□ 孫宏斌

孫宏斌：我的十八條管理經(jīng)驗(yàn)

□ 孫宏斌

王石曾愛(ài)念叨一句話：“一個(gè)人的成功不是看他爬得有多高，而是看他跌倒谷底之后能反彈多高?！边@話放在孫宏斌身上，頗為合適。他的半生歷經(jīng)波折，而每一次的挫折都促使他進(jìn)行下一次的進(jìn)化。經(jīng)商多年，孫宏斌先生總結(jié)了管理經(jīng)驗(yàn)，且看本文。

1.想好了就堅(jiān)定果斷的去做，沒(méi)想好的堅(jiān)決不做——其實(shí)戰(zhàn)略就是選擇，人生就是選擇。選擇，要堅(jiān)決；舍棄，更要堅(jiān)決。唯如此，才可能做成點(diǎn)事。

2.對(duì)的觀點(diǎn)都平實(shí)——朋友說(shuō)我的很多觀點(diǎn)我講了很多年很多次了。我想說(shuō)一是我的世界觀是逐漸形成的，且這些觀點(diǎn)經(jīng)過(guò)挫折失敗經(jīng)受了檢驗(yàn)；二是這世界本就沒(méi)啥新觀點(diǎn)，所有觀點(diǎn)都能在兩千年前的書里找到，主要是要用對(duì)時(shí)間地方，把握好分寸；三是對(duì)的觀點(diǎn)都平實(shí)，精彩的觀點(diǎn)都是極端的。別追求觀點(diǎn)精彩追求人生精彩。

3.講原則，也有權(quán)變——有人說(shuō)我變了有人說(shuō)沒(méi)變。有些骨子里的東西比如激情偏執(zhí)義氣，沒(méi)有變也不能變，變了就不是我了。我最大的變化是學(xué)會(huì)平衡了，比如要堅(jiān)守信念，也要變化調(diào)整；要信任尊重每一個(gè)人，也要監(jiān)督管理；要做事堅(jiān)決，也要控制風(fēng)險(xiǎn)；要確保大方向?qū)Γ惨P(guān)注細(xì)節(jié)；要拼命努力，也要在意身體等。學(xué)會(huì)平衡就是成熟。

4.報(bào)恩不報(bào)仇——從小覺(jué)得人要有恩報(bào)恩，有仇報(bào)仇，恩怨分明。慢慢年紀(jì)大了經(jīng)過(guò)的事多了，知道報(bào)恩是必須的，因?yàn)閳?bào)恩讓交情更厚，朋友更多；報(bào)仇就不必了，因?yàn)閳?bào)仇讓仇更深，仇人更多。

5.有合作精神——一是合作一定要雙贏，一方合適的合作長(zhǎng)不了；二是合作一定要算大賬不算小賬，大小賬一起算算不清：三是不管多大問(wèn)題全放桌面上直接說(shuō)，一定能解決；四是求同存異，兩口子也不能全一致。

6.既要結(jié)果，也要過(guò)程——結(jié)果重要還是過(guò)程重要？貌似先有雞先有蛋的悖論，其實(shí)不是?？隙ńY(jié)果重要，你做事必須結(jié)果導(dǎo)向，意味著你知道自己想要什么，并為得到它努力。當(dāng)然過(guò)程也很重要，因?yàn)闆](méi)有好的過(guò)程就難有好的結(jié)果。當(dāng)然享受過(guò)程也很重要，要不人生就太悲慘了。過(guò)程重要，享受過(guò)程中的樂(lè)趣重要，但所有的動(dòng)作都要指向結(jié)果。

7.要講究“鴻鵠之志向，螞蟻之行動(dòng)”——你不管干什么，都需要有一個(gè)明確的目標(biāo)，至于制定什么樣的目標(biāo)，因人因時(shí)而異。但是你的目標(biāo)不能太多，目標(biāo)太多沒(méi)有方向感無(wú)法發(fā)力，可能哪個(gè)也實(shí)現(xiàn)不了。如果你只有一個(gè)目標(biāo)，精中精力，舍棄其余，全力以赴，你就一定能實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)。

8.不要用別人的錯(cuò)誤來(lái)懲罰你自己——我們是應(yīng)該有錯(cuò)就認(rèn)，認(rèn)錯(cuò)就改，從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)。但是不是你的錯(cuò)你千萬(wàn)別認(rèn)，更別用別人的錯(cuò)誤懲罰自己。

9.機(jī)會(huì)不重要，你準(zhǔn)備好了沒(méi)有更重要——幸運(yùn)就是抓住機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)總是會(huì)有的，每個(gè)人都會(huì)遇到一些機(jī)會(huì)。當(dāng)然，不同行業(yè)企業(yè)階段的機(jī)會(huì)是不一樣的，這就是你為什么要選擇行業(yè)選擇企業(yè)的原因。只有有理想有追求，激情努力，不斷進(jìn)步成長(zhǎng)，不斷思考的人，當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)的時(shí)候才能抓住機(jī)會(huì)。問(wèn)題不在于你有沒(méi)有機(jī)會(huì)，而在于機(jī)會(huì)來(lái)的時(shí)候你準(zhǔn)備好了沒(méi)有。

