□陳文君 陸 夢(mèng) 山東工藝美術(shù)學(xué)院研究生

老齡化社會(huì)中家用醫(yī)療設(shè)備的關(guān)愛性設(shè)計(jì)研究

□陳文君 陸 夢(mèng) 山東工藝美術(shù)學(xué)院研究生

家用醫(yī)療設(shè)備已成為當(dāng)下老齡化社會(huì)中不可或缺的一部分，然而目前市場(chǎng)上專門為老年人設(shè)計(jì)的家用醫(yī)療設(shè)備針對(duì)性不強(qiáng)，未能做到從根本上為老年人考慮。本文旨在全面考慮老年人需求，通過(guò)對(duì)老年人的生理和精神特征進(jìn)行深入探討，得出老齡化社會(huì)中醫(yī)療設(shè)備設(shè)計(jì)的原則，以期通過(guò)家用醫(yī)療設(shè)備的設(shè)計(jì)幫助老年人，做到從根本上關(guān)愛老年人。

老齡化社會(huì)；家用醫(yī)療設(shè)備；關(guān)愛性據(jù)相關(guān)部門預(yù)測(cè)，20年之后我國(guó)老年人口預(yù)計(jì)會(huì)達(dá)到4億多人，人口老齡化將會(huì)是我國(guó)面臨的一個(gè)重大挑戰(zhàn)。目前對(duì)老年人的護(hù)理一般都是在家中進(jìn)行，家庭醫(yī)療設(shè)備已成為老齡化社會(huì)中的必需產(chǎn)品，它不僅為老年人解決了很多問(wèn)題和麻煩，也減輕了家庭和社會(huì)的負(fù)擔(dān)。然而目前國(guó)內(nèi)外為老年人設(shè)計(jì)的醫(yī)療設(shè)備還不完善，產(chǎn)品的專屬性不強(qiáng)，大都缺乏對(duì)老年人的關(guān)愛。因此在老齡化社會(huì)背景下，為老年人進(jìn)行家庭醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計(jì)，呵護(hù)老年人的身心健康、提高老年人的生活質(zhì)量、減輕家庭和社會(huì)負(fù)擔(dān)迫在眉睫。

一、現(xiàn)老齡化社會(huì)中的家用醫(yī)療產(chǎn)品分析

家用醫(yī)療設(shè)備是指適用于家庭、個(gè)人使用的醫(yī)療設(shè)備。家用醫(yī)療設(shè)備最主要的特點(diǎn)就是使用方便、操作簡(jiǎn)單。家用醫(yī)療設(shè)備實(shí)用性很強(qiáng)，種類也比較繁多，按功能劃分大致可以分為監(jiān)測(cè)類、保健類、理療類、康復(fù)類、輔助護(hù)理類等幾大類。家用醫(yī)療設(shè)備逐漸取代了一些醫(yī)護(hù)人員，為人們?cè)诓痪歪t(yī)的情況下解決了很多生活中的問(wèn)題和麻煩。在當(dāng)今社會(huì)中，家用醫(yī)療設(shè)備現(xiàn)已經(jīng)成為家家戶戶的生活必備品，尤其是有老年人的家庭中，家用醫(yī)療設(shè)備可以說(shuō)是以私人陪護(hù)醫(yī)生的身份存在。家用醫(yī)療設(shè)備不僅幫助老年人解決了一些健康方面的問(wèn)題，也相對(duì)減輕了家人的護(hù)理工作，減輕了家庭的負(fù)擔(dān)，對(duì)老年人、家庭、社會(huì)都有很大的幫助（如圖1）。

然而目前市場(chǎng)上的家庭醫(yī)療產(chǎn)品存在很多不足，產(chǎn)品對(duì)老年人親和力不夠、老人獨(dú)自使用產(chǎn)品產(chǎn)生困難。出現(xiàn)這些問(wèn)題的原因主要是產(chǎn)品在設(shè)計(jì)時(shí)設(shè)計(jì)師沒有了解到老年人的真正需求。好的設(shè)計(jì)能使人感到愉悅，稱心如意的家庭醫(yī)療產(chǎn)品不僅能很好地解決老人身體的健康問(wèn)題，也能夠有效地緩解老年人心理上的焦慮。因此深入老年人人群，以關(guān)愛老年人為中心，結(jié)合現(xiàn)代科技發(fā)展，運(yùn)用現(xiàn)代設(shè)計(jì)手段和設(shè)計(jì)語(yǔ)言，在老齡化社會(huì)的背景下設(shè)計(jì)出符合老年人需求的家庭醫(yī)療產(chǎn)品是極其必要的。

