崔建娥

論學(xué)生管理工作中制度化與人性化的有機(jī)融合

崔建娥

隨著大學(xué)生自殺、學(xué)生暴力的頻發(fā)，學(xué)生的管理工作日益成為社會關(guān)注的熱點(diǎn)，這給高校的管理帶來了挑戰(zhàn)，以往嚴(yán)格的制度化管理開始受到人們的質(zhì)疑。本文分析高校管理工作的現(xiàn)狀以及存在的問題，闡述了學(xué)生管理工作制度化與人性化有機(jī)融合的意義,辨清了兩者關(guān)系認(rèn)識上的誤區(qū),提出了實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理工作制度化與人性化有機(jī)融合的對策：轉(zhuǎn)變觀念,牢固樹立"以學(xué)生為本"的管理理念是關(guān)鍵。

學(xué)生管理工作 制度化 人性化 融合

制度化是指群體和組織的社會生活從特殊、不固定的方式轉(zhuǎn)換到被普遍認(rèn)可的固定模式，其實(shí)質(zhì)在于以科學(xué)確定的制度規(guī)范為組織協(xié)作工作約束機(jī)制，依靠科學(xué)合理的理性權(quán)威管理。人性化是指人所具有的正常的感情和的理性，它以“以人為本”作為管理理念，充分理解被管理者人格個性和創(chuàng)造才能，充分調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性，使其更好的投入到學(xué)習(xí)中去，有效的實(shí)施組織目的。如何把握管理工作制度化和人性化的有機(jī)融合，是學(xué)校工作的重點(diǎn)，需要充分發(fā)揮學(xué)校和學(xué)生雙方的主動性，從傳統(tǒng)的學(xué)校管理學(xué)生變?yōu)閷W(xué)校管理和學(xué)生參與相結(jié)合，注重人文關(guān)懷，尊重學(xué)生人格，關(guān)注學(xué)生身心健康，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的發(fā)展，儲備社會需要的人才。

一、高校管理工作的現(xiàn)狀以及存在的問題

（一）管理理念滯后，體制僵化

如今很多高校還是沒有擺脫傳統(tǒng)的教育觀念和模式，不免對學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)斥，很少有平等交流的機(jī)會、經(jīng)常性空洞的說教、心理輔導(dǎo)少、管理色彩多、服務(wù)色彩少。當(dāng)學(xué)生的權(quán)利遭到侵害時也得不到有效的處理。這些弊端會導(dǎo)致了學(xué)校管理工作的反感以及不服從、對著干等心理，從而表現(xiàn)為學(xué)習(xí)積極性不高，甚至上課遲到、早退、缺課、退學(xué)等不良現(xiàn)象，學(xué)校的管理工作難以進(jìn)行，學(xué)校的目標(biāo)也難以實(shí)現(xiàn)。這些現(xiàn)象產(chǎn)生的原因是多方面的，但是我們深深的反思，問題可能出在學(xué)生的管理方面。高校管理工作的目標(biāo)必須圍繞“以學(xué)生全面發(fā)展”為目標(biāo)，堅(jiān)持人本的理念，尊重學(xué)生的人格。

（二）制度雖健全，卻難以實(shí)施

學(xué)校的建設(shè)制度比較健全，有自己的規(guī)章制度，然而在實(shí)施過程中，出現(xiàn)了打折現(xiàn)象，比如獎罰不到位、領(lǐng)導(dǎo)對某些現(xiàn)象帶有一定的感情因素，態(tài)度模棱兩可，導(dǎo)致學(xué)校的制度形同虛設(shè)、制度建設(shè)的目的仍是應(yīng)付檢查，削弱了學(xué)校制度的約束和激勵功能。學(xué)校全體師生員工，必須接受學(xué)校規(guī)章制度的約束，保障學(xué)校工作順利地進(jìn)行。

