◎李豐華

中國社會轉(zhuǎn)型期影響大眾輿論的變量

◎李豐華

社會轉(zhuǎn)型催生了社會階層的分化，也給社會帶來許多不安定因素。本文正是將大眾輿論放在社會階層分化和社會不安的背景下加以考察，意在分析中國社會轉(zhuǎn)型引發(fā)的問題給輿論生態(tài)帶來了怎樣的影響和變化，從而尋求提升轉(zhuǎn)型期中國大眾輿論引導(dǎo)力的可能性。

階層分化 社會不安 輿論生態(tài)

社會轉(zhuǎn)型是從一種社會結(jié)構(gòu)向另一種社會結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。中國當(dāng)代的社會轉(zhuǎn)型，是從原先高度一體化的社會向市場化的社會轉(zhuǎn)型的過程。中國當(dāng)下正在進行的第三次轉(zhuǎn)型（即改革開放），在為人們謀福祉的同時，也催生了一些社會問題。從2012年到2016年，中國的基尼系數(shù)分別為0.474、0.473、0.469、0.462，0.465，[1]而基尼指數(shù)通常把0.4作為收入分配差距的“警戒線”。

不可否認(rèn)，當(dāng)前中國的經(jīng)濟獲得了巨大發(fā)展，但同時也帶來了各種社會風(fēng)險。亨廷頓曾指出，“經(jīng)濟增長不僅會用某一速度改善著人們的物質(zhì)福利，同時還會以更快的速度增加著人們的社會挫折感?！盵2]

一、階層分化建構(gòu)輿論生態(tài)

中國特殊的社會轉(zhuǎn)型路徑,催生了獨特的社會階層分化，也賦予了中國輿論生態(tài)的獨特表征。社會轉(zhuǎn)型的復(fù)雜性決定了輿論生態(tài)的復(fù)雜性，影響當(dāng)下中國輿論生態(tài)的因素甚多,本文認(rèn)為，其中的關(guān)鍵因素有三個∶強勢階層與弱勢階層的輿論權(quán)博弈、多元利益階層觸發(fā)的輿論風(fēng)暴、階層固化引致的輿論熱點。

1.強勢階層與弱勢階層的輿論權(quán)博弈。

中國社會轉(zhuǎn)型,促成了不同階層成長、發(fā)育的空間。不同利益階層獲取利益的機會和能力通常是有很大差異的。在改革初期,改革基本上能夠讓社會中的大多數(shù)人在改革中受益。但隨著改革的深入發(fā)展,弱勢階層被逐漸甩了出來,慢慢積淀為規(guī)模龐大的弱勢利益階層。這兩大社會階層無論是在對社會機遇的獲得上還是對大眾輿論的影響上，都存在著極大的差別。

強勢階層擁有得天獨厚的體制內(nèi)資本,現(xiàn)存的制度政策可能更傾向于讓強勢階層擁有更多的輿論表達(dá)的機會，得到更多的利益。他們有影響體制的力量,能夠奪得輿論話語權(quán)，而弱勢利益群體不僅缺少掌握輿論話語權(quán)的渠道，更是缺少途徑去阻止強勢利益集團的侵害行為。其次,強勢階層容易獲得媒介接近權(quán)，而媒體對強勢階層也有依賴性，他們不僅依賴于權(quán)力精英，同時還依賴于經(jīng)濟和文化精英。因為權(quán)力和資本對媒體的直接或者間接干預(yù),造成媒體對弱勢群體的關(guān)注大打折扣。媒體很樂于炒作明星的私生活，卻吝嗇于將筆頭和鏡頭的焦點對準(zhǔn)廣大民眾的生存問題。

2.利益階層對立觸發(fā)輿論風(fēng)暴。

中國當(dāng)代社會轉(zhuǎn)型，促進了利益階層的分化，而利益階層的分化為大眾輿論帶來諸多不確定性。階層利益多元化使社會矛盾往往不止事關(guān)某一特定的群體，而是事關(guān)多個群體的共同利益。一件偶發(fā)的社會事件，也許會發(fā)生社會輿論的“蝴蝶效應(yīng)”，引發(fā)尖銳的社會矛盾。

于此背景之下，輿論便成為利益階層表達(dá)的重要依托，在利益分配中扮演驅(qū)動作用。隨著對立利益主體之間的斗爭，因社會矛盾和利益沖突而產(chǎn)生的輿論會互相摩擦碰撞，在未被預(yù)知的情況下走向爆發(fā)。如，對于一夜爆紅的范雨素，人們展開了一場社會大討論。這其中既涉及到“外地務(wù)工人員身處社會底層的現(xiàn)實狀況”，也牽涉到“知識精英階層的權(quán)利”，各種利益主體相互交織，各種意見此消彼長，最終導(dǎo)致輿論像“爆米花”一樣，砰然爆發(fā)。

