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        全媒體背景下我國電子政務(wù)發(fā)展問題探析

        2017-11-25 11:54:35高士澤
        小品文選刊 2017年14期
        關(guān)鍵詞:金字塔電子政務(wù)政府

        高士澤

        (西南大學(xué)政治與公共管理學(xué)院 重慶 400000)

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        全媒體背景下我國電子政務(wù)發(fā)展問題探析

        高士澤

        (西南大學(xué)政治與公共管理學(xué)院 重慶 400000)

        互聯(lián)網(wǎng)的不斷向前發(fā)展,對政府的執(zhí)政能力提出了更高的要求,全媒體應(yīng)運而生,為我國電子政務(wù)的發(fā)展提供前所未有的機(jī)遇,為適應(yīng)形勢打造服務(wù)型政府、創(chuàng)新型政府和學(xué)習(xí)型政府的要求,開設(shè)政府網(wǎng)站適應(yīng)電子政務(wù)的發(fā)展,但其中還存在一些問題需要進(jìn)一步的改進(jìn)。

        互聯(lián)網(wǎng)全媒體;電子政務(wù)

        1 概念理解

        1.1 全媒體概念。學(xué)界對全媒體概念的解釋為:是用文、圖、聲、光、電等綜合表現(xiàn)形式,對傳播內(nèi)容進(jìn)行全方位、多側(cè)面的立體式展示,同時通過網(wǎng)絡(luò)、通信、廣播、電視等多種手段來傳輸?shù)囊环N新的傳播形態(tài)。①

        1.2 電子政務(wù)概念。政府在其管理和服務(wù)職能中運用現(xiàn)代信息和通信技術(shù),實現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的重組優(yōu)化,超越時間、空間和部門分隔的制約,全方位地向社會提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明的服務(wù),是政府管理手段的變革。

        2 電子政務(wù)存在的主要問題

        我國電子政務(wù)起步雖然較晚,但是近兩年發(fā)展迅猛,引起了中央和地方政府的高度重視,也得到了眾多科技企業(yè)的積極參與,有關(guān)于電子政務(wù)的理論研究和應(yīng)用 實踐迅速開展起來。但在其發(fā)展過程中存在一些具體的問題。

        2.1 統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力度不足。解決政出多門,規(guī)劃統(tǒng)籌不足,部門協(xié)調(diào)不暢的問題,已成為當(dāng)下中國電子政務(wù)發(fā)展的第一要務(wù)。長期以來,管理體制問題是我國電子政務(wù)健康發(fā)展的首要問題。

        (1)各部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)變遷過快。1996 年,為有效推動包括電子政務(wù)在內(nèi)的信息化建設(shè)和維護(hù)國家信息安全工作,國務(wù)院成立“國務(wù)院信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,1998年,國務(wù)院信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室整建制并入組建的信息產(chǎn)業(yè)部,1999 年成立“國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組”,2001 年重組“國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組”,國務(wù)院專門立“國家信息化辦公室”作為辦事機(jī)構(gòu),2008 年撤銷國信辦,相關(guān)職能由工業(yè)和信息化部承擔(dān),2014 年,工業(yè)和信息化部信息化推進(jìn)司的電子政務(wù)相關(guān)職能并入新成立的中央網(wǎng)信辦。電子政務(wù)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)變遷過快,給政策沿襲、文件效力、統(tǒng)籌效能產(chǎn)生一定影響,客觀上給電子政務(wù)科學(xué)發(fā)展帶來了現(xiàn)實困難。②

        (2)與之相關(guān)部門職權(quán)分散。就目前電子政務(wù)職能管理部門來看,中辦負(fù)責(zé)黨委系統(tǒng)電子政務(wù),會同國辦統(tǒng)籌協(xié)調(diào)電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)、統(tǒng)一業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺頂層互聯(lián)互通工作,國辦負(fù)責(zé)政府辦公系統(tǒng)、政府網(wǎng)站、應(yīng)急管理系統(tǒng)和國辦內(nèi)網(wǎng)建設(shè)的指導(dǎo)管理工作,國家發(fā)改委負(fù)責(zé)審核和組織實施電子政務(wù)重大項目,財政部負(fù)責(zé)電子政務(wù)建設(shè)的財政撥款和運維資金落實。

        (3)電子政務(wù)參與主體眾多。從電子政務(wù)整個參與層度看,電子政務(wù)參與主體括各級管理者、評審者、審批者、咨詢者、建設(shè)者、使用者。由勞倫斯·彼得(Laurence J.Peter)的木桶理論可知,由于參與主體眾多,電子政務(wù)統(tǒng)籌協(xié)過程中不可避免受到協(xié)調(diào)短板因素的制約。參與的廣度和深度對統(tǒng)籌協(xié)調(diào)電子政務(wù)建設(shè)和發(fā)展的制約體現(xiàn)在三個方面。一是影響了電子政務(wù)建設(shè)和發(fā)展的科學(xué)性。二是客觀上加大了協(xié)同的難度。三是對推動電子政務(wù)的高效發(fā)展帶來了困難。

