劉星彤， 陳 曦， 王仕文

(陜西理工大學， 陜西 漢中 723000)

高校微信平臺的網(wǎng)絡話語權(quán)與輿情引導策略
——以陜西省S大學為例

劉星彤， 陳 曦， 王仕文

(陜西理工大學， 陜西 漢中 723000)

隨著網(wǎng)絡新興媒體的普及與滲透，微信平臺網(wǎng)絡話語權(quán)的掌控和輿情引導對高校安全穩(wěn)定和學生價值觀引領至關重要。通過對某高校微信公眾號運行及使用狀況的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前高校輿情管理與引導工作尚存在輿情預警機制不到位、引導時機滯后、官方微信公眾號功能內(nèi)容有待完善、微信平臺之間缺乏共享互聯(lián)等問題。提出明確責任主體，建全輿情管理體系；搶占話語時機，提升官微責任感；優(yōu)化微信平臺建設，增強內(nèi)容吸引力；整合校內(nèi)資源，構(gòu)建微信共享平臺；以學生為歸宿，增強學生媒介素養(yǎng)等策略，以建立起高校輿情引導與管理的長效機制。

高校； 微信； 話語權(quán)； 輿情引導

日前，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)發(fā)布的第40次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2017年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達7.51億，手機網(wǎng)民規(guī)模達7.24億，網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的比例持續(xù)上升。[1]微信等即時通信應用也幾乎“入駐”到每一個網(wǎng)民的手機中，用戶滲透率超過九成，這類社交應用使用度極高，[2]與日常生活的粘合度也逐漸緊密。截止2017年第二季度，騰訊業(yè)績報告顯示，微信及WeChat月活躍賬戶達9.63億。[3]高校學生群體以青年人為主，手機使用滲透在大學生校園生活的方方面面，社交媒體尤其是微信的使用率高成為大學校園中的現(xiàn)實狀況，可以說微信已是大學生每日獲取信息、表達思想最重要的平臺之一，然而微信輿論環(huán)境非常復雜，良莠不齊的思想摻雜其中，輿情有時也呈現(xiàn)出非理性、情緒化等特征，直接影響大學生正確價值觀的塑造。因此，近年來，有關高校學生微信使用及網(wǎng)絡輿情引導的相關問題成為學界關注的熱點，但目前尚缺乏有關高校微信平臺網(wǎng)絡話語權(quán)掌控及建立輿情引導長效機制的相關研究，本文以某高校公眾微信號為切入點，通過對個案的具體調(diào)查分析，試圖發(fā)現(xiàn)其管理與運行中存在的問題并提出相應的輿情引導策略。

一、 高校微信平臺的網(wǎng)絡話語權(quán)

法國哲學家米歇爾·?？抡J為：話語即權(quán)力。從社會交際活動來看,話語構(gòu)成勾勒的主要是在特定的話語實踐中必須被加以運用的規(guī)則系統(tǒng),而不是固定不變的對象、陳述模式、概念組合和理論策略。[4]話語權(quán)可以簡單地概括為話語的影響力，即控制輿論的權(quán)力。話語權(quán)掌握在誰手里，決定了社會輿論的走向。[5]其中包含兩方面意思：話語權(quán)利是主體依法享有的表達自身意志的資格；話語權(quán)力是指主體通過構(gòu)建話語體系形成的對他人的影響力和控制力。而網(wǎng)絡話語權(quán)，是指在網(wǎng)絡平臺的大環(huán)境中進行的話語實踐及擁有的話語權(quán)。

