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        上司情感勒索怎么辦

        2017-11-24 15:05:20耶雅億
        莫愁 2017年23期
        關(guān)鍵詞:情感

        □耶雅億

        上司情感勒索怎么辦

        □耶雅億

        29歲的孫亮是一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的研發(fā)人員,他感覺(jué)上司在用不切實(shí)際的要求來(lái)衡量他。孫亮剛結(jié)婚,希望有正常的周末時(shí)間,然而上司總將他與他的前任相比。當(dāng)上司表?yè)P(yáng)他的時(shí)候,總說(shuō):“還不錯(cuò),但某某在任時(shí)比你更優(yōu)秀。”當(dāng)上司要說(shuō)服他多接一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,就會(huì)說(shuō):“你跟某某的天賦能力其實(shí)相當(dāng),如果你像他那么勤奮的話……”

        孫亮所接替的人是一個(gè)單身工作狂。孫亮喜歡運(yùn)動(dòng),比較顧家,無(wú)法以上司期望的高速運(yùn)轉(zhuǎn)。上司不斷暗示:“如果你從優(yōu)秀員工名單被除名,就會(huì)被裁員?!睂O亮疲憊得很,一看到電腦就肩部肌肉緊張,他對(duì)自己產(chǎn)生懷疑,家人也非常不滿意。

        “情感勒索”是一種強(qiáng)有力的操縱方式,上司用它直接或間接地威脅下屬——如果下屬不順從,就會(huì)受到懲罰。用最簡(jiǎn)單的話來(lái)描述就是,有人向你傳遞著一個(gè)信息:如果你不按我的要求做,有你好看的。

        和中國(guó)刑法中的“敲詐勒索罪”不同的是,情感勒索者索要的是比財(cái)物復(fù)雜得多的東西,可以是對(duì)方的關(guān)懷、付出、依從等情感,也可以是金錢(qián)、時(shí)間和精力。身居職場(chǎng)更高級(jí)別的情感勒索者往往打著“關(guān)愛(ài)下屬”或“為你職業(yè)生涯著想”的旗號(hào),披上了一層溫情脈脈的面紗,讓下屬感覺(jué)“對(duì)此毫無(wú)辦法”——要么繼續(xù)咬牙忍受,要么只能卷鋪蓋走人。

        孫亮在接受心理咨詢的時(shí)候,治療師引導(dǎo)他來(lái)審視上司的要求。

        咨詢師:“你認(rèn)為他要求的真正核心是什么?”

        孫亮:“就是必須按他說(shuō)的去做,否則就會(huì)像某某一樣被解雇。”

        咨詢師:“你憑什么認(rèn)為自己會(huì)有職業(yè)危機(jī)呢?他有沒(méi)有明確表示呢?”

        孫亮:“那還用說(shuō)嗎?每個(gè)人都在拼命,都不想失寵。”

        咨詢師:“你有沒(méi)有告訴他這份工作帶給你的肌肉勞損是多么嚴(yán)重?其實(shí),你似乎把自己對(duì)上司的反應(yīng)建立在一系列未經(jīng)測(cè)試的假象之上了。我建議,你先取消這些自己嚇唬自己的想法。想一想,你要跟上司提出什么樣合理的要求?”

        孫亮:“我需要?jiǎng)e人幫助我分擔(dān)一些工作,希望他能把對(duì)我的要求說(shuō)出來(lái),如果我不愿加班就可以帶回家去做,而不是強(qiáng)迫我待在辦公室里陪他加班……”

        咨詢師:“你談了很多上司的事情,那我們討論一下:你要在接下來(lái)的溝通與互動(dòng)中扮演什么角色呢?”

        孫亮:“如果我不是總想著最壞的結(jié)果……我感到累了或受到傷害的時(shí)候,要學(xué)著說(shuō)‘不’?!?/p>

        ……

        咨詢之后,孫亮意識(shí)到壓力是來(lái)自內(nèi)部而不是外部?;蛟S上司從未想過(guò)要解雇他,因?yàn)樗^(guò)去所有的反應(yīng)都是在告訴上司“我可以,我愿意,我可以用額外勞動(dòng)博您歡喜”。此刻,他意識(shí)到超額的工作帶給自己與家庭的危害,他曾以為的唯一選擇其實(shí)并不是真正的選擇。

        分析上司的要求——做筆記幫助我們更客觀

        面對(duì)上司的情感勒索時(shí),以下一系列問(wèn)題能幫助我們進(jìn)行分析:

        一、他到底要什么?

        二、他是如何提出要求的,是令人舒服、威脅、不耐煩、讓我壓抑的方式嗎?

        三、我沒(méi)有馬上同意時(shí),對(duì)方的反應(yīng)如何?比如身體語(yǔ)言、肢體語(yǔ)言、眼神等細(xì)節(jié)。

        四、我注意力放在哪些不斷出現(xiàn)的念頭上?比如:我一定要讓他高興;付出再多也沒(méi)關(guān)系;別人比我能干,我會(huì)被淘汰的;公司的需要比我的感覺(jué)重要。

        五、上司的哪些行為讓我屈服?比如:吼叫、重重摔門(mén)、扔文件、嘆息、憤怒的臉、沉默地看著窗外、對(duì)視……

        書(shū)寫(xiě)和審視后,就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些我們從不質(zhì)疑的觀念并不準(zhǔn)確。比如:孫亮就意識(shí)到“我發(fā)現(xiàn)只要上司臉一紅,露出軍人那種上戰(zhàn)場(chǎng)的神態(tài),我就害怕。害怕對(duì)我而言意味著逃跑,簡(jiǎn)直是動(dòng)物一樣的本能”,寫(xiě)出來(lái)之后,孫亮發(fā)現(xiàn)“這種想法好可笑!他臉紅與我失敗之間其實(shí)沒(méi)有必然聯(lián)系”。

        保持這種觀察與反思的態(tài)度,很多人從此不再為其所困。

        經(jīng)過(guò)反思,你可以發(fā)現(xiàn)上司的需求無(wú)非三類:

        一、沒(méi)什么大不了的,我可以滿足的需求。

        二、讓我的完整性受到威脅的需求或是給自己或他人、公司帶來(lái)傷害的需求。

        三、短期讓我難受,然而長(zhǎng)期會(huì)幫助我職業(yè)生涯發(fā)展的需求。

        如果是第二種,下屬要拒絕——人們或許會(huì)更尊重你。就像案例中的孫亮,他禮貌地跟上司說(shuō):“我前任無(wú)論付出怎樣代價(jià)都不應(yīng)該是衡量我的標(biāo)準(zhǔn),我關(guān)心的是真正的團(tuán)隊(duì)工作,盡我所能,在關(guān)鍵時(shí)刻能夠投入,在需要自己生活和健康的時(shí)候能夠抽身?!?/p>

        如果是第一種和第三種,說(shuō)明上司并非在對(duì)下屬進(jìn)行情感勒索,而只是在栽培和訓(xùn)練下屬。下屬需要用截然不同的方式來(lái)看待,不再將不滿情緒轉(zhuǎn)移到工作之中。

        編輯吳忞忞

        mwumin@qq.com

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