王明杰

(中國政法大學(xué) 政治與公共管理學(xué)院，北京 100088)

企業(yè)家道德資本對績效管理作用機(jī)制分析

王明杰

(中國政法大學(xué) 政治與公共管理學(xué)院，北京 100088)

道德自古至今為人們所重視，成為人類社會生活必不可少的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展，道德的經(jīng)濟(jì)、社會價值日益凸顯，道德資本的概念被提出并引起了廣泛的重視。文章從企業(yè)的績效管理這一微觀角度，探究企業(yè)家道德資本的表現(xiàn)形式，具體分析企業(yè)家道德資本對績效管理的作用機(jī)制。研究結(jié)果顯示：企業(yè)道德資本對于企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展至關(guān)重要，其對于企業(yè)績效管理具有深刻影響，并對企業(yè)績效管理體系的完善乃至企業(yè)績效的提高具有重要意義。

道德資本；企業(yè)家；績效管理；道德資產(chǎn)；道德領(lǐng)導(dǎo)

一、 引 言

古今中外一直將“道德”作為永恒的話題，以道德作為約束人們行為的準(zhǔn)則與規(guī)范。領(lǐng)導(dǎo)人才的品德處于整個社會道德體系中的核心地位，關(guān)系到整個社會道德風(fēng)尚和社會風(fēng)氣的好壞[1]。我國自春秋時期就對“道德”形成了較為成熟的觀點(diǎn)?！抖Y記·曲禮》云：“道德仁義，非禮不成。”孔子曰：“志于道，據(jù)于德，依于仁。(《論語·述而》)”將“道”視為最高的理想和行為準(zhǔn)則，“德”為“道”的具體表現(xiàn)，“仁”為“道德”的憑藉，強(qiáng)調(diào)了道德的重要社會價值，而道德也一直成為社會有序穩(wěn)定的重要保障。

近年來，隨著現(xiàn)代化社會的發(fā)展，生產(chǎn)水平的提高以及生產(chǎn)方式的革新，道德的經(jīng)濟(jì)價值日益突顯，道德在經(jīng)濟(jì)活動中的預(yù)期效益得到重視，“道德資本”的概念被提出。自2000年起，我國的王小錫教授對“道德資本”提出諸多論述，對其概念、內(nèi)涵以及特征、價值等做出了系統(tǒng)的闡述，由此引起的了各界對于“道德資本”的關(guān)注。2005年，西班牙的阿萊霍·何塞·G·西松教授出版了《領(lǐng)導(dǎo)者的道德資本》一書，將道德資本的討論具體到領(lǐng)導(dǎo)者這一群體，由此明確了領(lǐng)導(dǎo)者的道德資本的重要性。面對現(xiàn)今企業(yè)利潤至上、為牟取暴利不擇手段的現(xiàn)狀，企業(yè)作為社會財富的重要創(chuàng)造者，其領(lǐng)導(dǎo)者的道德資本對于企業(yè)乃至社會都具有重要意義。如今，人力資源管理已經(jīng)成為企業(yè)管理的核心構(gòu)成，而作為人力資源管理核心之一的績效管理亦成為企業(yè)管理的重中之重。作為績效管理主體的企業(yè)家，其道德資本在績效管理過程中的作用對于績效管理的成效與完善更具有不可忽視的價值。

二、 企業(yè)家道德資本及企業(yè)績效管理體系

(一) 企業(yè)家道德資本的概念

“道德資本”自提出以來，學(xué)界對其概念及特征的研究較為豐富成熟，王小錫教授(2000)基于廣義的資本觀，從本質(zhì)上對道德資本的概念進(jìn)行了論述，認(rèn)為道德資本，是道德投入生產(chǎn)過程增進(jìn)財富的能力，是能夠帶來利潤和效益的道德理念及其行為[2]。道德資本具有寄生性和獨(dú)立性。道德資本寄生性在于它不能完全離開有形資本獨(dú)立運(yùn)作，其獨(dú)立性是由于道德資本的投入、運(yùn)作、價值實(shí)現(xiàn)與效益產(chǎn)生具有區(qū)別于其他資本的特殊性。阿萊霍·何塞·G·西松教授(2005)則將道德資本具體化，認(rèn)為道德資本可以被定義為優(yōu)秀的品格，或者擁有并實(shí)行特定的社會背景下認(rèn)為適合人類的各種美德[3]。綜合以上關(guān)于道德資本的概念，結(jié)合企業(yè)家的自身定義，本文認(rèn)為企業(yè)家的道德資本是特定的社會階段中，企業(yè)家能夠投入企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動并產(chǎn)生預(yù)期效益的卓越品格或者美德。

