榮文秀

(天津師范大學(xué)政治與行政學(xué)院 天津 300387)

新媒體與黨群溝通渠道的拓展論析

榮文秀

(天津師范大學(xué)政治與行政學(xué)院 天津 300387)

近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型,新媒體逐漸成為密切黨群關(guān)系的重要工具。通過分析傳統(tǒng)黨群溝通渠道的不足之處以及新媒體黨群溝通渠道的優(yōu)勢所在，進(jìn)一步探討借助新媒體拓展黨群溝通渠道的建議。

新媒體；中國共產(chǎn)黨；黨群溝通渠道

黨群關(guān)系的建設(shè)對黨的事業(yè)發(fā)展具有十分重要的作用?，F(xiàn)階段，在信息技術(shù)的推動下，新媒體傳播技術(shù)也應(yīng)運(yùn)而生，伴隨著我國網(wǎng)民數(shù)量的急劇增加，新媒體的巨大影響力和強(qiáng)大傳播功能日益顯現(xiàn)，推動了我國黨群溝通渠道的轉(zhuǎn)變。

1 傳統(tǒng)黨群溝通渠道的不足之處

執(zhí)政黨與民眾之間傳遞信息、交流思想的載體和中介就是黨群溝通渠道。隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，傳統(tǒng)溝通渠道的一些不足凸顯。

1.1 溝通渠道的刻板性和無序化。新中國成立后，中國共產(chǎn)黨建立起如政府、人大、政協(xié)等正式的黨群溝通渠道，它們在革命和建設(shè)時期都發(fā)揮了重大作用。但是正式溝通渠道信息的傳遞需要經(jīng)過層層機(jī)構(gòu)的審核，導(dǎo)致溝通速度很慢。改革開放以后，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們政治參與的熱情不斷高漲，尋找非正式溝通渠道成為必然選擇。同正式溝通渠道相比，非正式溝通渠道具有優(yōu)勢，但是因我國非正式溝通渠道缺乏法律依據(jù)，規(guī)范化不足，導(dǎo)致溝通渠道出現(xiàn)無序化傾向，危害了黨群溝通。

1.3 溝通過程中存在信息不對稱和阻滯現(xiàn)象。我國上行溝通存在信息不對稱現(xiàn)象，即下級相對于上級領(lǐng)導(dǎo)或機(jī)關(guān)擁有較多直接、真實(shí)的信息，導(dǎo)致傳送到上級領(lǐng)導(dǎo)或機(jī)關(guān)的信息有所扭曲和失真，使得雙方在溝通過程中出現(xiàn)信息不對稱現(xiàn)象。而在組織中，當(dāng)訊息下行溝通經(jīng)過許多組織層級時，很多資訊會遺失，最后接收者真正能收到的只是一小部分而已，加之一系列復(fù)雜的傳遞程序，就造成了信息的延滯，有些信息傳遞到最后時效性早就過了，這會嚴(yán)重影響黨群關(guān)系的建立。

2 新媒體黨群溝通渠道的優(yōu)勢所在

隨著新媒體用戶的迅速增加，其年齡層次、社會階層日益豐富，新媒體對社會的影響力也越來越不可忽視，日益成為傳統(tǒng)黨群溝通渠道之外的重要的民意表達(dá)渠道。其優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

2.1 新媒體為黨群溝通提供了平等溝通的機(jī)會。新媒體技術(shù)具有虛擬性和匿名性，一定程度上可以消除黨與群眾在現(xiàn)實(shí)中因身份等原因造成的障礙和隔閡，從而實(shí)現(xiàn)平等交流。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部可以隨時隨地的上網(wǎng)與網(wǎng)民進(jìn)行面對面的交流互動，有助于及時了解社情民意，促進(jìn)黨群關(guān)系的和諧發(fā)展。廣大民眾只要有能力、有條件上網(wǎng)，無論其身份、地位、工作等條件如何，都可以在網(wǎng)上了解黨和政府的最新動態(tài)，隨時發(fā)表自己的觀點(diǎn)和看法，保障了群眾的話語權(quán)。以上這些方面都在一定程度上克服了時空的限制，拉近了黨群之間的距離，使黨群的溝通變得更加平等。