二、學(xué)生管理工作制度化和人性化有機(jī)融合對策

（一）學(xué)生管理樹立以人為本的服務(wù)意識

如今高校的學(xué)生，在思想、個性方面上呈現(xiàn)出多元化和復(fù)雜化的趨勢，顯然傳統(tǒng)的管理理念已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)在的學(xué)生管理。現(xiàn)在的學(xué)生管理強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為主體地位，樹立以人為本的管理理念，時刻關(guān)注學(xué)生的需求與利益，尊重學(xué)生的思想、興趣等，使學(xué)生的綜合素質(zhì)得到提高。要做好學(xué)生的管理工作，必須樹立正確的教育觀，平等的對待每一個學(xué)生，這才是管理工作者的出發(fā)點(diǎn)。

（二）構(gòu)建科學(xué)規(guī)范的人性化制度

學(xué)生管理制度的建立既要合理、公平、嚴(yán)格，平等，又要充分注重學(xué)生的個性發(fā)展，要遵循教育為主、懲罰為輔的原則,以促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展為目的。不過需要注意的是人性化管理并非是人情化管理，其并沒有降低制度的嚴(yán)肅性，是在建立在制度上更人性的考慮學(xué)生的需求的一種管理方法。

（三）發(fā)揮學(xué)生主觀能動性

在規(guī)范科學(xué)的制度下，需要讓學(xué)生主動自覺地接受教育和管理，配合學(xué)校的工作。隨著社會的發(fā)展，高校學(xué)生獨(dú)立意識越來越強(qiáng)，希望主動安排自己的空間，因此做好學(xué)生管理工作，要積極調(diào)動學(xué)生參與管理，改變學(xué)生在管理工作中被動的地位，讓學(xué)生積極參與到管理工作中，增強(qiáng)學(xué)生的自我管理能力和責(zé)任感。例如讓學(xué)生以勤工儉學(xué)的方式參與進(jìn)來，在職期間享受一定的津貼；在學(xué)校參與管理的方面很寬闊，寢室建立起寢室長機(jī)制監(jiān)督室友自我衛(wèi)生問題及重要事情通知等；食堂買飯排隊(duì)制度，也是有學(xué)生參與管理維護(hù)；圖書館管理員每天管理圖書館占座清座問題，在這里學(xué)生參與管理，也是起著監(jiān)督作用，任務(wù)也較單一。但在這種方式下，學(xué)生具有雙重身份，既是管理者也是被管理者，在雙重角色中極大地提高了自己，特別增加了自我約束能力和管理能力。

（四）建立起有效的溝通機(jī)制

管理者平時要注意轉(zhuǎn)換角色，站在學(xué)生的角度為他們考慮，適當(dāng)?shù)臅r候建立起與學(xué)生心理上平等的師生關(guān)系，與學(xué)生心與心零距離的交流，走進(jìn)他們的內(nèi)心世界，洞察真實(shí)的想法，有利于管理者工作順利地完成，學(xué)生也能更加配合老師的工作，積極學(xué)習(xí)，營造一個美好的校園氛圍。

三、結(jié)語

總之，學(xué)校的管理工作是一項(xiàng)長期而復(fù)雜的工作，期間不斷地會有問題產(chǎn)生，問題也會不斷地被解決，這就需要管理者不斷探索發(fā)現(xiàn)最好的解決方式。筆者認(rèn)為高校的管理工作應(yīng)樹立人本的理念，以學(xué)生的需求為出發(fā)點(diǎn)，人性化和制度化相結(jié)合的機(jī)制有效的結(jié)合，給全校師生創(chuàng)設(shè)一個安全、寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，充分的調(diào)動師生的積極性。

[1]王文軍．淺談高校學(xué)生管理的制度化與人性化[J]．河北工程大學(xué)學(xué)報,2011(02)．

[2]徐晨．淺談學(xué)生管理工作中人性化與制度化的有機(jī)統(tǒng)一[J]．西藏教育,2011(05)．

[3]鄧翔．學(xué)生管理工作中制度化與人性化的有機(jī)融合[J]．文學(xué)教育,2015(04)．

[4]夏韓輝．論學(xué)生管理工作中制度化與人性化的有機(jī)融合[J]．高教探索,2012(06)．

（作者單位：湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院 ）

崔建娥（1981-），女，政工師，碩士，研究方向：高校紀(jì)檢。