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        調(diào)動(dòng)惻隱之心

        2017-11-24 22:47:37張浩強(qiáng)
        愛(ài)你 2017年28期

        ◎ 張浩強(qiáng)

        調(diào)動(dòng)惻隱之心

        ◎ 張浩強(qiáng)

        我有一個(gè)朋友在一家出版社任發(fā)行經(jīng)理。外地的一名經(jīng)銷商拖欠他們出版社的書(shū)款很久了,朋友每次在電話里催款時(shí),對(duì)方總是找各種理由拒絕打款,還不停承諾下個(gè)月一定把款打過(guò)來(lái)??墒牵聜€(gè)月朋友打電話催款時(shí),經(jīng)銷商又找理由拖延。沒(méi)辦法,朋友只好親自上門催款,希望說(shuō)服對(duì)方能夠立即結(jié)賬,可是經(jīng)銷商又找了諸多理由拒絕。

        無(wú)奈之下,我這位朋友發(fā)現(xiàn)那位經(jīng)銷商的妻子抱著他們四個(gè)月大的孩子,她正準(zhǔn)備給孩子沖奶粉,而且沖的是進(jìn)口的高價(jià)奶粉。見(jiàn)此情景,我的朋友急中生智,不由得傷感地對(duì)經(jīng)銷商說(shuō):“哎!我也有個(gè)女兒,現(xiàn)在半歲了,像你的孩子一樣可愛(ài),可我這個(gè)當(dāng)爸爸的沒(méi)有本事,賺的薪水除了貼補(bǔ)家用外,只能給她買普通奶粉。你們的寶寶真有福氣。唉,現(xiàn)在由于書(shū)款難收,社里連工資都快發(fā)不出來(lái)了,就連我每月都只能領(lǐng)到一半的工資,我可憐的孩子連普通奶粉都快喝不上了……”說(shuō)著,他眼里就流出了眼淚。

        經(jīng)銷商聽(tīng)了朋友的話后,信以為真,深受感動(dòng),立即讓會(huì)計(jì)到銀行把所欠的書(shū)款付清。在這里,我的朋友就是利用了人們同情弱者的心理。當(dāng)他把自己的難處說(shuō)出來(lái)時(shí),經(jīng)銷商內(nèi)心深處的惻隱之心被激起了,主動(dòng)付清了書(shū)款。

        (摘自《說(shuō)服力扭轉(zhuǎn)影響力:有效說(shuō)服他人的超強(qiáng)心理學(xué)》人民郵電出版社)

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