當下，輿論環(huán)境逐漸復雜化，媒介融合加劇，以微信為代表的新媒體改變了傳統(tǒng)的話語權(quán)力結(jié)構(gòu)，這就給高校意識形態(tài)教育工作和輿情管理工作帶來新的挑戰(zhàn)。一方面，與學生生活、學習、交際深度粘合的微信，從根本上改變了高校青年學生的信息獲取、交流和交際的模式，潛在地影響著他們的思維方式、處事態(tài)度、價值取向。而學生群體的不穩(wěn)定因素較多，他們正處于人生觀、價值觀的形成階段，對社會和人生的認識不足，社會閱歷缺乏，理性度不高，極易被煽動和影響。微信等新興自媒體的賦權(quán)使人人都掌握了“麥克風”，其開放性和極強的交互性使任何一件微小的事件都可能影響到高校的青年學生，甚至有可能在某些敏感事件發(fā)生時在高校形成輿論危機。另一方面，雖然現(xiàn)階段高校已經(jīng)充分認識到網(wǎng)絡的力量，認識到掌握網(wǎng)絡話語權(quán)的重要性，但較成熟的工作主要集中在校園官方網(wǎng)站的建設及開發(fā)，內(nèi)容數(shù)據(jù)的更新和充實，往往忽略了意見的上傳下達及學生對信息交互性的需求，重宣傳而輕溝通的做法較普遍。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡輿論引導方式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)階段新媒體的發(fā)展要求，對于微信這類的即時通訊工具的管控、引導尚未引起足夠的重視，實際上，現(xiàn)階段微信在學生中的應用、傳播及影響往往超過了校園官網(wǎng)。

因此，在以微信平臺為代表的網(wǎng)絡環(huán)境中掌握話語權(quán)，運用新媒體、新方式引導輿論，營造良好的校園文化氛圍，使新媒體成為弘揚主流價值觀的陣地，這對加強高校意識形態(tài)建設非常重要。實際工作中，微信這類自媒體在高校網(wǎng)絡話語權(quán)的掌握與輿情引導中發(fā)揮著重要作用。但也提出了新的挑戰(zhàn)，例如其時效性強、吸引力強、滲透力強的特點契合了現(xiàn)階段輿情引導工作的要求，但輿論主體多元化、真實性不確定、傳播范圍難控制等特點又對輿情引導提出了新的挑戰(zhàn)。微信中的錯誤信息和不良傾向若不能被及時糾正和厘清，很可能在極短時間內(nèi)輻射式傳播，導致輿情非理性化，極易形成危機事件并引發(fā)次生輿情災害。高校微信公眾號作為高校利用新媒體進行輿論引導的渠道，若能充分發(fā)揮其凝聚學生、傳播社會主義核心價值觀的功能，則可使高校在增強網(wǎng)絡話語權(quán)與輿情引導的工作中達到事半功倍的效果。而已有公眾號是否真正滿足學生需求，在輿情發(fā)展過程中是否能夠有效的引導學生把握正確方向，則需要通過具體的調(diào)研與效果評估，以探求高校微信公眾號引導輿情的長效機制。

現(xiàn)階段，對于高校利用微信平臺增強話語權(quán)和輿情引導的研究主要集中于以下方面：閆鴻斐提出要通過在微信平臺中強化陣地意識、創(chuàng)新微平臺建設、優(yōu)化教學來增強主流意識形態(tài)的引領。[6]董元等學者通過分析微信平臺中傳播方式的多樣、傳輸形式的多元、傳播速度的高效等輿情傳播特性給輿情監(jiān)管帶來的難題，明確需要加強對大學生的政治引導、建立對話平臺和網(wǎng)絡輿情預防及干預機制。[7]韋媛媛提出可以利用微信本身的消息推送、互動功能，進行思想教育、發(fā)布權(quán)威消息、開展心理咨詢。[8]萬金城提出構(gòu)建聯(lián)動協(xié)調(diào)、教育服務、監(jiān)測研判、自我管理機制來構(gòu)建微信平臺輿論引導機制。[9]現(xiàn)有研究多從宏觀上分析，認為微信平臺是各種思潮交鋒的前沿陣地，在措施上，他們傾向于利用微信平臺信息傳播的特點及其對高校網(wǎng)絡輿情的影響，為平臺建設和學校環(huán)境提出改進建議，尚缺少從微觀上通過對個案的具體調(diào)查分析的實證研究。