(二) 企業(yè)家道德資本的表現(xiàn)形式

1.靜態(tài)表現(xiàn)形式——道德資產(chǎn)。道德資產(chǎn)是道德資本的靜態(tài)表現(xiàn)形式，是道德資本未投入經(jīng)濟(jì)活動之前的狀態(tài)，也即尚未用作資本的道德，是道德資本的基礎(chǔ)。企業(yè)家的道德資產(chǎn)，是企業(yè)家所具備的道德素質(zhì)，如誠信、仁愛、平等意識、使命感、同理心、自制等方面。其中，使命感是企業(yè)家作為一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，不將企業(yè)作為一個為自己謀利的工具，而是將企業(yè)的社會價值、企業(yè)的永續(xù)發(fā)展以及眾多員工的生計作為自己不可推卸的責(zé)任。同理心是企業(yè)家對于員工的人本關(guān)懷，想員工所想，感員工所感，并不是狹隘意義上的同情心，而是一種“大善”，是領(lǐng)導(dǎo)者在日常事務(wù)中也將員工的幸福掛在心上。而企業(yè)家的自制，在于其對于自身的一種控制意識。企業(yè)家無論處于怎樣的境遇，面對怎樣的狀況，都應(yīng)將善惡是非了然于心，以指導(dǎo)自己做出正確合理的行為。韓娜等(2015)認(rèn)為“滿足這些消費(fèi)者在道德倫理上的訴求成為很多企業(yè)積極履行社會責(zé)任的經(jīng)濟(jì)動因。”[4]

2.動態(tài)表現(xiàn)形式——道德領(lǐng)導(dǎo)。道德領(lǐng)導(dǎo)是道德資本的動態(tài)表現(xiàn)形式，也是道德資本的行為表現(xiàn)形式，企業(yè)家的道德資本通過企業(yè)家的道德領(lǐng)導(dǎo)得以展現(xiàn)出來，從而發(fā)揮其影響，實(shí)現(xiàn)其價值。Trevino(2000)將行為過程與心理品質(zhì)相結(jié)合，提出道德領(lǐng)導(dǎo)有兩層含義：一是領(lǐng)導(dǎo)者是有道德的人(ethical person)，他們公正、原則性強(qiáng)、關(guān)愛他人、注重社會利益，在生活中按道德約束自己的行為；二是具備道德的領(lǐng)導(dǎo)者通過與員工的交流、傳遞道德價值，樹立以身作則的榜樣，利用獎懲機(jī)制來管理員工的道德行為，并制定和執(zhí)行符合道德的決策[5]。那么，企業(yè)家應(yīng)如何實(shí)現(xiàn)道德領(lǐng)導(dǎo)呢？結(jié)合Brown等(2005)提出的十項(xiàng)道德領(lǐng)導(dǎo)維度[6]，主要包括內(nèi)容如表1所示。

表1 道德領(lǐng)導(dǎo)的表現(xiàn)形式(Brown十項(xiàng)道德領(lǐng)導(dǎo)維度)

圖1 企業(yè)家道德資本表現(xiàn)形式

通過上述對企業(yè)家道德資本表現(xiàn)形式的分析可以看出：(1)企業(yè)家的道德資產(chǎn)是企業(yè)家道德資本的靜態(tài)表現(xiàn)形式，在對企業(yè)家的道德資本進(jìn)行列舉時，往往列舉的是企業(yè)家的道德資產(chǎn)這一靜態(tài)表現(xiàn)形式；(2)企業(yè)家的道德領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)家道德資本的動態(tài)表現(xiàn)形式，企業(yè)家的道德資本體現(xiàn)在行為及實(shí)際影響上則表現(xiàn)為道德領(lǐng)導(dǎo)；(3)企業(yè)家道德資本的這兩種表現(xiàn)形式雖為靜態(tài)與動態(tài)的區(qū)分，但在應(yīng)用中二者實(shí)際為同時存在的，使用企業(yè)家道德資本時，既包含了企業(yè)家道德資產(chǎn)的內(nèi)容也包含了企業(yè)家道德領(lǐng)導(dǎo)的方式，這二者是緊密聯(lián)系的。由此，企業(yè)家道德資本的表現(xiàn)形式可表示為圖1。

