文/新疆能源（集團）有限責任公司 高燕

對做好國有企業(yè)辦公室工作的幾點思考

文/新疆能源（集團）有限責任公司 高燕

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，對國有企業(yè)的各項工作要求越來越嚴格，行政工作也愈顯其承上啟下、協(xié)調左右以及聯(lián)系內外的作用，在辦公室內如何發(fā)揮最大的職能，是行政工作人員面臨的問題，深入思考如何提高自身事業(yè)素質，提高工作效率是重中之重。

國有企業(yè)；辦公室工作；建議

在當前新形勢、新情況、新要求下，隨著國有企業(yè)不斷深化體制、機制改革步伐的加快，國有企業(yè)在復雜、激烈的市場競爭中，求生存、謀發(fā)展的壓力日趨增大。國有企業(yè)辦公室作為企業(yè)領導的“參謀助手”“智囊團”，在當前多變、復雜、艱巨的環(huán)境中，面臨著新任務、新挑戰(zhàn)。新時期的國有企業(yè)辦公室工作人員，只有準確認識辦公室在國有企業(yè)發(fā)展中的重要作用，理清思路，提升自我，才能有針對性、開創(chuàng)性地開展工作。

一、國有企業(yè)辦公室工作的重要性

（一）承上啟下，是企業(yè)正常運轉的“橋梁”。辦公室是企業(yè)的綜合辦事部門，集政務性、事務性、服務性于一身，處于承上啟下、聯(lián)系左右、服務各方的中樞位置，是文件的運轉中心、信息的傳達中心、事務的處理中心。辦公室在確保企業(yè)正常運轉中，是對上服務的“溝通橋”，對下協(xié)調的“鋼琴家”，是連接各方的“紐帶”。

（二）溝通協(xié)調，是企業(yè)內外部的“潤滑劑”。各部門、各子公司根據崗位職責、行業(yè)分工負責專項業(yè)務活動，而各部門、各子公司間，企業(yè)內部與外部間問題的解決、處理和協(xié)調，需要辦公室及時銜接，有效溝通。辦公室作為從企業(yè)整體發(fā)展角度，全面、準確、系統(tǒng)了解和掌握企業(yè)發(fā)展各環(huán)節(jié)、各領域的動態(tài)情況的職能部門，對內要服務于領導、服務于基層、服務于群眾，對外要樹立企業(yè)良好的“窗口”形象。

二、國有企業(yè)辦公室工作要增強“三性”

辦公室的工作點多、面廣、繁雜，在實際工作中要不斷增強政治性、規(guī)范性和服務性。

（一）政治性。國有企業(yè)是國民經濟的重要支柱，是黨執(zhí)政的重要基礎。尤其在當前國際形勢紛繁復雜、國內改革逐步深化，各種思潮交織的今天。為了確保正確的工作方向，國有企業(yè)辦公室一定要切實增強工作人員的政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，不斷提升政治修養(yǎng)。國有企業(yè)辦公室工作人員要有很強的政治鑒別力，在工作中要堅持原則，守住底線，不斷提升責任感和使命感。

（二）規(guī)范性。國有企業(yè)辦公室的工作內容雜、要求多、標準高，為了確保工作有序、高效地開展，要通過建立科學、嚴格的企業(yè)各項規(guī)章制度，為日常工作提供強有力的支撐，減少和避免因程序不規(guī)范而導致的差錯。特別是在文件、印章、檔案、會議等管理過程中，要通過圖表、制度、步驟、流程，使各項工作規(guī)范有序，為國有企業(yè)的各項決策提供可靠依據。

（三）服務性。國有企業(yè)辦公室人員要有較強的服務意識，要圍繞企業(yè)中心工作的大局，服務于領導、服務于基層、服務于群眾，要有自覺主動做好服務的觀念和意識。辦公室在服務過程中，要不斷轉變觀念，不是為了管理而管理，而要做到“真心、用心、傾心、熱心、細心、耐心”地開展工作，只有從“心”開始，才能在工作中提供更高效、更便捷、更順暢的服務。