2.2 新媒體為黨群溝通搭建了便捷的溝通平臺。隨著新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展，黨群溝通渠道有了進(jìn)一步的拓展，廣大人民群眾與黨和政府溝通的方式越來越多樣化，減少了溝通的中間環(huán)節(jié)。無論何時何地，民眾都可以通過新媒體技術(shù)迅速將問題和訴求傳遞到相關(guān)部門，而且新媒體黨群溝通平臺簡單易操作，提高了黨群溝通的效率。同時，黨和政府能夠迅速接收到群眾反映的問題，使得黨和政府可以及時想辦法解決群眾難題，這大大提高了群眾工作的效率。以上這些方面都體現(xiàn)著新媒體黨群溝通的便捷性。

2.3 新媒體有效保證了黨群溝通的實(shí)時互動性。新媒體傳播信息具有實(shí)時性和互動性的的優(yōu)勢，它使信息的傳遞更有效率。首先，新媒體打破了傳統(tǒng)媒體定時傳播且受客觀因素影響的規(guī)律。新媒體用戶通過手機(jī)、電腦等媒介可以第一時間針對某一社會熱點(diǎn)問題實(shí)現(xiàn)與黨政領(lǐng)導(dǎo)干部的實(shí)時溝通。其次，新媒體出現(xiàn)后，媒體與大眾之間建立起一種多元的互動交流關(guān)系，每個人成為信息的傳播者，同時每個人又都是信息的接受者，即整個信息的傳遞過程中允許群眾的參與，還能及時收到反饋信息。

3 借助新媒體拓展黨群溝通渠道的建議

3.1 努力提高黨政干部對新媒體溝通的運(yùn)用能力。在我國的新媒體黨群溝通中，黨政干部作為溝通主體的一部分，發(fā)揮著重要作用。新時代，要想拓展黨群溝通渠道要求我們的黨政干部樹立運(yùn)用新媒體的意識，加深對新媒體的了解和認(rèn)知，有計劃、有意識地將新媒體運(yùn)用于黨群溝通工作當(dāng)中，不斷提升黨政干部運(yùn)用新媒體技術(shù)進(jìn)行黨群溝通的水平。一方面，黨政干部要努力強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)信息意識，重視民眾的訴求表達(dá)；另一方面，黨政干部要樹立主動、平等的溝通意識，積極主動地參與到新媒體黨群溝通中來。

3.2 進(jìn)一步創(chuàng)新和整合新媒體溝通渠道。隨著新媒體技術(shù)的飛速發(fā)展，各種在線互動式新媒體層出不窮，實(shí)現(xiàn)了新媒體時代黨群溝通渠道的多樣化，給黨與群眾的互動交流帶了極大便利。但是，新媒體溝通渠道的多樣化一定程度上也阻礙著黨群溝通的有效進(jìn)行。因此，為推進(jìn)新媒體黨群溝通的有序進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)黨與群眾溝通的便捷性，需要創(chuàng)新和整合各種新媒體溝通渠道，從而使其更好地為黨群溝通服務(wù)。

3.3 完善新媒體黨群溝通監(jiān)督制度。在新媒體黨群溝通中，由于沒有有效的溝通監(jiān)督制度，再加上黨政部門職責(zé)劃分不明確，出現(xiàn)問題互相推諉，影響了新媒體黨群溝通的有序進(jìn)行。為保證新媒體條件下黨群溝通的時效性，實(shí)現(xiàn)新媒體黨群溝通的常態(tài)化運(yùn)行，需要一定的監(jiān)督制度來做保障。一方面，通過完善檢舉制度，不斷加強(qiáng)對黨政干部溝通工作的監(jiān)督檢查，增加黨和政府在黨群溝通中的公信力。另一方面，完善責(zé)任追究制度，増強(qiáng)黨政干部參與新媒體黨群溝通的責(zé)任感，促使其認(rèn)真履行自己的溝通職責(zé)。

總而言之，運(yùn)用新媒體密切黨群關(guān)系和拓寬黨群溝通的渠道意義重大。當(dāng)前必須嚴(yán)格按照習(xí)近平同志新時代中國特色社會主義思想的要求，加大對新媒體的研究力度，充分挖掘新媒體的優(yōu)勢作用，從而實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好廣大人民群眾的根本利益。高度重視新媒體時代的黨群溝通，在溝通中了解群眾需求，解答群眾難題，從而更好地促進(jìn)黨群關(guān)系的和諧發(fā)展。

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榮文秀(1993.8-)，女，漢族，山東淄博人，天津師范大學(xué)政治與行政學(xué)院，在讀碩士研究生，研究方向：中共黨史黨建。

D035.4

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1672-5832(2017)12-0251-01