二、 高校微信平臺在網(wǎng)絡話語權(quán)與輿情引導中存在的問題——以陜西省S大學為例

本文以陜西某高校官方微信公眾號為例進行調(diào)查研究。官方微信平臺是體現(xiàn)高校價值標準、校風教風、辦學特色、服務能力、綜合實力的重要窗口。通過發(fā)放網(wǎng)絡問卷，課題組對該校官方微信公眾號運行管理機制、使用滿意度以及內(nèi)容設置等情況進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)存在以下問題：

1.輿情預警管理機制不到位

陜西省共有高校108所，現(xiàn)已設立省級重點輿情信息研究中心的僅有4所，而這4所輿情中心主要服務于政府智庫建設，是以開展輿情調(diào)研、輿情研究、輿情人才培訓為主要任務的科研機構(gòu)，并非為高校具體輿情工作服務。在S大學，校黨委把握意識形態(tài)建設工作的大方向，宣傳部負責意識形態(tài)的宣傳教育工作、校園文化的開展工作、校園新聞信息的對內(nèi)對外傳播工作；馬克思主義學院負責學生思想政治一線教育和思想政治理論研究工作；學工部負責學生日常管理和思想教育、安全教育等與學生生活息息相關的工作；網(wǎng)絡信息中心負責校園網(wǎng)建設管理和監(jiān)控；保衛(wèi)處負責校園安全保衛(wèi)工作?？赡苌婕暗酱髮W生輿情管理的部門較多，與此同時，具體負責輿情監(jiān)控、研判、應對的部門缺失，機構(gòu)不健全，尤其是日常網(wǎng)絡輿情的采集并未引起足夠重視，采集渠道和職責分工不明確，缺乏對輿情進行緊急處理的完備機制，一旦出現(xiàn)輿情危機，會造成信息滯后、多頭管理、溝通不暢、多方推諉，直接造成聯(lián)動反應遲緩、處置方式不佳、處置行為滯后、應對效果差的后果，導致輿情危機爆發(fā)、擴散，甚至引發(fā)次生危機。

2.輿情引導時機滯后

在輿論危機事件的處理中，時機的掌控是最重要的環(huán)節(jié)，優(yōu)先掌控話語權(quán)就在事件的處理中掌握了主動權(quán)。然而目前多數(shù)高校在出現(xiàn)熱點事件、重大事件時，對時機的掌控都普遍滯后。據(jù)調(diào)查，認為官微能夠及時主動給予正面說明的僅占27.51%，認為官微能夠針對學生訴求及時回應的僅占21.67%。目前，多數(shù)高校對輿情的引導工作部署更多的關注紙質(zhì)媒體和傳統(tǒng)網(wǎng)絡媒體，缺乏主動參與學生日常輿論、開展正面引導的意識，缺乏針對以微信為代表的新媒體的使用能力，當源自新興媒體的輿論危機出現(xiàn)時，缺乏應對措施和策略，就會出現(xiàn)“老方法不管用，新方法不會用”的局面，往往貽誤了輿情引導的最佳時機，使學校陷于被動。即使事件最終得到妥善處理，但在整個事件中，滯后的回應造成話語權(quán)的喪失，網(wǎng)絡攻擊帶來的輿論傷害仍需較長時間去修復。

3.微信平臺缺乏共享互聯(lián)

目前，S大學校內(nèi)建立起了包括S大學官方微信公眾號、文學院等教學單位微信公眾號、學工部團委等與學生工作關系密切的職能部門微信公眾號、茶藝社等學生社團微信公眾號在內(nèi)的37個微信公眾平臺。當前這些微信公眾號的設置標準不一，相互之間均未實現(xiàn)資源共享、交流合作，單打獨斗不但造成資源的浪費，還造成各公眾號之間監(jiān)管力度不一，信息不同步，未能從全校視野實現(xiàn)有效輿情的收集管控，無法整體把握學生中的態(tài)度變化、輿論走向，不能同一時間、統(tǒng)一口徑針對重大輿情聯(lián)合做出有力回應。