(三) 企業(yè)績效管理體系

在企業(yè)人力資源管理過程中，績效管理起到了舉足輕重的作用，直接影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?？冃Ч芾砟軌?qū)⑵髽I(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)化為各個崗位的具體目標(biāo)，由各個崗位的員工具體負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)，并管理具體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況。由此，引出績效管理的基本定義，即對員工的績效進(jìn)行管理、改進(jìn)、提高從而提升企業(yè)的整體績效，使得企業(yè)的生產(chǎn)力和價值也隨之提高，企業(yè)的競爭優(yōu)勢也就由此而獲得[7]。

企業(yè)的績效管理并非是績效考核的某一舉措，而是諸多措施構(gòu)成的績效管理體系[8]。首先，企業(yè)績效管理以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為根本制定績效計劃，即對特定時間段所完成的績效目標(biāo)的預(yù)期；其次，企業(yè)績效管理也包括信息的收集與監(jiān)測，從而進(jìn)行績效考核與績效診斷，對績效目標(biāo)完成情況進(jìn)行總體評價，進(jìn)而改進(jìn)績效管理體系。其間，在績效管理體系中，績效溝通貫穿于各個階段。由此，企業(yè)績效管理體系可總結(jié)為圖2。

圖2 企業(yè)績效管理體系簡單示意圖

三、 企業(yè)家道德資本對績效管理的作用機(jī)制分析

(一) 研究假設(shè)

根據(jù)上述分析可以看出，企業(yè)家的道德資本包括道德資產(chǎn)與道德領(lǐng)導(dǎo)兩種表現(xiàn)形式，績效管理主要包括績效計劃、績效考核、績效改進(jìn)三個主要階段，由此，本文提出以下研究假設(shè)：

H1：企業(yè)家道德資本對績效管理具有正向影響作用。

H1a：企業(yè)家道德資產(chǎn)對績效管理具有正向影響作用；

H1b：企業(yè)家道德領(lǐng)導(dǎo)對績效管理具有正向影響作用。

H2：企業(yè)家道德資本對績效計劃具有正向影響作用。

H2a：企業(yè)家道德資產(chǎn)對績效計劃具有正向影響作用；

H2b：企業(yè)家道德領(lǐng)導(dǎo)對績效計劃具有正向影響作用。

H3：企業(yè)家道德資本對績效考核具有正向影響作用。

H3a：企業(yè)家道德資產(chǎn)對績效考核具有正向影響作用；

H3b：企業(yè)家道德領(lǐng)導(dǎo)對績效考核具有正向影響作用。

H4：企業(yè)家道德資本對績效改進(jìn)具有正向影響作用。

H4a：企業(yè)家道德資產(chǎn)對績效改進(jìn)具有正向影響作用；

H4b：企業(yè)家道德領(lǐng)導(dǎo)對績效改進(jìn)具有正向影響作用。

(二) 量表設(shè)計

通過上述對企業(yè)家道德資本與績效管理各自構(gòu)成維度的分析，根據(jù)Likert-type量表的設(shè)計形式，本文將企業(yè)家道德資本及企業(yè)家道德資本對績效管理影響程度的測量量表設(shè)計如表2、表3所示。

表2 企業(yè)家道德資本測量量表

注：經(jīng)檢驗(yàn)，量表符合要求。
表3企業(yè)家道德資本對績效管理影響程度測量量表

無影響較有影響很大影響顯著影響道德資本0123道德資產(chǎn)0123道德領(lǐng)導(dǎo)0123

注：經(jīng)檢驗(yàn)，量表符合要求。

(三) 樣本抽取及基本情況

表4 樣本基本情況

通過Google搜索引擎搜索盡50年內(nèi)國內(nèi)外著名企業(yè)家共150名，從中隨機(jī)抽取50名，詳細(xì)檢索查找其道德資本及績效管理相關(guān)材料，將有關(guān)信息錄入SPSS 19.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計分析。通過分析得出表4。

