文/吉林省人民醫(yī)院 金路

淺議醫(yī)院檔案管理工作中的問題與對策

文/吉林省人民醫(yī)院 金路

本文主要分析了醫(yī)院檔案管理工作中存在的重視度不足、管理制度不健全、管理人員專業(yè)水平不高3個方面的問題，并針對這些問題提出了提高醫(yī)院檔案管理工作的重視度、建立健全檔案管理制度、加強檔案管理人員的隊伍組建、實現(xiàn)檔案管理工作的信息化4個方面的對策，希望可以對醫(yī)院檔案管理提供一些建設(shè)性意見。

醫(yī)院；檔案管理；問題；對策

檔案作為醫(yī)院發(fā)展的重要信息資源，是人們從事醫(yī)學(xué)科研的基礎(chǔ)。檔案管理工作是醫(yī)院有計劃開展工作的重要參考和依據(jù)。隨著醫(yī)療改革的不斷推進，醫(yī)院的檔案管理工作面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)，所以，為了適應(yīng)時代的發(fā)展，醫(yī)院需要充分認識到檔案管理工作中存在的問題，并及時提出解決問題的應(yīng)對策略。

一、醫(yī)院檔案管理工作中存在的問題

（一）醫(yī)院對檔案管理重視度不足。當(dāng)前，我國的部分醫(yī)院只將醫(yī)院的發(fā)展重點著眼于醫(yī)療和科研方面，對檔案管理重視度不足，往往會因為檔案管理重視度不足而給醫(yī)院帶來一定的經(jīng)濟損失。更甚至有一些醫(yī)院不愿意投入更多的時間和資金，直接忽略了醫(yī)院的檔案管理工作，造成醫(yī)院的檔案沒有得到充分合理的利用。此外，由于部分檔案管理工作人員沒有意識到檔案工作的重要性，所以不愿意將更多的時間浪費在檔案內(nèi)容的記錄和整理方面。

（二）檔案管理制度不健全。檔案管理作為醫(yī)院管理工作中比較保密的一項工作，需要醫(yī)院建立起完善的檔案管理制度。但是，在醫(yī)院實際的檔案管理工作中，醫(yī)院對檔案管理的重視度不足，嚴重影響了醫(yī)院檔案管理制度的建立,使得醫(yī)院具體的檔案管理工作無章可循。此外，由于醫(yī)院未建立健全檔案管理制度，并缺乏相應(yīng)的考核機制，嚴重影響了檔案管理人員工作的積極性，會出現(xiàn)基礎(chǔ)工作做得不到位的情況，影響著醫(yī)院檔案管理工作的整體效率。

（三）檔案管理人員專業(yè)水平不高。參與檔案管理工作的人員大多是兼職的從業(yè)人員，有部分醫(yī)院的檔案管理人員是由醫(yī)院的行政管理崗位、醫(yī)療技術(shù)崗位等轉(zhuǎn)崗過來的。雖然這些人員都具有一定的醫(yī)院工作經(jīng)驗，但是沒有經(jīng)過與檔案管理專業(yè)相關(guān)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，缺乏對檔案工作專業(yè)知識的了解和掌握，無法對檔案的管理和建立有更好的思考和研究，嚴重影響著醫(yī)院檔案管理工作的專業(yè)性和系統(tǒng)性。此外，由于檔案管理人員缺乏管理知識儲備和對檔案管理工作的創(chuàng)新，影響著醫(yī)院檔案管理的發(fā)展和應(yīng)用。

二、解決醫(yī)院檔案管理問題的應(yīng)對對策

（一）提高醫(yī)院檔案管理工作的重視度。首先，醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和員工要加強對《檔案法》的學(xué)習(xí)，充分了解醫(yī)院檔案管理的重要性，進而提升醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和員工對檔案管理工作的重視程度。其次，相關(guān)人員需要加大做好檔案管理工作的宣傳工作，以實現(xiàn)檔案管理工作的發(fā)展與醫(yī)院各項業(yè)務(wù)的同步規(guī)劃和發(fā)展，不斷提高檔案的利用效率。最后，醫(yī)院需要加大對檔案管理工作的資金投入力度，并引入現(xiàn)代的設(shè)備和技術(shù)，使檔案管理與現(xiàn)代化科技接軌，研究和了解檔案管理的價值，以更好地提升檔案的利用率。