圖1 家庭常用檢測(cè)儀

二、關(guān)于當(dāng)前老齡化社會(huì)中的老年人生理及心理特征分析

1．老年人的生理特征

年齡的增長(zhǎng)導(dǎo)致老年人身體發(fā)生很大的變化。隨著身體機(jī)能的下降，老年人首先感知到的是視力，視力逐漸下降，對(duì)光和色彩的敏感度都大大降低；其次是老年人的聽力也大打折扣，對(duì)高音的敏感度越來(lái)越低，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)耳背情況；再次是老年人的嗅覺也逐漸衰退，對(duì)味道的辨識(shí)能力降低。另外，老年人的關(guān)節(jié)漸漸變得不靈活，手腳比以前僵硬，行動(dòng)也變得不方便。老年人的學(xué)習(xí)能力也逐漸減退，記憶力下降，思維變得緩慢。因此在為老年人進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)一定要結(jié)合老年人的生理特征，考慮老年人在使用產(chǎn)品時(shí)的體驗(yàn)和感受，使得產(chǎn)品更加符合老年人的需求。

2.老年人的心理特征

退休是職業(yè)生涯結(jié)束的標(biāo)志，也是老年人社會(huì)角色的一大轉(zhuǎn)變。突然的閑暇加上身體的疾病會(huì)使老年人的心理產(chǎn)生一定的落差，甚至?xí)幸恍┎煌南麡O心理。作為個(gè)體，老年人心理大都不一樣，但作為老年人群體的心理特征卻是有規(guī)律可循的，因?yàn)槿搜酆痛竽X會(huì)創(chuàng)造規(guī)律。老年人的心理規(guī)律大致可分為以下幾點(diǎn)：（1）獨(dú)立性。老年人大都不愿意面對(duì)自己老去的事實(shí)，任何事都想獨(dú)立完成，不服老的心理使老年人愿意通過(guò)自己動(dòng)手完成任務(wù)找到成就感，方便老年人使用的產(chǎn)品有助于增強(qiáng)老人的自信心。（2）依賴性。老年人退休后一般都是待在家中，獨(dú)自在家時(shí)常會(huì)感覺到孤獨(dú)，而孤獨(dú)會(huì)使老年人沒有安全感，此時(shí)老年人會(huì)希望子女能陪在身邊，對(duì)子女產(chǎn)生一定的依賴心理，通過(guò)產(chǎn)品增加老年人與子女的聯(lián)系也是有必要的。（3）警惕性。年長(zhǎng)的人處事相對(duì)小心謹(jǐn)慎，老年人對(duì)新事物大都有警戒心理，普通的產(chǎn)品對(duì)老年人吸引力不足。而面對(duì)新事物，老年人大都保持試探心理，因此好用的、實(shí)用的產(chǎn)品才能立足于老年人市場(chǎng)。

三、針對(duì)老齡化社會(huì)中家用醫(yī)療產(chǎn)品的關(guān)愛性設(shè)計(jì)原則

設(shè)計(jì)是為人服務(wù)的，設(shè)計(jì)師如果僅僅依靠自己的習(xí)慣和認(rèn)知進(jìn)行設(shè)計(jì)，那設(shè)計(jì)的產(chǎn)品與老年人的親密度就不夠。所以，設(shè)計(jì)師應(yīng)了解社會(huì)現(xiàn)狀以及群體的真實(shí)需要（如圖2）。換位思考設(shè)計(jì)的產(chǎn)品能更加體現(xiàn)對(duì)老年人的關(guān)愛。換位思考是一種設(shè)計(jì)手段，是通過(guò)對(duì)方的眼睛看世界，它能使設(shè)計(jì)者更加真切體會(huì)使用者的感受，準(zhǔn)確了解使用者訴求。因此通過(guò)總結(jié)得出家用醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計(jì)中要遵循以下幾個(gè)設(shè)計(jì)原則。

圖2 我國(guó)老齡化現(xiàn)狀

1.可靠性原則

家庭醫(yī)療設(shè)備作為保證老年人健康的工具，應(yīng)該具備“可靠”的品質(zhì)?？煽啃缘募彝メt(yī)療設(shè)備能降低老年人的警惕心理，使老年人產(chǎn)生信服和依賴心理。“安全”和“實(shí)用”是家庭醫(yī)療設(shè)備的可靠性的最直接表現(xiàn)。