通過表4可以看出，所抽取樣本中男性企業(yè)家占大多數(shù)，來自美、中、日等多個國家，從事制造業(yè)、計算機(jī)、軟件、文化、房地產(chǎn)等多種行業(yè)。

(四) 相關(guān)性分析

本研究采用皮爾森(Pearson)相關(guān)系數(shù)法對企業(yè)家道德資本與績效管理及其各維度之間進(jìn)行相關(guān)性分析。相關(guān)性檢驗(yàn)指標(biāo)由相關(guān)系數(shù)和顯著性水平P值組成，相關(guān)系數(shù)的取值在-1和+1之間，當(dāng)數(shù)值越接近-1和+1時，說明相關(guān)性越強(qiáng)(越接近-1表示負(fù)相關(guān)性越強(qiáng)，越接近+1表示正相關(guān)性越強(qiáng))，越靠近0時，表明相關(guān)性越弱，當(dāng)顯著性水平P小于0.05時，說明變量之間存在相關(guān)性，當(dāng)顯著性水平小于0.01時，說明變量之間存在強(qiáng)烈的顯著相關(guān)。通過SPSS 19.0軟件的相關(guān)性分析，得到相關(guān)性分析結(jié)果如表5。

表5 企業(yè)家道德資本與績效管理及各維度間相關(guān)性分析

注:**在0.01顯著性水平(雙側(cè))下顯著。

通過表5可以看出，企業(yè)家道德資本與績效管理在顯著水平0.01上呈正相關(guān)，企業(yè)家道德資產(chǎn)與績效管理在顯著水平0.01上呈正相關(guān)，企業(yè)家道德領(lǐng)導(dǎo)與績效管理在顯著水平0.01上呈正相關(guān)。企業(yè)家道德資產(chǎn)與績效計劃在顯著水平0.01上呈正相關(guān)，企業(yè)家道德資產(chǎn)與績效考核在顯著水平0.01上呈正相關(guān)，企業(yè)家道德資產(chǎn)與績效改進(jìn)在顯著水平0.01上呈正相關(guān)。企業(yè)家道德領(lǐng)導(dǎo)與績效計劃在顯著水平0.01上呈正相關(guān)，企業(yè)家道德領(lǐng)導(dǎo)與績效考核在顯著水平0.01上呈正相關(guān)，企業(yè)家道德領(lǐng)導(dǎo)與績效改進(jìn)在顯著水平0.01上呈正相關(guān)。

(五) 研究結(jié)果

根據(jù)上面對企業(yè)家道德資本與績效管理之間的相關(guān)性研究，將本文假設(shè)結(jié)果匯總?cè)绫?所示。

表6 假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果匯總

通過表6中假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果可以看出，企業(yè)家道德資本與績效管理以及企業(yè)家道德資本與績效管理各維度之間的關(guān)系假設(shè)都得到驗(yàn)證，由此可對企業(yè)家到的資本對績效管理的作用機(jī)制做進(jìn)一步探討。