（二）建立健全檔案管理制度。檔案管理制度是醫(yī)院開展檔案管理的基礎(chǔ)保障，所以，醫(yī)院需要建立健全的檔案管理制度。首先，醫(yī)院需要充分結(jié)合院內(nèi)的實際情況，制定科學(xué)、系統(tǒng)、切實可行的檔案管理制度、體系，以保障檔案管理工作的有章可循。其次，檔案管理工作人員需要嚴格按照有關(guān)的規(guī)章制度要求，對檔案進行歸檔、保管、移交、銷毀等具體業(yè)務(wù)。最后，醫(yī)院需要根據(jù)實際情況，建立符合醫(yī)院的檔案管理模式，明確各個工作人員的責(zé)任，然后將各個工作人員的責(zé)任全部納入責(zé)任書當(dāng)中，并將績效考核與檔案管理工作掛鉤，以保證檔案管理工作人員可以進行規(guī)范的檔案收集、整理和歸檔。

（三）加強檔案管理人員的隊伍組建。首先，醫(yī)院需要改變原有的檔案管理人員的構(gòu)成，建立兼職輪崗與專人負責(zé)相結(jié)合的管理機制，盡量避免出現(xiàn)檔案管理責(zé)任疏漏的情況，影響檔案管理工作的順利進行。其次，加強檔案管理工作人員對檔案法規(guī)和相關(guān)的信息管理知識的了解和學(xué)習(xí)，不斷提高檔案管理隊伍的整體水平。再次，醫(yī)院需要制定相關(guān)的人才培養(yǎng)計劃，并將“以人為本”的原則納入醫(yī)院的培訓(xùn)和管理技術(shù)中，最大限度地保證檔案管理隊伍的綜合素質(zhì)。最后，醫(yī)院需要嚴格把控檔案管理工作人員的工作作風(fēng)，強化檔案管理人員的綜合素質(zhì)。

（四）實現(xiàn)檔案管理工作的信息化。首先，醫(yī)院需要建立起三級網(wǎng)絡(luò)管理模式，形成由分管院長統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、辦公室主任或副主任負責(zé)，各科室成員分工構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)管理模式，為醫(yī)院檔案的開發(fā)和利用提供可靠的依據(jù)。其次，需要根據(jù)醫(yī)院的實際情況，并借助現(xiàn)代的信息化管理系統(tǒng)，將檔案進行分類歸納，并建立局域網(wǎng)絡(luò)，擴建醫(yī)院檔案管理中心，建設(shè)檔案管理配套的平臺，以形成醫(yī)院檔案信息管理平臺。最后，為了提高檔案管理工作的工作效率，要將檔案以信息化的方式錄入信息化管理系統(tǒng)中，減少手工作業(yè)存檔的方式，以更好地實現(xiàn)檔案管理的科學(xué)化、現(xiàn)代化與信息化。

三、結(jié)束語

總之，醫(yī)院需要充分結(jié)合新時期改革的要求，不斷深化醫(yī)院檔案管理工作，以提升醫(yī)院檔案管理的效能。同時相關(guān)人員還應(yīng)該在了解醫(yī)院檔案管理工作的重要價值的基礎(chǔ)上，并運用更加科學(xué)、系統(tǒng)的管理辦法解決檔案管理工作中存在的問題，以促進醫(yī)院檔案管理工作的健康發(fā)展。

[1]梁鈺君.醫(yī)院檔案管理工作中存在的問題與對策研究[J].城建檔案,2016(03):64-65.

[2]趙玉玲.檔案管理在基層醫(yī)院中的問題和對策[J].辦公室業(yè)務(wù),2017(10):93.

[3]趙靖.淺議新時期醫(yī)院檔案管理工作的現(xiàn)狀與對策[J].黑龍江檔案,2015(04):111.