◎ 王 楠

多媒介融合下的醫(yī)學(xué)圖書增值服務(wù)

◎ 王 楠

新媒體時代的到來促使傳統(tǒng)紙質(zhì)媒介紛紛向多媒體和全媒體轉(zhuǎn)型。隨著醫(yī)學(xué)教育信息化的推進，北京大學(xué)醫(yī)學(xué)出版社形成了紙質(zhì)圖書與數(shù)字資源相融合的立體化出版模式。

圖書增值服務(wù)；立體化出版；書網(wǎng)互動；二維碼

一、“立體化教材”知識服務(wù)體系

為適應(yīng)廣大醫(yī)學(xué)生及醫(yī)務(wù)工作者的醫(yī)學(xué)教育需求，北京大學(xué)醫(yī)學(xué)出版社于2010年啟動了“立體化教材”項目，并獲批“十二五”國家重點數(shù)字出版項目。該項目將紙媒教材、多媒體資源及專業(yè)數(shù)據(jù)庫相結(jié)合，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺向讀者提供增值服務(wù)。我社在傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)圖書出版領(lǐng)域積累了豐富的作者資源，其中大多數(shù)均長期處于教學(xué)一線，擁有大量內(nèi)容資源。根據(jù)醫(yī)學(xué)專業(yè)的學(xué)科性質(zhì)及教育層次，我社逐步構(gòu)建了系統(tǒng)、全面的醫(yī)學(xué)教育資源體系，為數(shù)字資源的開發(fā)奠定了基礎(chǔ)。

傳統(tǒng)的紙媒教材通常以單純的文字和圖片為主，而醫(yī)學(xué)專業(yè)的學(xué)科性質(zhì)使得醫(yī)學(xué)生和醫(yī)務(wù)工作者需要大量的專業(yè)知識儲備，僅憑書本文字很難全面學(xué)習(xí)記憶，立體化教材的服務(wù)模式則恰好彌補了紙質(zhì)教材的不足。具體來說，就是按照醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)科分類，以現(xiàn)有紙媒教材作為內(nèi)容主體，進一步開發(fā)作者的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，將模擬試題、教師課件、示例圖片、音視頻及動畫等多種形式的資源相互整合，將我社醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)作為發(fā)布平臺，將專業(yè)知識服務(wù)提供給廣大讀者。讀者在購買我社紙質(zhì)教材后，可獲得附贈的網(wǎng)絡(luò)資源激活碼，登錄醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)并輸入激活碼即可獲得與紙質(zhì)教材相對應(yīng)的數(shù)字資源，進行在線瀏覽學(xué)習(xí)。

立體化教材可使知識的呈現(xiàn)更加豐富直觀。例如，對于人體解剖學(xué)、生理學(xué)等基礎(chǔ)學(xué)科，學(xué)生在閱讀紙質(zhì)教材的同時，配以作者的教學(xué)課件、圖片庫、模擬動畫等不同形式的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，可多角度地展現(xiàn)教材中原本靜態(tài)、平面的內(nèi)容，幫助學(xué)生清晰透徹地理解相關(guān)專業(yè)知識，從而充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

目前我社本科、大專、高職高專、成人教育等多套不同層次的醫(yī)學(xué)教材均采用了此種增值服務(wù)模式。實踐表明，這種書網(wǎng)互動形式為讀者提供了更加優(yōu)質(zhì)、個性化的教學(xué)服務(wù)，同時也為出版社帶來了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。截至目前，我社已有注冊用戶6萬余人，很多讀者將增值服務(wù)作為其選購教材的標(biāo)準，一些醫(yī)學(xué)院校會優(yōu)先選擇配有增值服務(wù)的教材作為學(xué)生用書，而作者也愿意將教學(xué)工作中積累的珍貴內(nèi)容資源加入?yún)⒕幗滩闹小?/p>

二、考試培訓(xùn)及考試書增值服務(wù)

我社在考試培訓(xùn)方面，出版了國家臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)藥師和護理學(xué)專業(yè)資格考試等相關(guān)復(fù)習(xí)叢書。為滿足考生的復(fù)習(xí)需要，我社也針對不同專業(yè)層次配套推出了考試培訓(xùn)和考試書增值服務(wù)。與教材增值服務(wù)類似，考生在購書后可獲得相對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)教育資源和免費贈送的網(wǎng)上學(xué)習(xí)券，登錄我社醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)即可在線使用。網(wǎng)絡(luò)教育資源包括模擬試卷及歷年真題解析，使考生在做題時能夠正確把握出題思路，做到更有針對性地復(fù)習(xí)。利用隨書贈送的網(wǎng)上學(xué)習(xí)券，考生可根據(jù)自身情況進行在線?？?，以便于自測復(fù)習(xí)成果。另外，為了給廣大考生提供更完善的教學(xué)服務(wù)，我社還推出了“名師講堂”欄目，邀請北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部的優(yōu)秀教師對相關(guān)考試科目進行串講，課程均為視頻形式，內(nèi)容涵蓋考試大綱點評、考點分析、經(jīng)典試題解析等，力求為考生進行全面透徹的考前沖刺輔導(dǎo)。不難看出，單純的紙質(zhì)圖書已難以充分滿足廣大考生的復(fù)習(xí)備考需求，傳統(tǒng)的醫(yī)學(xué)教育模式正在向數(shù)字化教學(xué)模式轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)課程、在線?？嫉榷喾N形式的增值服務(wù)已成為考試書的必要輔助和支撐，進而使考試書的出版價值得到有效提升。