(六) 企業(yè)家道德資本對績效管理作用機(jī)制分析

通過上述統(tǒng)計分析可以看出，企業(yè)家道德資本對企業(yè)績效管理作用機(jī)制，主要表現(xiàn)為以下幾個方面：

1.企業(yè)家道德資本及其維度對績效管理具有正向影響作用。根據(jù)上述統(tǒng)計分析的結(jié)果得出，企業(yè)家的道德資本正向影響企業(yè)績效管理，二者在顯著水平0.01上顯著相關(guān)。企業(yè)家道德資本對績效管理的影響，體現(xiàn)在企業(yè)家的道德資產(chǎn)及道德領(lǐng)導(dǎo)對績效管理的影響上，企業(yè)家的道德資產(chǎn)正向影響企業(yè)績效管理，同時企業(yè)家的道德領(lǐng)導(dǎo)以實(shí)際行動也直接影響著績效管理的各個方面[9]。企業(yè)家道德資產(chǎn)與績效管理呈顯著正相關(guān)，企業(yè)家道德資產(chǎn)對績效管理的影響是靜態(tài)的，這種靜態(tài)的影響不僅滲入到績效管理之中，也貫穿于企業(yè)人力資源管理的各個方面，潛移默化，而具有鮮明的管理特色。企業(yè)家的道德領(lǐng)導(dǎo)與績效管理在顯著水平0.01上呈顯著正相關(guān)，企業(yè)家的道德領(lǐng)導(dǎo)則將靜態(tài)的道德資產(chǎn)動態(tài)化，付諸實(shí)際行動和措施，直接影響績效管理的各個階段與過程之中，以顯而易見的方式影響企業(yè)的績效管理方式與特色。因此，企業(yè)家的道德資產(chǎn)與道德領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)績效管理的重要影響因素。

2.企業(yè)家道德資本及其維度對績效管理各主要維度具有正向影響作用。企業(yè)家道德資本對績效管理的影響，具體體現(xiàn)在企業(yè)家的道德資產(chǎn)與道德領(lǐng)導(dǎo)對績效管理各個維度的影響上。企業(yè)家的道德資產(chǎn)正向影響績效計劃的制定，企業(yè)家所擁有的道德資產(chǎn)不同，其在績效計劃中所依據(jù)的戰(zhàn)略、制定的目標(biāo)也不盡相同。開放、包容的企業(yè)家，往往存在于計算機(jī)、軟件行業(yè)，對績效計劃的制定一般較為寬松，無非常嚴(yán)格、明確的績效規(guī)劃與目標(biāo)、指標(biāo)，給予員工較大的自由權(quán)。而對于嚴(yán)謹(jǐn)、競爭意識較強(qiáng)的企業(yè)家來說，其往往制定的績效計劃也更為嚴(yán)格、明確、具體，以便于后期績效管理進(jìn)程中的實(shí)行，從而對員工績效有更為明晰的認(rèn)知。企業(yè)家道德資產(chǎn)對績效考核影響體現(xiàn)在對績效考核方式、內(nèi)容等制度之中，擁有不同道德資產(chǎn)的不同企業(yè)家其所應(yīng)用的績效考核制度也不盡相同，嚴(yán)格的末位淘汰制與寬松的自我總結(jié)式存在于不同企業(yè)家所領(lǐng)導(dǎo)的不同行業(yè)類型的企業(yè)組織中[10]。企業(yè)家道德資產(chǎn)對績效改進(jìn)具有正向影響作用，企業(yè)家道德資產(chǎn)影響對績效考核結(jié)果的處理方式，是否獎懲，如何獎懲，如何認(rèn)清績效中存在的問題進(jìn)一步改進(jìn)績效，不同企業(yè)家有著不同的處理方式。企業(yè)家的道德領(lǐng)導(dǎo)則通過企業(yè)家制定的實(shí)際舉措對績效管理的績效計劃、績效考核、績效改進(jìn)產(chǎn)生正向影響，在企業(yè)中一般表現(xiàn)為較為成熟的績效管理制度與績效管理慣例。因此，企業(yè)家道德資本通過企業(yè)家道德資產(chǎn)與道德領(lǐng)導(dǎo)對績效管理的績效計劃、績效考核、績效改進(jìn)的各方面的影響作用于企業(yè)的績效管理，對績效管理產(chǎn)生深刻影響。

為更為清楚直觀分析企業(yè)家道德資本與績效管理之間的關(guān)系，本文從上面研究的50個企業(yè)家樣本中抽取4個樣本，對其具體情況進(jìn)行羅列，如表7所示。