三、國有企業(yè)辦公室如何充分發(fā)揮自身職能

（一）緊緊圍繞中心任務推進國有企業(yè)各項工作。國有企業(yè)的辦公室要有高度的政治敏銳性，始終保持清醒的頭腦，要在學習、領會、把握中央會議精神要義上走在前列、做好表率。要對上級部門的各項決策、安排、部署先學一步、深刻理解。要對深化國有企業(yè)各項改革政策措施準確把握、了然于心。在日常工作中，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展的中心工作，堅持將黨建、生產經營、安全生產、項目管理等一系列工作有機融合、有效貫通。

（二）切實發(fā)揮“參謀助手”作用。國有企業(yè)辦公室作為企業(yè)領導的“左膀右臂”，必須要把當好參謀助手作為自己的一份責任、一項重要的任務，貫穿到日常工作的全過程、各環(huán)節(jié)。國有企業(yè)辦公室需要練好三種“功夫”。一是要有調查研究的功夫。在當前新形勢、新常態(tài)下，國有企業(yè)的發(fā)展面臨著諸多困難，各項改革都已進入“深水區(qū)”，都是難啃的“硬骨頭”。辦公室要進行組織，采取專題調研、實地查看等靈活多樣的方式，掌握一手資料，為企業(yè)的科學決策提供依據，為建立現代企業(yè)提出全局性、戰(zhàn)略性、前瞻性的思路。二是要有研究解決問題的功夫。針對企業(yè)發(fā)展中存在的熱點、難點問題，辦公室要通過調研，堅持問題導向、立足實際、聚焦問題，提出有內容、可操作、解決實際問題的建議，供領導參考。三是要有甄別有效信息的功夫。當今的世界是一個信息爆炸的時代，也是互聯(lián)網全覆蓋的時代，企業(yè)領導人員在日常工作中掌握的有用信息少、無用信息多；關鍵性信息少、一般性信息多。辦公室要通過甄別，提供有見解、有分析、“含金量”高的信息。

（三）加強自身建設提升工作能力。國有企業(yè)辦公室作為企業(yè)的“窗口”，每天工作“吞吐量”非常大，要想履行好崗位職責、發(fā)揮好有效作用，就必須建立一支政治過硬、業(yè)務過硬、作風過硬的員工隊伍。一是要勤學習。國有企業(yè)辦公室人員在注重提升政治修養(yǎng)的同時，要主動學習經濟、人力資源、法律等知識，掌握現代企業(yè)管理方法，不斷更新知識結構。在實際工作中提高認識問題、分析問題、解決問題的能力。要將辦公室人員培養(yǎng)成多面手，提供多樣化的服務。二是要善思考。辦公室人員只有注重學習才能認真思考，才能準確把握和嚴判企業(yè)發(fā)展的內外形勢，才能做到對企業(yè)發(fā)展中存在的問題看得準、看得深、看得遠。在日常工作中，辦公室人員要主動提前介入企業(yè)的中心工作，只有時刻了解企業(yè)發(fā)展動態(tài)，才能把握企業(yè)發(fā)展全局、減少失誤、獲得主動。三是要強心理。辦公室人員要有健康、過硬的心理素質，時刻保持良好的狀態(tài)、平和的心態(tài)，愿意甘當“無名英雄”，愿意為他人做“嫁衣”，要有忍得了怨言、受得了委屈、經得起誤解的大方、大氣的胸襟。四是要重品行。辦公室人員要有較高的政治素養(yǎng)，時刻能與黨中央、組織保持高度一致。在日常工作中要能夠忠實于自己的崗位，實事求是地向上、向下傳遞各類信息。在工作中要有嚴謹的態(tài)度，時刻保持強烈的責任感和事業(yè)心。

四、總結

在當前新形勢下，對國有企業(yè)辦公室工作提出了更高的要求，辦公室要更加全面、系統(tǒng)地通盤思考各項工作，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展的中心工作，以改革發(fā)展創(chuàng)新的精神，確定目標、找準定位，切實提升管理水平，不斷提高辦公室在企業(yè)發(fā)展中的作用。