4.微信平臺功能內(nèi)容有待完善

完善的功能和高質(zhì)量的內(nèi)容是吸引學生持續(xù)關注公眾號從而影響其思想的前提。課題組對該校官方微信公眾號具體內(nèi)容及欄目設置等問題進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)如下問題：

(1)關注度高而使用度較低的情況普遍存在

目前S大學在校生為20014人，官微關注人數(shù)為19680人。本次調(diào)查面向全校學生，發(fā)放網(wǎng)絡問卷，收回有效問卷1922份，其中85.79%的被調(diào)查者關注了S大學官微。目前該校校內(nèi)各微信公眾號均有學生關注，關注度較高的依次為：學校官方微信、校團委微信、學工部微信、各學院微信。調(diào)查顯示，“自己搜索”該平臺并關注的占50.76%。在問及“為什么關注官微”時，“想了解學校相關信息”的占80.37%；認為官微“豐富、便利了學習和課余生活”，“對學習生活有一些影響”的被調(diào)查者占38.07%和36.88%。調(diào)查顯示查看官微的頻率依次為“隔三差五”、“很少(想起來了看一次)”、“經(jīng)常(每天)”、“沒看過(添加關注后沒有瀏覽過)”，可以看出，學生對官微雖然關注度較高但是使用度較低，無法充分發(fā)揮微信公眾號對校園輿情的引導功能。

(2)欄目設置不盡合理

該校官微已有欄目有“主推文章”，即國家和學校要聞、有關學習生活的文章；“我愛理工”，包括學校全景地圖、學校廣播站鏈接、校歷查看、圖書館書籍借閱、各學院專業(yè)簡介及錄取分數(shù)線等；“you need”，包括講座信息查詢、官微投稿地址等；“在一起吧”，包括校園官方微博鏈接以及往期新聞資訊匯總。目前主推文章集中于重大新聞和“心靈雞湯”，思想深度不足，易使學生產(chǎn)生審美疲勞。目前固定欄目主要有“我愛理工”、“you need”欄目中的子欄目“理工漲知識”“講座來了”等，這些欄目設置單一、信息更新速度滯后，對學生的吸引力不強。

(3)內(nèi)容設置與學生需求尚存差距

在“官微內(nèi)容是否全面”的調(diào)查中，57.38%的人認為比較全面，33.41%的人認為一般或不全面，只有9.22%的認為全面。37.74%的人認為內(nèi)容吸引力較強，48.05%的人認為一般，只有8.89%的認為吸引力強。學生認為應增加的內(nèi)容依次為大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導、大學生人際交往技巧、大學生安全意識教育、大學生思想政治學習等。認為還應增加的內(nèi)容有：校園生活指南、大學生心理情感、學生明星故事、學術前沿信息和課外知識推介、對學校的建議、娛樂。這說明，大多數(shù)學生有主動查找官微并關注學校信息的意識，承認官微為其學習生活帶來益處，對學校以及國家大事的關心程度較高，并期望通過官微獲得校園服務和學習服務，但官微欄目、內(nèi)容以及形式與學生的需求和喜好還存在著較大差距，學生的使用需求得不到滿足。