表7 四位企業(yè)家及其道德資本與績效管理具體情況

通過表7可以看出：(1)不同企業(yè)家因受自身的成長環(huán)境、生活經(jīng)歷、知識背景等諸多因素的影響，其所具備的企業(yè)家的道德資本也不盡相同。這四位企業(yè)家擁有不同的人生背景，其所形成的道德資本也不同，馬云偏教師式地對價值觀的重視、任正非則是偏向軍人式道德的狼性精神、扎克伯格作為創(chuàng)新人才的開放與包容、稻盛和夫有大儒風(fēng)格的仁愛等道德資本都有其自身的獨(dú)特性[11]。(2)在擁有不同道德資本的企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)下的企業(yè)，其績效管理亦表現(xiàn)出不同的特色。馬云正確的價值觀使其在績效管理中將員工的價值觀提升到首要位置，任正非精進(jìn)、狼性精神的道德資本使其實(shí)行的績效管理賞罰分明，重視金錢的獎勵與不合格人員的淘汰。扎克伯格因其本身作為創(chuàng)新人才的開放與包容，在實(shí)行績效管理時更像是團(tuán)隊中的合作，給予員工更多自由的空間，與員工共同合作增進(jìn)績效。稻盛和夫受日本傳統(tǒng)文化的影響所具備的仁愛、正直、勤奮的道德資本，使其在績效管理中反對績效考核的絕對重要性，實(shí)行獨(dú)具特色的阿米巴經(jīng)營方式，重視員工的貢獻(xiàn)而非業(yè)績，提升員工名譽(yù)而非物質(zhì)獎勵[12]。(3)績效管理雖然模式不同，但均能提高企業(yè)績效，推動企業(yè)發(fā)展。企業(yè)績效管理模式雖不同，但最終目的都是為提高企業(yè)績效。馬云的與價值觀直接掛鉤的績效管理模式、任正非股權(quán)激勵與末位淘汰的績效管理模式、扎克伯格自由開放的績效管理模式以及稻盛和夫的阿米巴績效管理模式都為各自企業(yè)業(yè)績的提升、績效的提高帶來明顯的實(shí)際效果，以此驗(yàn)證了各自的績效管理模式在各自企業(yè)的成功之處。通過對表7中四位企業(yè)家道德資本及其績效管理模式特色的分析可以看出，企業(yè)的績效管理具有濃厚的企業(yè)家的個人色彩，受到不同的企業(yè)家道德資本的影響而呈現(xiàn)出不同的關(guān)注點(diǎn)與運(yùn)行模式，而企業(yè)家的道德資本對企業(yè)績效管理的影響滲透到了績效管理體系的各個方面。雖然各企業(yè)的績效管理因企業(yè)家道德資本的差異而各有不同，但都推動了企業(yè)績效的提升與企業(yè)的發(fā)展。通過對具體企業(yè)家道德資本及其績效管理的分析，可以更為直觀地看出，企業(yè)家的道德資本對企業(yè)績效管理具有重要影響，是企業(yè)績效管理風(fēng)格與績效管理制度的重要影響因素。由此，結(jié)合企業(yè)家道德資本表現(xiàn)形式及績效管理體系，可將企業(yè)家道德資本對企業(yè)績效管理的作用機(jī)制總結(jié)為圖3。

圖3 企業(yè)家道德資本對企業(yè)績效管理的作用機(jī)制

四、 管理建議

通過上述分析可以看出，企業(yè)家的道德資本對企業(yè)績效管理發(fā)揮著重要作用，其影響貫穿于績效管理始終，進(jìn)而對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、企業(yè)績效提升以至企業(yè)的持續(xù)發(fā)展都具有至關(guān)重要的作用。那么，如何使企業(yè)家道德資本對企業(yè)績效管理產(chǎn)生積極作用呢？

(一) 企業(yè)家道德資本在績效管理中積極作用的前提

1.企業(yè)家對績效管理應(yīng)正確認(rèn)識。企業(yè)家在績效管理中很容易忽視績效管理的真正含義與價值，僅將注意力放在事后的考核與獎懲之上，這極大降低了企業(yè)家道德資本在績效管理中的投入?？冃Ч芾硎瞧髽I(yè)人力資源管理的核心部分，不僅能夠?qū)T工的績效做出評價，而且更深層次地極大提高企業(yè)的績效[13]。企業(yè)家應(yīng)正確認(rèn)識績效管理，認(rèn)清其是包括績效計劃、績效診斷以及員工溝通等的完整體系，從而正確理解績效管理，極大地發(fā)揮其在企業(yè)人力資源管理中的作用，保證道德資本對績效管理中產(chǎn)生積極影響。

