諶莉

摘要：跨境電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的國際貿(mào)易方式，中國的跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速。本文通過對中國跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)研，對目前高職院校商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題進行了分析，并以長江職業(yè)學院商務(wù)英語專業(yè)為例提出了創(chuàng)新高職院校商務(wù)英語專業(yè)改革發(fā)展的途徑。

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；商務(wù)英語專業(yè)；改革

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）48-0263-02

一、背景分析

1.中國跨境電子商務(wù)發(fā)展概況。在經(jīng)濟全球化趨勢下，伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的提升，物流全球化技術(shù)的進步以及網(wǎng)絡(luò)支付環(huán)境的改善促進了跨境貿(mào)易特別是跨境電商交易的發(fā)展。跨境電商貿(mào)易按照運營模式可分為跨境B2B和跨境零售（B2C、C2C）。其中，外貿(mào)B2B在跨境電商中居于主導(dǎo)地位。最初的中國沿海對外貿(mào)易加工企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和平臺，結(jié)合自身的業(yè)務(wù)經(jīng)驗，打通線上線下渠道，逐步實現(xiàn)了中國跨境電商的B2B。而網(wǎng)絡(luò)和物流的發(fā)展也為B2C業(yè)務(wù)創(chuàng)造了條件。2012至2016年間，國家密集出臺了相關(guān)政策扶持跨境電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。在國家促進對外貿(mào)易模式創(chuàng)新的大背景下，鄭州、上海、重慶、杭州、寧波五個城市相繼成為我國推行跨境電子商務(wù)服務(wù)的試點城市；上海自由貿(mào)易試驗區(qū)的“跨境通”、鄭州保稅物流中心建立的“萬國優(yōu)品”、寧波保稅區(qū)的電子商務(wù)“跨境購”、義烏小商品出口基地的“義烏購”、重慶市的“重慶造·全球銷”等平臺也相繼開通運營，進一步豐富了跨境電子商務(wù)平臺的類型。

2.商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀。目前，全國本科及高職院校都開辦了商務(wù)英語專業(yè)。隨著中國融入世界經(jīng)濟，單一的懂英語的外貿(mào)人才需求飽和，大專院校商務(wù)英語專業(yè)招生也逐年下滑?？缇畴娚绦袠I(yè)的迅速崛起使企業(yè)對跨境電商人才的需求和要求不斷提高，盡管目前大部分高職院校開設(shè)培養(yǎng)跨境電商人才，但是真正涉及培養(yǎng)跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈上崗位的人才比較稀缺，特別缺乏有外語能力和跨境電商平臺知識的綜合性人才?？缇畴娚滩粌H給貿(mào)易產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級帶來了機遇和挑戰(zhàn)，同時也給商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)提出了新的要求。高職院校商務(wù)英語專業(yè)在跨境電商人才培養(yǎng)方面存在較多問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）人才培養(yǎng)目標與跨境電商企業(yè)人才需求脫節(jié)。傳統(tǒng)的商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標在于培養(yǎng)具有扎實國際商務(wù)和國際貿(mào)易活動的專業(yè)知識，能以英語為工具從事進出口業(yè)務(wù)、涉外文秘工作、商務(wù)翻譯的高素質(zhì)技能型人才。隨著跨境電商的迅速發(fā)展，國際商務(wù)和國際貿(mào)易中的很多環(huán)節(jié)已經(jīng)實現(xiàn)了電子化，而跨境電商企業(yè)對于商務(wù)英語人才的需求重點也由傳統(tǒng)的磋商、跟單、制單等方面慢慢轉(zhuǎn)移至網(wǎng)上客戶開發(fā)、跨境網(wǎng)絡(luò)營銷、跨境英文客服等方面。但是大多數(shù)高職院校的商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)方案中還沒有將跨境電商人才的培養(yǎng)納入其中，相關(guān)課程的安排也無法滿足該類人才培養(yǎng)的基本要求，導(dǎo)致與跨境電商企業(yè)的人才需求有一定差距。（2）實訓(xùn)教學缺少實戰(zhàn)性。高職院校的商務(wù)英語實訓(xùn)教學主要包括語言技能的實訓(xùn)和外貿(mào)業(yè)務(wù)方面的實訓(xùn)，語言技能方面的實訓(xùn)主要由英語教師利用模擬商務(wù)情景完成，外貿(mào)業(yè)務(wù)方面的實訓(xùn)主要通過外貿(mào)模擬軟件進行，學生可以在模擬軟件平臺扮演不同的角色以操作完成完整的國際貿(mào)易流程，但由于模擬軟件中的各種場景都是人為設(shè)計的，具有一定的局限性，與實際工作中出現(xiàn)的場景會有所不同，因此，學生在教學實訓(xùn)中掌握的技能與實際工作中所需要的技能不匹配。（3）商務(wù)英語教師缺乏行業(yè)背景。大多數(shù)高職院校的商務(wù)英語教師畢業(yè)于英語語言專業(yè)，很少有商務(wù)或者是外貿(mào)背景，再加上教師平時的教學科研任務(wù)過重，對于相關(guān)領(lǐng)域的新知識無法深入了解學習，導(dǎo)致教師知識面過窄，直接影響教學效果。另外，很多高職院校把大量的人力、物力、財力投入到專業(yè)課建設(shè)中，忽視了英語教學，也很少為商務(wù)英語教師提供企業(yè)掛職鍛煉或?qū)W習進修的機會，導(dǎo)致很多商務(wù)英語教師缺乏行業(yè)背景。

