謝方勃 強義勇

1.寧波工程學院; 2.寧波大紅鷹學院

后互聯(lián)網(wǎng)時代下的微社區(qū)研究
——小驢當家的個案研究

謝方勃1.強義勇2.

1.寧波工程學院; 2.寧波大紅鷹學院

互聯(lián)網(wǎng)分為兩個時代，一個是前互聯(lián)網(wǎng)時代，又叫“馬”時代，特征是跑馬圈地后，向商家收地租；另一個是后互聯(lián)網(wǎng)時代，又叫“驢”時代。特征是把互聯(lián)網(wǎng)紅利，分到每家每戶，即“馬”后面多了一個“戶”。

本文以小驢當家APP為例，探索“后互聯(lián)網(wǎng)時代”的微社區(qū)特征與規(guī)律，深挖實體經(jīng)濟自身優(yōu)勢，讓實體經(jīng)濟從單純的賣產(chǎn)品，轉(zhuǎn)而分享同城服務(wù)業(yè)紅利，實現(xiàn)讓寫字樓和門店的完美聯(lián)結(jié)。

一、生意為什么不好做了

今天無商可做，因為風投冒險家，瘋狂的進行跑馬圈地，把消費者圈到了網(wǎng)上，商家失去了土地！正如當年西方資本家的“圈地運動”，農(nóng)民失去土地后只能在工廠里當雇傭工人，接受被剝削。

如今互聯(lián)網(wǎng)的圈地運動已經(jīng)結(jié)束，從原來BAT的三分天下，到京東興起以后又變成“四大家族”，互聯(lián)網(wǎng)的土地已經(jīng)瓜分完畢。剩余的土地又被滴滴、餓了嗎等垂直電商的獨角獸占有。實體經(jīng)濟為了生存和互聯(lián)網(wǎng)血拼，結(jié)果尸橫遍野。實體經(jīng)濟已經(jīng)不能再回到從前，生存空間已被嚴重擠壓了！

二、必須“打土豪、分田地”

隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和共享經(jīng)濟的到來，“打土豪、分田地”的呼聲越來越強烈，更多實體經(jīng)濟開始覺醒，與其長期租用土地食不果腹，不如直接搶奪自己賴以生存的土地，這個土地，就是可以產(chǎn)生持續(xù)收益的互聯(lián)網(wǎng)平臺，必須能夠像BAT一樣，商家把客戶導入平臺以后，客戶不管到哪一個商家消費，都可以獲取平臺收益，企業(yè)才能持續(xù)的發(fā)展。而如果還是靠賣產(chǎn)品獲取利潤收益，將難以生存。

如何讓更多的產(chǎn)業(yè)包括服務(wù)業(yè)、制造業(yè)、門店商家，都有自己的平臺收益？

于是，“打土豪、分田地”在全國拉開帷幕。

三、新的商業(yè)革命，在社區(qū)門店打響

隨著美國和日本實體門店的多元化經(jīng)營模式進入中國，實體店逐步改變單一的早餐店、水果店的經(jīng)營模式，而成為社區(qū)的綜合服務(wù)站，主要對接居民的各種服務(wù)需求，將寫字樓的服務(wù)業(yè)和居民進行連接。

隨著高校研發(fā)的科研成果——小驢當家問世，門店商家可以在掃碼收錢過程中，輕松將社區(qū)居民，導入自己的APP平臺，居民以后到任何商家消費，或者到各個周邊的寫字樓服務(wù)型企業(yè)購買服務(wù)，導入APP平臺的門店商家，都能夠得到商家自動返傭的持續(xù)的平臺收益。有了這個工具，門店商家和周邊的服務(wù)業(yè)商家，立刻以社區(qū)為單位，構(gòu)建共享的移動微社區(qū)平臺，分享服務(wù)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)紅利，每一個商家都有自己持續(xù)的平臺收益。

四、微社區(qū)，是商家建設(shè)的互聯(lián)網(wǎng)紅色政權(quán)

社區(qū)門店生存空間，受到互聯(lián)網(wǎng)的嚴重擠壓，實體門店開始利用社區(qū)門店的地理優(yōu)勢，不再和淘寶拼價格、比物流，而是改變實體門店的經(jīng)營模式，通過線上線下，為社區(qū)居民和本地服務(wù)業(yè)做聯(lián)結(jié)。以高校研發(fā)的小驢當家共享收錢碼為主要入口，實體門店成功的將寫字樓的服務(wù)業(yè)、工廠的制造業(yè)和社區(qū)居民形成一個共享的微社區(qū)。門店從單一的“賣貨”，轉(zhuǎn)變成為社區(qū)的綜合服務(wù)平臺。微社區(qū)成為商家建設(shè)的互聯(lián)網(wǎng)紅色政權(quán)，各個微社區(qū)連成一片，構(gòu)建全國的智慧化、共享化新世界，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的全面升級，重建生態(tài)，讓商業(yè)回歸本質(zhì)。

