張前德

基于互聯(lián)網環(huán)境下研究圖書館服務體系建設

張前德

本文通過“互聯(lián)網+”對圖書館帶來的影響進行了深入分析，并對做好圖書館服務體系建設提出了具體策略，期望在促進圖書館事業(yè)發(fā)展的同時，使圖書館發(fā)揮其最大的作用和價值。

互聯(lián)網+ 圖書館 服務建設 體系創(chuàng)新

圖書館是一個搜集、整理及收藏圖書資料以供人參考和閱覽的機構，它的職能主要是保存人類文化遺產、參與社會教育以及開發(fā)信息資源。隨著互聯(lián)網的發(fā)展，互聯(lián)網技術為圖書館的服務體系建設提供了機遇和條件，為圖書館管理工作注入了新鮮血液，但同時，互聯(lián)網發(fā)展的巨大沖擊也使圖書館服務體系建設也面臨著新的挑戰(zhàn)。

一、“互聯(lián)網+”的內涵及對圖書館的影響

（一）“互聯(lián)網+”的內涵

互聯(lián)網創(chuàng)新成果與社會經濟各領域的業(yè)務工作的融合構成了“互聯(lián)網+”，即互聯(lián)網和各個產業(yè)的相互融合，其不僅促進了技術進步、提高效率及組織變革，而且也提高了經濟生產力的創(chuàng)新力，最終形成了以互聯(lián)網為基礎設施和創(chuàng)新要素的經濟社會發(fā)展的新形態(tài)。目前，眾多行業(yè)都應用了“互聯(lián)網+”戰(zhàn)略，如電子商務、在線教育、網上銀行等。

（二）“互聯(lián)網+”對圖書館的影響

二十一世紀是信息的時代，為了適應和跟上互聯(lián)網+時代的腳步，圖書館也開始利用“互聯(lián)網+”對圖書館服務體系建設進行創(chuàng)新和信息化管理，所謂的圖書館服務體系就是在圖書管理的過程中，利用互聯(lián)網技術對圖書館內的文獻資料進行采編、收集、整理、檢索、壓縮等管理工作，將圖書館里面的文獻資料以數(shù)字化的方式展現(xiàn)出來，實現(xiàn)不同載體的紙質文獻的信息化管理以及多方位聯(lián)機查詢等功能，為讀者提供了方便快捷的信息服務。

二、圖書館服務體系現(xiàn)狀存有的問題

（一）服務內容單一

圖書館服務體系的主要內容是圍繞著人工服務窗口、圖書借閱、圖書館對外宣傳及基本功能四部分展開，這四部分是圖書館建立以來多年都未曾改變的方向，隨著社會經濟的發(fā)展，讀者對知識的需求也越高越高，而圖書館的服務內容滿足不了讀者的需求，因此，圖書館只有開展新的服務及功能才能夠滿足讀者的需求。

（二）不重視挖掘讀者的數(shù)據(jù)信息

雖然圖書館對讀者的數(shù)據(jù)掌握程度比較高，但是圖書館并沒有利用這些信息對讀者閱讀的書籍進行整理分類，所以在一定程度上造成了圖書館數(shù)據(jù)資源的浪費。

三、圖書館實施“互聯(lián)網+”戰(zhàn)略進行服務創(chuàng)新策略

（一）加強數(shù)字資源建設及建立數(shù)據(jù)庫

在“互聯(lián)網+”時代，圖書館應多順應和滿足讀者對知識查詢及閱讀需求，對圖書館服務內容及時進行創(chuàng)新，加強數(shù)字資源建設。計算機技術對圖書館信息管理最大的貢獻就是實現(xiàn)了信息歸類，所以，在豐富圖書館服務內容時，可以將優(yōu)質館藏資源轉化為數(shù)字資源或者建立網絡專用數(shù)據(jù)庫。圖書館的館藏和文獻資料數(shù)量是龐大的，傳統(tǒng)的文獻資料保存和查詢的方式不僅效率低，同時也占用和浪費了大量的物質資源。而數(shù)據(jù)庫則可以為圖書館的信息數(shù)據(jù)管理提供先進的、方便的、高效的管理方式。

