何加梅

摘要：自改革開放以來，我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度不斷加快，企業(yè)之間的競爭越來越激烈，各個(gè)行業(yè)的競爭壓力日趨激烈，為了能夠在競爭環(huán)境下獲得更好的發(fā)展，很多企業(yè)開始擴(kuò)展收益渠道，通過提升市場占有率以及經(jīng)營范圍提升自身的經(jīng)濟(jì)利益，保證企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展。物業(yè)企業(yè)作為服務(wù)性行業(yè)，其所處的市場環(huán)境也在不斷惡化，競爭越來越激烈，為了提升競爭力，物業(yè)企業(yè)開始不斷地?cái)U(kuò)展收益途徑。下面我們就針對經(jīng)營收益途徑在擴(kuò)展中存在的問題進(jìn)行分析，提出一些有效提升物業(yè)經(jīng)營收益途徑范圍的策略。

關(guān)鍵詞：物業(yè)企業(yè)；經(jīng)營收益途徑；擴(kuò)展

一、物業(yè)企業(yè)經(jīng)營收益途徑擴(kuò)展中存在的問題

（一）經(jīng)營管理理念陳舊閉塞

物業(yè)企業(yè)想要提升經(jīng)營收益，擴(kuò)展經(jīng)營渠道，需要具備先進(jìn)的經(jīng)營理念。目前物業(yè)公司大多都屬于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，企業(yè)自身缺乏明確的經(jīng)營管理理念，在經(jīng)營管理的過程中處于被動(dòng)地位，影響了企業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展以及經(jīng)營收益途徑的進(jìn)一步擴(kuò)展。從經(jīng)營管理方式方面，物業(yè)企業(yè)大多都是根據(jù)房地產(chǎn)的經(jīng)營管理方式進(jìn)行經(jīng)營管理，自身沒有制定與發(fā)展經(jīng)營相適應(yīng)的經(jīng)營管理方式。房地產(chǎn)企業(yè)與物業(yè)服務(wù)類企業(yè)在經(jīng)營管理方式上有一定的差距，盲目的套用房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營管理方式影響了物業(yè)企業(yè)經(jīng)營收益途徑擴(kuò)展的速度與質(zhì)量，對于物業(yè)企業(yè)的發(fā)展造成了非常不利的影響。

（二）非常規(guī)特種經(jīng)營效益低

為了擴(kuò)展經(jīng)營收益途徑，物業(yè)公司不斷地對非常規(guī)特種項(xiàng)目進(jìn)行投資，由于對該項(xiàng)目的不了解，因此很多的投資項(xiàng)目都以失敗告終，這對于企業(yè)發(fā)展而言是致命的。目前，很多的物業(yè)企業(yè)在選擇經(jīng)營收益途徑的過程中都比較盲目，大多并沒有投資于物業(yè)相關(guān)行業(yè)，而是把大量的資金與資源都投到了一些眼下非常繁榮的行業(yè)。從表面上看這種投資行為范圍廣泛，有利于物業(yè)經(jīng)營收益途徑的有效擴(kuò)展，對于企業(yè)多元化的經(jīng)營與發(fā)展具有非常有利的作用。但是，由于對其他行業(yè)的核心理念、技術(shù)能力和運(yùn)營機(jī)制不是非常熟悉，因此投資失敗的風(fēng)險(xiǎn)很大，無益物業(yè)企業(yè)主業(yè)升級(jí)和發(fā)展壯大。

（三）企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)缺乏主動(dòng)

