南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子信息學(xué)院 袁迎春 周 波 聶佰玲

基于TAM模型的高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺接受度研究

南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子信息學(xué)院 袁迎春 周 波 聶佰玲

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)已經(jīng)是學(xué)校教育教學(xué)的重要組成部分，并且正在成為未來教育信息化發(fā)展的重要方式之一。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的普及不僅依賴于信息技術(shù)的快速發(fā)展，更在于師生的接受程度、使用程度。在分析TAM模型的基礎(chǔ)上構(gòu)建學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的接受度模型，通過數(shù)據(jù)分析論證學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的接受意向，提出促進(jìn)學(xué)生接受網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的相關(guān)策略及建議，提高學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)平臺的接受度，改善網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的利用率和有效性。

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺；接受度；TAM模型

1 引言

教育信息化是教育現(xiàn)代化的重要特征[1]，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺對于推進(jìn)教育信息化具有重要的作用。隨著MOOC/SPOC/混合教學(xué)模式的興起，如何更好的利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)效率的提高成為教育工作者關(guān)注的熱點。學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的接受度是平臺有效利用的關(guān)鍵，只有學(xué)習(xí)者接受了教學(xué)平臺，愿意使用教學(xué)平臺，才能最大發(fā)揮其效能。

技術(shù)接受模型(TAM)從用戶對信息系統(tǒng)認(rèn)知的角度出發(fā)，探討用戶的認(rèn)知、對信息系統(tǒng)的態(tài)度及行為意向之間的關(guān)系，對影響其接受信息系統(tǒng)的因素及因素間關(guān)系進(jìn)行研究，找出真正影響用戶接受并使用系統(tǒng)的因素。[2]利用TAM模型，研究學(xué)習(xí)者對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺接受度的影響因素有利于充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺的效用，對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的發(fā)展具有積極意義。

2 理論基礎(chǔ)

TAM模型是1989年由Davis等人提出的[3]，用于解釋用戶對信息系統(tǒng)的接受行為，在信息技術(shù)接受領(lǐng)域影響最大，以其精簡和易懂獲得了眾多學(xué)者的肯定。TAM框架下，衡量信息技術(shù)接受行為的兩個主要指標(biāo)為感知有用性和感知易用性。感知有用性是用戶主觀上認(rèn)為某一特定系統(tǒng)所提升的工作績效程度。感知易用性是用戶主觀上認(rèn)為使用某一特定系統(tǒng)所付出努力的程度[4]。經(jīng)過Venkatesh和Davis（2000）[5]，Chen和FAN（2007）[6]，R,Arteaga Snchez[7]等人的深入研究以及對外部變量的補充和完善，形成的TAM模型如圖1所示。

圖1 技術(shù)接受模型（TAM）

3 研究設(shè)計

3.1 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺接受度模型

以技術(shù)接受模型為理論依據(jù)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的特性，考慮到學(xué)習(xí)者計算機(jī)使用因素和環(huán)境因素，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺接受度研究模型如圖2所示。該模型從平臺因素、計算機(jī)因素、環(huán)境因素這三個維度，以認(rèn)知有用性、認(rèn)知易用性為中間變量，將行為意向作為模型的最終目標(biāo)變量進(jìn)行研究。

圖2 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺接受度研究模型

3.2 研究假設(shè)

基于以上網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺接受度研究模型，提出研究假設(shè)如表1所示。

表1 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺接受度研究假設(shè)

3.3 問卷設(shè)計

根據(jù)研究內(nèi)容和理論模型，問卷設(shè)計參考了大量相關(guān)文獻(xiàn)，并結(jié)合本研究的需求，最后確定具體內(nèi)容，如表2所示。問卷采用5級李克特量表 (“非常同意”、“同意”、“不一定”、“不同意”、“非常不同意”，對應(yīng) 5、4、3、2、1的分值）進(jìn)行統(tǒng)計。

3.4 樣本構(gòu)成與情況統(tǒng)計

本研究選取南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校生作為調(diào)查對象，為了真實反應(yīng)本校學(xué)生對教學(xué)平臺的接受度，調(diào)查針對使用過本?！皟?yōu)慕課”教學(xué)平臺的學(xué)生進(jìn)行。通過使用教學(xué)平臺的老師邀請學(xué)生完成問卷調(diào)查，共收回有效問卷204份?；厩闆r如表3所示。

表2 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺接受度測量指標(biāo)

表3 被調(diào)查者基本信息統(tǒng)計

4 數(shù)據(jù)分析

4.1 信度與效度檢驗

本研究通過SPSS對變量因子進(jìn)行Cronbach a系數(shù)分析，檢測結(jié)果如表4所示。總問卷的題項與各維度的題項均大于0.8，各變量的可靠性系數(shù)均處于較高的信度水平，有較高的內(nèi)部一致性。問卷整體信度較好，符合研究要求。

表4 變量因子信度表

采用SPSS中的因子分析法進(jìn)行效度分析，結(jié)果如表4所示。KMO值為0.944（大于0.8）；Bartlett的球形度檢驗卡方值為4112.448，自由度為300，達(dá)到顯著（p＜.000）。本研究的量表具有較好的效度。

