□耶雅億

上司情感勒索怎么辦

□耶雅億

29歲的孫亮是一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的研發(fā)人員，他感覺(jué)上司在用不切實(shí)際的要求來(lái)衡量他。孫亮剛結(jié)婚，希望有正常的周末時(shí)間，然而上司總將他與他的前任相比。當(dāng)上司表?yè)P(yáng)他的時(shí)候，總說(shuō)：“還不錯(cuò)，但某某在任時(shí)比你更優(yōu)秀。”當(dāng)上司要說(shuō)服他多接一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，就會(huì)說(shuō)：“你跟某某的天賦能力其實(shí)相當(dāng)，如果你像他那么勤奮的話……”

孫亮所接替的人是一個(gè)單身工作狂。孫亮喜歡運(yùn)動(dòng)，比較顧家，無(wú)法以上司期望的高速運(yùn)轉(zhuǎn)。上司不斷暗示：“如果你從優(yōu)秀員工名單被除名，就會(huì)被裁員?！睂O亮疲憊得很，一看到電腦就肩部肌肉緊張，他對(duì)自己產(chǎn)生懷疑，家人也非常不滿意。

“情感勒索”是一種強(qiáng)有力的操縱方式，上司用它直接或間接地威脅下屬——如果下屬不順從，就會(huì)受到懲罰。用最簡(jiǎn)單的話來(lái)描述就是，有人向你傳遞著一個(gè)信息：如果你不按我的要求做，有你好看的。

和中國(guó)刑法中的“敲詐勒索罪”不同的是，情感勒索者索要的是比財(cái)物復(fù)雜得多的東西，可以是對(duì)方的關(guān)懷、付出、依從等情感，也可以是金錢(qián)、時(shí)間和精力。身居職場(chǎng)更高級(jí)別的情感勒索者往往打著“關(guān)愛(ài)下屬”或“為你職業(yè)生涯著想”的旗號(hào)，披上了一層溫情脈脈的面紗，讓下屬感覺(jué)“對(duì)此毫無(wú)辦法”——要么繼續(xù)咬牙忍受，要么只能卷鋪蓋走人。

孫亮在接受心理咨詢的時(shí)候，治療師引導(dǎo)他來(lái)審視上司的要求。

咨詢師：“你認(rèn)為他要求的真正核心是什么？”

孫亮：“就是必須按他說(shuō)的去做，否則就會(huì)像某某一樣被解雇。”

咨詢師：“你憑什么認(rèn)為自己會(huì)有職業(yè)危機(jī)呢？他有沒(méi)有明確表示呢？”

孫亮：“那還用說(shuō)嗎？每個(gè)人都在拼命，都不想失寵。”

咨詢師：“你有沒(méi)有告訴他這份工作帶給你的肌肉勞損是多么嚴(yán)重？其實(shí)，你似乎把自己對(duì)上司的反應(yīng)建立在一系列未經(jīng)測(cè)試的假象之上了。我建議，你先取消這些自己嚇唬自己的想法。想一想，你要跟上司提出什么樣合理的要求？”

孫亮：“我需要?jiǎng)e人幫助我分擔(dān)一些工作，希望他能把對(duì)我的要求說(shuō)出來(lái)，如果我不愿加班就可以帶回家去做，而不是強(qiáng)迫我待在辦公室里陪他加班……”

咨詢師：“你談了很多上司的事情，那我們討論一下：你要在接下來(lái)的溝通與互動(dòng)中扮演什么角色呢？”

孫亮：“如果我不是總想著最壞的結(jié)果……我感到累了或受到傷害的時(shí)候，要學(xué)著說(shuō)‘不’?！?/p>

……

咨詢之后，孫亮意識(shí)到壓力是來(lái)自內(nèi)部而不是外部?；蛟S上司從未想過(guò)要解雇他，因?yàn)樗^(guò)去所有的反應(yīng)都是在告訴上司“我可以，我愿意，我可以用額外勞動(dòng)博您歡喜”。此刻，他意識(shí)到超額的工作帶給自己與家庭的危害，他曾以為的唯一選擇其實(shí)并不是真正的選擇。

分析上司的要求——做筆記幫助我們更客觀

面對(duì)上司的情感勒索時(shí)，以下一系列問(wèn)題能幫助我們進(jìn)行分析：

一、他到底要什么？

二、他是如何提出要求的，是令人舒服、威脅、不耐煩、讓我壓抑的方式嗎？

三、我沒(méi)有馬上同意時(shí)，對(duì)方的反應(yīng)如何？比如身體語(yǔ)言、肢體語(yǔ)言、眼神等細(xì)節(jié)。

四、我注意力放在哪些不斷出現(xiàn)的念頭上？比如：我一定要讓他高興；付出再多也沒(méi)關(guān)系；別人比我能干，我會(huì)被淘汰的；公司的需要比我的感覺(jué)重要。

五、上司的哪些行為讓我屈服？比如：吼叫、重重摔門(mén)、扔文件、嘆息、憤怒的臉、沉默地看著窗外、對(duì)視……

書(shū)寫(xiě)和審視后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些我們從不質(zhì)疑的觀念并不準(zhǔn)確。比如：孫亮就意識(shí)到“我發(fā)現(xiàn)只要上司臉一紅，露出軍人那種上戰(zhàn)場(chǎng)的神態(tài)，我就害怕。害怕對(duì)我而言意味著逃跑，簡(jiǎn)直是動(dòng)物一樣的本能”，寫(xiě)出來(lái)之后，孫亮發(fā)現(xiàn)“這種想法好可笑！他臉紅與我失敗之間其實(shí)沒(méi)有必然聯(lián)系”。

保持這種觀察與反思的態(tài)度，很多人從此不再為其所困。

經(jīng)過(guò)反思，你可以發(fā)現(xiàn)上司的需求無(wú)非三類：

一、沒(méi)什么大不了的，我可以滿足的需求。

二、讓我的完整性受到威脅的需求或是給自己或他人、公司帶來(lái)傷害的需求。

三、短期讓我難受，然而長(zhǎng)期會(huì)幫助我職業(yè)生涯發(fā)展的需求。

如果是第二種，下屬要拒絕——人們或許會(huì)更尊重你。就像案例中的孫亮，他禮貌地跟上司說(shuō)：“我前任無(wú)論付出怎樣代價(jià)都不應(yīng)該是衡量我的標(biāo)準(zhǔn)，我關(guān)心的是真正的團(tuán)隊(duì)工作，盡我所能，在關(guān)鍵時(shí)刻能夠投入，在需要自己生活和健康的時(shí)候能夠抽身?！?/p>

如果是第一種和第三種，說(shuō)明上司并非在對(duì)下屬進(jìn)行情感勒索，而只是在栽培和訓(xùn)練下屬。下屬需要用截然不同的方式來(lái)看待，不再將不滿情緒轉(zhuǎn)移到工作之中。

編輯吳忞忞

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