相比于傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書，與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)相結(jié)合的服務(wù)模式更加靈活高效，這同時也需要出版社擁有強大的編輯力量以及專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維護人員。由于考試書具有較高的時效性，且部分專業(yè)知識點還可能會隨著研究的不斷進展而發(fā)生變化，因而需要根據(jù)考試大綱及時調(diào)整，更新題庫等學(xué)習(xí)資源，以保證為廣大考生提供最新的考試信息和前沿的醫(yī)學(xué)知識。

三、基于微信的書網(wǎng)互動服務(wù)

以上兩種增值服務(wù)均以我社醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)作為平臺，讀者需通過電腦在線瀏覽教學(xué)資源。隨著智能手機和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)紙媒圖書紛紛融合了二維碼技術(shù)，除了將其作為出版社的重要營銷渠道外，還可用于為讀者提供增值服務(wù)。

微信是專為手機等智能終端提供即時通訊服務(wù)的應(yīng)用程序，擁有龐大的用戶群。為充分利用這一社交平臺，我社正式開通了官方微信公眾號，在為讀者推送圖書資訊的同時，也將增值服務(wù)模式擴展至移動終端設(shè)備，為讀者提供基于微信的書網(wǎng)互動服務(wù)。讀者購書后可刮開封底二維碼，通過移動設(shè)備微信掃描后關(guān)注我社公眾號并成功綁定，以激活相應(yīng)圖書的書網(wǎng)互動服務(wù)，之后只需利用公眾號界面的“掃一掃”功能，掃描正文中的二維碼即可訪問與圖書配套的圖片、音頻、視頻或模擬試題等數(shù)字資源。

基于微信的書網(wǎng)互動服務(wù)與通過電腦登錄網(wǎng)站獲取增值服務(wù)相比，在服務(wù)模式上有較大創(chuàng)新和改善，這一點毋庸置疑。微信可支持跨平臺發(fā)送文本、圖像、語音和視頻等多種類型文件，其中音頻和視頻已覆蓋wav、mp3、mp4、rm、wmv、avi等主流媒體格式，這也保證了各種形式的教學(xué)資源能夠通過微信平臺得到良好的呈現(xiàn)。每本書的二維碼只能與一個微信號綁定，因而起到了一定的版權(quán)保護作用。讀者利用手中的移動設(shè)備，無需通過電腦，即可方便快捷地瀏覽相關(guān)數(shù)字資源，實現(xiàn)了移動設(shè)備與紙媒圖書相結(jié)合的教育服務(wù)模式。

我社現(xiàn)有多部專著采用了此種形式，這同時也是其特色亮點，有效帶動了圖書銷售。目前我社微信公眾號的用戶數(shù)量已突破4000人，并獲得了讀者廣泛好評。以手術(shù)操作類圖書為例，傳統(tǒng)紙質(zhì)書多采用文字敘述配以圖片示意的形式將手術(shù)關(guān)鍵步驟一一呈現(xiàn)，相對缺乏連貫性與立體感，而隨著二維碼的引入，可直接將專家的手術(shù)操作錄成視頻，或制作手術(shù)步驟的模擬動畫，讀者在閱讀書本的同時，只需利用手機掃描即可觀看，更加便于深入學(xué)習(xí)和理解?？紤]到微信的受眾面較廣，我社部分教材和考試書也利用此種形式在書中加入知識鏈接或試題，加強了不同媒介間的互聯(lián)互通。

作為醫(yī)學(xué)教育服務(wù)的提供者，在確保圖書內(nèi)容質(zhì)量的前提下，出版社應(yīng)時刻關(guān)注醫(yī)學(xué)生和醫(yī)務(wù)工作者的需求變化，重點突出“服務(wù)”二字。面對新的出版環(huán)境，應(yīng)充分發(fā)揮新媒體的強大兼容性和高效性，通過互聯(lián)網(wǎng)渠道提供優(yōu)質(zhì)全面的增值服務(wù)，力求最大程度地方便讀者獲取專業(yè)知識。一方面應(yīng)創(chuàng)新出版理念，嘗試將有機整合多種形式的資源，呈現(xiàn)靈活多變的教育服務(wù)；另一方面，出版社應(yīng)配備專業(yè)人員，保證平臺系統(tǒng)的穩(wěn)定，以便讀者安全訪問網(wǎng)絡(luò)資源。同時，還應(yīng)通過后臺及時監(jiān)測對資源的具體使用情況，統(tǒng)計激活碼的使用數(shù)量，分析激活頻率較高或讀者購買較多的網(wǎng)絡(luò)資源類型，更好地把握當(dāng)前的教育需求和方向，從而指導(dǎo)改善并提升增值服務(wù)水平。

在出版市場競爭日益激烈的背景下，出版機構(gòu)的功能和定位也在不斷變化。網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的發(fā)展必將帶動傳統(tǒng)出版轉(zhuǎn)型，出版社應(yīng)始終堅持“以人為本”的思想，敢于突破傳統(tǒng)，不斷探索傳統(tǒng)媒介與新興媒介融合發(fā)展的路徑，實現(xiàn)全方位、立體化增值，不斷優(yōu)化教育服務(wù)質(zhì)量，形成以紙媒圖書為核心，多媒介融合的醫(yī)學(xué)知識服務(wù)體系，更好地服務(wù)廣大醫(yī)學(xué)生和醫(yī)務(wù)工作者。

（王楠，北京大學(xué)醫(yī)學(xué)出版社有限公司編輯）