五、微社區(qū)革命的重大意義

（一）微社區(qū)，讓社區(qū)虛擬化

隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和共享經(jīng)濟的到來，更多的產(chǎn)業(yè)包括服務(wù)業(yè)、制造業(yè)、門店商家，都希望擁有自己的平臺收益，改變依靠自營產(chǎn)品謀利難以生存的被動局面。而這個過程，直接推進社區(qū)的虛擬化。

從消費互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，從“互聯(lián)網(wǎng)+”到“+互聯(lián)網(wǎng)”，從BAT三分天下，到共享經(jīng)濟背景下的微社區(qū)，更多企業(yè)通過聯(lián)合的手段共建平臺、數(shù)據(jù)、信息、培訓、人才、資源等多方面的企業(yè)生存環(huán)境。這個環(huán)境，便是在手機上可以隨時找到各類服務(wù)的微社區(qū)，社區(qū)開始虛擬化。

（二）微社區(qū)，讓服務(wù)直達社區(qū)

服務(wù)業(yè)成為主要的消費內(nèi)容，以高附加值消費為主要特征的新服務(wù)時代正式到來，根據(jù)恩格爾指數(shù)，下一個時代，服務(wù)業(yè)在寫字樓不斷涌現(xiàn)，卻止于渠道不通，無法與社區(qū)居民形成良好互動。而微社區(qū)的建設(shè)，通過共享的模式，可以通過實體門店特殊的服務(wù)社區(qū)線下優(yōu)勢，加上小驢當家的線上服務(wù)平臺，成功的讓服務(wù)直達社區(qū)。

（三）微社區(qū)，讓實體經(jīng)濟回歸本質(zhì)

長期以來，門店商家赤膊上陣，和淘寶等電商平臺火拼，實體門店尸橫遍野。但美國和日本的實體店被電商沖擊很小，因為實體門店具有很強的多元化服務(wù)功能。也就是說，實體門店商家，是社區(qū)居民直接對接各類服務(wù)的一個窗口，服務(wù)類型包羅萬象，而售賣的產(chǎn)品只是一個陪襯。

門店商家的經(jīng)營模式被改變，門店商家、服務(wù)業(yè)和社區(qū)居民，共同形成利益共享的微社區(qū)，共同服務(wù)社區(qū)居民，讓實體經(jīng)濟回歸本質(zhì)。

（四）微社區(qū)，讓消費者生活更美好

通過小驢當家，構(gòu)建共享生態(tài)的微社區(qū)，消費者通過手機，足不出戶變可以享受到身邊的各類服務(wù)，而且離開社區(qū)，到任何地方，身邊的服務(wù)都移步換景，盡收眼底，有“到哪都是家”的感覺。最重要的是，消費者得到持續(xù)的實惠，購物得到積分，可以直接當錢花。

（五）微社區(qū)連成另一個世界

微社區(qū)以社區(qū)門店為服務(wù)據(jù)點，通過共享的APP，讓寫字樓的服務(wù)業(yè)、社區(qū)面店與社區(qū)居民，形成共享的移動微社區(qū)，無數(shù)個微社區(qū)連成一個世界。

微社區(qū)連成的新世界，所有商家包括服務(wù)業(yè)和面店商家，都共享了平臺收益，商家都在云端的一個島上，創(chuàng)造商聯(lián)島的商業(yè)奇觀。

這里，市場實現(xiàn)了共享化、系統(tǒng)化、標準化，社區(qū)居民將更加幸福，商家將在利益共享中得到各自的平臺收益，政府也因為經(jīng)濟復蘇以后，得到持續(xù)的財政收入，消費者得到聯(lián)盟商家和“羊毛出在豬身上”的互聯(lián)網(wǎng)思維下，持續(xù)的得到實惠，社會將更加和諧。

謝方勃，寧波工程學院文化與品牌研究所所長，研究方向：品牌、廣告智能營銷；強義勇，寧波大紅鷹學院商聯(lián)島學院執(zhí)行院長，研究方向：互聯(lián)網(wǎng)營銷、移動支付。