質(zhì)化、低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)等問(wèn)題?！巴|(zhì)化與價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的，任何一個(gè)行業(yè)在快速發(fā)展的過(guò)程中都會(huì)遇到類(lèi)似問(wèn)題?！眳强偙硎荆鎸?duì)這些問(wèn)題，最好的對(duì)策就是保證產(chǎn)品質(zhì)量，得到客戶(hù)的認(rèn)可，市場(chǎng)的認(rèn)可，這樣企業(yè)就會(huì)具備強(qiáng)大的后續(xù)生命力?！耙虼耍翡h不懼同質(zhì)化與價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。只要我們堅(jiān)持把質(zhì)量和服務(wù)放在第一位，就能得到認(rèn)可，企業(yè)終會(huì)迎來(lái)更好的發(fā)展機(jī)會(huì)?！?/p>

對(duì)于未來(lái)在中國(guó)市場(chǎng)的推廣，吳總充滿(mǎn)信心。他表示，音鋒的產(chǎn)品在出口的過(guò)程中通過(guò)代理商來(lái)進(jìn)行推廣銷(xiāo)售和服務(wù)，而在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的銷(xiāo)售和服務(wù)則完全由音鋒自己的團(tuán)隊(duì)來(lái)完成?！白约旱膯T工，自己的團(tuán)隊(duì)，為我們?cè)趪?guó)內(nèi)業(yè)務(wù)的推進(jìn)增添了一份可控性保險(xiǎn)?？蛻?hù)的需求是我們企業(yè)發(fā)展的根源。我相信，未來(lái)我們的發(fā)展會(huì)給客戶(hù)帶來(lái)更多的驚喜，讓我們的‘衣食父母’們放心?！?/p>