3.階層固化——輿論界的熱點。

從2016年6月引爆輿論場的《殘酷底層物語：一個視頻軟件的中國農(nóng)村》中“被遺忘的凋敝落后的農(nóng)村”開始，到刷屏朋友圈的《我上了985、211，才發(fā)現(xiàn)自己一無所有》中“對階層固化感到絕望的大學(xué)生”，戳中痛點的《我是范雨素》“社會底層努力求生的弱者”，再到席卷朋友圈的以“斬男色”命名的口紅經(jīng)濟“愛情被置換為消費，消費依靠的是階層”，引起爭議的“清華畢業(yè)生買不起學(xué)區(qū)房，逃回二線城市”，最后到剛過去不久的高考重新掀起的“‘寒門難出貴子’的‘階層固化’”的輿論浪潮……過去的一年，很多事件無一不在將大眾輿論的靶子擲向“階層固化”。

“階層固化”作為一個輿論熱點，其概念是基于“階層流動受阻”與“風(fēng)險社會放大”兩個意涵而建構(gòu)起來的。在當(dāng)今新舊媒體融合發(fā)展的背景下，針對階層流動受阻現(xiàn)象而提出的一系列概括性說法也廣為傳播，如“官二代”“富二代”“拼爹”“寒門再難出貴子”和新“讀書無用論”等[3]?！半A層固化”的輿論在發(fā)酵蔓延著，事實上各階層討論與其利益、興趣相關(guān)的“階層固化”問題，是媒體融合時代輿論場的一個縮影，是合理且必要的意見表達(dá)過程。然而，如果意見統(tǒng)一地走向“群體極化”，也會在一定程度上造成風(fēng)險社會放大。

二、社會不安誘發(fā)多形態(tài)輿論

社會轉(zhuǎn)型的共性現(xiàn)象是整個社會處于騷動不安的狀態(tài)，群體性事件、突發(fā)事件時而發(fā)生。社會不安使得社會成員對自己的未來具有一種不確定的感覺，產(chǎn)生焦慮和恐慌情緒。一旦出現(xiàn)特定的事件，他們的社會焦慮就極易轉(zhuǎn)化為沖動情緒，從而產(chǎn)生非理性行為。由于群體性突發(fā)事件和社會焦慮的變異性，輿論的形態(tài)也會隨之變得復(fù)雜多樣。

1.集體非理性。

中國進入社會不穩(wěn)定時期，群體性事件頻發(fā)，情緒傳染現(xiàn)象普遍,往往導(dǎo)致集體非理性。從社會學(xué)角度出發(fā)，美國社會學(xué)家R.E.帕克在《社會學(xué)導(dǎo)論》一書中最早界說“集群行為”時就認(rèn)為,它是“一種情緒的沖動”[4]。從心理學(xué)角度來看，當(dāng)一個人面對信息的時候，他總會選擇理性的權(quán)衡和思考，但當(dāng)一個群體面對信息時，就會徘徊在無意識的領(lǐng)域中，對所有的暗示都可能聞風(fēng)而起。這種暗示像病毒一樣，相互感染，使個人喪失了理性思考的能力?！白畛醯奶崾?通過相互傳染的過程,會很快進入群體中所有人的頭腦,群體感情的一致傾向會立刻變成一個既成事實”[5]。同時,在不斷的感染暗示中,群體情緒向極其狂熱和非理性的方向發(fā)展。比如,在2016年8月的“連云港抵制核循環(huán)項目選址”事件中，“被蒙在鼓里的百姓”“核輻射致死”等謠言的大范圍擴散，就起到了煽惑公眾情緒的作用，數(shù)千市民走上街頭進行游行示威，與治安民警發(fā)生肢體沖突。

2.謠言甚囂塵上。

整個社會處于一種不安的狀態(tài)，謠言作為輿論的變異，便會甚囂塵上。輿論是一種以公開或私下渠道傳播的、公眾感興趣的、沒有事實根據(jù)的虛構(gòu)事件，它不是中性的消息，而是帶有欺詐、誹謗或攻擊性的負(fù)向輿論[6]。謠言是一種“輿論的畸變形態(tài)”,信息的不確定性和公眾的不安全感是它產(chǎn)生和傳播的條件。突發(fā)事件或群體性事件發(fā)生后,一方面,由于體制性渠道的不暢通,公開的信息并不能滿足民眾的需求；另一方面,民眾對官方不信任由此產(chǎn)生不安全感，這些都會催發(fā)謠言的產(chǎn)生。從某種程度上可以說,謠言的產(chǎn)生是民眾情感態(tài)度趨向一致的表征。美國符號互動理論學(xué)者布魯默認(rèn)為,在聚眾中的個人是比較容易相信謠言、產(chǎn)生擴張性感覺和非理性行為的。[7]比如,2017年4月，四川瀘縣太伏中學(xué)學(xué)生死亡一案中，謠言流傳最多的是“他人加害至死”。然而，封路、斷電與地方辟謠，政府采取的這些措施，使得公眾的疑惑變得更深，既然是普通的“排除他殺”事件，政府卻啟動了超出普通案件層面的應(yīng)對措施，這讓倉促作出的“排除他殺”論斷顯得倍加可疑。于是，謠言開始滋生瘋傳，并最終支配了輿論。

