文/菏澤市傳染病醫(yī)院 任保領(lǐng)

淺談醫(yī)院文書檔案管理工作的創(chuàng)新

文/菏澤市傳染病醫(yī)院 任保領(lǐng)

近些年，伴隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展，使得醫(yī)院文書檔案管理工作也越來越重要，新時期，要保證相關(guān)工作的質(zhì)量，并且要基于現(xiàn)狀對存在的問題進行完善，從而改變傳統(tǒng)的文書檔案管理模式，更好地為醫(yī)院相關(guān)事業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。本文基于新形勢下對醫(yī)院文書檔案管理存在的問題進行分析，并針對此實現(xiàn)創(chuàng)新。望為相關(guān)工作者的研究提供借鑒。

醫(yī)院文書檔案；文書檔案管理；工作現(xiàn)狀；創(chuàng)新

一、醫(yī)院文書檔案管理工作的狀況

當(dāng)前，隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，醫(yī)院在發(fā)展的過程中更加重視經(jīng)營，遺憾的是，對于醫(yī)院文書檔案管理工作，醫(yī)院沒有予以應(yīng)有的重視，使得管理有失規(guī)范，再加上相關(guān)工作人員缺乏管理意識，院方也沒有較為完備的制度措施，責(zé)任不明確，管理過程沒有條理，導(dǎo)致文書檔案管理工作受到了很大阻礙。

首先，醫(yī)院對于文書檔案內(nèi)容沒有明確的界限，對于所要管理的范圍也沒有明確的規(guī)定。隨著社會的不斷發(fā)展，尤其是信息時代的到來，很多行業(yè)的檔案管理內(nèi)涵都在不斷地延伸，但是就醫(yī)院的文書檔案管理工作現(xiàn)狀來看，目前還沒有形成一套較為科學(xué)的管理體系，并且不同級別的醫(yī)院在管理中并沒有使用相同的標(biāo)準(zhǔn)，很多都是根據(jù)自己對于工作的理解來進行實踐，這種管理方法效率很低，并且由于科室管理分散，對文書檔案的利用率也很低，有些醫(yī)院在文書檔案管理上沒有積極引入新的技術(shù)，導(dǎo)致浪費大量的人力、物力。

其次，醫(yī)院文書檔案管理缺乏規(guī)范的工作制度，當(dāng)前很多工作都是按照陳舊的標(biāo)準(zhǔn)，以前醫(yī)院制定的管理制度跟目前醫(yī)院文書檔案發(fā)展嚴(yán)重不適應(yīng)，同時缺乏文書檔案管理問責(zé)方面的標(biāo)準(zhǔn)，再加上醫(yī)院缺少相應(yīng)的考核機制，使得很多監(jiān)督考察無法落實。

最后，醫(yī)院文書檔案管理人員非科班出身，缺乏相應(yīng)的專業(yè)素質(zhì)，不具備相應(yīng)的專業(yè)水準(zhǔn)。管理人員的素質(zhì)對于醫(yī)院文書檔案管理質(zhì)量有很大的關(guān)系，當(dāng)前必須要及時革新醫(yī)院文書管理理念，在管理的過程中不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，豐富自己，提高管理質(zhì)量。醫(yī)院文書檔案管理綜合性較強，需要具備過硬知識的人員才能夠提高工作質(zhì)量，目前大部分醫(yī)院在管理層面以及模式上都跟不上社會的發(fā)展需求，同時，醫(yī)院文書檔案管理缺乏相應(yīng)的現(xiàn)代化設(shè)備，使得在工作上無法跟上時代發(fā)展的需求，文書檔案工作質(zhì)量的提高也就無從談起。

二、創(chuàng)新醫(yī)院文書檔案管理工作

實現(xiàn)醫(yī)院文書檔案管理工作的有效性，就需要針對當(dāng)前工作存在的缺陷提出對策，相關(guān)策略概述如下：

（一）提高員工對文書檔案的管理意識。醫(yī)院文書檔案管理人員專業(yè)素質(zhì)的高低，對于相關(guān)工作的開展以及創(chuàng)新管理工作有決定作用。前面已經(jīng)說到，當(dāng)前的一些醫(yī)院在文書檔案管理方面的人員素質(zhì)達不到要求，因此使得管理質(zhì)量較為低下。這就需要醫(yī)院能夠提高進入醫(yī)院文書檔案管理的門檻，對在職人員，可以組織定期培訓(xùn)，對文書檔案管理人員的專業(yè)素質(zhì)進行培養(yǎng)；作為管理人員，也應(yīng)該提高自身管理意識，把握當(dāng)前的形式，革新管理觀念。

（二）加強對文書檔案的重視程度。領(lǐng)導(dǎo)能夠重視文書檔案管理工作的開展也是非常有必要的，主管部門要將醫(yī)院的文書檔案管理工作納入醫(yī)院管理和發(fā)展中，這是實現(xiàn)文書檔案科學(xué)管理的關(guān)鍵。由于文書檔案管理專業(yè)性很強，并且在工作中涉及的層面較廣，因此需要得到領(lǐng)導(dǎo)的支持，將之納入醫(yī)院發(fā)展過程中的一項常規(guī)工作，從而為其順利開展提供保障。

（三）加快制定考核制度。提高醫(yī)院文書檔案管理質(zhì)量，不僅需要有較高素質(zhì)的管理人員，還需要有完善的制度為相關(guān)工作的順利開展作為基礎(chǔ)保障才行，需要建立有效的考核制度，對于相關(guān)責(zé)任人及時進行教育，各級的責(zé)任都需要嚴(yán)格把關(guān)。醫(yī)院文書檔案管理工作必須設(shè)置為一項長期工程。此外，對于文書檔案管理工作還需要做好相應(yīng)的獎懲措施，這樣就能夠?qū)ο嚓P(guān)人員的工作起到一定的督促作用，明晰管理責(zé)任，同時能為其在未來的創(chuàng)新發(fā)展中指明方向。

（四）努力實現(xiàn)文書檔案管理信息化。當(dāng)前社會邁入到了信息化時代，很多行業(yè)都隨著信息技術(shù)的普及發(fā)生了相應(yīng)的變化。作為醫(yī)院管理工作中的一項傳統(tǒng)內(nèi)容，文書檔案管理也需要緊緊抓住時代發(fā)展態(tài)勢，努力實現(xiàn)信息化。傳統(tǒng)的文書檔案管理效率較低，基本都是人工進行操作，有時還會出現(xiàn)錯誤，對于醫(yī)院的正常工作有一定的影響。因此醫(yī)院要舍得投入相應(yīng)的資金，將文書檔案管理實現(xiàn)信息化，將一些檔案錄入轉(zhuǎn)為電子檔案，從而降低對文書檔案保管的成本。此外實現(xiàn)文書檔案管理信息化，還能夠減少管理人員的工作量，方便對于相關(guān)信息資源的檢索以及查詢，能夠?qū)崿F(xiàn)文書檔案的高效管理。

三、結(jié)束語

醫(yī)院的文書檔案管理工作作為其發(fā)展過程中的重要內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)?shù)玫桨l(fā)展，信息時代下要基于現(xiàn)狀、做出調(diào)整，建立一套安全的管理體系，從而為醫(yī)院的發(fā)展以及相關(guān)人員的工作提供便利。要想更好地創(chuàng)新管理工作，就要抓住社會需求的特點，將文書檔案管理信息化，提高管理效率，更好地服務(wù)于醫(yī)療行業(yè)。

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