(4)微信平臺對主流意識形態(tài)宣傳關注不夠

通過調(diào)查顯示，對黨和國家的方針政策、重大政治問題 “非常關注”和“較為關注”的分別占37.96%和44.36%。37.64%的人認為官微非常有必要宣傳黨和國家的方針政策、政治立場，54.12%的人認為有一些必要，68.44%的人認為通過大學官微進行宣傳思想工作是利大于弊的，74.51%的人認為在官微中精心設計宣傳思想版塊“很有必要”和“較有必要”。有關黨和國家方針政策、政治專題的版塊，學生感興趣的依次為：有關黨和國家近期大事件的、有關黨和國家發(fā)展歷程、重大歷史事件的、有關黨和國家方針政策的、有關國家外交、國防、民生和教育等其他方面。若在官微中設計上述版塊，喜歡看到的表現(xiàn)形式依次為文章、視頻、html語言制作的圖文、音頻。這說明，大學生十分認可學校官微設置宣傳思想內(nèi)容的重要性，對黨和國家的政治生活較為關注，但主動意識仍不強，需要學校微信公眾號給予持續(xù)引導，但當前微信平臺對主流思想意識形態(tài)工作宣傳的力度還遠遠不夠。

三、 高校微信平臺網(wǎng)絡話語權(quán)與輿情引導的策略

(一)把握層次性，明確責任主體，建全輿情管理體系

要建立一支學校黨委領導下管理科學的輿情工作隊伍。首先是在黨委領導下組建由輿情中心及宣傳部構(gòu)成的輿情工作核心部門，由輿情中心負責輿情的匯集、分析和研判，宣傳部負責對外回應和媒體溝通，分工明確、相互協(xié)作。其次是建立暢通的信息監(jiān)控、溝通和直報體系：由學工部、思政部、網(wǎng)絡信息中心、保衛(wèi)處協(xié)同負責，各二級學院及與輿情密切相關的職能部門(如團委、教務處、后勤處)為主要成員，各學院教師、輔導員、班主任為基礎信息源的輿情收集直報機構(gòu)將輿情信息直報給輿情中心。(結(jié)構(gòu)見圖1)這支輿情工作隊伍將輿情工作分為信息直報-分析研判-溝通回應的三部分，工作相互補充、互為助力，避免了多頭管理、權(quán)責不明確的弊端。

圖1 輿情信息監(jiān)控、直報結(jié)構(gòu)圖

同時，高校全體教師應提高對自媒體的認知和使用能力，加強信息敏感度，善于利用微信等自媒體掌握學生思想動態(tài)和價值追求；各公眾號定期通過問卷調(diào)查、線上交流、收集教學和管理一線信息等手段及時了解學生需求和關注點，開設師生實時交流、心理疏導窗口，講清事件、分析原因、表明態(tài)度，消除學生中的疑慮不安，將輿論引向正確方向。制訂輿情突發(fā)事件處置辦法，明確各層級責任，使各層級間無縫對接、快速響應，保證輿情采集渠道暢通、層層上報、時時監(jiān)控，在輿情突發(fā)事件出現(xiàn)前采取相應措施，將其消滅于萌芽狀態(tài)，在出現(xiàn)輿情突發(fā)事件時，快速響應，化解危機，有效應對。

(二)把握時間性，搶占話語權(quán)，提升官微責任感

在進入網(wǎng)絡媒體和自媒體時代之前，應對危機事件或突發(fā)事件，在公共關系學中有著名的“黃金24小時法則”。而隨著自媒體的快速發(fā)展，信息爆炸性增長，這一法則已無法滿足現(xiàn)實需求。2010年上半年人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室提出了“黃金四小時法則”，認為突發(fā)事件新聞發(fā)布時限要從24小時縮短至4小時。幾年后，隨著自媒體等新興媒體信息傳播速度的大幅提升，又有“黃金兩小時法則”被提出。但無論是黃金幾小時，所強調(diào)的無外乎是時效性的重要性，贏得時間即可搶占話語的先機。