表5 KMO和Bartlett的檢驗

4.2 模型檢驗與分析

對問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計分析和信度與效度檢驗后，利用AMOS軟件進(jìn)行潛在變量路徑分析，對模型及假設(shè)進(jìn)行檢驗，得出學(xué)生接受網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的行為意向與各潛在影響因素之間的關(guān)系。首先進(jìn)行模型擬合度檢驗，結(jié)果如表6所示?？芍?，除GFI,NFI略低于標(biāo)準(zhǔn)以外，其他指標(biāo)都符合參考標(biāo)準(zhǔn)。綜合分析結(jié)果來看，研究模型結(jié)構(gòu)基本合理，與數(shù)據(jù)之間有較好的擬合度，可用于假設(shè)檢驗。

表6 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺接受度模型的擬合度檢驗

使用AMOS軟件對問卷獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行假設(shè)檢驗，各潛在變量間的路徑系數(shù)及顯著性分析結(jié)果如表7所示。從統(tǒng)計結(jié)果來看，除H1,H4外，其它研究假設(shè)均得到了實證數(shù)據(jù)的支持。從結(jié)果來看，感知有用性和感知易用性均對行為意向產(chǎn)生積極的影響。

表7 研究模型路徑系數(shù)

5 結(jié)束語

本文以技術(shù)接受理論為基礎(chǔ)，結(jié)合大量信息系統(tǒng)模型接受度相關(guān)研究成果，構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺接受度研究模型。在此基礎(chǔ)上提出研究假設(shè)，并通過調(diào)查問卷收集數(shù)據(jù)，對模型進(jìn)行驗證，獲得網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺接受度的主要影響因素。

整體而言，感知易用性和感知有用性對用戶使用意圖的影響非常顯著，感知易用性對感知有用性存在正向積極的影響。這點與前人的研究結(jié)果完全一致。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的設(shè)計和資源對感知易用性存在正向影響，并通過感知易用性間接影響使用意圖。學(xué)生在計算機(jī)方面的使用情況對感知易用性沒有顯著影響，對感知有用性存在一定影響。環(huán)境因素對感知有用性和感知易用性都有顯著影響，無論是教師還是同伴，都會促使學(xué)生提高其感知有用性和感知易用性，從而促進(jìn)使用意圖的加強。

為了提高學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的接受度，可以從以下方面著手。一是加強網(wǎng)絡(luò)平臺的操作對學(xué)生的友好度，豐富其資源，保持內(nèi)容的持續(xù)更新；二是增強學(xué)生的信心，提高學(xué)生的計算機(jī)技能、對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的使用技能，從而促進(jìn)學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的使用意圖；三是加強教師對使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的引導(dǎo)，在學(xué)生中形成使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的氛圍，能夠極大的提升對平臺的使用意圖。

研究的不足主要體現(xiàn)在，一是對外在變量的考量并不全面，需要開展進(jìn)一步研究。二是樣本容量較小，測量對象專業(yè)比較單一，在一定程度上影響了結(jié)果的準(zhǔn)確性。在后續(xù)研究中需要對外在變量進(jìn)行深入考慮和分析，擴(kuò)大樣本容量，以期獲得更加合理和科學(xué)的結(jié)果。

[1]顧明遠(yuǎn)．試論教育現(xiàn)代化的基本特征[J]．教育研究,2012．

[2]張海靜．網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境下技術(shù)接受影響因素及模型研究保定：河北大學(xué),2010．

[3]Davis,F．D．Perceived Usefulness,Perceived Ease of Use,and User Acceptance of Information Technology[J]．MIS Quarterly,1989,13(3),319-342．

[4]高芙蓉,高雪蓮．國外信息技術(shù)接受模型研究述評[J]．研究與發(fā)展管理,2011(4)：95-105．

[5]Venkatesh,V．Davis,F．D．A Theoretical Extension of the Technology Acceptance Model：Four Longitudinal Field Studies[J]．Management science,2000,46(2),186-204．

[6]Chen,C．D．,Fan,Y．W．a(chǎn)nd Farn,C．K．Predicting Electronic Toll Collection ServiceAdoption：An Integration of the Technology Acceptance Model and the Theory of PlannedBehavior[J]．Transportation Research Part C：Emerging Technologies,2007,15：300-311．

[7]R．Arteaga Snchez,A．Duarte Hueros． Motivational factors that influence the acceptanceof Moodle using TAM[J]．Computers in Human Behavior,2010,26：1632-1640．

[8]侯泰杰,溫忠麟,成子娟．結(jié)構(gòu)方程模型及其應(yīng)用[M]．北京：教育科學(xué)出版社,2004．

[9]張剛要,安濤．基于TAM的高校網(wǎng)絡(luò)課程接受度影響要素研究[J]．中國電化教育,2015(5)：73-77．

[10]方申榮．大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效果影響因素及提升路徑[J]．安慶師范學(xué)院學(xué)報：社科版,2013(6)：146-148．

袁迎春（1981—），女，江蘇南京人，碩士/講師，主要從事通信、教育信息化研究。

周波（1978—），男，江蘇徐州人，碩士/講師，工程師，主要從事通信技術(shù)研究、高職教育研究。

聶佰玲(1975—),女，江蘇南京人，碩士/講師，工程師，主要從事電子技術(shù)、教育信息化研究。

南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院科研項目（項目編號：YS20150101），江蘇高校品牌專業(yè)建設(shè)工程資助項目（PPZY2015C242）。