        2.2 傳統(tǒng)的政務(wù)審批制度阻礙電子政務(wù)的向前發(fā)展。傳統(tǒng)政務(wù)的處理方式是以政府機(jī)構(gòu)和職能為中心的,企業(yè)、社會組織和公眾要通過政府部門辦理相關(guān)事務(wù),必須首先了解各個政府部門的基本職能、權(quán)限和具體分工,然后按照先后順序分別到不同的部門辦理。因為業(yè)務(wù)流程復(fù)雜,審批環(huán)節(jié)眾多,議事程序漫長,使得政府的服務(wù)對象苦不堪言。

        2.3 政府金字塔型的組織結(jié)構(gòu)影響電子政務(wù)的發(fā)展。金字塔型的組織結(jié)構(gòu)從最高管理層到最基層的管理人員之間形成了一個等級森嚴(yán)的金字塔型的組織體系,政府部門的最高領(lǐng)導(dǎo)層處在金字塔的頂端,人數(shù)最少,主要承擔(dān)發(fā)號司令的任務(wù);處于中間的主管人員人數(shù)比較多,是金字塔的中間階層,起著“上傳下達(dá)”的作用;而處在金字塔的底層,是數(shù)量眾多負(fù)責(zé)具體事務(wù)的政府工作人員,他們基本上充當(dāng)執(zhí)行任務(wù)的角色。金字塔型的組織結(jié)構(gòu)從政府職能的履行和政府智能的發(fā)揮方面存在著比較明顯的缺陷:政府內(nèi)部信息溝通缺乏效率。因為在金字塔型的組織結(jié)構(gòu)中,信息獲取量的多少是與權(quán)力大小相對應(yīng)的,權(quán)力越大,越是最先最多地掌握信息:從而獲得相應(yīng)的權(quán)力效益。

        3 全媒體模式下電子政務(wù)發(fā)展的對策與建議

        3.1 利用各種媒介資源,增加民眾參與素養(yǎng)。民眾的素質(zhì)與修養(yǎng),決定著電子政務(wù)發(fā)展水平的高低,全媒體時代尤為重要。提高民眾的參與素養(yǎng),需要從以下幾個方面入手:首先要增強(qiáng)獲取信息、加工信息和處理信息的能力。公眾既需要充分利用媒介資源,從中獲得有價值的信息,也要學(xué)會辨別信息的真?zhèn)?。其次要適應(yīng)在各種媒體間的多元化角色,以便在政治參與中充分表達(dá)自己的觀點和主張,當(dāng)自身權(quán)利受到侵害的時候,要學(xué)會運用媒體進(jìn)行表達(dá)。

        3.2 加強(qiáng)法律保護(hù),建設(shè)服務(wù)型政府。全媒體時代,電子政務(wù)不但承擔(dān)著落實黨的路線、方針、政策的宣傳的傳統(tǒng)媒體的相關(guān)職能,而且承擔(dān)著信息的單向輸出;又肩負(fù)著不同于傳統(tǒng)媒體,針對民眾的不同需求進(jìn)行回應(yīng),實現(xiàn)從公眾一政府之間的雙向流動,從不同程度上反映出通過各種媒體問政已經(jīng)成為一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢,也促使相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部必須轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,樹立服務(wù)意識,把與民眾相關(guān)的利益放在首位。其次,全媒體時代,電子政務(wù)要求提高政府公信力,要求政府切實掌握輿論的絕對主導(dǎo)權(quán),及時將準(zhǔn)確真實的信息共享與人民。

        3.3 以具體制度建設(shè)為依托,為電子政務(wù)運行提供依據(jù)。首先,信息公開制度的建立。信息公開,確保公眾及時的獲得信息,并對自己擁有的權(quán)利提出自己的合理需求,對相關(guān)政府工作人員的主觀行為加以限制和監(jiān)管。并通過電子政務(wù)的運行,使政府行為,聚焦在網(wǎng)絡(luò)的“聚光燈”下。形成制度規(guī)范,大大減少政府工作人員的貪污腐敗的機(jī)率,同時,從不同程度上有利于人民監(jiān)督行為。其次,建立電子政務(wù)長效運行機(jī)制。制度化、規(guī)范化,才可能使得電子政務(wù)運行常態(tài)化。

        注釋:

        ① 劉北憲,中國新聞圖片社社長

        ② 中國電子政務(wù)發(fā)展大事記

        [1] 丁先存,王輝,段華洽.論電子政務(wù)中信息安全及法律保護(hù)[J].中國行政管,2002(10).

        [2] 張貝爾.我國電子政務(wù)信息安全法律環(huán)境優(yōu)化芻議[J].行政與法,2015(4).

        [3] 《國家電子政務(wù)“十二五”規(guī)劃》中期評估工作組.《國家電子政務(wù)“十二五”規(guī)劃》中期評估報告[J].電子政務(wù),2014(4).

        [4] 黃珍瀟.我國電子政務(wù)建設(shè)的障礙與對策分析[J].寧波廣播電視大學(xué)學(xué)報,2007(9).

        [5] 費蓉.我國電子政務(wù)現(xiàn)狀及對策研究[J].勝利油田黨校學(xué)報,2007(7).

        高士澤(1991.11—),男,蒙古族,吉林省松原市人,研究生在讀,研究方向:城市與社區(qū)治理。

        D630

        A

        1672-5832(2017)07-0116-01

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