3.潛輿論、顯輿論、行為輿論同時存在。

潛輿論是指存在于特定事件之前的公眾對社會事物的既有情緒和意見，顯輿論是指事件爆發(fā)下得到公開表達(dá)的各種意見，行為輿論是以行動作表征的意見。[8]突發(fā)事件中明顯存在著鮮明的“潛輿論——顯輿論——行為輿論”的演化過程。首先，突發(fā)事件往往是由偶然事件引發(fā)的，但背后卻是某一社會矛盾的長期積淀，這些矛盾成為輿論爆發(fā)的誘因，使得群眾的意見以潛輿論的形式存在著，盡管不清晰，不外化，卻頗為真實。比如，重慶萬盛群眾聚集事件的直接導(dǎo)火索是重慶市政府不顧群眾意愿，將萬盛區(qū)和綦江縣合并為綦江區(qū)，引發(fā)當(dāng)?shù)厝罕娎嬖V求，群眾積怨已久。其次，不滿情緒會隨著時間慢慢聚合，暗流涌動。一旦偶發(fā)事件發(fā)生，矛盾激化，民意反彈，潛在輿論自發(fā)燃爆，便會以顯輿論的形態(tài)表現(xiàn)出來。與此同時,權(quán)力機關(guān)及其執(zhí)行部門若采取不得當(dāng)?shù)妮浨閼?yīng)對措施，由此產(chǎn)生次級怨恨，大規(guī)模的行為輿論的爆發(fā)便成為可能,并且輿論程度強,影響范圍廣。重慶萬盛群眾聚集事件中的群眾與民警的沖突就是瘋狂的行為輿論導(dǎo)致的結(jié)果。

三、結(jié)論

通過上文分析可見，中國正處在社會轉(zhuǎn)型的特殊期,社會結(jié)構(gòu)發(fā)生深度變革,社會階層嚴(yán)重分化，強勢階層和弱勢階層發(fā)生輿論權(quán)的博弈，多元利益階層產(chǎn)生輿論風(fēng)暴，“階層固化”亦一度成為輿論的熱點。頻發(fā)的群體性事件、突發(fā)事件與輿論風(fēng)險存在一定相關(guān)性,極易激發(fā)人們的認(rèn)知偏差,產(chǎn)生放大效應(yīng),造成群體非理性情緒。如果權(quán)力部門應(yīng)對不當(dāng)，則會造成謠言四起，民意燃爆，發(fā)生“潛輿論——顯輿論——行為輿論”的演化過程。

復(fù)雜的輿論生態(tài)和多樣的輿論形態(tài),對新聞輿論引導(dǎo)工作提出了更高的要求,在中國社會轉(zhuǎn)型的新形勢下，我們該如何把握輿論引導(dǎo)的方向性，如何提高輿論引導(dǎo)的影響力，如何增強輿論引導(dǎo)的權(quán)威性，如何確保輿論引導(dǎo)的效果。而認(rèn)清轉(zhuǎn)型期大眾輿論的生態(tài)將有助于我們堅持正確的輿論導(dǎo)向，把握輿論引導(dǎo)主動權(quán)，培育輿論引導(dǎo)陣地，強化輿論引導(dǎo)隊伍建設(shè)，建立健全輿論引導(dǎo)機制，為中國社會轉(zhuǎn)型塑造良好的輿論環(huán)境。

注釋：

[1]《國家統(tǒng)計局局長就2016年全年國民經(jīng)濟運行情況答記者問》[DB/ OL].http://www.stats.gov.cn/tjsj/sjjd/201701/t20170120_1456268.html.

[2]（美）塞繆爾·亨廷頓：《變革社會中的政治秩序》，華夏出版社1988年版，第55頁

[3]朱光磊、李晨行：《現(xiàn)實還是風(fēng)險:“階層固化”辨析》，《探索與爭鳴》2017年第5期，第76-82-102頁

[4]（美）羅伯特·E·帕克（Robert Ezra Park）：《社會學(xué)導(dǎo)論》，中國傳媒大學(xué)出版社2016年版，第93頁

[5]（法）勒龐：《烏合之眾大眾心理研究》，中央編譯出版社2014年版，第18頁

[6]劉建明等：《輿論學(xué)概論》，中國傳媒大學(xué)出版社2009年版，第103頁

[7]趙鼎新：《社會與政治運動講義》，社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社2006年版，第63頁

[8]陳力丹：《輿論學(xué)輿論導(dǎo)向研究》，上海交通大學(xué)出版社2012年版，第86-91頁

（中國傳媒大學(xué)新聞學(xué)院碩士研究生）