二、商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展指導(dǎo)思想和改革思路

1.指導(dǎo)思想。長江職業(yè)學院商務(wù)英語專業(yè)根據(jù)外貿(mào)行業(yè)的新發(fā)展和跨境電子商務(wù)人才市場的需求，秉承“服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)”的辦學理念，以就業(yè)為導(dǎo)向，改革創(chuàng)新專業(yè)人才培養(yǎng)模式，全面提高學生的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易能力、電子商務(wù)能力和人文素養(yǎng)，培養(yǎng)學生的就業(yè)競爭力。

2.改革思路。根據(jù)近年來湖北省外貿(mào)經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀、商務(wù)英語專業(yè)就業(yè)情況和專業(yè)調(diào)研的結(jié)果，商務(wù)英語專業(yè)需緊緊圍繞“面向中小型外貿(mào)及電商企業(yè)”的專業(yè)定位和“外語優(yōu)先、外貿(mào)熟練、跨境商務(wù)服務(wù)”的專業(yè)特色開展專業(yè)建設(shè)。商務(wù)英語專業(yè)通過分析跨境電子商務(wù)行業(yè)的就業(yè)特點，培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才。把學生外語應(yīng)用能力培養(yǎng)作為專業(yè)建設(shè)的根本，把提高學生電子貿(mào)易綜合技能作為首要任務(wù)，并通過品牌校企合作的建設(shè)形式，帶動專業(yè)學生的成長成才。

三、創(chuàng)新商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展措施

1.深化課程教學體系改革。大部分高職院?，F(xiàn)有的商務(wù)英語專業(yè)課程大致可分為兩大類：商務(wù)英語類和外貿(mào)業(yè)務(wù)類。而隨著跨境電商的迅速發(fā)展，很多的中小外貿(mào)企業(yè)對人才的要求除了英語能力和外貿(mào)技能之外，還要求學生能夠熟練地操作跨境電商平臺。因此，在構(gòu)建商務(wù)英語專業(yè)的課程體系時，應(yīng)該包括商務(wù)英語、國際貿(mào)易、跨境電商三大類，并在此基礎(chǔ)上至少開設(shè)一門融合三類課程知識的綜合實訓(xùn)課。按照學生的認知規(guī)律、能力培養(yǎng)規(guī)律和素質(zhì)形成規(guī)律科學地制定跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)教學計劃。以具體性原則、目標性原則、層次性原則設(shè)置課程體系，構(gòu)建模塊化的課程體系，按照課程結(jié)構(gòu)模塊化的要求，以跨境電子商務(wù)實踐操作能力為主體組織課程體系及課程內(nèi)容。

同時在對學生電子商務(wù)操作能力的考核中，加大對學生實訓(xùn)項目、軟件平臺操作、仿真任務(wù)的考核，提高學生的電子商務(wù)技能，以達到有效激發(fā)學生的學習積極性和主動性的最終目的。

2.加強專業(yè)師資隊伍建設(shè)。商務(wù)英語專業(yè)需著力建立基于跨境電商的校企合作模式，共同促進專業(yè)師資隊伍建設(shè)，為學生的學習和發(fā)展提供保障。校內(nèi)專業(yè)教師深入了解跨境電商行業(yè)并提高自身對跨境電商平臺的應(yīng)用能力，與企業(yè)骨干員工共同承擔實踐實訓(xùn)教學任務(wù)、開發(fā)實踐實訓(xùn)課程內(nèi)容、負責學生技能實訓(xùn)的指導(dǎo)。專業(yè)定期組織相關(guān)專任教師參加跨境電商培訓(xùn)、引進企業(yè)骨干員工擔任兼職教師和派遣青年教師到合作企業(yè)掛職鍛煉等方式，打造一支擁有較強業(yè)務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)的“雙師型”師資隊伍，使高職教育與企業(yè)“零距離”無縫接軌。企業(yè)應(yīng)該提供一定的資金輔助和技術(shù)支持，提高教師的實踐操作能力，要求教師能夠熟練操作最新電商外貿(mào)平臺的處理流程，提高教師的專業(yè)素養(yǎng)。同時，校內(nèi)教師可以采用暑期到企業(yè)實習的形式在實踐中迅速成長。

3.加強校內(nèi)外跨境電子商務(wù)實訓(xùn)基地建設(shè)。實訓(xùn)教學基地建設(shè)是高等職業(yè)教育實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標不可缺少的條件。一方面要加大校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)，包括跨境電子商務(wù)模擬實訓(xùn)室的建設(shè)，為學生提供一個全真的工作環(huán)境；另一方面，通過參加跨境電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會組織的各類競賽，了解和掌握跨境電商企業(yè)運營所具備的知識和技能。基于跨境電商平臺的技能大賽不僅提升了學生的跨境電商外貿(mào)實戰(zhàn)技能，同時培養(yǎng)了學生的創(chuàng)新精神和實踐能力，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，促進畢業(yè)生充分就業(yè)。利用跨境電子商務(wù)模擬實訓(xùn)室進行仿真式教學，了解和掌握必備的跨境電子商務(wù)知識。

四、結(jié)語

綜上所述，跨境電商的發(fā)展為高職院校商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)帶來了新的模式，在商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案中應(yīng)包含跨境電商人才的培養(yǎng)，在專業(yè)課程體系中加入培養(yǎng)跨境電商技能的相關(guān)實訓(xùn)課程，并將行業(yè)、企業(yè)、高校、社會等各方面的資源進行整合，推動高職院校商務(wù)英語專業(yè)教學體系和內(nèi)容的建設(shè)，提升跨境電商專業(yè)師資水平，培養(yǎng)適合跨境電商企業(yè)需求的應(yīng)用型人才，最終解決制約專業(yè)發(fā)展的問題。

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