“安全”是醫(yī)療設(shè)備必不可少的要素。在家庭醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)師應(yīng)根據(jù)老年人的生理和心理特點(diǎn)消除產(chǎn)品的各種不安全因素，保證產(chǎn)品的造型、材料等對(duì)老年人而言都是安全可靠的，并確保老年人在使用過(guò)程中不會(huì)受到不必要的傷害。家庭醫(yī)療設(shè)備作為老年人使用的產(chǎn)品，“實(shí)用”要素也極為重要。實(shí)用性是老年人使用產(chǎn)品的第一考慮要素，功能上的實(shí)用是家庭醫(yī)療設(shè)備興起的根本原因。如果家庭醫(yī)療設(shè)備在功能上不能幫助老年人解決健康方面的問(wèn)題，那老年人購(gòu)買和使用的概率幾乎為零。作為老年人使用的產(chǎn)品，家庭醫(yī)療設(shè)備的實(shí)用性不單單指功能的使用，老年人節(jié)儉的態(tài)度使得老年人在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮產(chǎn)品的耐用程度，而且易壞的產(chǎn)品容易加重老年人的挫敗感。

2.易用性原則

家庭醫(yī)療設(shè)備作為老年人使用的工具應(yīng)該具有易用性。老年人都喜歡使用順手的東西，好用的產(chǎn)品能提高老年人的自信心。日常生活中，老年人大都偏向于獨(dú)立完成一些事情，因此易用性的產(chǎn)品更容易被老年人接受?？紤]到老年人的視力下降，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中應(yīng)使用辨識(shí)度高的色彩，色彩不應(yīng)太單一，合理的色彩搭配會(huì)緩解老年人的緊張心理。考慮到老年人的記憶力和學(xué)習(xí)能力，產(chǎn)品在使用過(guò)程中應(yīng)該具有高效性和便捷性，低效和復(fù)雜的產(chǎn)品都會(huì)使老人產(chǎn)生懊惱的心理。產(chǎn)品最好有提示的功能，“提示”能使老年人更加容易使用產(chǎn)品。

3.科技性原則

家用醫(yī)療設(shè)備是當(dāng)代高新技術(shù)與醫(yī)療產(chǎn)業(yè)結(jié)合的產(chǎn)物，科技性是家庭醫(yī)療設(shè)備不可忽略的一個(gè)要素。合理使用智能、網(wǎng)絡(luò)等高科技元素不僅能高效地解決老年人健康方面的問(wèn)題，還能有效地緩解老年人各種心理壓力。比如在家庭醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計(jì)中通過(guò)網(wǎng)絡(luò)建立老年人與子女的實(shí)時(shí)聯(lián)系，不僅能增加子女與老年人的親密交流度，而且能緩解老年人孤獨(dú)感，更能使得老年人使用過(guò)程中的安全系數(shù)提高。因此合理地使用科技元素不僅能保持家庭醫(yī)療設(shè)備的先進(jìn)性，也能更好地解決必要問(wèn)題。

結(jié) 語(yǔ)

設(shè)計(jì)的目的就是通過(guò)創(chuàng)造和交流讓人們認(rèn)識(shí)生活的世界，好的設(shè)計(jì)會(huì)讓人們感覺到愉悅。作為設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)出好的產(chǎn)品也是對(duì)社會(huì)的一份責(zé)任。深入了解老年人群體，收集老年人各方面的情報(bào)信息，了解老年人的真正訴求，設(shè)計(jì)出關(guān)愛老年人的家庭醫(yī)療產(chǎn)品，不僅對(duì)老年人的健康有所幫助，也有利于減輕家庭負(fù)擔(dān)，更有利于老齡化社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展。

[1] Susan Weinschenk.設(shè)計(jì)師要懂心理學(xué)[M].北京：人民郵電出版社，2013：7.

[2] 羅伯特·布倫納.至關(guān)重要的設(shè)計(jì)[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2012：9-15.

[3] 蒂姆·布朗.IDEO，設(shè)計(jì)改變一切[M].沈陽(yáng)：萬(wàn)卷出版公司，2011：44-47.

[4] 原研哉.設(shè)計(jì)中的設(shè)計(jì)[M].濟(jì)南：山東人民出版社，2006：18.

陳文君，1991年7月生，女，河南省周口市人，山東工藝美術(shù)學(xué)院研究生，研究方向?yàn)楣I(yè)設(shè)計(jì)。

陸夢(mèng)，1993年4月生，女，山東省濟(jì)南市人，山東工藝美術(shù)學(xué)院研究生，研究方向?yàn)楣I(yè)設(shè)計(jì)。