2.企業(yè)家應(yīng)給予績效管理足夠關(guān)注。在正確認(rèn)識績效管理的基礎(chǔ)上，企業(yè)家還應(yīng)重視績效管理在人力資源管理中的地位以及對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的作用，愿意將足夠多的精力放在績效管理之中，為績效管理投入足夠的關(guān)注，將自己的道德資本積極作用于績效管理的方式與過程之中，實(shí)現(xiàn)有效的績效管理，從而提高企業(yè)績效，提升企業(yè)的競爭力。

3.企業(yè)家應(yīng)獲得員工的信任。員工對企業(yè)家的信任和認(rèn)可對企業(yè)家在績效管理中發(fā)揮著不可忽視的作用。這種信任不是單純通過企業(yè)家的管理就能夠?qū)崿F(xiàn)的，這種信任是基于企業(yè)家平時在各個方面對自己的言行的約束和規(guī)范，以及以身作則而帶給員工的一種榜樣的作用。需要企業(yè)家在平時的管理中道德資產(chǎn)與道德領(lǐng)導(dǎo)的應(yīng)用。在績效管理中，企業(yè)家道德領(lǐng)導(dǎo)的具體措施只有在獲得員工的信任的基礎(chǔ)上才能得以有效實(shí)行[14]，同時企業(yè)家的道德領(lǐng)導(dǎo)也促進(jìn)了員工對企業(yè)家的信任與人口。因此，這種信任感并不是一朝一夕就能形成的，需要企業(yè)家通過在企業(yè)各個領(lǐng)域中道德資本的投入逐漸積累。

(二) 企業(yè)家道德資本在績效管理中積極作用的具體措施

1.確定合理的績效管理目標(biāo)，將員工目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合。通過企業(yè)家道德資本對企業(yè)績效管理的作用機(jī)制可以看出，企業(yè)家的道德資本在于建立企業(yè)家與員工的共同愿景，績效管理的首要環(huán)節(jié)也在于制定績效計劃。企業(yè)家的道德資本對于績效計劃具有正向的影響作用，企業(yè)家在明確企業(yè)的經(jīng)濟(jì)價值與社會責(zé)任的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略及現(xiàn)狀制定企業(yè)的績效計劃，即企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，將這些目標(biāo)分解到各個工作團(tuán)隊，再將分解到各個團(tuán)隊的目標(biāo)分解為其成員的工作任務(wù)和目標(biāo)，這些目標(biāo)要在全面的基礎(chǔ)上明確、可衡量，從而制定了員工的績效計劃。在這個過程中，企業(yè)家與員工之間的溝通是必不可少的。通過溝通，企業(yè)家能夠確定員工在未來的一年中需要完成哪些目標(biāo)，能夠?qū)T工的目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)結(jié)合起來，也能夠讓員工清楚地認(rèn)識到自己的工作與企業(yè)目標(biāo)之間的聯(lián)系。

2.與員工之間建立雙向溝通。企業(yè)家的道德資本使企業(yè)家能夠與員工平等溝通，這是績效管理中績效溝通得以實(shí)現(xiàn)的保障，同時，企業(yè)家的道德資本也影響了績效管理中員工溝通的方式。在績效溝通中，既可以領(lǐng)導(dǎo)者主動與員工交流，也可以員工主動與領(lǐng)導(dǎo)者溝通。而企業(yè)家的任務(wù)就在于要創(chuàng)造一個良好的雙向溝通渠道。首先，企業(yè)家要向員工闡明自己需要哪些方面的信息，什么時間最適合交流，并且要向員工表明你能幫助他們解決問題的意愿。其次，傾聽也是一種美德，企業(yè)家在與員工交流過程中，要專心傾聽員工所說的話，給予員工同等的尊重，增強(qiáng)員工主動溝通的積極性。再者，傾聽并不是最為重要的，最重要的是要將傾聽的內(nèi)容落實(shí)到行動之中。傾聽之后采取相應(yīng)的行動，既解決了問題，又能夠讓員工獲得強(qiáng)烈的被重視感，領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間的溝通渠道才能保持暢通。