我國很多的物業(yè)公司在經(jīng)營的過程中主要是按照房地產(chǎn)企業(yè)的要求以及業(yè)主的需要進(jìn)行經(jīng)營管理，物業(yè)公司缺乏自己的經(jīng)營管理方法，在經(jīng)營管理的過程中過于被動(dòng)，不能很好的進(jìn)行自主經(jīng)營。面對房地產(chǎn)企業(yè)的利益盤剝，不能很好的維護(hù)自身的經(jīng)營利益，造成物業(yè)公司經(jīng)營利益不斷下降，對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展造成了非常不利的影響。對于業(yè)主而言，物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營主動(dòng)性差，物業(yè)受業(yè)主思想意識(shí)的影響，無條件的滿足業(yè)主的需要，嚴(yán)重影響自身的經(jīng)營收益，無力開展經(jīng)營收益的進(jìn)一步擴(kuò)展。這些必須要引起物業(yè)企業(yè)管理者的高度重視。

（四）企業(yè)發(fā)展后勁嚴(yán)重不足

任何一個(gè)企業(yè)想要獲得長期穩(wěn)定的發(fā)展，都必須具備雄厚的內(nèi)部資源，這是企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力。然而，目前我國大多物業(yè)經(jīng)營企業(yè)自身的內(nèi)部資源不足，在日常經(jīng)營活動(dòng)的過程中沒有必備的固定資產(chǎn)，主要依靠房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的資源，甚至有些企業(yè)的辦公室都是臨時(shí)租賃房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的，因此在與房地產(chǎn)企業(yè)合作的過程中一直都處于被動(dòng)地位，無法很好的實(shí)現(xiàn)自己的發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)營自主性非常的差，收益途徑的擴(kuò)展嚴(yán)重不足，影響企業(yè)總體發(fā)展。

二、積極拓展物業(yè)經(jīng)營收益途徑的策略

（一）學(xué)思并進(jìn)轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念

為了進(jìn)一步提升物業(yè)經(jīng)營收益，保證經(jīng)營途徑的進(jìn)一步擴(kuò)展，我國的物業(yè)企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，根據(jù)自身企業(yè)的特征以及發(fā)展戰(zhàn)略樹立自己的經(jīng)營管理理念，不能盲目的服從于房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營管理。為了能夠更好的轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，創(chuàng)新經(jīng)營模式，物業(yè)企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對外部環(huán)境的了解思考和行業(yè)前景的展望，尤其是管理人員應(yīng)該積極學(xué)習(xí)探索先進(jìn)的經(jīng)營管理理念，保證自身理念與時(shí)俱進(jìn)，走在行業(yè)前列，為物業(yè)企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。為了保證企業(yè)經(jīng)營模式的有效性，企業(yè)應(yīng)該加大對于自身的了解，根據(jù)企業(yè)特征制定適合企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的經(jīng)營管理模式。通過轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，創(chuàng)新經(jīng)營模式，能夠?yàn)槲飿I(yè)企業(yè)經(jīng)營收益途徑的擴(kuò)展奠定良好基礎(chǔ)，為物業(yè)企業(yè)經(jīng)營收益的穩(wěn)定提高打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（二）謹(jǐn)慎開展非常規(guī)特種經(jīng)營

非常規(guī)的經(jīng)營對于物業(yè)企業(yè)是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)，其經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)也比較大。為了有效的提升物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營收益，擴(kuò)展企業(yè)的經(jīng)營收益渠道，物業(yè)企業(yè)應(yīng)該謹(jǐn)慎開展非常規(guī)經(jīng)營。物業(yè)企業(yè)應(yīng)該把經(jīng)營收益擴(kuò)展渠道集中于物業(yè)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的行業(yè)，這對于企業(yè)提高收益，擴(kuò)大經(jīng)營收益渠道具有重要意義。首先，企業(yè)應(yīng)該對自身的資源以及經(jīng)營特征進(jìn)行全面清晰的分析判斷，針對企業(yè)的優(yōu)勢資源擴(kuò)展經(jīng)營收益項(xiàng)目，保證企業(yè)的優(yōu)勢資源能夠得到充分的應(yīng)用，在提升企業(yè)自身經(jīng)營收益的同時(shí)，降低企業(yè)的經(jīng)營成本。其次，物業(yè)企業(yè)應(yīng)該對相關(guān)行業(yè)發(fā)展前瞻預(yù)判，尋找經(jīng)營效益好、發(fā)展前景優(yōu)的項(xiàng)目進(jìn)行投資，通過這種方式提升經(jīng)營收益的范圍，擴(kuò)展經(jīng)營收益途徑。再次，為了保證經(jīng)營收益的增加，企業(yè)應(yīng)該針對經(jīng)營管理項(xiàng)目自我分析、自我判斷，針對服務(wù)管理中的不足持續(xù)進(jìn)行改善，保證主要業(yè)務(wù)的服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量不斷提升，促進(jìn)消費(fèi)者對企業(yè)的認(rèn)可，擴(kuò)展市場占有率，增加企業(yè)的經(jīng)營收益。