（二）增加及提高圖書館的數(shù)字化信息存儲量

圖書館傳統(tǒng)的圖書信息管理手段就是大量購買圖書來提高館藏數(shù)量，這種方式不僅耗費資金，同時也導致不同圖書館內都保存了重復的文獻資源，因此，對資源也是一種浪費。而在互聯(lián)網+時代下，圖書館就可以通過互聯(lián)網實現(xiàn)文獻信息共享，可以說“互聯(lián)網+”為圖書館提高館藏數(shù)量提供了一個新方法，直接從網絡數(shù)據(jù)庫中下載有用的數(shù)字資源，數(shù)字資源的優(yōu)勢就是在減少圖書館購買圖書資金的同時，也實現(xiàn)了對數(shù)字資源的循環(huán)利用。

（三）建立圖書館網上信息資源開發(fā)系統(tǒng)

在“互聯(lián)網+”時代，網絡資源具有數(shù)量多、范圍廣及文獻類型多等特點，所以網絡文獻信息資源可以通過互聯(lián)網共享，但由于網絡文獻信息資源數(shù)量多，所以會出現(xiàn)缺乏搜集、整序及評價的現(xiàn)象，因此導致讀者在網上查找關于某方面的相關文獻信息資源時，會在查詢上面浪費大量的時間、費用及精力，所以，為了解決這個問題，互聯(lián)網+時代圖書館可以建立網上信息資源開發(fā)系統(tǒng)，將網上大量且分散的信息資源進行搜集整合，將其加以規(guī)范化、標準化及有序化的進行整理，并建立分類目錄式資源組織體系，將網絡信息資源從分散轉向集中、從無序變成有序，從而更方便地為讀者提供高效有序的信息資源查詢服務。

（四）加強對圖書館職工的培訓

在圖書館開展服務創(chuàng)新工作的過程中，應注重建設專業(yè)人才隊伍，加強對圖書館職工的業(yè)務培訓。首先，隨著經濟社會的不斷發(fā)展，圖書館的館藏也將變得豐富，因此，互聯(lián)網+時代圖書館的工作人員必須要打破傳統(tǒng)思維，從思維上與知識經濟接上軌，并及時學習圖書館信息管理的專業(yè)知識及圖書館發(fā)展動向。其次，在“互聯(lián)網+”時代，圖書館的服務創(chuàng)新離不開互聯(lián)網信息技術的支撐，而互聯(lián)網信息技術發(fā)展的速度又極快，所以，圖書館的領導要定期組織圖書館工作人員學習計算機方面的技能，讓工作人員能夠與時俱進，及時掌握計算機技術、網絡技術、數(shù)據(jù)庫建立等，并將這些計算機方面的技能學習應用到實際工作中，以更好地為讀者提供高效、優(yōu)質的服務。

四、結語

圖書館引入“互聯(lián)網+”的戰(zhàn)略思維的目的是為了滿足讀者需求及適應經濟時代不斷發(fā)展的必然措施。所以，在“互聯(lián)網+”時代，圖書館應該充分把握機遇，根據(jù)讀者的需求及時對圖書館服務系統(tǒng)進行創(chuàng)新，加強圖書館工作人員的互聯(lián)網技術及圖書館信息管理的學習，這樣既能夠提高圖書館的服務質量，同時也能為國家的文化事業(yè)發(fā)展貢獻一分力量。

[1]姜珺．互聯(lián)網時代下圖書館特色館藏的建設[J]．科技信息, 2013(17)：208～208．

[2]永青卓嘎．以信息傳播為背景的現(xiàn)代圖書館服務[J]．新聞戰(zhàn)線, 2015(2)：229～230．

（作者單位：承德日報社）