密切關注社會熱點，了解學生訴求，根據(jù)本校具體情況，提前預判校內(nèi)網(wǎng)絡輿情可能出現(xiàn)的問題，跟蹤學生關注、評論、轉(zhuǎn)發(fā)的實時情況，在剛剛出現(xiàn)意見時進行合理解釋引導，將問題扼殺在萌芽狀態(tài)。在重大輿情爆發(fā)后，官微不能“視而不見”或壓制屏蔽，應監(jiān)測事件發(fā)展的全過程，為學生說明實際情況以及校方的應對措施，消除不良影響，樹立“善擔當、敢發(fā)聲”的官微形象。此外，調(diào)查顯示，學生查看官微信息的高峰時段為晚上9:00-10:30，其次是在中午12:00-2:00。要把握好時間，推送重點內(nèi)容，提高傳播效果。

微信公眾號還應根據(jù)大學校園不同輿情類型分類引導：對國際國內(nèi)時政要聞的關注與引導，敏銳洞察要聞對大學生的影響，在報道的同時，指出新聞中折射出的道理和問題，并表明立場，引導大學生作出正確的選擇；社會和校園發(fā)生重大突發(fā)事件時的關注與引導，要對可能在學生中造成大面積影響的社會事件有高度敏感性，要實時監(jiān)測并及時上報校園突發(fā)事件，為學生化解怨氣、提供幫助、廓清疑慮、撫慰情緒；與學生生活學習密切相關問題的關注與引導，在實行新規(guī)定、評定獎學金等敏感時期，官微不缺位、不失語，公開講解原因，講明政策，講清做法，維護學生權(quán)益，贏得學生理解。

(三)提升功能性，優(yōu)化平臺建設，增強內(nèi)容吸引力

在欄目設置上，要追求完整性、差異性、功能性，能夠涵蓋學生需求又各具特色，可進一步開發(fā)學生事務辦理、校園服務、交流輔導、微課學習等功能，拓寬育人功能，增強公眾號與學生的黏合性。

在內(nèi)容打造上，結(jié)合本校校風、學生需求、地域特色，編寫更多針對性強的原創(chuàng)內(nèi)容，力求高質(zhì)量、權(quán)威性、有深度。首先，增加職業(yè)生涯規(guī)劃、人際交往技巧、學生明星、學術前沿信息等備受大學生矚目的內(nèi)容，提升學生從校園微信平臺中獲取有效信息的滿足感。設置專門用于表達意見和建議的功能，讓廣大師生為學校發(fā)展、平臺建設建言獻策，增強學生的主人翁精神。其次，要在內(nèi)容設計上，增加對主流意識形態(tài)的宣傳，特別設置對黨和國家以及學校有利、對樹立學生正確觀念有幫助的重要議題。不僅僅停留于對重大新聞的簡單轉(zhuǎn)載，而要找準切入口，對難點“抽絲剝繭”，引導其真正理解黨和國家路線、方針、政策，使其在面對非主流意識形態(tài)侵蝕時保持堅定的政治立場；傳播國家和學校新成就、社會正能量、師生好榜樣，增強大學生崇德向善的自覺，使其在出現(xiàn)大面積危機輿情時堅持正確的價值判斷。

在呈現(xiàn)形式上，摒棄嚴肅刻板的宣傳說教，多運用自媒體語言，結(jié)合音視頻、html語言、動畫等現(xiàn)代技術推送宣傳思想工作內(nèi)容，使其具備時代感，增強黏合性，并提升推送標題、排版方式、欄目logo的創(chuàng)意性和時尚感。

(四)增強互聯(lián)性，整合校內(nèi)資源，構(gòu)建微信共享平臺

首先，由宣傳部門統(tǒng)一審核和總體管控校內(nèi)各微信公眾平臺，制定相應的運行管理標準，保證其存在的必要性、運行的科學性、內(nèi)容的權(quán)威性、信息的準確性。其次，各公眾號加強溝通合作，形成資源共享，整合不同平臺中的學生信息接受情況、輿論傳播情況，綜合分析把握學生的喜愛偏好、態(tài)度變化、輿論走向，可在平臺上鏈接與其工作密切相關的其他公眾號，形成校內(nèi)微信公眾平臺工作體系。在發(fā)生重大突發(fā)事件時，各公眾號統(tǒng)一口徑，并根據(jù)自身職能對學生中的代表性問題進行不同方面的疏導，例如食堂飯菜問題，就須有后勤部、學工部、團委及各學院微信公眾號共同參與疏導。官方微信公眾號應首當其沖，在其平臺上整合校內(nèi)重要的公眾號，提高與師生學習生活密切相關的公眾號的便利性和使用率。