（三）拓展收益促進(jìn)資產(chǎn)增值

為了保證物業(yè)經(jīng)營收益途徑的擴(kuò)展，物業(yè)企業(yè)在承接物業(yè)項(xiàng)目的時(shí)候，應(yīng)該進(jìn)行深入透徹的分析調(diào)查，積極承接收益性物業(yè)，對于無法提升企業(yè)收益的物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)該適當(dāng)拒絕。在擴(kuò)展物業(yè)收益途徑的同時(shí)，從根本上提升物業(yè)企業(yè)的收益，從基礎(chǔ)上推動(dòng)企業(yè)獲得更好的發(fā)展。為了保證收益的不斷增加，物業(yè)企業(yè)要做好資產(chǎn)經(jīng)營管理，通過提升資產(chǎn)管理水平提升企業(yè)的經(jīng)營收益，保證企業(yè)經(jīng)營效益的不斷提升，為物業(yè)企業(yè)能夠進(jìn)一步擴(kuò)展經(jīng)營收益途徑奠定良好的基礎(chǔ)。

（四）儲(chǔ)備資源實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展

為了能夠進(jìn)一步的擴(kuò)展經(jīng)營收益途徑，物業(yè)企業(yè)應(yīng)該積極地進(jìn)行物業(yè)資源儲(chǔ)備。建立自己獨(dú)有的辦公場地，提升經(jīng)營自主權(quán)，提升物業(yè)企業(yè)與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的談判權(quán)利。另外，物業(yè)企業(yè)還可以與業(yè)主合作，通過與業(yè)主的溝通合作全力開拓新的物業(yè)管理項(xiàng)目，在取得物業(yè)收入的同時(shí)能夠進(jìn)一步擴(kuò)展?fàn)I業(yè)授權(quán)途徑，如開展廣告收入項(xiàng)目等。在洽談其他項(xiàng)目的過程中，物業(yè)企業(yè)應(yīng)該占有主動(dòng)地位，可以與業(yè)主協(xié)商分享利潤，但不能完全聽從他們的意愿與安排。為了提升物業(yè)資源的管理水平，應(yīng)該積極地儲(chǔ)備物業(yè)資源，通過掌控物業(yè)資源提升物業(yè)企業(yè)與業(yè)主之間的談判力度，保證物業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理的自主性和主動(dòng)權(quán)，提升物業(yè)經(jīng)營效果，擴(kuò)展經(jīng)營收益途徑。

三、總結(jié)

隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物業(yè)管理企業(yè)想要獲得更好的經(jīng)營效益與社會(huì)效益，必須要不斷地?cái)U(kuò)展經(jīng)營收益途徑，通過加大收益提升市場競爭力，為企業(yè)更好的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。針對目前物業(yè)管理企業(yè)在經(jīng)營收益途徑擴(kuò)展過程中存在的問題，物業(yè)企業(yè)應(yīng)該具體問題具體分析，本著一切從實(shí)際出發(fā)的原則，有效的改善經(jīng)營收益途徑中存在的問題，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好更快和可持續(xù)的發(fā)展。

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（作者單位：窯街煤電集團(tuán)有限公司物業(yè)管理公司）endprint