10.發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)到極致——我說(shuō)看人要多看別人的優(yōu)點(diǎn)，盡量少看他的缺點(diǎn)，做為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)你別試圖去改變他，你用他就是要用他的優(yōu)點(diǎn)，你要做的就是讓他把優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮到極致。

11.別喜怒不形于色——如果你不滿意不開心生氣憤怒，一定要在第一時(shí)間淋漓盡致地表達(dá)，只有這樣，對(duì)方才能知道你的真實(shí)感受，你不在第一時(shí)間表達(dá)以后便很難準(zhǔn)確表達(dá)，別人也不知道，你自己也不開心。真的別喜怒不形于色，那樣活得太累了。

12.見(jiàn)面最真實(shí)——不管是與人交往，還是做管理，你都需要人在現(xiàn)場(chǎng)，溝通面對(duì)面。需要讀對(duì)方的表情和形體語(yǔ)言，看著對(duì)方的眼睛說(shuō)話。

13.講信用——信用是做生意的基石，為什么市場(chǎng)上充斥著不講信用，是因?yàn)橹v信用很多時(shí)候都是有代價(jià)的。不能做到別承諾，認(rèn)慫沒(méi)人怪你；承諾了必須做到。承諾了做不到在哪兒都是大事。

14.會(huì)聽(tīng)意見(jiàn)——作一個(gè)決策，你一定要聽(tīng)最聰明人的反對(duì)意見(jiàn)，因?yàn)樗麄冞^(guò)去總對(duì)；也要聽(tīng)親人的反對(duì)意見(jiàn)，因?yàn)樗麄兿胱屇愫?；如果你都認(rèn)真聽(tīng)了,還覺(jué)得自己對(duì),堅(jiān)決去做。對(duì)于其他愚蠢的或不動(dòng)腦筋的或人云亦云的反對(duì)，甚至是人身攻擊辱罵等，千萬(wàn)別讓他們影響你的情緒和心態(tài)，最可怕的是該聽(tīng)的意見(jiàn)沒(méi)聽(tīng)，不該聽(tīng)的意見(jiàn)卻影響了你。

15.個(gè)人可以有不足，但團(tuán)隊(duì)不能有短板——我選領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的四個(gè)原則：一是必須有理想有事業(yè)心有共同的價(jià)值觀；二是個(gè)人能力一定要互補(bǔ)，不能都找能力和你相似的人，個(gè)人可以有不足，團(tuán)隊(duì)不能有短板；三是每個(gè)人要有獨(dú)立作戰(zhàn)獨(dú)擋一面獨(dú)立發(fā)展的能力，有這樣的團(tuán)隊(duì)公司才能有發(fā)展空間；四是我管的團(tuán)隊(duì)人不能太多，喝酒時(shí)一桌一定要都坐得下。

16.克服慣性——我們必須不斷克服慣性。做的不好失去信心是慣性，做的好自滿也是慣性；混的不好破罐子破摔是慣性，混的好一直往前奔不知為了啥也是慣性。有時(shí)候我們需要停下來(lái)想想為什么再往前走，有時(shí)候需要給自己定新方向新目標(biāo)新要求，有時(shí)需要站住找到信心再往前走。因?yàn)槲覀冇X(jué)得司空見(jiàn)慣理所當(dāng)然的事很多是錯(cuò)的。

17.保證小股東的利益——伙伴說(shuō)融創(chuàng)是他見(jiàn)過(guò)唯一把控股看的不那么重要的。我說(shuō)咱們是51%對(duì)49%的合作，利益基本是一樣的，絕對(duì)不可能誰(shuí)控股就誰(shuí)說(shuō)了算，必須誠(chéng)心誠(chéng)意合作，發(fā)揮雙方優(yōu)勢(shì)，保證雙方利益。不如此誰(shuí)和你合作？誰(shuí)給你投資？

18.要有態(tài)度——當(dāng)碰到任何一件事情，你一定要有明確的態(tài)度，不能模棱兩可。當(dāng)任何事情發(fā)生的時(shí)候，即使不問(wèn)你，你一定要讓所有的人都知道你的態(tài)度。

你或許遇到過(guò)很多聰明人，但你會(huì)看到成功的并不是最聰明的人。因?yàn)闆Q定成功的更多是非智力因素：明確的目標(biāo)，積極的心態(tài)，努力和堅(jiān)持，承受挫折和壓力的能力，成熟的接人待物等等。有一種人注定沒(méi)戲：不努力和怨天尤人。

□ 責(zé)任編輯 樊正威