(五)重視導向性，以學生為歸宿，增強學生媒介素養(yǎng)

輿情引導的受眾是大學生，最終目的是使其保持正確價值觀念，因此要以學生為導向開展工作。首先，要認識到媒介素養(yǎng)和網(wǎng)絡道德教育不是可有可無的，而是在當前形勢下非常必要的，要在學生中以各種形式持續(xù)開展，將其納入到課程體系之中，增強學生辨別錯誤信息的能力，使其不被錯誤觀念、虛假信息綁架，培養(yǎng)健康文明的網(wǎng)絡行為。其次，要在各公眾號中培養(yǎng)深受廣大學生喜愛，具有號召力、責任感和大局意識的意見領袖，讓其利用自身的人格魅力、話語感染力、社交影響力，在發(fā)生重大突發(fā)事件時第一時間發(fā)出利于大學生成長的正面聲音，引導全校學生沿著積極輿論導向思考。再次，以微視頻、微電影、微言、微語等各種方式激發(fā)學生重溫歷史、注重實踐、參與政治事件的興趣，增強其媒介素養(yǎng)。

[1]中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心.第40次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[R/OL].(2017-08-04)[2017-09-13]. http://www.cac.gov.cn/cnnic40/index.htm.

[2]孫任鵬.中國網(wǎng)民規(guī)模7.51億 手機網(wǎng)民規(guī)模7.24億 網(wǎng)民上網(wǎng)都干啥？[EB/OL].(2017-08-09)[2017-09-13].http://www.cac.gov.cn/2017-08/09/c_1121455583.htm.

[3]騰訊公司.騰訊公布2017年第二季度及中期業(yè)績[EB/OL].(2017-08-16)[2017-09-13]. http://www.tencent.com/zh-cn/articles/8003451502937229.pdf.

[4]陳偉球.新媒體時代話語權(quán)社會分配的調(diào)整[J].國際新聞界,2015(4).

[5]賴彥.新聞話語對話性的文本分析與闡釋[D].南京：南京師范大學，2011.

[6]閆鴻斐.微信平臺增強高校主流意識形態(tài)話語權(quán)的路徑研究[J].當代教育實踐與教學研究,2016(8).

[7]董元,馬建軍,李林,李兆倫,王軍.基于微信平臺的高校網(wǎng)絡輿情特性及引導[J].新西部:理論版,2015 (33).

[8]韋媛媛.高校網(wǎng)絡輿情引導中的微信應用探討[J].當代教育實踐與教學研究,2015(4).

[9]萬金城.高校校園“微信平臺”的輿情傳播研究[J].新聞與寫作，2014(8).

[責任編輯：劉 英]

G64; G203

A

2096-4005(2017)04-0091-06

2017-03-23

2017-09-13

劉星彤(1985-)，女，陜西漢中人，碩士，陜西理工大學助教，研究方向為思想政治教育、新聞傳播等；陳曦(1984-)，女，陜西漢中人，碩士，陜西理工大學學報編輯部助理編輯，陜西省重點輿情信息研究中心研究人員，研究方向為網(wǎng)絡輿論傳播、新聞傳播等；王仕文(1976-)，男，陜西漢中人，碩士，陜西理工大學黨委宣傳部編輯，研究方向為思想政治教育、新聞傳播等。

陜西理工學院2016年思想政治教育研究課題“微信語境下高校網(wǎng)絡話語權(quán)與輿情引導策略研究”(SLGSZ2016102)