3.正確評價員工的行為表現(xiàn)與結(jié)果。企業(yè)家道德資本作用于績效管理，對績效考核的作用也十分顯著，主要表現(xiàn)在將績效考核并非看作是對員工進(jìn)行等級排名、實(shí)施獎懲的依據(jù)，而是將其作為發(fā)現(xiàn)問題、與員工正確解決問題的手段。對員工的獎懲并不能從根本上解決問題，對于個人績效的評價是為了發(fā)現(xiàn)管理中的問題，作為進(jìn)一步討論和診斷的起始點(diǎn)。因?yàn)槊恳粋€員工的個人的績效不都是(甚至絕大部分不是)由員工個人控制的，應(yīng)當(dāng)避免因員工不能控制的事而責(zé)備或獎勵員工。而在分析問題的過程中，員工是領(lǐng)導(dǎo)找尋問題根源的有力幫手。員工結(jié)合日常工作經(jīng)驗(yàn)所提出的意見和建議，能夠幫助企業(yè)家正確分析管理中的問題，找到問題的根源及解決辦法。

4.重視員工的發(fā)展。企業(yè)家的道德資本強(qiáng)調(diào)員工的利益及未來發(fā)展，績效管理可以成為促進(jìn)員工發(fā)展的工具。績效計劃的制定，是企業(yè)家將工作目標(biāo)與員工的工作能力相結(jié)合的過程。通過制定績效計劃，企業(yè)家能夠明確員工需要掌握何種技能。而在績效評價中，企業(yè)家通過將工作目標(biāo)與員工的實(shí)現(xiàn)情況相比較，能夠發(fā)現(xiàn)員工現(xiàn)有的技能水平與目標(biāo)所要求的技能水平之間的差距。企業(yè)家根據(jù)績效管理中對員工現(xiàn)有技能狀況的了解，可以為員工制定相應(yīng)的發(fā)展計劃，以提高員工的工作技能，使員工在不斷提升自身價值的同時，推動企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

5.不斷改進(jìn)績效管理體系。企業(yè)家道德資本對績效管理的影響，構(gòu)建了富有特色的績效管理體系，這也是企業(yè)家道德資本在績效管理中運(yùn)作的載體。但績效管理體系在具體應(yīng)用中的有效性受時間和環(huán)境變化的影響。一個有效的績效管理體系隨著企業(yè)不同時期、不同環(huán)境的變化，其有效性會有所變化，因而，企業(yè)家道德資本須在實(shí)際作用中不斷改進(jìn)績效管理體系，同時員工在這個過程中的參與也尤為重要?！霸诋?dāng)前‘大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新’的新背景下，企業(yè)家精神的傳承和重啟尤為重要”[15]。一個行之有效的績效管理體系才能保證企業(yè)家的道德資本在績效管理的實(shí)施中產(chǎn)生良好的效益。

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(責(zé)任編輯束順民)

AnAnalysisontheInfluencingMechanismofEntrepreneurialMoralCapitalinPerformanceManagement

WANG Ming-jie

(SchoolofPoliticalScienceandPublicAdministration,ChinaUniversityofPoliticalScienceandLaw,Beijing100088,China)

Morality has been valued by people since ancient times and has become an essential principle and norm in human social life. With the continuous development of economy and society, the economic and social values of morality has become increasingly prominent, and the concept of moral capital has been put forward and attracted widespread attention. From the micro perspective of the enterprise performance management, this dissertation studies the expression form of entrepreneurial moral capital, and analyzes the influencing mechanism of entrepreneurial moral capital in performance management. Result shows that the moral capital is vital to an enterprise’s performance management and development, and furthermore, the moral capital of entrepreneurs, as the core of enterprise management, cannot be ignored.

moral capital; entrepreneur; performance management; moral assets; moral leadership

2016-10-16

國家社會科學(xué)基金項(xiàng)目“我國高績效人力資源管理創(chuàng)新和科學(xué)體系評估研究”(13BZZ048)

王明杰，男，教授，主要從事人力資源管理研究。

F270

A

1000-2154(2017)11-0040-09

10.14134/j.cnki.cn33-1336/f.2017.11.004

王明杰.企業(yè)家道德資本對績效管理作用機(jī)制分析[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理，2017(11)：40-48.